KELOMPOK 3

PT. MANDIRI
(Persero) TBK

Bagas Dwi . P
Fadhil Rizky
M. Mufti Hatami
Ruben Siburian
Zhafirah Yassar
 Your

Meet Logo
Here

Our
Team Zhafirah Yassar Bagas Dwi .P
1317010033 1317010050

M. Mufti Hatami Fadhil Rizky Ruben Siburian

1317010073 13170100 13170100
Pengertian Sistem Your
Logo
Here
Manajemen

Sistem Manajemen yang Wajib diterapkan pada Perusahaan

Sistem Manajemen atau Management System adalah suatu kerangka Proses
dan Prosedur yang digunakan untuk memastikan apakah suatu perusahaan
atau organisasi dapat memenuhi standard dan menjalankan tugasnya untuk
mencapai tujuan organisasi. Tujuan dari suatu perusahaan atau organisasi dapat
berupa memenuhi persyaratan kualitas pelanggan, mematuhi peraturan baik
peraturan pemerintah, undang-undang Negara ataupun peraturan dari
pelanggan dan mencapai tujuan/tanggung jawab terhadap aspek lingkungan
hidup.

18/12/2019 3
 Your
Fungsi Fungsi Manajemen Logo
Here

Planning Organizing Directing Controlling

 PLANNING Your
Logo
Here

 Planning meliputi pengaturan tujuan dan mencari cara bagaimana untuk

mencapai tujuan tersebut. Planning telah dipertimbangkan sebagai fungsi utama
manajemen dan meliputi segala sesuatu yang manajer kerjakan.
 Pelaksanaan fungsi perencanaan manajemen PT. Bank Mandiri yaitu:
1. Memperkuat leadership di segmen wholesale dengan melakukan pendalaman
relationship dengan nasabah. Strategi ini bertujuan agar Bank Mandiri dapat
meningkatkan share of wallet dan rasio crosssell revenue dari nasabah
wholesale Mandiri, melalui penyediaan solusi produk wholesale yang terintegrasi.
2. Menjadi Bank pilihan nasabah di segmen retail, dengan akselerasi bisnis di
segmen-segmen utama yang menjadi pendorong utama pertumbuhan bisnis
Bank Mandiri.
3. Mengintegrasikan bisnis di semua segmen yang ada di Bank Mandiri, termasuk
dengan Perusahaan Anak. Melalui strategi ini, Bank Mandiri ingin mendorong
budaya cross-sell, baik antar unit kerja yang menangani segmen wholesale dan
retail, termasuk dengan perusahaan anak, serta mendorong regionalisasi bisnis
dan mengoptimalkan jaringan distribusi di wilayah.
 ORGANIZING Your
Logo
Here

 Organizing adalah proses dalam memastikan kebutuhan manusia dan fisik setiap
sumber daya tersedia untuk menjalankan rencana dan mencapai tujuan yang
berhubungan dengan organisasi.

 Organizing juga meliputi penugasan setiap aktifitas, membagi pekerjaan ke dalam

setiap tugas yang spesifik, dan menentukan siapa yang memiliki hak untuk
mengerjakan beberapa tugas.

 Organisasi yang dilakukan oleh perusahaan Bank Mandiri yaitu :

1. Organization Development
suatu kerangka kerja yang disusun untuk proses perubahan yang dapat
menimbulkan dampak positif diinginkan kepada seluruh stakeholder dan
lingkungan.
2. Capicity and Fullfillment
 CONTROLLING Your
Logo
Here

 Agar pekerjaan berjalan sesuai dengan visi, misi, aturan dan program kerja maka
dibutuhkan pengontrolan. Baik dalam bentuk supervisi, pengawasan, inspeksi
hingga audit. Kata-kata tersebut memang memiliki makna yang berbeda, tapi
yang terpenting adalah bagaimana sejak dini dapat diketahui penyimpangan-
penyimpangan yang terjadi.

 Pelaksanaan fungsi pengontrolan manajemen PT. Bank Mandiri yaitu:

1. Penetapan limit didasarkan atas limit secara keseluruhan, limit per jenis risiko
maupun limit per aktivitas fungsional tertentu yang memiliki eksposur risiko.
Kebijakan limit tidak saja berfungsi dalam proses pengendalian risiko namun juga
mendorong strategi bisnis dan ekspansi bisnis ke dalam koridor pertumbuhan
dengan profil risk-reward yang optimal.
 DIRECTING Your
Logo
Here

 Perencanaan dan pengorganisasian yang baik kurang berarti bila tidak diikuti
dengan pelaksanaan kerja. Untuk itu maka dibutuhkan kerja keras, kerja cerdas
dan kerjasama. Semua sumber daya manusia yang ada harus dioptimalkan untuk
mencapai visi, misi dan program kerja organisasi. Pelaksanaan kerja harus
sejalan dengan rencana kerja yang telah disusun. Kecuali memang ada hal-hal
khusus sehingga perlu dilakukan penyesuian

 Pelaksanaan fungsi pengarahan manajemen PT. Bank Mandiri yaitu:

1. Kinerja individu direncanakan, ditetapkan, di-review dan dinilai menggunakan
Individual Performance Management System (IPMS). IPMS disusun agar
pegawai dapat menjalankan tugasnya secara optimal, menigkatkan loyalitas
pegawai dan menggerakkan iklim pekerjaan yang terbuka, positif dan progresif.
IPMS dilakukan dalam siklus tahunan yang berupa Perencanaan Kerja
(planning dan goal setting) serta monitoring dan evaluation.
Susunan Organisasi Your
Logo
Here
Kualitas SDM PT. Mandiri Your
Logo
Here
PT Bank Mandiri Tbk bekerjasama dengan Lembaga Ketahanan Nasional
Republik Indonesia (Lemhanas) dalam meningkatkan kualitas sumber daya
manusia (SDM). Direktur Utama Bank Mandiri Budi G. Sadikin mengatakan
kerjasama ini dilakukan untuk meningkarkan kualitas sumber daya manusia
melalui pendidikan dan pelatihan, pertukaran tenaga ahli dan pemantapan
nilai-nilai kebangsaan.

Bank Mandiri membutuhkan SDM yang berkualitas unggul serta memiliki

pemahaman yang lebih komprehensif mengenai Negara Kesatuan Republik
Indonesia untuk dapat merealisasikan visi membangun dan memakmurkan
negeri. Beberapa tindak lanjut dari kerjasama tersebut antara lain,
memasukkan program pemantapan nilai kebangsaan dalam modul kurikulum
Mandiri University, dan mengirimkan pegawai pimpinan Bank Mandiri dalam
pogram pendidikan dan pelatihan yang akan diselenggarakan oleh Lemhanas.

Di samping itu, kerjasama Bank Mandiri dengan Lemhanas ini untuk

membangun ketahanan ekonomi nasional melalui program laku pandai Mandiri
di daerah perbatasan dan daerah pelosok lainnya.
Evaluasi Mutu Your
Logo
Here

Kebijakan Mutu perlu dalam sebuah organisasi.

Kebijakan mutu Menurut Robert Owen Society :
“Menyediakan disain standar tertinggi dari pelayanan
dan kualitas untuk semua produk dan pelayanan-
pelayanan yang disediakan untuk pelanggan nya,
sesuai dengan persyaratan”. Jadi peran kebijakan mutu
adalah sebagai tujuan dan arah dari organisasi terkait
dengan kualitas atau dengan kata lain visi organisasi
mengenai kualitas.