Anda di halaman 1dari 62

Manajemen Tim Kerja

Yaslis Ilyas
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS INDONESIA

1
Welcome
New Method on Hospital Personnel
Work Load Analyses & Planning

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital,
Insurance Management
New Method on Hospital
Human resources Planning
&
Software
WHAT DO YOU EXPECT IN
THIS WORKSHOP?

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance
Management
New Methode on Hospital
Human Resource Planning
KONSEP PERENCANAAN

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
PERENCANAAN ITU APA ?

 adalah berpikir ke depan/ visioner


 adalah mengontrol masa depan
 adalah proses peramalan
 adalah pengambilan keputusan terpadu
 adalah prosedur formal hasilkan tujuan
dlm bentuk keputusan terpadu

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
MENGAPA MERENCANAKAN ?

 Harus mengkoordinasikan kegiatannya


 Perlu pastikan masa depan diperhitungkan
 Perlu bertindak rasional
 Perlu mengontrol “uncertainty”

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
MENGAPA PERLU ?

 Produk RS/Kes adalah “Jasa”


 RS/Kes bersifat padat karya
 Market tenaga RS/Kes belum terbentuk
 Competitive Advantage:
 Produk + pelayanan

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
KAPAN PERLUNYA ?

 Ingin ubah jumlah tpt tidur/kapasitas


 Mengubah pelayanan dan fasilitas RS
 Gejala penurunan motivasi, prestasi
dan kepuasan kerja
 Keluhan pasien

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
Hospital Personnel Planning
Based on Work Load
(Demand)

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance
Management
Pelayanan Pelayanan
Need Pelayanan kesehatan diterjemahkan
Penentuan oleh Pakar yang dibutuhkan ke dalam
SDM RS

Target Pelayanan Pelayanan


Penduduk , Jenis, kualifikasi
Target ditentukan kesehatan yang
yang tenaga RS
dgn prioritas kes disediakan
dilayani
yang ada

Demand Pelayanan Pelayanan Pelayanan


Demand sbg fungsi kesehatan diterjemahkan ke
want, biaya, etc yang dituntut dalam SDM RS

Rasio tenaga dgn tempat tidur


Analisis Beban Kerja

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital,
Insurance Management
PENGERTIAN

• Heizer dan Render (1996:98), standar tenaga kerja adalah


jumlah waktu yang diperlukan rata-rata tenaga kerja, untuk
mengerjakan aktivitas kerja khusus dalam kondisi kerja yang
normal
• Komaruddin (1996:235), analisa beban kerja adalah proses
untuk menetapkan jumlah jam kerja orang yang digunakan atau
dibutuhkan untuk merampungkan suatu pekerjaan dalam waktu
tertentu
• Menurut Menpan (1997), pengertian beban kerja adalah
sekumpulan atau sejumlah kegiatan yang harus diselesaikan
oleh suatu unit organisasi atau pemegang jabatan dalam jangka
waktu tertentu.
•Sumber: http://www.bkn.go.id
Kinerja

Produk Beban Kerja


Output/hari Jam/hari

Remunerasi ∑Tenaga/hari
Waktu kerja
• Waktu Transaksi = waktu baku yg digunakan untuk
menghasilkan produk atau jasa. (non-cyclical time)
• Non Transaction Time = Waktu utk kegiatan2 tidak
langsung berhubungan dengan produksi.
• Waktu untuk menghilangkan kelelahan (fatigue
time).
• Waktu untuk keperluan pribadi (personal time).
CARA HITUNG BEBAN KERJA

 Work Sampling
 Time and Motion Study
 Daily log

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
Work sampling & Time Motion
Study !? Complicated, High
Cost, Time Consuming!
Daily log bias!!!
What is the option?

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance
Management
Bagaimana praktisnya menghitung Beban
Kerja?
Tapi Validitas dapat dipercaya!!

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
Apakah dasar pemikiran Perencanaan SDM?

 Kejelasan transaksi bisnis setiap Unit


Transaction Time
Jumlah transaksi/ hari/
mg/bulan/semester/tahun dan trend
Jumlah jam kerja efektif /hari
Jumlah hari kerja efektif dalam setahun
Satuan beban kerja= menit atau jam/hari

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
KOMPONEN

Waktu yg Dibutuhkan Jenis & Jumlah


Transaksi Bisnis utk Setiap Transaksi Transaksi Bisnis per
Utama/Penunjang Bisnis Hari, per Minggu, per
Tiap Personel/Unit Utama/Penunjang Bulan / per Tahun

Jumlah Jam Kerja Jumlah Hari Kerja


Efektif (Produktif) per Efektif Dalam
Hari pada Organisasi Setahun Organisasi
MATRIKS
FUNGSI, TRANSAKSI BISNIS, DAN TIME TRANSACTION

Fungsi 1 Fungsi 2 Fungsi 3

TB TB TB TB TB TB TB TB TB TB
& & & & & & & & & &
TT TT TT TT TT TT TT TT TT TT

TB= Transaksi Bisnis; TT= Time Transaction


Bagaimana Formula Dasar Beban Kerja?

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
Matrix Analisis Beban Kerja
Unit Keperawatan

No Kegiatan Waktu Volume Beban


Kegiatan kerja/hari
1 Membuat 10 mnt 20 pasien 200 mnt
Resume asuhan
keperawatan
2 Menyuluh pasien 15 mnt 10 pasien 150 mnt
3 Memandikan 20 mnt 20 pasien 400 mnt
pasien
4 Memberikan 2 mnt 20 pasien 40 mnt
obat pada pasien
5 dll -- -- --
Formula Hitung SDM Yang Dibutuhkan

∑ SDM/hari = {(B.K i-j = V.T x T.T) :JKE }


dibutuhkan untuk setiap jenis Transaksi
J.K.E = Jam kerja efektif SDM per hari
B.K i-j = Beban Kerja (menit atau jam/hari)
V.T. = Volume Transaksi per hari
T.T.= Time Transaksi (menit atau jam)
 Jumlah hari kerja per tahun = (255 hari/tahun
atau 273 hari/tahun atau 289 hari/tahun atau
237hari/tahun)
Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
Matrix Analisis Beban Kerja
Unit Keperawatan

No Kegiatan Waktu Volume Beban


Kegiatan kerja/hari
1 Membuat 10 mnt 20 pasien 200 mnt
Resume asuhan
keperwatan
2 Menyuluh pasien 15 mnt 10 pasien 150 mnt
3 Memandikan 20 mnt 20 pasien 400 mnt
pasien
4 Memberikan 2 mnt 20 pasien 40 mnt
obat pada pasien
5 Dan lain2 -- -- --
6 Total -- -- 3,500 mnt
Keterangan: Jumlah Hari Kerja Efektif/tahun
•(365 – (12 hari libur nas + 12 hari cuti/th) x 3/4 =
255 hari)
•(365 – (12 hari libur nas + 12 hari cuti/th) x 4/5 =
273 hari)
•(365 – (52 hari Minggu + 12 hari libur nas + 12
hari cuti/th) = 289 hari)
•(365 – (104 Saptu & Minggu +12 hari libur nas +
12 hari cuti/th) = 237 hari)
Tenaga Perawat Yang Dibutuhkan

∑ Tenaga /hari Beban kerja : Wkt kerja/hari

∑ Tenaga /hari 3,500 mnt /420 mnt/hr = 8,3 org/hr

∑ Tenaga (butuh) (8.3) + (92/273 x 8.3) = 11 org/hr

∑ Tenaga (butuh) (8.3) + (110/255 x 8.3) = 12 org/hr

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
Formula Hitung SDM

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
Formula Hitung SDM: Rasio
• Tenaga / penduduk
• Tenaga / TT
TIPE RS (Permenkes No.262/1979)
Type TM/TT TPP/T TNPP/T Tnon
RS T T P/TT
A&B 1/(4-7) (3-4)/2 1/3 1/1
C 1/9 1/1 1/5 3/4
D 1/15 1/2 1/6 2/3
E Disesuaikan
Catatan:
TM = Tenaga Medis (dokter)
TPP = Tenaga Para Medis Perawatan (perawat)
TNPP = Tenaga Non Para Medis Perawatan (non perawat)
T non P = Tenaga Non Paramedis (non medis)
TT = Tempat Tidur
Formula Hitung Perawat Gillies D.A
Dibuat berdasarkan:
1. Riset
2. Pengalaman
3. Komponen-komponen:

• Produktivitas
• Pembobotan • Jumlah TT
• BOR • Sensus harian

Tenaga perawat (TP) = A x B x 365


(365 - C) x jam kerja/hr

A = jam perawatan/24 jam nursing time


B = sensus harian BOR x jml TT
C = jumlah hari libur

Kepustakaan: Nursing Management A System Approach


Philadelphia, WB Sanders CU, 1982
FORMULA LOKAKARYA
PENYUSUNAN PEDOMAN PELAYANAN
KEPERAWATAN DI RS (PPNI ‘83)

  A  52Mg  7 Hr TT  BOR 


TP    125%
 41Mg  40 jam / Mg 
TP = Tenaga perawat
A = Jumlah jam perawatan / 24 jam
41 Mg = 365 - 52 (Hr Ming.) - 12 hr libur - 12 hr cuti
= 289 / 7
FORMULA HITUNG PERAWAT RS
(ILYAS)

TP = A x B x 365
255 x jam kerja/hari
Keterangan :
A = Jumlah jam perawatan /24 jam
B = Sensus harian
365 = Jumlah hari kerja selama setahun
255 = Hari kerja efektif perawat pertahun

{365- (12 hari libur nasional + 12 hari libur cuti tahunan) x 3/4 = 255 hari}
CONTOH KASUS
RS dengan  tempat tidur 100, BOR 70%
• Waktu perawatan 6 jam/hari
• Jam kerja 6 jam/hari
Hitung: Tenaga perawat menurut formula Gillies, PPNI dan Ilyas.

FORMULA GILLIES
TP = A x B x 365 = 6 x (0,7 x 100) x 365
(365 – C) x jam kerja/hari (365 – 128) x 6
= 6 x 70 x 365
237 x 6
= 153.300
1422
= 107,81 (108) Orang
CONTOH : KASUS (FORMULA PPNI)

TP = (A x 52 mg x 7 hr (TT x BOR)
41 mg x 40 mg
= 6 x 52 mg x 7 hr (100 x 0,7)
41 mg x 40 jam/mg
= 152880
1640
= 93,22 x 125 %
= 117 Orang
FORMULA ILYAS

TP = A x B x 365
255 x jam kerja
= 6 x (0,7 x 100) x 365
255 x 6
= 153.300
1530
= 100,2
= 100 Orang
FORMULA HITUNG PERAWAT
INTENSIVE CARE UNIT (ILYAS)

Tenaga Perawat (TP) = A x B x 365


255 X 6 jam/hari

Keterangan:
A = 11 - 12 jam perawatan/24 jam
B = sensus harian BOR x jumlah tempat tidur
365 = jumlah hari kerja selama setahun
255 = hari kerja efektif perawat/tahun
{365 - (12 hari libur nasional - 12 hari libur cuti tahunan) x 3/4 = 255 hari}
FORMULA HITUNG PERAWAT
UNIT GAWAT DARURAT ( ILYAS)

TP = D x 365
255 x jam kerja/hari

Keterangan:
TP = Tenaga Perawat
D = Jumlah Jam Perawatan / 24 jam
365 = Jumlah hari kerja di Instalasi Gawat darurat
255 = Hari kerja efektif perawat/tahun

{365- (12 hari libur nasional + 12 hari libur cuti tahunan x 3/4) = 255 hari}
Lanjutan Formula UGD

D = {(A1 x  os/hr) + (A2 x  os/hr) + (A3 x  os/hr) + (3 shift/hr x adm time)}

Keterangan:
A1 = waktu keperawatan pasien kasus gawat darurat
A2 = waktu keperawatan pasien kasus mendesak
A3 = waktu keperawatan pasien kasus tidak mendesak
 os = jumlah pasien
Adm time = waktu administratif yang dibutuhkan untuk penggantian
shift selama 45 menit
24 jam/hr = jumlah 24 jam kerja efektif perawat di IGD
Lanjutan Formula UGD

Klasifikasi pasien IGD Contoh:


• gawat darurat = 87 menit Jumlah Pasien UGD = 50
•Gawat darurat = 15
• mendesak = 71 menit
•Mendesak = 15
• tidak mendesak = 34 menit •Tidak Mendesak = 20

Maka: D = {(87’ x 15) + (71’ x 15) + (34’ x 20) + (3 x 45’)}

D = 1305’ + 1065’ + 680’ + 135’

D = 3185’

D = 3185’/60 = 53,08 jam


Lanjutan Formula UGD

TP = D x 365
255 x 6 jam/hari

TP = 53,08 x 365
255 x 6
TP = 12,66 perawat
13 perawat (dibulatkan)

Rasio kasus IGD/perawat = 50 : 13 = 4 : 1 perawat!!?


FORMULA HITUNG PERAWAT
UNIT BEDAH ( ILYAS)

TP = A x 365
255 x jam kerja/hari

Keterangan:
TP = Tenaga Perawat
A = Jumlah Jam Perawatan / 24 jam
365 = Jumlah hari kerja di Instalasi Gawat darurat
255 = Hari kerja efektif perawat/tahun

{365- (12 hari libur nasional + 12 hari libur cuti tahunan x 3/4) = 255 hari}
Lanjutan Formula Perawat Ruang Bedah

A = {(A1 x  os/hr x P) + (A2 x  os/hr x P) + (A3 x  os/hr x P) + (A4 x  os/hr x P)}

Keterangan:
A1 = waktu keperawatan pasien bedah khusus
A2 = waktu keperawatan pasien bedah besar
A3 = waktu keperawatan pasien bedah sedang
A4 = waktu keperawatan pasien bedah kecil
os = jumlah pasien
P = jumlah anggota tim perawat/kasus bedah
24 jam/hr = jumlah 24 jam kerja efektif perawat di RB
Lanjutan Formula Perawat Ruang Bedah

Klasifikasi Pasien Bedah Jml Transaksi: Jml Tim Perawat


• Khusus = 4 jam •  OS B Khusus = 2 •  P B Khusus = 3
• Besar = 3 jam •  OS B Besar = 5 •  P B Besar = 3
• Sedang = 2 jam •  OS B Sedang = 8 •  P B Sedang = 2
• Kecil = 1 jam •  OS B Kecil = 3 •  P B Kecil = 2

A = {(A1 x  os/hr x P) + (A2 x  os/hr x P) + (A3 x  os/hr x P) + (A4 x  os/hr x P)}

Maka : A = {(4 x 2 x 3) + (3 x 5 x 3) + (2 x 8 x 2 ) + (1 x 3 x 2)}

A = 24 + 45 + 32 + 6
A = 107
Lanjutan Formula Perawat Ruang Bedah

TP = A x 365
255 x 6 jam/hari

TP = 107x 365
255 x 6
TP = 25,52 perawat

Rasio Kasus Bedah/perawat = 18 : 26 = 1 : 1,5 perawat!!?


FORMULA HITUNG TENAGA PENUNJANG
ILYAS)

TP = Z x 365
255 x jam kerja/hari

Keterangan:
TP = Tenaga Penunjang
Z = Jumlah Jam kerja/ 24 jam
365 = Jumlah hari kerja di Instalasi Penujang
255 = Hari kerja efektif Tenaga/tahun

{365- (12 hari libur nasional + 12 hari libur cuti tahunan x 3/4) = 255 hari}
PESAWAT RADIOLOGI YANG
DIMILIKI :
1.X-RAY KONVENSIONAL PETUGAS RADIOLOGI
2.X-RAY MOBILE • RADIOGRAFER
3.CT-SCAN HIGH SPEED • ADMINISTRASI
• FISIKAWAN MEDIK
4.PANORAMIC DAN DENTAL
5.MRI
UNIT
6.MAMMOGRAFI RADIOLOGI
7.FLOUROSCOPI
8.C-ARM
JUMLAH PASIEN ( VT/Hari)
JENIS JANUAR FEBRUAR MARET APRIL MEI JUNI RATA2/H
PEMERIKSA I I ari
AN
RONTGEN 729 762 861 781 778 723 772/30=25
CT SCAN 75 66 86 84 106 95 85/30=3
USG 209 186 191 205 208 251 208/30=7
MRI 66 71 62 61 55 54 61/30=2
PANORAMIK 188 169 180 176 149 176 173/30=5
DENTAL 69 72 86 83 99 86 82/30=3
JUMLAH 1388 1357 1498 1422 1439 1429
ANALISA WAKTU DALAM KEGIATAN
RADIOLOGI

NO TRANSAKSI BISNIS WAKTU (TT)


1 RONTGEN 20
2 CT SCAN 28
3 USG 60
4 MRI 75
5 PANORAMIK 10
6 DENTAL 3
7 OPERAN 15
FORMULA
“ Z” ILYAS

Z= {(A1X ∑ VT1/HR + ( A2 X ∑ VT2/HR )


+ (A3 X ∑ VT3/HR ) + (A4 X ∑ VT4/HR )
+ (A5 X ∑ VT5/HR ) + (A6 X ∑ VT6/HR )
+ ( 3 SHIFT/HARI X ADM TIME )}

Z ={( 20X 25 ) + ( 28X3)+ (60X7) + ( 75X2) + ( 10X5) + ( 3X3)+ ( 3X15)


= 500 + 84+ 420+ 150 + 50 + 9 + 45
= 1258 MENIT
= 21 JAM
FORMULA
“Z” ILYAS

TP= _21 jam x 365_____


255 x 6 jam kerja/hari

= 5 Tenaga Penunjang

KESIMPULAN : JUMLAH
KEBUTUHAN TENAGA DI
UNIT RADIOLOGI SEBANYAK
5 ORANG
DOKUMEN KEBUTUHAN TENAGA RS DAPAT
DISUSUN DALAM TABEL

Unit Bedah/Kebidanan/dll
Bulan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 

Jenis Tenaga
Medis
Perawat
Non Perawat
Administrasi

NB. Dikumpulkan menjadi kebutuhan tenaga RS


ANALISIS KESENJANGAN
Kesenjangan: bisa lebih atau kurang
Untuk RS baru tdk analisa kesenjangan dokumen rencana tenaga
Matrik Kebutuhan Tambahan Tenaga
(Dengan Perincian)
JENIS JUMLAH BULAN APA DIPERLUKAN
TENAGA
Kebutu Yang Harus di 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
han ada (+)
Medis

Paramedis

Perawat

Paramedis

Non perawat

Administrasi

Dll
Teknik Hitung SDM Secara Manual
SURAT HAKI
SOFTWARE
Teknik Hitung SDM
Sistem Komputerisasi

Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
KINI TERSEDIA...
Pride Yaslis Institute
Training, Workshop, Consultant & Research
Human Resource, Health, Hospital, Insurance Management
mnoer31@yahoo.com
HP : 087887477733
YASLIS ILYAS, HP : 0811 16 7429
yaslisilyas@gmail.com; PIN BB : 2857D509

Anda mungkin juga menyukai