Aplikasi Sistem Informasi

E-commerce dan M-
commerce
Disusun oleh:
Muhammad Fikri Devianes
Imam al Qudsi
Pengertian E-commerce

E-commerce adalah aktivitas penggunaan teknologi

informasi dan komunikasi pengolahan digital dalam
melakukan transaksi bisnis untuk menciptakan, mengubah,
dan mendefenisikan kembali hubungan antara penjual dan
pembeli.
Tipe – tipe E-commerce
• Business to Business (B2B)
Business to business (B2B) adalah situs untuk melayani kegiatan
bisnis antara pelaku bisnis dengan pelaku bisnis lainnya. Website e-
commerce B2B biasanya digunakan antara pihak produsen dengan
distributor, grosir dan retailer. Contoh portal B2B, yaitu ralali.com
yang menjembatani transaksi produk industri antara perusahaan
besar dengan perusahan kecil, dan bizzy.co.id yang melayani
transaksi B2B untuk produk peralatan kantor.
• Business to Consumer (B2C)
Business to customer (B2C) adalah situs e-commerce yang
melayani kegiatan jual-beli online antara pihak perusahaan atau
produsen dengan pengguna akhir, baik itu konsumen perorangan
atau pun grup. Contoh portal B2C, yakni bhinneka.com yang fokus
menjual aneka produk elektronik.
• Consumer to Consumer (C2C)
Customer to customer (C2C) adalah situs yang memungkinkan
konsumen melakukan transaksi online dengan konsumen lain. Situs e-
commerce B2B berperan sebagai pihak ketiga yang mempertemukan
antarkonsumen. Contoh platform B2B di Indonesia, yaitu
tokopedia.com dan bukalapak.com yang menyediakan layanan untuk
individu menjualkan beragam produk baru maupun bekas ke
konsumen yang lain.

Consumer to Business (C2B)

Customer to business (C2B) adalah situs e-commerce yang
menyediakan layanan bagi pihak individu atau konsumennya untuk
menawarkan produk atau jasa ke perusahaan tertentu yang
membutuhkannya. Contoh platform C2B, yakni istockphoto.com yang
menjadi media bagi para fotografer individu untuk mendapatkan
royalti apabila ada yang menggunakan fotonya.

Business to Administration (B2A)

Melayani kegiatan transaksi secara online antara pihak
perusahaan dengan administrasi publik atau lembaga dan
masyarakat. Contohnya, bpjsketenagakerjaan.go.id yang
menyediakan layanan online bagi para peserta BPJS
Ketenagakerjaan untuk memperoleh informasi dan melakukan
klaim saldo.
• Consumer to Administration (C2A)
Model bisnis website C2A digunakan untuk layanan transaksi
antara pihak konsumen/individu dengan administrasi publik.
Contohnya, bpjs-kesehatan.go.id yang menyediakan layanan bagi
masyarakat untuk mengecek tagihan dan transaksi BPJS Kesehatan
secara online.

Online to Offline (O2O)

Website e-commerce online to offline (O2O) mengusung konsep
bisnis untuk menarik konsumen online agar mau datang atau
berbelanja ke toko offline/fisik. Model bisnis website e-commerce
O2O memungkinkan seseorang membeli barang secara online dan
mengambilnya di toko fisik. Contohnya, mataharimall.com yang
memungkinkan konsumen online untuk mengambil atau bahkan
mengembalikan barang di seluruh toko Matahari di Indonesia.
Model Bisnis dan Model Pendapatan
Perusahaan E-commerce
Aplikasi Transaksi yang Digunakan
Dalam E-commerce
• Mobile Banking
Aplikasi Mobile Banking ini berguna untuk melakukan kegiatan-kegiatan
finansial yang salah satunya adalah pembayaran secara digital.

• Go-Pay
Go-Pay merupakan sebuah layanan berbentuk financial technology atau
fintech yang dimiliki oleh Go-Jek

• OVO
OVO merupakan salah satu mobile payment yang cukup banyak digunakan.
OVO juga bisa melakukan berbagai jenis pembayaran seperti langganan
internet, listrik, isi pulsa, dan lain-lain.

• DANA
Aplikasi DANA memudahkan kita untuk bertransaksi tanpa uang cash dan
tanpa kartu.Kita bisa melakukan beragam jenis pembayaran dengan aplikasi
DANA kapan dan di mana saja seperti isi pulsa, bayar tagihan listrik dan air,
bayar cicilan, asuransi, serta BPJS. Dana telah menyiapkan fitur QR Code yang
dapat memangkas antrian saat akan melakukan pembayaran di banyak
merchant DANA.
Pengertian M-commerce

• Mobile commerce adalah bagian dari e-commerce yang

terjadi secara eksklusif melalui perangkat bergerak seperti
smartphone atau tablet. Selain pembelian dan penjualan
barang dan jasa, bentuk perdagangan internet ini juga
termasuk pembayaran melalui smartphone dan tablet
(pembayaran mobile).