SORABEL

(https://www.sorabel.com/)
1. Sejarah Sorabel
Layanan fashion commerce Sale Stock mengawali tahun 2019 dengan melakukan
perubahan nama menjadi “Sorabel”. Langkah besar ini diambil memasuki tahun ke-5
operasional Sale Stock.
Nama Sorabel diambil dari kata “Soraya” dan “Belle” dalam bahasa Perancis berarti
cantik. Hal ini untuk memantapkan misi layanan menghadirkan produk fashion melayani para
“sista” (sebutan untuk pelanggannya, mayoritas perempuan).
Turut disampaikan, perubahan nama ini diikuti pembaruan tampilan website dan aplikasi,
termasuk nama dan logo pada akun-akun media sosial yang dimiliki. Saat ini jika
mengunjungi situs salestock.com atau salestockindonesia.com, maka akan di-redirect ke
sorabel.com. Bahkan aplikasi di Play Store pun sudah berganti menjadi Sorabel.
Sorabel merupakan sebuah startup mobile-commerce yang menerapkan prinsip-prinsip
cost-leadership dan memanfaatkan kekuatan media sosial. Sorabel menjual pakaian wanita
berkualitas dengan harga yang sangat terjangkau. Dengan menghilangkan perantara,
memotong biaya overhead, dan fokus dengan berjualan secara online, meminimalkan biaya
dan menyimpan semua keuntungan ini untuk pelanggan.
Sekarang, Sorabel merupakan salah satu tech start-up di Indonesia yang memiliki
perkembangan paling pesat. Didirikan di akhir 2014, perusahaan ini sekarang menjadi sebuah
rumah bagi keluarga yang berasal dari Indonesia, Jerman, Amerika Serikat dan banyak warga
negara lainnya yang pernah memiliki pengalaman bekerja di perusahaan teknologi terkenal
seperti: facebook, Yahoo, Apple dan Sony.
2. 3DFD Sorabel

- informasi produk
- informasi pengiriman
- informasi ongkos kirim,CDBB & COD
- informasi pengembalian barang dan refund
- informasi reseller dan dropshipper
- informasi aplikasi sorabel
- informasi tentang sorabel
- informasi pendaftaran dan pemesanan
- informasi layanan sorabel
- informasi akun/profil pengguna
- informasi pembayaran
- informasi ukuran baju
- informasi persyaratan dan ketentuan
- informasi kontak sorabel
- ID pemesanan
Supplier Konsumen

- data akun pengguna

- informasi produk - data pemesanan
- informasi syarat dan ketentuan - data pengiriman
- data konsumen - informasi pemesanan - data pembayaran - barang yang dipesan
- data pemesanan - informasi pembayaran Sistem - data pengembalian - form pengembalian barang
- data pengiriman - informasi pengembalian Sorabel - bukti pengiriman
- data pembayaran - barang yang dikembaliakan
- informasi kontak & alamat - nota pemesanan
- data pengembalian - form pengembalian barang
supplier - bukti transaksi
- data penerima dan pengirim
- informasi tentang supplier - tanda terima barang
- bukti transaksi
- informasi pengiriman
- laporan pengiriman
- bukti transaksi
Pihak Sorabel Pengiriman / Kurir
- data produk
- data pengiriman
- data ongkos kirim & CDBB - barang yang dipesan
- data pengembalian barang & refund - informasi pengembalian barang dan refund - form pengembalian barang
- tanda terima barang
- data reseller & dropshipper - informasi pemesanan - data penerima dan pengirim
- kwitansi pembayaran
- data aplikasi - informasi member - nota pemesanan
- barang yang dikembalikan
- data tentang sorabel - informasi pembayaran - bukti transaksi
- form pengembalian barang
- bukti pengiriman - data pendaftaran dan pemesanan - informasi pengiriman
- bukti transaksi - data layanan sorabel - informasi reseller dan dropshipper
- data akun/profil pengguna
- data pembayaran
- data ukruan baju
- data persyaratan dan ketentuan
- data kontak sorabel
- data pengecekan status order

Pada Sistem Sorabel, terdapat supplier, pihak Sorabel, konsumen dan pengiriman atau
kurir yang akan dijelaskan lebih lanjut sebagi berikut :
1. Supplier
Sorabel tidak hanya menjual produk hasil desain sendiri saja, tetapi juga menjual
produk yang dibeli dari supplier dalam dan luar negeri yang Sorabel percayakan
kualitasnya memenuhi standar kualitas produk Sorabel. Saat ini, dari beberapa koleksi di
Sorabel merupakan hasil kerjasama pihak Sorabel dengan brand-brand ternama mulai dari
produk kecantikan hingga fashion.
Daftar Brand dari produk kecantikan diantaranya adalah Acnes, Beautycrime, Bio
Essence, Brun Brun, Cetaphil, COSRX, Dear Me Beauty, Everwhite, Elshe Skin, Emina,
Focallure, Garnier, Hada Labo, Himalaya, Inez Cosmetics, Lakme, La Tulipe, Lip Ice,
Love Beauty & Planet, L’Oreal, LT Pro, Madame Gie, Make Over, Maybelline, MISSHA,
Mizzu, Mustika Ratu, Nivea, Olay, ORLYmiin, Pixy, Ponds, Purbasari, Red-A, Revlon, Safi,
Secret Key, Skin Aqua, St. Ives, The Saem, Ultima, Vaseline, Viva, Wardah, YOU, Zam,
Zoya.
Daftar Brand produk fashion di antaranya adalah Adidas, Adikusuma, Aero, Airwalk,
Ardiles, Arjuna Weda, Billabong, Diadora, Disney, Emba Classic, Emba Jeans, Exit, Exit
Girl, Expand, Farish Shoes, Mobile Power, Nike, Precise, Sorex, VANS.
Supplier memberikan informasi kepada pihak Sorabel mengenai produk, syarat dan
ketentuan, pemesanan, pembayaran pengembalian, kontak supplier, tentang supplier,
pengiriman.
a. Infomasi mengenai produk, meliputi nama produk, warna, ukuran, harga, ketersediaan
produk, bahan, dan lain-lain.
b. Syarat dan ketentuan, biasanya setiap perusahaan memiliki standar-standar pada setiap
produknya yang harus dipatuhi oleh konsumen mulai dari proses pembelian,
pengembalian dan lain-lain.
c. Infomasi pemesanan mencakupi nama-nama produk yang dipesan, jumlah produk yang
dipesan, total biaya pemesanan, dan lain-lain.
d. Informasi pembayaran, biasanya setiap perusahaan memiliki kebijakannya masing-
masing. Dalam hal pembayaran, biasanya terdapat dua pilihan, yaitu pembayaran secara
langsung atau COD dimana transaksi dilakukan setelah barang yang dipesan sampai ke
tangan konsumen; atau pembayaran secara tidak langsung (transfer) dimana transaksi
dilakukan sebelum barang yang dipesan sampai ke konsumen sehingga konsumen
harus melakukan pembayaran terlebih dahulu barulah dapat dilakukan proses
pengiriman barang yang dipesan agar sampai ke konsumen.
e. Informasi pengembalian, setiap perusahaan memiliki ketentuan-ketentuan terhadap
produknya. Pengembalian biasanya berlaku hanya untuk produk-produk tertentu.
Informasi yang diberikan adalah produk apa saja yang dapat dikembalikan, prosedur
pengembalian barang. Pada proses pengembalian barang, biasanya terdapat dua pilihan,
uang dapat dikembalikan atau uang tidak dapat dikembalikan, tetapi diganti dengan
produk yang sesuai dengan yang ditukar.
 f. Informasi kontak dan alamat supplier biasanya berisikan alamat dan kontak supplier
terkait media sosial yang digunakan, seperti WhatsApp, LINE, Facebook, Instagram,
Youtube dan lain-lain
g. Informasi tentang supplier biasanya berisikan informasi mengenai brand tersebut mulai
dari sejarah, produk-produk yang ditawarkan, karyawan dan lain-lain
h. Informasi pengiriman berupa data konsumen yang melakukan pemesanan, seperti nama,
nomor telepon, alamat dan lain-lain yang dapat mempermudah proses pengiriman.
Sebelum proses pengiriman dilakukan, biasanya harus dilakukannya pemastian terhadap
produk-produk yang dipesan apakah sudah sesuai atau belum terlebih dahulu dan
bahkan harus dilakukannya transaksi terlebih dahulu apabila supplier tidak menerapkan
sistem COD.
Supplier tidak semata-mata hanya memberikan infomasi kepada konsumen, khususnya
pihak Sorabel, tetapi supplier juga berhak untuk memperoleh informasi pribadi konsumen
untuk mempermudah dalam melakukan sebuah transaksi mulai dari data konsumen, data
pemesanan, data pengiriman, data pembayaran, data pengembalian. Data konsumen berupa
nama, nomor telepon, email (jika ada), sosial media biasanya diperoleh pada saat
memasuki web/aplikasi untuk melakukan pendaftaran agar dapat berlanjut ke proses
pemesanan. Data pemesanan dapat diperoleh apabila konsumen melakukan pemesanan,
biasanya data pemesanan mencakup produk yang dipesan, jumlah produk yang dipesan,
dan lain-lain. Data pengiriman berupa nama, nomor telepon, barang yang dipesan, biaya
yang dikenakan, alamat, dan lain-lain diisi setelah melakukan proses pemesanan, ini
berlaku apabila supplier menerapkan sistem COD, namun apabila supplier tidak
menerapkan sistem COD, maka konsumen harus melakukan proses pembayaran terlebih
dahulu barulah dapat diproses ke tahap pengiriman barang. Data pembayaran berupa nama
konsumen, biaya yang dikenakan, bukti pembayaran, dan lain-lain. Data pengembalian
berupa barang yang dikembalikan, nama, alamat, dan lain-lain karena tidak sesuai pesanan,
terjadinya kerusakan pada saat pengiriman dan lain-lain.

2. Pihak Sorabel
 Pihak Sorabel tidak hanya terikat pada supplier, tetapi juga terikat pada konsumen,
pengiriman/kurir dan sistem sorabelnya sendiri.
Pihak Sorabel tidak hanya menjual produk hasil pembelian dari brand-brand ternama,
tetapi pihak Sorabel juga menjual produk hasil desain mereka sendiri yang telah hadir
dengan brand yang berbeda-beda, yaitu Basca, DEJAVU, Hala, OHMAN, SHOECO, Stilo,
Y&F. Untuk saat ini, pihak Sorabel hanya memiliki brand di bidang fashion saja.
Pihak Sorabel harus menginput data berupa data produk, data pengiriman, data ongkos
kirim & CDBB, data pengembalian barang & refund, data reseller & dropshipper, data
aplikasi, data tentang Sorabel, data pendaftaran dan pemesanan, data layanan Sorabel, data
akun/profil pengguna, data pembayaran, data ukuran baju, data persyaratan dan ketentuan,
data kontak Sorabel, dan data pengecekan status order yang akan dijelaskana sebagai
berikut.
a. Data produk yang diinput adalah nama brand, nama produk, warna, harga, ukuran,
bahan, ketersediaan produk dan lain-lain.
b. Data ongkos pribadi dan CDBB yang diinput adalah biaya ongkos kirim setiap wilayah
dan ketersediaan fasilitas Coba Dulu Baru Bayar (CDBB)
c. Data pengembalian barang & refund yang diinput adalah prosedur pengembalian barang
dan data-data lainnya yang dibutuhkan untuk proses penerimaan pengembalian barang
& refund.
d. Data reseller dan drophipper yang diinput adalah data-data yang dibutuhkan oleh pihak
Sorabel, selain data member.
e. Data aplikasi yang diunput adalah informasi mengenai aplikasi Sorabel yang meliputi
cara mendownload aplikasi sorabel di Play Store dan infomasi mengenai perbandingan
antara web dan aplikasi sorabel itu sendiri.
f. Data akun/profil pengguna yang diinput adalah perolehan level, poin yang diterima
pengguna dan informasi lainnya yang mempermudah member memperoleh informasi
tentang Sorabel serta data-data lainnya yang dibutuhkan untuk mengonfirmasi
pendaftaran sebagai member
g. Data pembayaran yang diinput adalah informasi mengenai pembayaran yang dapat
dilakukan dengan beberapa metode dan data-data lainnya yang dibutuhkan untuk
melengkapi data pembayaran agar dapat mempermudah proses transaksi.
 h. Data tentang sorabel yang diinput adalah informasi mengenai perkembangan atau
keunggulan dari sorabel.
i. Data pendaftaran dan pemesanan. Sebelum melakukan pemesanan, konsumen harus
menjadi member terlebih dahulu dengan melakukan pendaftaran agar terdaftar sebagai
member.
Secara garis besar, data yang diinput oleh pihak Sorabel adalah data-data yang
dibutuhkan untuk mempermudah kegiatan transaksi dengan memberikan informasi
mengenai layanan sorabel, prosedur suatu proses, dan lain-lain dengan tujuan untuk
meningkatkan tingkat kepuasaan konsumen terhadap penggunaan sorabel
Pihak Sorabel memberikan barang yang dipesan, form pengembalian barang, data
penerima dan pengirim, nota pemesanan dan bukti transaksi kepada Pengiriman/kurir dan
memperoleh kwitansi pembayaran yang kemudian akan diberikan kepada konsumen dan
bahkan pihak Sorabel juga menerima tanda terima barang, barang yang dikembalikan, form
pengembalian barang, bukti pengiriman, bukti transaksi apabila terjadinya proses
pengembalian barang.
Pihak Sorabel memperoleh informasi dari sistem sorabel untuk mempermudah dalam
melakukan sebuah transaksi yang meliputi informasi pengembalian barang dan refund,
infomasi pemesanan, informasi member, informasi pembayaran, informasi pengiriman,
informasi reseller dan dropshipper.

3. Pengiriman / Kurir
Untuk mempermudah proses pengiriman, pihak Sorabel melakukan kerjasama dengan
pihak pengiriman/kurir di antaranya aCommerce, aCommerce Premium, ARK, ASP
Express, Grab, Iruna Premium, J&T Express, JNE, Lion Parcel, Ninja Express, RCL,
RPX, SAP, Zoom. Walaupun terdapat banyak pilihan, tetapi pengiriman/kurir ini tidak
semuanya tersedia di setiap kota. Kurir pihak ketiga mengestimasikan lama pengiriman
sekitar 4-6 hari kerja untuk wilayah Jabodetabek, sekitar 5-7 hari kerja untuk wilayah Jawa
– Bali, dan 6-9 hari kerja untuk luar Jawa. Pengecekan ongkir dan ketersediaan layanan
CDBB dapat dilihat pada fitur “Cek Ongkir & CDBB”. Pengecekan status pengiriman
dapat dilihat pada fitur “Cek Status Order” dengan memasukkan ID Pemesanan. ID
pemesanan diperoleh apabila pemesanan telah dilakukan dan dikonfirmasi oleh pihak
 Sorabel. Apabila konsumen berhalangan pada saat barang sampai, maka transaksi dapat
diwakilkan oleh orang yang berada di alamat yang dituju dan dianjurkan terdapat surat
keterangan. Pengambilan pesanan dapat dilakukan oleh konsumen, tetapi harus
menghubungi pihak kurir terlebih dahulu. Biaya pengiriman dapat gratis apabila konsumen
melakukan pemesanan minimal 200 ribu. Kurir melakukan kiriman dari pihak sorabel ke
konsumen dan apabila terdapat pengembalian barang, maka kurir mengirim kembali
barang yang dikembalikan.
4. Konsumen
Konsumen memperoleh informasi dari sistem sorabel yang telah diinput oleh pihak
sorabel untuk mempermudah konsumen memperoleh informasi sehingga dapat
mempermudah proses transaksi dan meningkatkan tingkat kepuasan konsumen terhadap
sorabel. Informasi yang diperoleh di antaranya adalah :
a. Informasi produk

b. Informasi pengiriman
c. Infomasi Ongkir, CDBB & COD

d. Informasi Pengembalian barang & Refund

e. Infomasi Reseller dan Dropshipper
 Reseller
 Dropshipper
f. Informasi Aplikasi Sorabel
Berisikan informasi mengenai keunggulan menggunakan aplikasi daripada
menggunakan web, cara mendownload aplikasi sorabel, dan lain-lain.
g. Informasi tentang Sorabel

h. Informasi Pendaftaran dan Pemesanan

 Pendaftaran
  Pemesanan

i. Informasi Layanan Sorabel

j. Informasi Akun/Profil Pengguna

k. Informasi Pembayaran
l. Informasi Ukuran Baju

m. Informasi Persyaratan dan Ketentuan

n. Informasi Kontak Sorabel

o. ID Pemesanan

Konsumen tidak hanya memperoleh informasi, tetapi juga harus melakukan

penginputan data apabila ingin melakukan transaksi. Data tersebut meliputi data
konsumen, data pemesanan, data pengiriman, data pembayaran, data pengembalian.

a. Data Konsumen
b. Data Pemesanan

c. Data Pengiriman

d. Data Pembayaran
 e. Data Pengembalian

3. Tampilan Web Sorabel