Human Computer Interaction

(Interaksi Manusia dan Komputer)

 Pengertian HCI / IMK
• HCI/IMK merupakan ilmu yang mempelajari interaksi antara
manusia (user) dan komputer).
• Suatu subjek yang interdisipliner, berhubungan dengan
berbagai penelitian dari bidang ilmu lainnya.
• Interaksi antara user dan komputer terjadi pada user interface
(biasa disebut interface saja), yang termasuk hardware dan
software
 Pengenalan HCI / IMK
• Pada tahun 1970 mulai dikenal istilah antarmuka pengguna (user
interface), yang juga dikenal dengan istilah Man-Machine
Interface (MMI), dan mulai menjadi topik perhatian bagi peneliti
dan perancang sistem.
• Perusahaan komputer mulai memikirkan aspek fisik dari
antarmuka pengguna sebagai faktor penentu keberhasilan dalam
pemasaran produknya.
• Istilah human-computer interaction (HCI) mulai muncul
pertengahan tahun 1980-an sebagai bidang studi yang baru.
• Istilah HCI mengisyaratkan bahwa bidang studi ini mempunyai
fokus yang lebih luas, tidak hanya sekedar perancangan
antarmukasecara fisik.
 Tujuan HCI/IMK
Tujuan dasar HCI adalah meningkatkan interaksi antara user dan komputer,
dengan membuat komputer yang lebih user friendly dan lebih mudah
untuk digunakan. HCI juga memperhatikan mengenai:
• Metodologi dan proses dalam mendesain suatu antarmuka
• Teknik dalam membandingkan dan mengevaluasi antarmuka
• Mengembangkan teknik baru mengenai interaksi dan antarmuka
• Mengembangkan model-model yang bersifat deskriptif dan prediktif serta
teori-teori mengenai interaksi

Tujuan jangka panjang dari HCI adalah untuk merancang komputer yang
dapat dimanfaatkan potensi sepenuhnya sebagai instrumen yang
meningkatkan kreativitas manusia, membebaskan pikiran manusia, dan
meningkatkan komunikasi serta kerja sama antara manusia.
 Human Computer Interaction
• Ilmu HCI mencangkup Manusia
beberapa kajian – User
mengenai:
– Lainnya (others) dalam
– Kegunaan dan suatu organisasi
konteks komputer
Komputer
– Karakteristik manusia
– Hardware (Perangkat keras)
– Sistem komputer dan
– Software (Perangkat Lunak)
arsitektur antarmuka
Interaksi
– The Developmental
– user “memberitahukan”
Process
kepada komputer apa yang
diinginkan
– Komputer
mengomunikasikan hasilnya
• USER
Adalah sesorang yang menggunakan sistem komputer. Pada umumnya mereka
memiliki sebuah akun, nama pengguna, serta membaca dengan teliti antarmuka bagi
pengguna.
• COMPUTER
Sebuah komputer adalah perangkat atau mesin yang digunakan untuk melakukan
perhitungan atau mengatur operasi-operasi yang dapat diekspresikan dalam bentuk
numerik dan logika. Komputer terdiri atas komponen-komponen yang dapat
melakukan fungsi-fungsi yang sudah terdefinisi dengan baik. Kompleksitas interaksi
pada komponen-komponen inilah yang membuat komputer memiliki kemampuan
dalam mengolah informasi. Ketika komputer terkonfigurasi dengan baik (Melalui
pemrograman), komputer dapat merepresentasikan beberapa aspek dari masalah
atas sebagian dari sistem.
• USER FRIENDLY
Usability adalah kondisi dimana seseorang bisa dengan mudah menggunakan
sebuah alat tertentu atau objek buatan manusia untuk mencapai suatu tujuan
tertentu. Usability juga mengacu pada metode-metode pengukuran dan
pembelajaran dari kegunaan serta prinsip dibalik suatu objek yang dirasakan efisiensi
maupun keindahannya.
 Kriteria Usability
• Usability adalah sejauh mana desain user
interface tertentu memperhitungkan faktor
psikologi dan fisiologi dari pengguna, serta
membuat proses dalam penggunaan sistem
menjadi efektif, efisien dan memuaskan.
• Kriteria usability
o Learnability
o Eficiency
o Memorability
o Error (harus minim eror)
o Satisfaction
Untuk mewujudkan konsepsi komputer sebagai pengolah data untuk
menghasilkan suatu informasi, maka diperlukan sistem komputer (computer
system) yang elemennya terdiri dari hardware, software dan brainware.
Ketiga elemen sistem komputer tersebut harus saling berhubungan dan
membentuk kesatuan.
A. Hardware atau Perangkat Keras: peralatan yang secara fisik terlihat dan
bisa djamah.
B. Software atau Perangkat Lunak: program yang berisi instruksi/perintah
untuk melakukan pengolahan data.
C. Brainware: manusia yang mengoperasikan dan mengendalikan sistem
komputer
 USER INTERFACE
●
Antarmuka pemakai adalah keseluruhan sarana yang
digunakan oleh manusia (user) untuk berinteraksi dengan
beberapa aperalatan mesin tertentu, komputer atau alat
kompleks lainnya (sistem). Di dalam antarmuka pemakai
(user interface) terdapat sarana:
●
Input  Memungkinkan pemakai (user) untuk mengontrol sistem
●
Output  Memungkinkan sistem untuk memberikan informasi
kepada users (disebut juga sebagai feedback)
IKON SEBAGAI ANTARMUKA
MANUSIA KOMPUTER
Ikon (Yunani)
= image/gambar/simbol yang
merepresentasikan suatu objek
 baru kemudian berkembang menjadi tulisan

Dalam HCI, ikon dimaksudkan sebagai IMAGE atau SIMBOL

YANG
MEREPRESENTASIKAN SUATU OPERASI/PERINTAH
a. Ikon Piktorial untuk merepresentasikan informasi
operasi semantik dan abstrak dengan gambar
b. Ikon Simbol untuk merepresentasikan informasi operasi
semantik dengan beberapa karakter
Pertimbangan dalam
menciptakan ikon
 KETERGANTUNGAN KULTUR/BUDAYA dan APLIKASI,
gunakan simbol alami sesuai latarbelakang budaya
 BENTUK MUDAH DIKENAL (easy recognition), makna
yang tepat akan membantu mengingat dan
mengidentifikasi ikon
 BERBEDA DGN IKON LAIN DALAM 1 SISTEM, mudah
dibedakan dan memiliki ciri yang khas dalam merefleksi-
kan makna dari objek yang direpresentasikan

KEUNTUNGAN DIGUNAKAN IKON SEBAGAI ANTARMUKA

• Operasi akan lebih cepat daripada menuliskan kata-kata perintah
• Untuk memahami arti semantik suatu ikon akan lebih cepat
• Perintah-perintah atau operasi dengan ikon dapat dilakukan
secara simultan
 Faktor-faktor dalam HCI
Organisasi: job design, aturan, Lingkungan: suara, heating,
kebijakan cahaya, ventilasi

Kesehatan: The user : motivasi, Kenyamanan :

stress,headaches kepuasan, pengalaman tempat duduk

User interface : I/O devices, color scheme, icons, dialogue, help

Tugas: kompleksitas, kebaruan, alokasi, pengulangan, monitoring

Kendala: biaya, rentang waktu, staf, peralatan, bangunan

System functionality : hardware, software, jaringan

Produktivitas : output, kualitas, biaya, errors, waktu produksi

12
 Pentingnya HCI
• Produktivitas
– individual (cth. word processing (pengolahan
kata), instalasi)
– organisasi (merubah isi pekerjaan, kepuasan,
lingkungan pekerjaan, kekuasaan dan pengaruh)
• Keselamatan kerja
cth. Pembangkit tenaga nuklir, Pengendalian lalu-lintas
penerbangan
Map of Human Computer Interaction
Use and Context

Social Organization and Work Human-Machine Fit and Adaptation

Application Areas
Human Computer
Dialogue Computer
Human Techniques Graphics
Information
Processing
Aa
Dialogue Dialogue
Language, Genre Architecture
Communication Input and
and Interaction Ergonomics Output Devices

Example Systems
Evaluation and Case Studies Implementation
Techniques Techniques and Tools
Design
Approaches
Development Process
 Use and Context
Berkaitan dengan komputer, penggunaannya, dan konteks
penggunaan secara bersama-sama.
• Social organization and work
• Application Area
• Human-Machine Fit and Adaptation
 Social Organization And Work
• Dalam kegunaannya bagi manusia sebagai
makhluk sosial dalam konteks kerja
• Mempertimbangkan model aktivitas manusia
o Small groups, organization, socio-technical
systems
• Contoh: Untuk mendukung kualitas dan
kepuasan kerja
 Application Area
• Karakteristik domain aplikasi  wilayah aplikasi tersebut
digunakan. Mis: utk individual atau kelompok.
• Misal:
o Document oriented interfaces
o Communication oriented interfaces
o Design environment
o Online tutorial system and help system
o Multimedia information kiosks
o Continues control system (cockpits, process control)
o Embedded system (home appliances)
 Human-Machine Fit Adaptation
• Meningkatkan kesesuaian antara objek yang
dirancang dan penggunaannya
o Bagaimana sistem yg dipilih dan diadopsi;
bagaimana pengguna berimprovisasi sistem dg
rutin; bagaimana sistem beradaptasi dengan
pengguna (customization); bagaimana
pengguna beradaptasi dengan sistem, user
guidance (help, documentation, error-
handling)
 Human Characteristics
Untuk memahami manusia sebagai suatu sistem
pemrosesan informasi, bagaimana manusia
berkomunikasi, dan persyaratan secara fisik dan
psikologis
•Human Information Processing
•Language, Communication, and Interaction
•Ergonomics
 Human Information Processing
• Karakteristik manusia sebagai pemroses
informasi
o memori, persepsi, keterampilan motorik,
perhatian, problem-solving, motivasi,
model-model konseptual, diversity
Language, Communication, and Interaction

• Bahasa sebagai media bagi manusia untuk

berinteraksi dengan manusia lain:
• Aspek-aspek bahasa:
o sintaksis, semantik, pragmatik, interaksi
dalam percakapan, bahasa khusus
 Ergonomics
• Berkaitan dengan karakteristik antropometri dan
fisiologis manusia dan kaitannya dengan
kenyamanan kerja
• Beberapa parameter dan aspek yang
diperhatikan antara lain:
o Antropometri manusia dalam kaitannya
dengan lingkungan kerja.
o Masalah yang berkaitan dengan aspek
kelelahan bagi manusia
Computer System And Interface
Kommponen khusus yang dimiliki komputer untuk
berinteraksi dengan manusia
•Input and Output Device
•Dialogue Techniques
•Dialogue Genre
•Computer Graphics
•Dialogue Architecture
 Input and Output Device
• Mekanik dan karakteristik perangkat keras
(Hardware) tertentu, karakteristik kinerja
(manusia dan sistem), virtual devices .
• Konstruksi teknis pada peralatan yang
digunakan sebagai media interaksi manusia
dan komputer
 Dialogue Techniques
• Arsitektur software dasar dan teknik – teknik
dalam berinteraksi dengan manusia
• Terdiri dari input dan output dialog, cara-cara
berinteraksi (interaction style), dan masalah-
masalah dalam dialog.
 Dialogue Genre
• Penggunaan konseptual dalam sarana teknis
• Gaya/metode yang digunakan antara lain
o Penggunaan metafora isi dan interaksi
o Metode-metode yang relevan dengan media lain:
film dan grafis.
o Aspek estetika.
 Computer Graphics
• Konsep dasar dari grafik komputer yang sangat
berguna dalam HCI
• Contoh:
o Aspek geometris dalam 2 atau 3 dimensi
o Tampilan warna
 Dialogue Architecture
• Arsitektur software dan standar-standar untuk
antar muka dengan user
• Misal:
o Model- model referensi dialog pada sistem
( dialogue system reference models )
o Model-model pencitraan pada layar (screen
imaging models)
o Windows manager models
o Multi user interface architecture
 The Development Process
Konstruksi dan evaluasi antarmuka manusia
• Design Approaches
• Implementation Techniques and Tools
• Evaluation Techniques
• Examples System and Cases Studies
 Design Approaches
• Proses desain dan topik-topik yang relevan
dari disiplin ilmu yang lain.
• Misal:
o Ilmu tentang desain grafis
o Proses pengembangan system
o Teknik analisa kerja
o Desain industrial
 Implementation Techniques and Tools
• Cara- cara dan peralatan untuk implementasi, hubungan
antara desain evauasi dan implementation.
• Misal:
o Hubungan anatara desain, evaluasi, dan implementasi
o Independensi dan reusability, independensi aplikasi,
independensi peralatan.
o Teknik prototype
o Peralatan dialogue
o Method berorientasi objek
o Representasi data dan algoritma
 Evaluation Techniques
• Metode-metode spesifik untuk evaluasi
• Misal:
o Produktivitas
o Aspek –aspek yang dievaluasi seperti
waktu, error, kemudahan untuk dipelajari,
desain, dll
 Examples Systems And Case Studies

• Desain klasik yang digunakan sebagai contoh

antarmuka genre desain.
 Kenapa mempelajari kegunaan manusia dalam
sistem komputer? (1)
• Dilihat dari pandangan sistem:
– complex human
– complex computer
– complex interface between the two
• Dilihat dari faktor manusia:
– humans have necessary limitations
– errors are costly in terms of
• loss of time
• loss of money
• loss of lives in critical systems
• loss of morale
– design can cope with such limitations!
Kenapa mempelajari kegunaan manusia dalam
sistem komputer? (2)
• Dilihat dari pandangan bisnis:
– to use humans more productively/effectively
– the human costs now far outweigh hardware and software
costs
• Dilihat dari faktor personal:
– people view computers as appliances, and want it to
perform as one
• Dilihat dari pasar:
– everyday people using computers
• now expect “easy to use system”
• not tolerant of poorly designed systems
– if product is hard to use, people will seek other products
• Cth: Mac vs IBM (Microsoft Windows)
Kenapa mempelajari kegunaan manusia dalam
sistem komputer? (3)

• Dilihat dari pandangan sosial:

Computers contribute to critical parts of our society, and cannot be
ignored
– educate our children
– take medical histories and provide expert advice
– keep track of our credit worthiness
– control air and ground traffic flow
– control chemical/oil/nuclear plants
– control space missions
– assist humans with their everyday tasks (office automation)
– control complex machines (aircraft, space shuttles, super tankers)
– help control consumer equipment (cars, washing machines)
– entertainment (games, intellectual stimulation)
 Aspek Interdisipliner HCI/IMK
• Aesthetic
• Antropology
• Artificial Intelligence
• Cognitive science
• Design
• Ergonomics (Human factors)
• Library and Information
Sciences
• Psychology
• Social psychology, dan
• Sociology
 Kaitan dengan Ilmu lain
• Modern AI is concerned with producing useful machines to automate
human tasks requiring intelligent behavior.
• Cognitive Science is the scientific study of the mind and brain and how they
give rise to behavior.
• Ergonomics (or human factors) is the scientific discipline concerned with the
understanding of interactions among humans and other elements of system,
and contribute to the design and evaluation of tasks, jobs, products
environments and systems in order to make them compatible with the
needs, abilities and limitations of people (IEA, 2000).
• Human factors is an umbrella term for several areas of research that include
human performance, technology, design, and human-computer interaction.
It is a profession that focuses on how people interact with products, tools,
procedures, & any processes likely to be encountered in the modern world.
• Psychology does not necessarily refer to the brain or nervous system and can be
framed purely in terms of phenomenological or information processing theories of
mind. Increasingly, though, an understanding of brain function is being included in
psychological theory and practice, particularly in areas such as artificial
intelligence, neuropsychology, and cognitive neuroscience.

• Social psychology is the study of the nature and causes of human social behavior,
with an emphasis on how people think towards each other and how they relate to
each other. As the mind is the axis around which social behavior pivots, social
psychologists tend to study the relationship between mind(s) and social
behaviors..
SEKIAN 