Analisis Stakeholder Mapping Pada

PT. Shopee Internasional Indonesia (Shopee)

A. Profil Perusahaan
Shopee adalah mobile-platform pertama di Asia Tenggara (Indonesia, Filipina, Malaysia,
Singapura, Thailand, Vietnam) dan Taiwan yang menawarkan transaksi jual beli online yang
menyenangkan, gratis, dan terpercaya via ponsel. Kamu dapat mendaftarkan produk jualan
dan berbelanja berbagai penawaran menarik dengan harga termurah dan gratis ongkir ke
seluruh Indonesia.
Shopee mulai masuk ke pasar Indonesia pada akhir bulan Mei 2015 dan Shopee baru
mulai beroperasi pada akhir Juni 2015 di Indonesia. Shopee merupakan anak perusahaan dari
Garena yang berbasis di Singapura. Shopee telah hadir di beberapa negara di kawasan Asia
Tenggara seperti Singapura, Malaysia, Vietnam, Thailand, Filipina, dan Indonesia.Shopee
Indonesia beralamat di Wisma 77 Tower 2, Jalan Letjen. S. Parman, Palmerah, Daerah
Khusus Ibukota Jakarta 11410, Indonesia.
Sasaran pengguna Shopee adalah kalangan muda yang saat ini terbiasa melakukan
kegiatan dengan bantuan gadget termasuk kegiatan berbelanja. untuk itu Shopee hadir dalam
bentuk aplikasi mobile guna untuk menunjang kegiatan berbelanja yang mudah dan cepat.
Kategori produk yang ditawarkan Shopee lebih mengarah pada produk fashion dan
perlengkapan rumah tangga.

B. Daftar Stakeholder PT. Shopee Internasional Indonesia (Shopee)

Nama Stakeholder Definisi
Pihak yang menanamkan investasinya di
Investor
Shopee.
Penjual yang menawarkan produknya
Supplier
melalui Shopee.
Organisasi yang bukan dimiliki pemerintah
Community Group
guna untuk sharing pengalaman penjualan.
Pemerintah yang mengatur peraturan
Local Authorities
tentang e – commerce.
Pihak dari perusahaan yang mengatur
kebijakan terkait privasi, pengembalian
Regulator
produk, kebijakan pelayanan, periklanan,
dll.
Media yang dimiliki dan dikelola
Owned Media
perusahaan untuk mempromosikan produk.
Media yang dibayar untuk mempromosikan
Paid Media
produk perusahaan.
Sumber daya manusia yang menjalankan
Employees
aktivitas bisnis sehari – hari di Indonesia.
Pihak yang membeli produk melalui
Customers
Shopee.
Brand Ambassador Perpanjangan tangan perusahaan untuk
 memperkuat image produk.
Distributor yang menyalurkan produk ke
National Logistic Partner
seluruh penjuru Indonesia
Pihak yang menjembatani pembayaran
Kreditor
antara perusahaan dan customer.
Pesaing perusahaan yang memilki skala
Major Competitor
bisnis besar dalam kompetisi industry.
Pesaing perusahaan yang memiliki skala
Minor Competitor
bisnis kecil dalam kompetisi industry.

C. Daftar Stakeholder Internal dan Eksternal PT. Shopee Internasional Indonesia (Shopee)
Stakeholder Internal Stakeholder Eksternal
Investor Suppliers
Owned Media Local Authorities
Employees Customers
Regulator Brand Ambassador
Paid Media
Community Group
Major Competitor
Minor Competitor
National Logistic Partner
Kreditor

D. Daftar Klasifikasi Stakeholder PT. Shopee Internasional Indonesia (Shopee)

Stakeholder Klasifikasi
Investor Dominant
Supplier Definitive
Community Group Definitive
Local Authorities Dominant
Regulator Definitive
Owned Media Definitive
Paid Media Demanding
Employees Definitive
Customers Definitive
Brand Ambassador Dangerous
National Logistic Partner Definitive
Kreditor Definitive
Major Competitor Dangerous
Minor Competitor Dangerous