SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN
DATA

Data adalah sesuatu yg belum mempunyai arti bagi penerimanya

dan masih memerlukan adanya suatu pengolahan. Data bisa
berwujud suatu keadaan, gambar, suara, huruf, angka,
matematika, bahasa ataupun simbol-simbol lainnya yang bisa kita
gunakan sebagai bahan untuk melihat lingkungan, obyek,
kejadian ataupun suatu konsep. Data bisa juga berupa bahan
diskusi, pengambilan keputusan, perhitungan, atau pengukuran.
Saat ini data tidak harus dalam bentuk kumpulan huruf, dalam
bentuk kata atau kalimat, akan tetapi bisa juga dalam bentuk
suara, gambar diam atau bergerak, baik dalam bentuk 2 atau 3
dimensi. Bahkan sekarang mulai banyak berkembang data virtual
atau maya yg merupakan hasil dari rekayasa kompute
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
DATA

Dalam suatu perusahaan, data bisa merupakan jumlah jam

kerja bagi setiap karyawan atau pekerja di perusahaan
tersebut, jumlah penjualan dll. Ketika data ini di proses,
maka data tersebut akan diubah menjadi informasi.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

 INFORMASI

Informasi adalah hasil dari pengolahan data, akan tetapi tidak semua hasil dari
pengolahan tersebut bisa menjadi informasi, hasil pengolahan data yang tidak
memberikan makna atau arti serta tidak bermanfaat bagi seseorang bukanlah
merupakan informasi bagi orang tersebut. Informasi merupakan hasil dari
pengolahan data dan memberikan makna atau arti serta berguna atau bermanfaat
dalam meningkatkan kepastian.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Menurut Mc Leod, informasi yg berkualitas harus memiliki ciri-ciri:
Akurat, informasi harus mencerminkan keadaan yg sebenarnya. Pengujian terhadap hal ini
biasanya dilakukan melalui pengujian yang dilakukan oleh 2 (dua) orang atau lebih yg
berbeda dan apabila hasil pengujian tersebut menghasilkan hasil yang sama maka di anggap
data tersebut akurat.
Tepat waktu, informasi itu harus tersedia atau ada pada saat informasi tersebut diperlukan,
tidak besok atau tidak beberapa jam lagi.
Relevan, informasi yg diberikan harus sesuai dengan yg dibutuhkan. Kalau kebutuhan
informasi di berbagai tingkatan atau bagian yang ada dalam organisasi tersebut.
Lengkap, informasi harus diberikan secara lengkap. Misalnya informasi tentang penjualan yg
tidak ada bulannya atau tidak ada fakturnya.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Perbedaan Data dengan Informasi
Pada dasarnya data adalah fakta, bentuk, maupun angka yg belum diproses.
Atau lebih sederhananya, data ibarat bahan mentah pada sebuah proses
produksi. Bahan mentah tidak dapat membantu proses pengambilan keputusan.
Akan tetapi, jika bahan mentah ini dikelola, disusun dan diberi makna, maka
data ini akan menjadi sebuah informasi yg sangat berguna dalam pengambilan
keputusan, atau dapat dikatakan sebagai penunjang pengambilan keputusan.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Menurut Davis dan Olson, "Information is a data that
has been processed into a form that is meaningful to
recipient and is of real or perceived value in the
current or the prospective action or decision of
recipient." Informasi adalah suatu data yang telah
diolah menjadi bentuk yang berbeda, sehingga
memiliki nilai yang berarti untuk penerima atau
dipersepsikan bernilai saat ini atau mengarahkan
tindakan akan datang atau pengambilan keputusan.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Profesor Ray R. Larson dari Fakultas Informatika di University
of California, Berkeley membagi informasi menjadi hirarki sbb:
Data: Bahan baku informasi

Informasi: Data terorganisir dan disajikan oleh seseorang

kepada orang lain
Knowledge/Pengetahuan: Informasi yg didapat dari membaca,
mendengar, atau melihat, kemudian dipahami
Wisdom/Kebijaksanaan: sulingan dan pengetahuan yg
terintegrasi dengan pemahaman
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Teknik Mengumpulkan Data/Informasi
Ada beberapa teknik terpopuler dalam pengumpulan data/
informasi, a.l.:
Survei: teknik pengumpulan data secara langsung dengan
pembagian angket kepada para narasumber
Studi Literatur: metode pengumpulan data melalui literatur,
catatan lama, majalah, dan arsipan-arsipan sejenis.
Eksperimen: melakukan simulasi untuk mendapatkan data yang
dapat dijadikan bahan baku bagi informasi yang berguna
Wawancara: metode langsung dengan memberikan daftar
pertanyaan kepada narasumber terkait untuk mendapatkan
data/informasi yang diinginkan.

Data, informasi dan teknik pengumpulannya yang menjadi fondasi

dari Sistem Informasi Manajemen.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
 Definisi :

“Sekumpulan Unsur/ elemen yang saling berkaitan dan saling

mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu
tujuan”

“Suatu jaringan kerja dari prosedur-

prosedur yang saling berhubungan,
berkumpul bersama-sama untuk
melakukan suatu kegiatan atau untuk
menyelesaikan suatu sasaran
tertentu”

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

 Komponen/elemen (Component)
Batas Sistem (Boundary)
Lingkungan Luar (Environment)
Penghubung (Interface)
Masukan (Input)
Pengolah (Process)
Keluaran (Output)
Sasaran (Objective) /Tujuan (Goal)

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

 Software
System Software
System Management Programs
System Support Programs
System Development Software
Application Software
General Purpose App. Programs
Application Specific Programs

Hardware
CPU, Monitor, Keyboard, Printer, Mouse, Plotter,
sacnner, .....

Brainware
Database, Administrator, Sistem Analis,
Programmer, Operator

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Hubungan
Hardware, Software, Brainware

Brainware
Application Software
System Software
Computer
Hardware

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

INFORMASI
Definisi: R.Mcleod

Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang

memiliki arti bagi sipenerima dan bermanfaat
bagi pengambilan keputusan saat ini atau
mendatang

Jenis Informasi ; Formal dan Informal

Ciri-ciri Informasi
Terbaru, Tepat Waktu, Relevan, Konsisten dan
Penyajian dalam bentuk yang sederhana

Penggunan Informasi
 Low Level Managers
 Middle Level Managers
 Top Level Managers
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
INFORMASI menurut pakar

Menurut Gordon B, Davis :

Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang
memiliki arti bagi sipenerima dan bermanfaat bagi
pengambilan keputusan saat ini atau mendatang

Menurut Jhon G, Burch :

Informasi adalah hasil pembentukan penyusunan,
pengorganisasian atau pengubahan data yang menambah
tingkat pengetahuan.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Hubungan Data dan Informasi
 Data bersifat objektif  sangat bergantung
bagi si penerimanya.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI

Definisi
Adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang
mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi
harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan
kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang
diperlukan
R.Mcleod
Sistem Informasi merupakan sistem yang empunyai
kemampuan untuk mengumpulkan informasi dari
semua sumber dan menggunakan berbagai media
untuk menampilkan informasi

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

KONSEP DASAR INFORMASI

 Raymond Mcleod menyatakan tentang informasi sebagai berikut;

“Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang memiliki arti bagi sipenerima dan bermanfaat bagi
pengambilan keputusan saat ini atau mendatang ” 4)

 Jenis-jenis informasi
  Formal : yang dihasilkan dari dalam organisasi
  Informal : yang berasal dari luar organisasi
 Ciri-ciri Informasi
  Terbaru
  Tepat Waktu
  Relevan
  Konsisten
  Penyajian dalam bentuk yang sederhana
 Penggunaan Informasi
  Low Level Managers
  Middle Level Managers
  Top Level Managers

------------------------------------------------------------------------------
4) Raymond McLeod, Jr, Management Information System A Study Of Computer-Base Information System 6 th edition, by Prentice-Hall, Inc
1992

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Fungsi-fungsi Informasi
 Adapun fungsi-fungsi informasi adalah
sebagai berikut:
 Untuk meningkatkan pengetahuan bagi si
pemakai
 Untuk mengurangi ketidakpastian dalam proses
pengambilan keputusan pemakai
 Mengambarkan keadaan yang sebenarnya dari
sesuatu hal.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

DATA
 Sekumpulan fakta, bilangan, angka dan
simbol yang dibentuk dan diolah menjadi
informasi (Scott)
 Gambaran / Fakta secara relatif belum berarti
bagi si penerima (Davis)
 Penggambaran fakta, pengertian atau
instruksi yang disampaikan, dimengerti dan
diolah oleh manusia atau peralatan yang
digunakan.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
 Klasifikasi Sistem

 Suatu Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudat padang, yaitu;

 Sistem Abstrak (Abstract System), adalah sistem yang tidak tampak secra fisik, karena
hanya berupa pemikiran atau ide-ide. Contoh, sistem Teologia yang merupakan suatu
sistem yang menggambarkan hubungan manusia dengan Tuhan.
 Sistem Fisik (Physical System), adalah sistem yang tampak secara fisik. Contoh, Sistem
Komputer, Sistem Produksi, Sistem Pendidikan dll
 Sistem Alamiah (Natural System), adalah sistem yang terjadi dari proses-proses alam.
Contoh Sistem Geologi.
 Sistem buatan Manusia (Human made system), adalah suatu sistem yang dirancang atau
didisain oleh manusia. Contoh Sistem Informasi.
 Sistem Deterministik (Deterministic System), adalah sistem yang beroperasi dengan
tingkah laku yang dapat diramalkan. Interaksi antar elemen-elemen dapat diteteksi, sehingga
outputnya juga dapat diramalkan. Contoh sistem kompputer
 Sistem Probabiltas (Probabilistic System), adalah sistem yang tidak bisa diramalakan
Contohnya Sistem Manusia.
 Sistem Tertutup (Closed System), adalah sistem yang tidak berhubungan dengan
lingkungan luarnya.
 Sistem Terbuka (Open System), adalah sistem yang berhubungan atau dipengaruhi oleh
lingkungan luarnya.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

KONSEP DASAR SISTEM

 Menurut Gordon B. Davis (1984) menyatakan bahwa:

“Sebuah sistem terdiri dari bagain-bagian yang saling berkaitan ynag beroperasi bersama untuk
mencapai beberapa sasaran atau maksud”. 1)
 Pedapat yang serupa tentang dikemukan oleh Raymond Mcleod
menyatakan
“Sistem adalah himpunan dari unsur-unsur yang saling berkaitan sehingga membentuk sautu
kesatuan yang utuh dan terpadu” 2)
 Jerry FitzGerald, menyatakan
“Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling behubungan, berkumpul
bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran
yang tertenu” 3)
 Maka dari definisi-definisi diatas maka dapat disimpulkan:
“Sistem adalah adalah kumpulan elemen yang terdiri dari manusia, mesin, prosedur, dokumen, data atau
elemen lain yang terorganisir dari elemen-elemen tersebut untuk mencapai suatu tujuan”.

----------------------------------------------------------------
 1) Gordon B. Davis, Margrethe H. Olson Managemen Information System: Conceptual Foundations, structure, and
Development. Tokyo: McGraw-Hill Kogakusha, International Student Edition, 1984, hal 5
 2) Raymond McLeod, Jr, Management Information System A Study Of Computer-Base Information System 6 th edition, by
Prentice-Hall, Inc 1992
 3) Jerry FitzGerald, Ardra F. FitzGerald, Warren D. Stallings, Jr.. Fundamentals of Systems Analysis (edisi kedau; New
York: Jhon Willy & Sons, 1981), hal 5.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Karakteristik / Sifat Sistem

Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat

tertentu yaitu;
Komponen/Elemen (component)
Batas sistem (boundary)
Lingkungan luar sistem (environment)
Penghubung (interface)
Masukan (input)
Pengolah (proces)
Keluaran (output)
Sasaran (ovjective) atau tujuan (goal)

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Contoh sistem …
 Sistem Komputer, terdiri dari elemen
hardware, software, brainware
 Sistem Akuntasi
 Sistem Transportasi, terdiri dari elemen jalan,
kendaraan, manusia

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI menurut pakar
…
 Mcleod (1992) mengemukan pendapat mengenai sistem informasi
yaitu:
 “Sistem Informasi merupakan sistem yang mempunyai
kemampuan untuk mengumpulkan informasi dari semua sumber
dan menggunakan berbagai media untuk menampilkan
informasi”
 Gordon B. Davis dalam bukunya yang berjudul Management
Information System, mengemukan pendapatnya sbb;
 “Sistem Informasi Manajemen adalah sebuah sistem
manusia atau mesin yang terpadu untuk menyajikan
informasi guna mendukung fungsi operasi manajemen dan
pengambilan keputusan dalam suatu organisasi”

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

 SISTEM INFORMASI menurut
pakar …
 Bryce juga menyatakan bahwa “sistem informasi adalah suatu rangkaian proses bisnis
yang secara logis saling berhubungan untuk mencapai tujuan organisasi”.
 Taggart juga membahas tentang informasi dalam lingkungan sistem informasi ini.
Menurutnya, informasi dalam suatu lingkungan sistem informasi harus mempunyai
persyaratan umum sebagai berikut :
 harus diketahui oleh penerima sebagai referensi yang tepat
 harus sesuai dengan kebutuhan yang ada dalam proses pembuatan/ pengambilan keputusan
 harus mempunyai nilai surprise, yaitu hal yang sudah diketahui hendaknya jangan diberikan
 harus dapat menuntun pemakai untuk membuat keputusan. Suatu keputusan tidak selalu
menuntut adanya tindakan.
 Brooker, dkk menyatakan bahwa sistem informasi yang menghasilkan informasi dengan
persyaratan di atas harus mempunyai beberapa sifat seperti :
 pemrosesan informasi yang efektif. Hal ini berhubungan dengan pengujian terhadap data yang
masuk, pemakaian perangkat keras dan perangkat lunak yang sesuai
 manajemen informasi yang efektif. Dengan kata lain, operasi manajemen, keamanan dan
keutuhan data yang ada harus diperhatikan
 keluwesan. Sistem informasi hendaknya cukup luwes untuk menangani suatu macam operasi
 kepuasan pemakai. Hal yang paling penting adalah pemakai mengetahui dan puas terhadap sistem
informasi.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

KONSEP DASAR SISTEM
INFORMASI
 Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang
mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung
operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi
dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang
diperlukan.
 Bila istilah sistem dan informasi digabung menjadi sistem informasi,
maka
 “Sistem informasi adalah suatu sistem yang menyediakan
informasi bagi semua tingkatan dalam organisasi tersebut
kapan saja diperlukan”.
 Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah dan
mengkomuni kasikan informasi yang diterima dengan menggunakan
sistem informasi atau peralatan sistem lainnya.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Komponen Sistem Informasi.

 Sistem Informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut dengan blok

bangunan (building block), yaitu:
 Blok Masukan (Input block), adalah data-data yang masuk ke dalam sistem
 Blok Model (Model block), adalah kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang
akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang
sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
 Blok Keluaran (Output block), adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas
dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai
sistem
 Blok Teknologi (Technology block), merupakan kotak alat dalam sistem informasi, yang
digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data,
menghasilkan dan mengirimkan keluaran serta membantu pengendalian dari sistem secara
menyeluruh.
 Blok Basis Data (Database block), merupakan kompulan dari data yang saling
berhubungan satu sama lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan
perangkat lunak untuk memanipulasinya.
 Blok Kendali (Control block), adalah pengendalian yang dirancang secara khusus untuk
menangulangi gangguan-gangguan terhadap sistem.
 Sebagai suatu sistem, keenam blok tersebut masing-masing saling berinteraksi satu sama
lainnya membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PERAN DASAR SISTEM
INFORMASI DALAM BISNIS
 Mendukung proses dan operasi bisnis
 Mendukung pengambilan keputusan para
pegawai dan manajernya
 Mendukung berbagai strategi untuk
keunggulan kompetitif

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

MODEL UMUM SISTEM

UMPAN BALIK

INPUT PROSES OUTPUT TUJUAN

KENDALA

KONTROL

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

KLASIFIKASI SISTEM
1. Sistem alamiah (natural system) dan sistem
buatan manusia (human made system).
2. Sistem tertutup (closed system) dan sistem
terbuka (open system).

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PERANGKAT SISTEM
INFORMASI
1. HARDWARE : komputer, printer, dan teknologi jaringan
2. SOFTWARE
a. OPERATING SYSTEM : Windows, Linux, Novell Netware, dll
b. APLIKASI : Ms.Office, GL, Corel Draw, dll
c. UTILITY : anti virus, Norton Utility, Disk Doctor, dll.
d. BAHASA PEMROGRAMAN : V.Foxpro, C++, Pascal, dll.
3. BRAINWARE :
a. CLERICAL PERSONNEL
b. FIRST LEVEL MANAGER
c. STAFF SPECIALIST
d. MANAGEMENT
4. DATA : dokumen bukti transaksi, nota, kuitansi, dsb.
5. PROSEDUR : Manual book, prosedur sistem pengendalian intern

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PENGELOLA SISTEM
INFORMASI

PERENCANAAN STRATEGIS, KEBIJAKAN

TOP DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MANAGEMENT

PERENCANAAN TAKTIS DAN

MIDDLE PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MANAGEMENT

PERENCANAAN, PENGAWASAN
LOW OPERASI DAN PENGAMBILAN
MANAGEMENT KEPUTUSAN

PEMROSESAN TRAN-
SAKSI DAN RESPON
OPERATOR PERMINTAAN

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SUMBER DAYA
Manajer mengelola sumber daya sbb :
 Man (Manusia)
 Money (Uang)
 Material (Bahan baku)
 Machine (Mesin, termasuk fasilitas dan energi)
 Methode (Metode/cara)
 Informasi (termasuk data)

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

MENGELOLA INFORMASI
 Manajer mengelola sumber daya fisik juga
sumber daya konseptual
 Manajer memastikan bahwa data mentah yang
diperlukan terkumpul dan kemudian diproses
menjadi informasi yang berguna
 Manajer juga memastikan orang yang layak dalam
organisasi untuk menerima informasi tersebut dalam
bentuk yang tepat sehingga dapat dimanfaatkan.
 Manajer akhirnya juga membuang informasi yang
tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan
informasi yang mutakhir dan akurat

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

MANAJEMEN INFORMASI
 Memperolah informasi
 Menggunakan informasi dengan efektif dan
efisien
 Membuang informasi pada saat yang tepat

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PERHATIAN MANAJEMEN INFORMASI

 Kompleksitas kegiatan bisnis yang meningkat

:
 Pengaruh ekonomi internasional
 Persaingan dunia
 Kompleksitas teknologi yang meningkat
 Batas waktu yang singkat
 Kendala-kendala sosial
 Kemampuan komputer yang semakin baik

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PENGGUNA KOMPUTER
 MANAJER
 NON-MANAJER
 ORANG-ORANG DAN ORGANISASI
DALAM LINGKUNGAN PERUSAHAAN

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
(Henry Fayol, 1914)

 PLANNING
 ORGANIZING
 ACTUATING
 STAFFING
 CONTROLLING

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PENGETAHUAN MANAJEMEN
 Mengerti komputer (computer literacy)
 Mengenai istilah-istilah komputer
 Pemahaman mengenai keunggulan dan kelemahan
komputer
 Kemampuan menggunakan komputer
 Mengerti informasi (information literacy)
 Mengerti bagaimana menggunakan informasi pada tiap
tahap dari prosedur pemecahan masalah
 Mengerti bagaimana memperoleh informasi
 Bagaimana membagi informasi kepada orang lain

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

TUJUAN SIM
Menyajikan informasi untuk pengambilan
keputusan pada perencanaan,
pengorganisasian, pengendalian kegiatan
operasi subsistem suatu perusahaan dan
menyajikan sinergi organisasi pada proses.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

MANAJEMEN KUALITAS DALAM
JASA SISTEM INFORMASI
1. Mengidentifikasi pelanggan sistem informasi
2. Mendefinisikan kebutuhan kualitas pelanggan
3. Menetapkan metrik kualitas
4. Mendefinisikan strategi kualitas sistem informasi
5. Menerapkan program-program kualitas sistem
informasi
6. Memantau kinerja kualitas sistem informasi

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

KERUGIAN KUALITAS YANG BURUK

 Kehilangan bisnis
 Tuntutan hukum
 Kehilangan produktivitas
 biaya-biaya :
 Biaya kegagalan
 Biaya penilaian
 Biaya pencegahan

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

KEUNTUNGAN KUALITAS YANG BAIK
 Pasar yang dilayani oleh industri mencakup pelanggan-pelanggan dengan
kebutuhan produk dan jasa tertentu.
 Penelitian pemasaran mengidentifikasikan kebutuhan tersebut, dan
mendefinisikannya dalam hal kualitas.
 Pelanggan menganggap produk dan jasa perusahaan lebih berkualitas dari
pesaingnya.
 Karena dianggap lebih berkualitas, pelanggan bersedia membayar harga yang
relatif lebih tinggi daripada harga pesaing.
 Karena dianggap lebih berkualitas dan harganya lebih tinggi, produk tersebut
dianggap memiliki nilai yang relatif lebih tinggi.
 Nilai yang relatif lebih tinggi menghasilkan kenaikan dalam pangsa pasar.
 Berkat program kualitasnya, perusahaan dapat mengikuti spesifikasi pelanggan
lebih baik daripada para pesaing.
 Efektivitas ini menghasilkan penurunan biaya dengan memproduksi produk yang
dibutuhkan secara benar sejak pertama kali.
 Penurunan biaya digabungkan dengan pangsa pasar yang lebihluas akan
menghasilkan biaya yang lebih murah daripada pesaing.
 Gabungan dari keunggulan relatif dibidang harga, pangsa pasar dan biaya
menciptakan profitabilitas dan pertumbuhan.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
 Komputerisasi
 Mengapa perlu komputerisasi ?
 Apa keuntungan penggunaan komputer?
 Apa beda pengolahan data manual dengan
komputerisasi ?

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Mengapa perlu komputerisasi ?

 Karena keinginan bisnis yang berkembang

 Kebutuhan proses pengolahan data yang segera dan
terus menerus
 Mempercepat pekerjaan pengetikan dokumen
 Membuat laporan sesegera mungkin
 Penyimpanan data yang lebih efektif dan efisien
 Data disimpan secara digital sehingga dapat digunakan
untuk pembuatan laporan lain
 Data dapat dikelompokkan, diurutkan, di-summarize dsb

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Apa keuntungan penggunaan
komputer ?
 Cepat, tepat dan akurat
 Mudah dipertanggungjawabkan
 Proses Tidak lelah
 Efektif dan efisien
 Menyimpan data lebih besar
 Data mudah disimpan dan diakses
 Terprogram

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Pengolahan data manual
 Pekerjaan secara manual mudah terjadi
kesalahan (human error), tidak efektif dan kurang
efisien
 Membutuhkan dokumen arsip yang banyak
sehingga sulit dalam penyimpanan data
 Proses data tidak maksimal karena pekerjanya
sering lupa dan mudah lelah
 Kesalahan perhitungan

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Kriteria Sistem Yang Baik

Kegunaan
Ekonomis
Keandalan
Kapasitas
Kesederhanaan
Fleksibilitas

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

HUMAN ERROR
 Metode pengumpulan dan pengukuran data yang
tidak tepat.
 Operator sistem tidak mengikuti prosedur
pengolahan yang benar.
 Kehilangan data atau data tidak terolah.
 Pemeriksaan atau pencatatan.
 Salah dalam menggunakan dokumen induk / file
induk.
 Kesalahan dalam prosedur pengolahan.
 Kesalahan yang dilakukan dengan sengaja.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PENGENALAN SISTEM INFORMASI
1. Mengenali adanya elemen sistem pengolahan data  hardware / software /
brainware / data / prosedur.
 Mengenali elemen pengolahan data melalui sarananya
 Mengenali elemen pengolahan data melalui contoh dokumen
2. Melihat Interaksi antar manusianya dalam organisasi :
 Interaksi atasan menugasi bawahan
 Interaksi bawahan melapor ke atasan
 Interaksi anatar manusia dalam rapat
 Interaksi antar sistem pengolahan data
3. Melihat aliran dokumennya  Flow of Dokumen (FOD)
4. Melihat interaksi antara manusia dan media pelaksana sistem pengolahan
datanya.
 Analisis tugas  misal : kemampuan menghitung manusia X kemampuan
menghitung kalkulator
 Sintesis tugas  misal : interaksi kasir dengan cash register : pencarian nama
barang dan harga satuan, hitung jumlah barang dikalikan harga satuan, hitung
total pembelian, hitung kembalian jika sudah input nilai uang tunai, cetak bukti
pembayaran
5. Menganalisis dokumen job description.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Model Hirarki manajemen
Lapisan Karakteristik Jangkauan Waktu Pengendalian Contoh
Manajemen Informasi
TOP Management Strategis rangkuman Jangka panjang (5– Visi, misi, strategis Neraca keuangan,
10 tahun) perusahaan perkembangan
dibandingkan perusahaan
dengan
peluang dan
tantangan dari
luar
Middle Management Taktis Rekapitulasi, check- Jangka menengah Kinerja organisasi General ledger, tabel
list, verifikasi (bulanan s/d 1 dibandingkan pendapatan,
tahun) dengan visi, check-list
misi strategis instalasi
perusahaan,
dan critical
success factor

First Line Operasional Transaksi, Jangka pendek Aktivitas / proses, Formulir

Management pencatatan (harian, transaksi pendaftaran,
mingguan) dibandingkan kuitansi (bukti
dengan kinerja bayar), berita
organisasi acara, formulir
pencatatan,
laporan lembur

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Sistem Informasi Penyewaan
Video
Input Proses Output
Data pelanggan Bukti pengembalian video Data pelanggan
Data pemasok Daftar order video Data pemasok

Detil penyewaan video Daftar pelanggan Transaksi penyewaan

Detil pengembalian Daftar video video

video Laporan penyewaan video Transaksi pengembalian

Faktur pembelian Laporan pengembalian video

video Transaksi pembelian

Laporan pembelian video video

Rekapitulasi penyewaan Pencetakan laporan

video

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Sistem Informasi Apotik

 Elemen Sistem Pengolahan Data :

 Cash register di kasir
 Buku pencatatan resep dokter yang dilayani
 Interaksi antar manusia :
 Pemberitahuan kepada apoteker adanya resep dokter yang perlu diverifikasi
 Aliran dokumen :
 Perjalanan resep dokter dari pembeli ke petugas kasir ke apoteker sampai
pemberian obat
 Interaksi manusia dengan sistem pengolahan data :
 Penulisan pencatatan resep ke dalam buku transaksi harian
 Kasir-cash register
 Pembaharuan catatan stok obat, karena adanya transaksi pembelian obat
 Job Description / struktur organisasi :
 Dokumen / diagram prosedur penjualan obat dengan resep
 Dokumen / diagram prosedur penjualan obat bebas
 Dokumen / diagram prosedur pengelolaan persediaan obat
 Struktur organisasi apotik
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Contoh :
Sistem Informasi di Apotik
Hasil survey :
1. Data : - catatan persediaan obat
- daftar nama dan harga obat
- klasifikasi jenis obat
2. Informasi : - laporan persediaan obat bulanan
- laporan penjualan obat mingguan
- laporan pembelian obat bulanan
3. Pengetahuan : - prosedur mengelola persediaan obat
- tata cara penjualan obat bebas
- prosedur penjualan obat dengan resep

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN