JOURNAL READING

Hubungan Mutu Pelayanan dengan

Kepuasan Pasien Peserta BPJS di
Rumah Sakit Umum Daerah Yogyakarta
Ananto Adi Swasono
30101306868
Pembimbing : Drs. Purwito, M.Kes
 JUDUL
MAKALAH
JUDUL JURNAL : Hubungan Mutu Pelayanan dengan
Kepuasan Pasien Peserta BPJS di Rumah Sakit Umum
Daerah Yogyakarta
• Judul terdiri dari 14 kata (>12 kata)
• Judul jelas, tidak memiliki maksud ganda
• Judul menunjukkan dengan tepat masalah yang akan
diteliti
• Judul menggunakan singkatan
• Menyiratkan variabel-variabel yang diamati
• Judul sudah ditulis dengan benar dan tidak diakhiri
dengan titik
 PENGARANG
DAN INSTITUSI
 PENGARANG
DAN INSTITUSI

PUBLIKASI
ABSTRAK
• Abstrak dibagi menjadi latar
belakang, metode, hasil
penelitian, kesimpulan
• Abstrak terdiri dari 191 kata
(<250 kata)
• Isi abstrak mewakili jurnal
• Abstrak tidak disertai kata
kunci
• Secara keseluruhan abstrak
informatif
PENDAHULUAN
 Ya Tidak
Ringkas,terdiri atas 2- 3 V
paragraf
Paragraf pertama V
mengemukakan alasan
dilakukan penelitian
Paragraf berikut V
menyatakan hipotesis
atau tujuan penelitian
Didukung oleh pustaka V
yang relevan
Kurang dari 1 halaman V
Terdiri dari 4 Alasan penelitian
paragraf dikemukakan
pada paragraf 3
Tujuan penelitian
dikemukakan
pada paragraf 4
Peneliti tertarik untuk melakukan penelitian
ini karena Kepuasan pelanggan adalah
indikator utama dari standar suatu fasilitas
kesehatan. Ukuran mutu pelayanan,
kepuasan pelanggan yang rendah akan
berdampak terhadap jumlah kunjungan ALASAN PENELITIAN
yang akan mempengaruhi provitabilitas
fasilitas kesehatan tersebut.

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat

hubungan antara mutu pelayanan dengan
kepuasan pasien BPJS kesehatan di RSUD di TUJUAN PENELITIAN
DIY.
 METODE
PENELITIAN
 DESAIN PENELITIAN

Jenis
Observasional
penelitian

Desain cross
penelitian sectional
TEMPAT DAN WAKTU PENELITIAN

Tempat • 2 RSUD di
Penelitian DIY.

Waktu •Tidak
Penelitian dijelaskan
 METODOLOGI PENELITIAN

Desain penelitian, tempat dan waktu Ada, waktu tidak ada

penelitian?
Populasi & sampel? Ada dan dijelaskan
Kriteria inklusi & eksklusi? Tidak ada
Cara sampling & rumus besar sampel? Cara sampling dan rumus besar sampel
tidak dijelaskan
Pemilihan subjek tepatkah? Subjek Tepat, tidak bias
biaskah?
Cara perlakuan/pengukurannya? Dijelaskan
Disebutkan perkiraan besar sampel dan Tidak
alasannya
Besar sampel dihitung dengan rumus yang Tidak ada
sesuai
 Variabel bebas & tergantung Ada
dijelaskan?
Observasi,pengukuran,serta Ada
intervensi rinci sehingga orang lain
dapat mengulanginya
Adakah persetujuan ethical Tidak dijelaskan
clearance?
Adakah informed consent? Tidak dijelaskan
Analisis data ada? Ada
Program komputer analisis nya SPSS, Uji chi-square dan regresi
apa? linier
Analisis tepatkah? Tepat
 HASIL
PENELITIAN
 Tabel
karakteristik
Tabel hasil
 HASIL
DISERTAKAN TABEL KARAKTERISTIK SUBJEK PENELITIAN +
PADA STUDI INTERVENSI KARAKTERISTIK SUBJEK SEBELUM INTERVENSI DIBANDINGKAN -
KESETARAAN NYA

TIDAK DILAKUKAN UJI HIPOTESIS UNTUK KESETARAAN TERSEBUT -

DISEBUTKAN JUMLAH SUBJEK YANG DITELITI +
DIJELASKAN SUBJEK YANG DROP OUT DENGAN ALASAN -
KETEPATAN NUMERIK DINYATAKAN DENGAN BENAR +
PENULISAN TABEL DILAKUKAN DENGAN TEPAT +
TABEL DAN ILLUSTRASI INFORMATIF SERTA MEMANG DIPERLUKAN +
TIDAK SEMUA HASIL DIDALAM TABEL DISEBUTKAN PADA NAS -
SEMUA OUTCOME YANG PENTING DISEBUTKAN DALAM HASIL +
SUBJEK YANG DROPOUT DI IKUTKAN DALAM ANALISIS -
ANALISIS DILAKUKAN DENGAN UJI YANG SESUAI +
DITULIS HASIL UJI STATISTIKA, NILAI P +
DILAKUKAN ANALISIS YANG SEMULA TIDAK DIRENCANAKAN -
DISERTAKAN INTERVAL KEPERCAYAAN +

DALAM HASIL DISERTAKAN KOMENTAR DAN PENDAPAT +

 Pembahasan
SEMUA HAL YANG RELEVAN DI BAHAS +

TIDAK SERING DIULANG HAL YANG DIKEMUKAKAN PADA HASIL +

DIBAHAS KETERBATSAN PENELITIAN,DAN KEMUNGKINAN DAMPAKNYA TERHADAP HASIL +

DISEBUT PENYIMPANGAN DARI PROTOKOL DAN DAMPAK NYA TERHADAP HASIL -

DISKUSI DIHUBUNGKAN DENGAN PERNYATAAN PENELITIAN +

DIBAHAS HUBUNGAN HASIL DENGAN TEORI/PENELITIAN TERDAHULU +

DIBAHAS HUBUNGAN HASIL DENGAN PRAKTEK KLINIS +

EFEK SAMPING DIKEMUKAKAN DAN DI BAHAS -

DISEBUTKAN HASIL TAMBAHAN SELAMA OBSERVASI -

HASIL TAMBAHAN TSB TIDAK DI ANALISIS SECARA STATISTIKA -

DISERTAKAN SIMPULAN UTAMA PENELITIAN +

SIMPULAN DIDASARKAN PADA DATA PENELITIAN +

SIMPULAN TERSEBUT SAHIH +

DISEBUTKAN GENERALISASI HASIL PENELITIAN -

DISERTAKAN SARAN PENELITIAN SELANJUTNYA +

 Kesimpulan

No. Kriteria Ya (+) atau Tidak (-)

1 Pembahasan & kesimpulan dipaparkan terpisah +

2 Pembahasan & kesimpulan dipaparkan dengan +

jelas
3 Pembahasan mengacu dari penelitian +
sebelumnya
4 Pembahasan sesuai landasan teori +
5 Keterbatasan penelitian -
6 Simpulan utama +
7 Simpulan berdasarkan hasil penelitian +
8 Saran penelitian +
9 Penulisan daftar pustaka sesuai aturan +
Ucapan terima kasih,daftar pustaka dan
lain-lain
No. Kriteria Ya (+) atau Tidak (-)

1 Ucapan terimakasih ditujukan kepada orang -

yang tepat
2 Ucapan terimakasih dinyatakan secara wajar -

3 Daftar pustaka disusun sesuai dengan aturan +

jurnal
4 Kesesuaian sitasi pada nas dan daftar pustaka +

5 Bahasa yang baik dan benar,enak +

dibaca,informatif, dan efektif
6 Makalah ditulis dengan ejaan yang taat asas +