35

BAB III

PEMBAHASAN

3.1. Tinjauan Umum Perusahaan

3.1.1. Sejarah Perusahaan

PT. Arina Multikarya adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengadaan

barang dan jasa dengan ruang lingkup perusahaan meliputi pengelolaan usaha

reklame, distributor dan pemborong serta penyedia jasa tenaga kerja. Pada bidang

perekrutan tenaga kerja atau outsourching, distributor, advertising company yang

direkrut baik dari lulusan SMA sampai dengan lulusan perguruan-perguruan tinggi

khususnya di Indonesia yang pada akhirnya akan ditempatkan pada perusahaan-

perusahaan nasional maupun perusahaan-perusahaan multinasional untuk

meningkatkan nilai jual suatu produk.

Berawal dari gagasan untuk memperlancar permasalahan perekrutan tenaga

kerja yang ditempatkan pada perusahaan-perusahaan nasional maupun multinasional,

maka dari itu diwujudkanlah PT. Arina Multikarya yang mampu menjadi perusahaan

yang bergerak pada bidang perekrutan tenaga kerja. PT. Arina Multikarya berdiri

pada tanggal 15 Maret 1987 yang pada saat itu perusahaan-perusahaan membutuhkan

tenaga kerja.

Pada awalnya PT. Arina Multikarya berkantor di Jln. Medaeng III No.05 Sidoarjo

yang hanya berkapasitas sangat kecil dan kurang strategis. Dan pada tanggal 02

Desember 2008, kantor tersebut pindah ke Jln. Rajawali No.18 Surabaya sebagai

35
 36

kantor PT. Arina Multikarya untuk menjadikan perusahaan ini berkembang dan

menjadi perusahaan yang berkualitas serta mampu bersaing dalam perekrutan tenaga

kerja.

Letak atau lokasi perusahaan merupakan faktor penting yang harus

diperhatikan, karena lokasi dapat mempengaruhi cepat atau lambatnya perkembangan

suatu usaha. Jika lokasi suatu perusahaan itu strategis akan membantu perusahaan

dalam meningkatkan kegiatan produktifnya. Jalan Rajawali yang menjadi kantor

sekarang termasuk wilayah yang tergolong zona ekonomi menengah, mayoritas

masyarakatnya bekerja sebagai pedagang, karyawan diberbagai plaza dan took-toko

besar, pegawai swasta bahkan pengusaha.

Dengan berlalunya waktu, PT. Arina Multikarya semakin dibutuhkan oleh

perusahaan-perusahaan nasional maupun multinasional yang membutuhkan tenaga

kerja.Sebagai perusahaan yang bergerak pada bidang perekrutan tenaga kerja, PT.

Arina Multikarya berusaha membangun kepercayaan kepada masyarakat dalam

menegakkan citranya sebagai perusahaan yang berkualitas dalam bidang perekrutan

tenaga kerja melalui pelayanannya. Begitu juga berusaha membangun jaringan

kepada perusahaan-perusahaan nasional maupun multinasional yang membutuhkan

tenaga kerja melalui kerjasama. Sehubung dengan pesatnya perkembangan kebutuhan

masyarakat dalam iklim usaha, pemindahan kantor tersebut berhasil dalam

membangun dan mengembangkan PT. Arina Multikarya sebagai perusahaan yang

berkualitas dalam bidang perekrutan tenaga kerja. Dan menjadi perusahaan yang

berkemampuan memberikan solusi yang terbaik dan menjadi pilihan utama dalam
 37

perekrutan tenaga kerja, yang didukung oleh sumber daya manusia yang unggul dan

menjunjung tinggi nilai.

Dalam menghadapi perkembangan dan pertumbuhan dalam dunia tenaga kerja

yang semakin marak dan penuh persaingan, PT. Arina Multikaya memerlukan

penyesuaian status perusahaan yang lebih fleksibel dan dinamis agar mampu

mengembangkan pelayanan yang lebih baik.

Visi dan Misi PT. Arina Multikarya adalah sebagai berikut:

Visi:

”Unggul dalam pelayanan dan menangani segala permintaan konsumen”

Misi :

1. Meningkatkan paradigma “empower” dalam memimpin dan bekerja sama.

2. Pengembangan leader and team value: planning, komunikasi efektif,

3. toush, services, motivasi, and control.

4. Pemahaman dan penyegaran tentang peranan dan pentingnya supervisor

5. dalam organisasi perusahaan.

6. Meningkatkan pelayanan internal dalam organisasi perusahaan

7. berdasarkan tugas pekerja.

8. Meningkatkan semangat dalam melaksanakan tugas individu serta

9. kebersamaan.

10. Melakukan pengembangan jaringan dengan mengedepankan pelayanan

11. dan hasil produksi yang bermutu dan berkualitas.

Motto Perusahan

Tepat Sasaran (Accurate) & Terpercaya (Reliable)

 38

3.1.2. Struktur dan Tata Kerja Organisasi

1. Struktur organisasi

Struktur organisasi merupakan susunan hubungan antara setiap bagian maupun

posisi yang terdapat pada perusahaan atau organisasi dalam menjalankan kegiatan-

kegiatan operasionalnya dengan maksud untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan

sebelumnya.Struktur organisasi dapat menggambarkan secara jelas pemisahan

kegiatan dari pekerjaan antara yang satu dengan kegiatan yang lainya dan juga

bagaimana hubungan antara aktivitas dan fungsi dibatasi.Didalam struktur organisasi

yang baik harus dapat menjelaskan hubungan atara wewenang siapa melapor atau

bertanggung jawab kepada siapa. Adapun struktur organisasi yang dimiliki oleh

PT.Arina Multikarya sebagai berikut:

 39

Struktur Organisasi PT.Arina Multikarya

Direksi

Direktur

Nasional
HRD Coordunator

Wakil National
Trainer Coordinator

Brand National National National National

Coordinator 1 Coordinator 2 Coordinator 3 Coordinator 4 Coordinator 5

Brand Brand Brand Brand Brand

Presenter Presenter Presenter Presenter Presenter

Sumber : PT. Arina Multikarya

Gambar III.1

Struktur Organisasi PT.Arina Multikarya

 40

2. Tata kerja organisasi PT.Arina Multikarya

Tata kerja organisasi pada PT Arina Multikarya bedasarkan struktur organisasi

diatas, adalah:

a. Direksi

1) Direksi wajib dengan itikat baik dan dengan tanggung jawab menjalankan

tugas pengurusan perseroan dengan tetap memperhatikan keseimbangan

kepentingan seluruh pihak yang berkepentingan dengan aktivitas perseroan.

2) Direksi wajib tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang

berlaku, anggaran dasar keputusan RUPS dan memastikan seluruh aktivitas

perseroan telah sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang

berlaku, anggaran dasar keputusan RUPS serta peraturan yang ditetapkan

oleh perseroan.

3) Direksi dalam memimpin dan mengurus perseroan semata-mata hanya

untuk kepentingan dan tujuan perseroan dan senantiasa berusaha

meningkatkan efesiensi dan efektivitas perseroan.

4) Direksi senantiasa memelihara dan mengurus kekayaan perseroan secara

amanah dan trasparan.

5) Direksi akan menghindari kondisi dimana tugas dan kepentingan perseroan

berbenturan dengan kepentingan pribadi.

b. Direktur

Tugas direktur adalah:

1) Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi di

perusahaan
 41

2) Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan

3) Bertanggung jawab atas kerugian yang dihadapi perusahaan termasuk juga

keuntungan perusahaan

4) Merencanakan serta mengembangkan sumber-sumber pendapatan dan

pembelanjaan kekayaan perusahaan

5) Bertindak sebagai perwakilan perusahaan dalam hubungannya dengan

dunia luar perusahaan

6) Menetapkan strategi-strategi untuk mencapai visi dan misi perusahaan

7) Mengkoordinasi dan mengawasi semua kegiatan di perusahaan, mulai

bidang administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang.

8) Mengangkat dan meberhantikan karyawan.

c. HRD

Tugas dari HRD adalah:

1) Merekrut personil untuk posisi yang sesuai dengan kemampuan mereka

2) Memberikan pelatihan dan pengembangan staff

3) Memonitoring kinerja setiap karyawan

4) Memutuskan pemberian pengangkatan dan kompensasi karyawan

5) Distribusi pembayaran karyawan

6) Monitoring perlengkapan kesehatan dan keselamatan bagi karyawan

d. Nasional Coordinator (NC)

Tugas dari Coordinator (NC) adalah :

1) Menetapkan struktur organisasi, tanggung jawab dan penanggung jawab

hasil report
 42

2) Menetapkan wakil coordinator

3) Menetapkan sistem komunikasi internal

e. Wakil Nasional Coordinator

Tugas dari Nasional Coordinator adalah :

1) Mewakili kegiatan NC

2) Membantu dalam penetapan kegiatan

3) Mengkontrol kegiatan Brand Coordinator

f. Trainer

Tugas dari Trainer adalah:

1) Mengusasai product knowlade

2) Men-trainer Bran Presenter (BP) dan Brand Coordinator (BC)

3) Mengevaluasi product knowlade Bran Presenter (BP) dan Brand

Coordinator (BC)

4) Mengrus masa kerja Karyawan

g. Brand Coordinator (BC)

Tugas dari Brand Coordinator (BC) adalah:

1) Mengcover BP di area tertentu

2) Menghendel kegiatan BP

3) Mengcroscek pencapaian data

4) Melaporkan pencapaian/hasil kerja BP

5) Mengevaluasi kinerja BP
 43

h. Brand Presenter (BP)

Tugas dari Brand Presenter (BP) adalah :

1) Bertanggung jawab terhadap keadaan store masing-masing

2) Men-switching dan sampling kastamer

3) Meningkatkan selling out

4) Bertanggung jawab terhadap pencapaian target

5) Menghendling langsung complain customer

3.1.3. Kegiatan Usaha

PT.Arina Multikarya merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di

bidang pengadaan barang dan jasa dengan ruang lingkup perusahaan meliputi

pengelolaan usaha reklame, distributor dan pemborong serta penyedia jasa tenaga

kerja.PT. Arina Multikarya bekerjasama dengan PT.Nestle Indonesia dan juga

perusahaan yang bergerak dibidang retail seperti CarreFour, Hypermat, Pasar

Swalayan dll.Salah satu aspek penting yang harus menjadi perhatian perusahaan PT.

Arina Multikarya adalah terdapatnya interaksi secara langsung antara para tenaga

kerja dengan perusahaan.PT.Arian Multikarya merupakan perusahaan yang menjamin

kepada para tenaga kerja untuk dipekerjakan di perusahaan-perusahaan nasional

maupun multinasional. Dengan adanya jaminan kepada para tenaga kerja dengan

perusahaan, maka perusahaan memberikan metode perekrutan para tenaga kerja,

sehingga PT. Arina Multikarya dapat mempekerjakan para tenaga kerja tersebut di

perusahaan-perusahaan yang sesuai dengan bidangnya. Sedangkan para tenaga kerja

yang sudah bekerja di perusahaan yang membutuhkannya, akan mendapatkan

 44

kompensasi atau gaji dari PT. Arina Multikarya, bukan dari perusahaan yang

membutuhkan tenaga para karyawan tersebut. Karena sesuai perjanjian yang sudah

disepakati oleh PT. Arina Multikarya dengan perusahaan yang bekerja sama.

Perjanjian kerja di PT. Arina Multikarya terdapat dua perjanjian kerja.Yang pertama

adalah perjanjian kerja individu, yaitu perjanjian kerja yangdibuatpada awal pekerja

yang bersangkutan mulai masuk kerja dan yang kedua adalah perjanjian kerja secara

bersama yang menggunakan peraturan perusahaan.

Adapun perjanjian kerja individu ini memuat hal-hal sebagai berikut:

1. Calon pekerja sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan

2. Calon pekerja lulus dalam tes dan interview perusahaan

3. Calon pekerja yang lulus dalam tes ditetapkan sebagai pekerja tidak tetap

4. Pekerja tidak tetap yang menyelesaikan masa kontrak dengan baik diangkat

sebagai pekerja tetap sesuai dengan jabatan yang ditetapkan merusahaan.

Pekerja di PT. Arina Multikarya terdiri dari pekerja tetap, pekerja tidak tetap dan

pekerja harian lepas

a. Pekerja Tetap

Pekerja yang selesai masa kontrak dapat diangkat menjadi pekerja tetap, dan

pekerjaan yang dilakukan adalah untuk waktu tidak tentu

b. Pekerja Tidak Tetap

Pekerja yang menjalani hubungan kerja melalui perjanjian kerja waktu

tertentu dengan perusahaan untuk pekerjaan yang sifatnya tidak terus

menerus dan hanya dibutuhkan dalam suatu periode yang tertentu.

c. Pekerja Harian Lepas

 45

Pekerja dengan masa kerja tidak tentu, sesuai dengan Purchase Order (PO)

yang diterima PT. Arinamultikarya dari Klien.Besar upah, jam kerja serta

periode/lama pekerjaan ditentukan dalam Purchase Order yang

diterima/disepakati antara PT.Arinamultikarya dengan Klien.Sistem

pekerjaanya dalam 1 bulan tidak boleh lebih dari 20 hari dan tidak boleh

lebih dari 3 bulan berturut-turut.

5. Hari kerja diperusahaan adalah 5 hari dalam seminggu dan/ 6 hari dalam

seminggu dangan 8 jam sehari dan 40 jam seminggu.

Secara umum diatur sebagai berikut:

Tabel III.2

Waktu Kerja Perusahaan Umum

No Hari Kerja Jam Kerja Ket.

1 Senin – Kamis 07.30 – 16.30 WIB non sift

2 Istirahat 12.00 – 13.00 WIB non sift

3 Jum’at 07.30 – 16.30 WIB non sift

4 Istirahat 12.30 – 13:00 WIB non sift

Sumber : PT.Arinamultikarya
 46

Tabel III.3

Waktu Kerja Perusahaan Paruh Waktu (Sift)

No Hari Kerja Jam Kerja Ket.

1 Senin – Kamis 14.00 – 22.00 WIB Sift

2 Istirahat 16.30 –17.30 WIB Sift

3 Jum’at 14.00 – 22.00 WIB Sift

4 Istirahat 16.30 –17.30 WIB Sift

Sumber : PT. Arinamultikarya

3.2. Hasil Penelitian

3.2.1. Proses Pemberian Kompensasi Karyawan

Bedasarkan hasil penelitian dalam proses pemberian kompensasi yang

memberikan bayaran kepada karyawan Brand Presenter (BP) sebagai bentuk imbalan

ataupun penghargaan atas produktivitas yang telah dikerjakan karyawan terhadap

PT.Arina Multikarya untuk mencapai tujuan suatu organisasi. Dengan pemberian

kompensasi yang diberikan kepada karyawan yang telah mampu menyelesaikan

kewajibanya dan bertanggung jawab atas apa yang telah dikerjakan dimana karyawan

merasa puas atas hasil yang telah dicapainya. Sehingga karyawan mampu bekerja

dengan baik dan terus semangat untuk mencukupi kebutuhan hidup sehari-hari, selain

itu tujuan utama dari perusahaan pun tetap tercapai.

Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis menjelaskan tentang prosedur

pemberian kompensasi pada PT.Arina Multikarya dimana dalam pemberian

 47

kompensasi ini haruslah memenuhi syarat yang telah ditentukan. Pihak Perusahaan

melakukan pendataan kepada Brand Presenter, kemudian Brand Presenter harus

mencapai standar yang ditentukan dalam proses pemberian kompensasi baik gajih,

insentif dan tunjangan lainya. Dalam hal ini Brand Presenter harus menyelesaikan

reporting bulanan yang wajib di serahkan kepada Brand Coordinator untuk

memenuhu syarat penerimaan kompensasi yang akan diberikan. Keterlambatan atau

kurang lengkapnya data yang wajib diserahkan akan berpengaruh terhadap

kompensasi yang akan diterimanya. Total Brand Presenter yang menerima

kompensasi ditahun 2016 area Jakarta Barat - Tangerang adalah 9 karyawan dibulan

(Juli, Agustus , September ).

 48

Brand

Coordinator HRD Nasional Karyawan

Coordinator

BC melakukan Pengajuan
pendataan Kompensasi
karyawan dan
mulai pengumpulan
persyaratan
Pemeriksaan
dokumen

Apakah
pengaju
an di
setujui
oleh BC?
Ya
Menerima
kompensasi
Pengajuan
disetujui

hasil berakhir

Sumber: PT. Arina Multikarya

Gambar III.2

Prosedur Pemberian Kompensasi Karyawan pada PT. Arina Multikarya

 49

Berikut penjelasan dari proses pemberian kompensasi pada karyawan :

1. Brand Coordinator melakukan pendataan dan pengumpulan persyaratan lalu

menyerahkan dokumen kepada pihak HRD

2. HRD melakukan pemeriksaan terhadap dokumen yang diterima

3. Dokumen yang lolos pemeriksaan diserahkan kepada Nasional Coordinator

untuk meminta persetujuan pemberian kompensasi kepada karyawan

4. Setelah mendapatkan persetujuan dari Nasional Coordinator kemudian dilakukan

seleksi dokumen perarea

5. Pemberian slip gaji kepada karyawan dan pengesahan penerimaan slip gaji

6. Gaji diberikan dalam bentuk transfer ke rekening masing-masing karyawan yang

diterima tanggal 10 setiap bulanya.

 50

Tabel III.5

Slip Of Specific salary

No Gros Salari Salary Deducation

1 Day Work Jamsostek 4%

2 Basic Salery PPH21 5%

3 Allowance Potongan

4 Transprt/BBM Cicilan Samsung

5 Sewa Motor

6 Other

7 Pulsa

8 Incentive

9 Overtime

Sumber : PT. Arina Multikary

Berikut penjelasan mengenai spesifik gaji yang diterima karyawan:

1. Day work adalah hari kerja karyawan setiap bulanya

2. Basic salary adalah gaji poko yang diterima karyawan

3. Allowance adalah tambahan dana dari hasil pencapaian validasi data yang

dicapai masing-masing karyawan

4. Transportasi/BBM adalah dana tambahan yang diberikan karyawan untuk

perjalanan menuju lokasi kerja

 51

5. Sewa motor adalah dana yang diberikan karyawan khusus karyawan lapangan

6. Other adalah tambahan dana yang diberikan jika terdapat kegiatan ekstra diluar

kegiatan kerja setiap harinya

7. Pulsa adalah tambahan dana yang diberikan karyawan untuk keperluan

komunikasi

8. Incentive adalah tambahan dana yang diberikan karyawan saat hari libur nasional

yang diwajibkan karyawan tetap masuk kerja.

9. Overtime adalah tambahan dana yang diberikan jika karyawan diharuskan

bekerja lebih dari 8 jam dalam sehari dan maksimal tambahan jam kerja adalah 3

jam perhari
 52

Tabel III.6

Specific Salary Juli 2016

Gross Salary

Day Work 24 Hari

Basic Salary Rp3.125.000

Allowance Rp372.456

Transportasi/BBM Rp348.456

Salary

Sewa Motor Deducation

Other

Pulsa Rp60.000 Jamsostek 4% Rp124.000

Incentive PPH 21 5%

Overtime Potongan

Adjust PPH21 Total potongan Rp124.000

Gross Income Rp3.905.912 Take Home Pay Rp3.781.912

Sumber : PT.Arina Multikarya

 53

Tabel III.7

Specific Salary Agustus 2016

Gross Salary

Day Work 26 Hari

Basic Salary Rp3.125.000

Allowance Rp403.494

Transportasi/BBM Rp377.494

Sewa Motor Salary Deducation

Other

Pulsa Rp60.000 Jamsostek 4% Rp124.000

Incentive PPH 21 5%

Overtime Potongan

Adjust PPH21 Total potongan Rp124.000

Gross Income Rp3.965.988 Take Home Pay Rp3.841.988

 54

Tabel III.8

Specific Salary September 2016

Gross Salary

Day Work 26 Hari

Basic Salary Rp3.125.000

Allowance Rp403.494

Transportasi/BBM Rp377.494

Sewa Motor Salary Deducation

Other

Pulsa Rp60.000 Jamsostek 4% Rp124.000

Incentive PPH 21 5%

Overtime Potongan

Adjust PPH21 Total potongan Rp124.000

Gross Income Rp3.965.988 Take Home Pay Rp3.841.988

Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa kompensasi karyawan dipengaruhi

oleh jumlah hari kerja dan upah yang didapat karyawan. Sedangkan gaji poko yang

didapat adalah tetap.

a. Basic Salaryperiode Juli, Agustus dan September: Rp. 3.125.000

b. Allowance Juli : Rp. 372.456

Agustus : Rp. 403.494

 55

September : Rp. 403.494

c. Transportasi/bbm Juli : Rp. 348.456

Agustus :Rp. 377.494

September :Rp. 377.494

d. Pulsa periode Juli, Agustus dan September :Rp. 60.000.

3.2.3. Hambatan dan Solusi dalam Pelaksanaan Pemberian Kompensasi

Karyawan

Dalam pelaksanaan pemberian kompensasi ada beberapa kendala yang dihadapi

ada beberapa kendala yang dihadapi oleh perusahaan diantaranya :

1. Hambatan dalam Pelaksanaan Pemberian Kompensasi Karyawan

a. Kedisiplinan

Keterlambatan karyawan dalam penyelesaian reporting Bulanan berupa

absen, data pencapaian target, dan stock produk menjadi kendala pihak

perusahaan

b. Manipulasi Absen

Karyawan yang tidak bertanggung jawab dalam kinerjanya menyebabkan

masalah saat pemberin kompensasi.

c. Keadaan manajemen store

Karyawan dipekerjakan secara mobile beberapa toko menjadi hambatan saat

pengumpulan reporting karyawan yang disebabkan keadaan store masing-

masing karyawan
 56

10. Solusi dalam Menghadapi Hambatan dalam Pemberian Kompensasi

a. Memberikan motivasi kepada karyawan untuk selalu memberikan yang

terbaik kepada pihak perusahaan, karena kelancaran proses persyaratan akan

mempermudah proses pemberian kompensasi karyawan.

b. Memberikan sanksi kepada karyawan yang melanggar Standar Operasional

kerja berupa surat peringatan.

c. Pihak perusahaan yang selalu berhubungan baik dengan pihak store untuk

terus saling memberikan keuntungan dua belah pihak antara store dan

perusahaan.