Sosialisasi Forum Konsultasi Publik

Forum Konsultasi Publik

Latar Belakang

► Tujuan
► Manfaat
Tujuan dilakukan FKP adalah untuk
memperoleh pemahaman hingga solusi,
antara penyelenggara pelayanan dan
masyarakat, antara lain: pembahasan
rancangan, penerapan, dampak, dan evaluasi
kebijakan yang ditetapkan oleh
penyelenggara pelayanan sehingga diperoleh
kebijakan yang efektif dalam rangka
peningkatan kualitas pelayanan publik.
 Forum Konsultasi Publik
Latar Belakang

► Tujuan
► Manfaat

Secara umum, menyelaraskan

kemampuan penyelenggara layanan
dengan harapan publik, atau
meminimalisir dampak kebijakan
yang merugikan publik
 Forum Konsultasi Publik
Latar Belakang
Manfaat FKP Khusus Bagi Penyelenggara
► Tujuan 1. Memperoleh Masukan Dari Publik Terhadap Kebijakan Yang Akan
Ditetapkan;
► Manfaat
2. Memperoleh Bahan Masukan Dari Publik Dalam Rangka Perumusan
■ Manfaat FKP Khusus Maupun Perbaikan Kebijakan;
Bagi Penyelenggara 3. Mengajak Dan Mendidik Publik Sebagai Pengguna Layanan Untuk
■ Manfaat FKP Khusus Mengetahui Kebijakan Yang Ditetapkan Penyelenggara;
Bagi Publik 4. Mengajak Dan Mendidik Publik Untuk Turut Serta Dalam Rangka
Pengawasan Pelaksanaan Kebijakan;
5. Sebagai Fungsi Monitoring Dan Evaluasi Penyelenggara Pelayanan
Untuk Mengetahui Efektifitas Dari Kebijakan Yang Ditetapkan Dalam
Memberikan Layanan Kepada Publik;
6. Memperoleh Masukan Dari Publik Tentang Dampak
Kebijakan.
 Forum Konsultasi Publik
Latar Belakang

Manfaat FKP Khusus Bagi Publik

► Tujuan
1. Ruang Partisipasi Masyarakat Yang Dijamin Haknya Oleh
► Manfaat Undang-undang Pelayanan Publik
■ Manfaat FKP Khusus 2. Memperoleh Pengetahuan Terkait Berbagai Kebijakan Yang
Bagi Penyelenggara Akan Atau Sudah Ditetapkan Penyelenggara Layanan;
■ Manfaat FKP Khusus 3. Memperoleh Kepastian Layanan Melalui Pengawasan Yang
Bagi Publik Dilakukan;
4. Menyelaraskan Antara Harapan Publik Dengan Kemampuan
Penyelenggara Layanan;
5. Meningkatkan Peran Serta Masyarakat Dalam
Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
 Forum Konsultasi Publik
Ruang Lingkup

Ruang Lingkup
1. Penyusunan kebijakan pelayanan publik;
2. Penyusunan standar pelayanan;
3. Pengawasan dan evaluasi penyelenggaraan
pelayanan publik;
4. Pemberian penghargaan;
5. Survei kepuasan masyarakat; dan
6. Kebijakan lain terkait pelayanan publik.
 Forum Konsultasi Publik
Ruang Lingkup

► Definisi Definisi
► Prinsip FKP Adalah Kegiatan Dialog, Diskusi
Pertukaran Opini Secara Partisipatif Antara
Penyelenggara Layanan Publik Dengan Publik
Untuk Membahas, Antara Lain : Rancangan
Kebijakan; Penerapan Kebijakan; Dampak
Kebijakan; Evaluasi Pelaksanaan Kebijakan,
Ataupun Permasalahan Terkait Pelayanan
Publik Dalam Kerangka Transparansi Dan
Efektivitas Untuk Meningkatkan Kualitas
Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
 Forum Konsultasi Publik
Ruang Lingkup
1. Sederhana
► Definisi
Penyelenggaraan FKP yang mudah dilaksanakan, mudah diukur,
► Prinsip dengan prosedur yang jelas dan biaya terjangkau bagi
masyarakat maupun penyelenggara
2.Partisipatif
Penyelenggaraan FKP dengan melibatkan masyarakat dan pihak
terkait untuk membahas bersama dan mendapatkan keselarasan
atas dasar komitmen atau hasil kesepakatan
3.Transparansi
Harus dapat dengan mudah diakses oleh masyarakat.
4. Keadilan
FKP harus menjamin bahwa pelayanan yang diberikan dapat menjangkau semua masyarakat yang
berbeda status ekonomi, jarak lokasi geografis, dan perbedaan kapabilitas fisik dan mental
5. Akuntabel
Hal-Hal yang diatur dalam FKP harus dapat dilaksanakan dan dipertanggungjawabkan kepada pihak
yang berkepentingan
6. Berkelanjutan
FKP harus terus-menerus dilakukan sebagai sarana perbaikan peningkatan kualitas pelayanan.
 Forum Konsultasi Publik
Penyelenggaraan FKP

Tatap Muka : Merupakan kegiatan utama, FGD, Public

Hearing, Loka Karya, Musrenbang.
Penyelenggaraan
FKP Nontatap Muka: Kegiatan Pendukung Dari Forum Tatap Muka
Seperti Media Komunikasi Radio, Talkshow Televisi, Media
Sosial, Aplikasi Online, Survei dan Kanal Pengaduan.
 Forum Konsultasi Publik
Penyelenggaraan FKP

► Pihak Yang Terlibat

Pihak yang 1. Penyelenggara layanan

2. Pengguna layanan
Terlibat 3. Stakeholders pelayanan publik
4. Ahli / Praktisi
5. Organisasi Masyarakat Sipil (OMS)
6. Media massa
 Forum Konsultasi Publik
Pelaksanaan
Tahapan Pelaksanaan
I. Pra Pelaksanaan ► Tahapan
Pembentukan Tim Bersama Persiapan FKP, Tim Dapat
Terdiri Gabungan Dari Penyelenggara Pelayanan Publik Pelaksanaan
Dan Pengguna Pelayanan;
► Pasca
1.Merumuskan Konsep Kegiatan Pelaksanaan
a. target dan sasaran FKP;
b. Teknis FKP yang akan dilakukan;
c. Jumlah peserta FKP. ► Daya Dukung

2. Pengumpulan data dan informasi

II. Pelaksanaan
1. Tim FKP Bersikap Independen/Netral Dalam Proses
Diskusi;
2. Proses Diskusi Dilakukan Secara Dua Arah (Dialog);
3. Pembahasan Dan Susunan Acara FKP Berfokus Kepada
Pemecahan Masalah Dari Tema/Isu Tertentu;
4. Pelaksanaan FKP Diakhiri Dengan Penandatanganan
Berita Acara Berupa Komitmen Dan Tindak Lanjut
Perbaikan Antara Pimpinan Penyelenggara Pelayanan
Dan Masyarakat Yang Ditandatangani Oleh Kepala
Daerah.
 Forum Konsultasi Publik
1. Hasil Keputusan Bersama Dan Solusi Disampaikan Secara Pelaksanaan
Terbuka Dan Diketahui Oleh Masyarakat;
► Tahapan
2. Sebagai Salah Satu Bentuk Pengawasan, Dapat Dilakukan
Melalui Survei Kepuasan Masyarakat Untuk Mengukur Pelaksanaan
Sejauh Mana Tindak Lanjut Perbaikan Yang Telah ► Pasca
Dilakukan Paska FKP;
Pelaksanaan
3. Kepala Daerah Memantau Pelaksanaan Komitmen
Perbaikan; ► Daya Dukung

4. Pengawasan Dilakukan Langsung Oleh Masyarakat Selaku

Peserta FKP;

5. Monitoring Dan Evaluasi FKP Dilakukan Oleh Kementerian 7. Tindak Lanjut Hasil FKP Harus Dilaporkan
PANRB Sebagai Pembina Pelayanan Publik Nasional; Kepada Menteri PANRB Secara Periodik,
Yang Berisi: Permasalahan Yang Telah
6. Hasil Pelaksanaan FKP Unit Pelayanan Publik Disampaikan Ditindaklanjuti Dan Masalah-masalah
Kepada Pimpinan Instansi (Pusat Dan Daerah) Dan Yang Belum Mampu Ditindaklanjuti.
Melaporkan Kepada Menteri PANRB. Hasil Pelaporan
Pelaksanaan FKP Melampirkan : Salinan Daftar Hadir,
Notulensi, Foto Kegiatan, Dan Berita Acara Pelaksanaan
Kegiatan Serta Berita Acara Penandatanganan Komitmen;
 Forum Konsultasi Publik
Pelaksanaan
Pemerintah Pusat:
a. Menyelaraskan komitmen politik antara eksekutif dan legislatif;
► Tahapan
b. Menetapkan kebijakan dan pedoman yang mengikat;
Pelaksanaan
c. Melakukan diseminasi;
d. Melakukan monitoring dan evaluasi; ► Pasca
Pelaksanaan
Kepala Daerah:
a. Menyelaraskan komitmen politik antara eksekutif dan legislatif; ► Daya Dukung
b. Menetapkan kebijakan dan pedoman yang mengikat;
c. Melakukan diseminasi;
d. Menindaklanjuti rekomendasi dari hasil FKP;
e. Memfasilitasi kegiatan FKP dan memberikan legitimasi formal; Masyarakat :
f. Penyediaan anggaran kegiatan FKP; a. Memberikan umpan balik dalam rangka
perbaikan pelayanan publik;
g. Monitoring tindak lanjut rekomendasi FKP
b. Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan
tindak lanjut hasil FKP;
Institusi Penyelenggara Layanan :
a. Mengumumkan hasil tindak lanjut FKP;
b. Melaksanakan tindak lanjut rekomendasi FKP;
 Forum Konsultasi Publik
Format Laporan
Format Penyusunan Laporan
Penyusunan
►
Materi Pokok Laporan, Mencakup :
A. Pendahuluan
1). Latar belakang dan Tujuan
2). Metode FKP;
3). Tim FKP
B. Penyelenggaraan FKP
1). Ruang Lingkup masalah;
2). Analisis
3). Rencana Aksi
C. Penutup
Batas Waktu Penyampaian laporan FKP
(bulan Oktober tahun berjalan, tahun ini Oktober 2017 )
Laporan Harap dikirim ke alamat email:
tu.yanlik@gmail.com , tu.yanlik@menpan.go.id
 Forum Konsultasi Publik

Terima
kasih
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
DAN REFORMASI BIROKRASI
www.menpan.go.id