LAPORAN RTM UKP 2018

Unit Pendaftaran / Rekam Medis

5000 4649 4566 4502

4500 4050 3999 4015 4048
3802 3610
4000 3555
3500
3000 2566
2500 1876
2000
1500
1000
500
0

Total kunjungan 2018 : 45.238

Rata-Rata Kunjungan setiap bulan : 3769
 UNIT PELAYANAN UMUM
4000 3858 3905

3500 3437
3357 3689
3346 3460
3000 3011 3201
2500 3052
2000 2148
1500
1000
500 1427
0

Total kunjungan 2018 : 37.891

Rata-Rata Kunjungan setiap bulan : 3157
 UNIT PELAYANAN GIGI
448
450
400 386
333 335 342
350 324
285 290 293
300
261
250 223 235

200
150
100
50
0

Total kunjungan 2018 : 3755

Rata-Rata Kunjungan setiap bulan : 312
 UNIT PELAYANAN KIA / KB
600
512
500
416 433
385 402 384 403
400 365
334 338
300 271
199
200

100

Total kunjungan 2018 : 4442

Rata-Rata Kunjungan setiap bulan : 370
 SANITASI
9
9
8 7
7
6
5
4 3 3
3 2 2
2 1 1 1
1 0 0 0
0

Total kunjungan 2018 : 29

Rata-Rata Kunjungan setiap bulan : 2
 GIZI
58 58
60
52
50 44
38 40
40 34 33
28 30 29
30 25

20

10

Total kunjungan 2018 : 469

Rata-Rata Kunjungan setiap bulan : 39
 FARMASI
1964 1888 1890
2000 1771 1751
1709 1756
1800
1600 1493 1438 1492 1418
1400 1176
1200
1000
800
600
400
200
0

Total kunjungan 2018 : 19.746

Rata-Rata Kunjungan setiap bulan : 1645
 LABORATORIUM

400 362
338
350 321 320 314
291 301
300 270 275 282
258
250
200
142
150
100
50
0

Total kunjungan 2018 : 3474

Rata-Rata Kunjungan setiap bulan : 289
KUNJUNGAN PUSKESMAS INDUK
2018
 Chart Title
50,000
45,238
45,000
40,000 37,891
35,000
30,000
25,000
19,746
20,000
15,000
10,000
3769 3157 3755 4442 3347
5,000 370 1645 469 39
312 289 29 2
0

Series 1 Series 2
CAPAIAN PKP 2018
 INDIKATOR TARGET CAPAIAN
Kelengkapan pengisian 100% 79,5% -
rekam medik
Kompetensi SDM memenuhi 100% 65% 6 dari 17 tenaga
standar klinis yang belum
dilatih
kegawatdaruratan
Ketersediaan peralatan, 100% 81% 133 dari 164 sarana
sarana prasarana dan obat yang ada di
memenuhi standar puskesmas
Kesesuaian ketersediaan 90% 97% -
obat dengan pola penyakit
Kesesuaian jenis pelayanan 100% 80% -
laboratorium dengan
standar
 MUTU UKP 2018
INDIKATOR TARGET CAPAIAN KET
Survei Kepuasan >80% - Sample tidak
Pasien memenuhi syarat.

Penanganan 100% 89% Ada dua pengaduan

Pengaduan dari 19 pengaduan
Pelanggan yang belum
ditangani
Tidak terjadi hal 100% 99% Ada 46 kasus IKP
yang membahayakan dari 51263
keselamatan pasien ( kunjungan
Sasaran keselamatan
pasien)
1. Informasi tentang alur, jenis pelayanan dan jam buka pelayanan belum ada
2. Ruang tunggu di loket pendaftaran sempit, ruang tunggu di KIA tidak ada, ruang
tunggu pasien poli umum yg minta rujukan tidak jelas
3. Mesin antrian kurang optimal, suara pemanggilan ke ruang tunggu tidak
terdengar
4. Kesalahan identifikasi pasien masih terjadi
5. Kerapian ruang kurang, AC kurang, dokumen yg dimeja poli umum tdk rapi,
kertas antrian terserak
6. Ruang UGD/ tinndakan kurang optimal
7. Sarana prasarana : dokumen rekam medis, ATK,
8. Kedisiplinan buka pelayanan kurang sesuai
9. Aplikasi tim PPI, KPP, K3 kurang
 RENCANA TINDAK LANJUT
1, membuat alur pelayanan dan jam buka pelayanan yang jelas. Koordinasi
dengan tim tatagraha. Dalam bentuk poster, leaflet atau media tayang.
2. Membuat media informasi tentang jenis layanan yang bisa diakses
3. Mengusulkan sarana prasarana yang dibutuhkan bulanan maupun tahunan
dengan akurat
4. Memaksimalkan fungsi koordinator unit dalam kepatuhan pelaksana thd SOP
melalui rapat internal unit bulanan.
5. Mengaktifkan checklist sebelum pelayanan, saat pelayanan dan sesudah
pelayanan termasuk didalamnya merapikan peralatan yang ada di unit.
TKS