KEKUATAN KATA-

KATA POSITIF :
KOMUNIKASI, KOGNITIF , DAN
TRANSFORMASI ORGANISASI
Tujuan Penelitian
Mendiskusikan peran komunikasi yang positif meliputi cerita,
metafora, aksioma dalam membangun rutinitas sosial kognitif
yang merupakan kebutuhan dalam sebuah perubahan organisasi
Lebih lanjut penelitian ini menguji secara empiris keterkaitan
antara komunikasi positif dan transformasi organisasi dengan survei
data melalui para pelaku professional yang telah berpengalaman
dalam melalui setiap tahapan pada perubahan organisasi
Pendahuluan
- Literstur yang ada saat ini kebanyakan masih focus
padahubungan antara budaya organisasi struktur dan
perubahan, sedangkan komunikasi dan kognitif yang
mempengaruhi perubahan masih sedikit literaturnya
- Dalam penelitian ini peneliti focus pada pada hubungan
komunikasi managerial dengan perubahan. Peneliti
menjelaskan peran kebiasaan komunikasi managerial yang
positif dalam transformasi organisasi, juga mendemostrasikan
bagaimana aksioma, cerita, dan metafora menjelaskan
organisasi yang signifikan dan dimensi kognitif sosial yang
menasari transformasi organisasi
Fungsi kata-kata dalam sebuah
organisasi dan pasar
Kata-kata memperluas bidang kognitif dan fisik dari aktivitas manusia,
dan dapat mendorong kebutuhan dan keinginan, dan dengan
demikian mendorong kita untuk mencari, merancang atau mengejar
produk, layanan, atau gaya hidup.
Sebagai contoh subjek “afinitas” banyak kata untuk mengekspresikan
dimensi utama dari hubungan manusia ini: cinta, kasih sayang, kasih
sayang, kebaikan, kekerabatan, persahabatan, keibuan,
persaudaraan, kemitraan, persahabatan yang memberikan dasar
untuk berbagai cita-cita, nilai-nilai dan bentuk asosiasi
. Beberapa karya-karya filosofis klasik dan modern telah mencerminkan
bagaimana kata-kata dapat membantu kita bayangkan dan ciptakan
dunia institusi dan fenomena baru - baik itu subjektif atau obyektif - yang
memberi kita makna dan kebahagiaan (Cornelissen et al., 2015; Luchte,
2007;Oizerman, 1981).

Demikian pula, para sarjana organisasi telah melacak seberapa ekspresif

komunikasi memainkan peran sentral dalam penciptaan, difusi, dan
perubahan institusi yang mengatur pikiran, niat, dan perilaku kolektif (Berger
dan Luckmann, 1966;Searle, 1995).

Dilihat dari sudut ini, kata-kata memiliki potensi untuk menciptakan dunia
pemikiran yang sangat berbeda dan sistem organisasi dan dengan
demikian dapat memperluas lingkup budaya kita
. Kata-kata memainkan peran penting dalam penciptaan dan
keberlangsungan organisasi dan pasar (Cornelissen et al., 2015;
Morgan, 2006). Kata-kata positif membawa motif yang sangat besar
memaksa dan merangsang emosi luhur.
Kata-kata positif dalam bentuk metafora dan aksioma dapat
membantu menciptakan pola pikir bersama, mengartikulasikan misi
dan visi dan menyalurkan energi semua anggota menuju tujuan dan
sasaran bersama.
. Kata-kata bijak positif yang dibagikan dalam hal memimpin, memotivasi,
atau memberi penghargaan dapat ditambahkan
nilai substansial untuk penghargaan kinerja baik itu ekstrinsik atau intrinsik
dan dapat meningkatkan inspirasi dan dorongan motivasi karyawan
Kisah-kisah pengorbanan atau kerja sama menuju tujuan yang lebih besar
dapat mencerahkan para pemangku kepentingan, dan memfasilitasi
kekompakan dan komitmen yang diperlukan untuk mencapai sinergi
organisasi.
Sebagian besar faktor organisasi yang didambakan yang dianggap
sebagai pilar keberhasilan termasuk kepercayaan, integritas, visi, dan
komitmen sering kali merupakan penerapan kata-kata bijak yang positif
(Cornelissen, 2005; Hill, 1990; Lewis, 2011; Muthusamy and White, 2005;
Newberg dan Waldman, 2012; Pfeffer, 1981).
. Komunikasi kiasan dan metaforis dapat sangat membantu dalam
mengonseptualisasikan perubahan abstrak dan bersemangat yang
muncul di pasar.
Karena industri yang dinamis dan perubahan pasar sering tidak
teramati atau diabaikan, komunikasi yang dibebankan dengan
aksioma dan metafora yang provokatif dapat memainkan peran
penting dalam menyensor kognisi manajerial sehingga fenomena
sosial yang muncul dapat secara efektif ditangkap untuk analisis
manajerial dan pengambilan keputusan (Muthusamy, 2008;
Newberg dan Waldman, 2012; Simon, 1993; Weick et al., 2005).