TUGAS MAKALAH

E – commerce dan E - business

PENGANTAR TEKNOLOGI INFORMASI

Dosen :Nahot Frastian, S. Kom
Di susun oleh :

Nama : Lia Nurdiana

Npm : 201243500717
Kelas : X1H
E- commers
Dalam terjemahan bahasa Indonesianya, e-commerce adalah
perdagangan elektronik, yang artinya penyebaran, pembelian,
penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik
seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputerainnya.
Perdagangan elektronik ini dapat melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori
otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Industri teknologi
informasi melihat kegiatan ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-
bisnis (e-business) yang berkaitang dengan transaksi komersial,
seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (Supply Chain
Management), pemasaran elektronik (e-marketing), atau pemasaran
online (online marketing), pemrosesan transaksi online (Online
Transaction Processing), pertukaran data eletronik (Electronic Data
Interchange / EDI), DLL.
Bentuk E-commerce dan E-business

Business to Business (B2B) adalah sistem komunikasi bisnis on-line

antar pelaku bisnis,. E-commerce penjual dan pembelinya adalah
organisasi/perusahaan pada umumnya transaksi dilakukan oleh para
trading partners yang sudah saling kenal dengan format data yang telah
disepakati bersama.
Business to Consumer (B2C) B2C dapat diartikan sebagai jenis
perdagangan elektronik di mana ada sebuah perusahaan (business) yang
melakukan penjualan langsung barang-barangnya kepada pembeli
(consumer). Contoh perusahaan kelas dunia yang telah menerapkan
B2C adalah Amazon.comE-commerce yang penjualnya adalah
perusahaan, dan pembelinya adalah perorangan merupakan mekanisme
toko on-line (electronic shopping mall), yaitu transaksi antara e-
merchant dengan e-customer Dan sifatnya terbuka untuk publik,
sehingga setiap individu dapat mengaksesnya melalui suatu web server
Lima prinsip dari E-commerce, yaitu :
Kredibilitas. Anda memiliki kredibilitas bisnis yang tak diragukan lagi. Dari isi
atau konten web atau blog anda, pengunjung bisa menangkap hal itu.
Keahlian. Orang akan lebih mudah membeli pada orang yang ahli di suatu
bidang. Keahlian itu yang membuat orang yakin bahwa apa yang anda tawarkan
adalah solusi yang tepat baginya.
Bukti. Orang-orang suka melihat bukti. Mereka akan lebih mudah percaya jika
ada bukti yang anda sodorkan. Bukti seperti hasil dari efek produk anda,
testimoni, atau bahkan foto bukti resi pengiriman jika anda berjualan produk fisik
bisa anda tampilkan di situs web anda.
Kejujuran. Inilah bagian terpenting dari suatu penjualan. Dengan kejujuran,
pembeli bukan sekedar membeli produk anda, namun juga akan memberitahukan
kepada orang-orang di sekitarnya.
Dekat dengan pengunjung. Di web atau blog anda tersebut, anda harus mampu
dekat dengan pengunjung. Contoh sederhana seperti bagaimana melakukan
interaksi di blog anda. Walhasil, meski belum ketemu muka, para pengunjung
akan merasa kenal baik dengan anda.
Persyaratan Teknik E-Commerce
Meskipun e-commerce memiliki banyak syarat teknik, server web dan syarat e-
commerce sangat dibutuhkan. Web sever harus mempunyai kapasitas untuk
mengatur jumlah transaksi e-commerce di situs web perusahaan. Juga, server
softwareyang tepat harus termasuk kemampuan dalam hal keamanan, FTP, mesin
pencari, situs managemen, dan alat-alat untuk mengembangkan situs web dan
halaman web, terutama halaman dengan konten yang yang dinamis. Syarat
software e-commerce termasuk kemampuan software informasi dan penerimaan,
menyediakan permintaan konsumen, dan mendukung proses transaksi konsumen.
 
Pengelolaan bisnis perusahaan di internet harus mengembangkan informasi
tentang kode etik yang meyakinkan pengguna situs-baik informasi perusahaan
maupun pegawai dan konsumen-akan dijamin oleh hukum e-commerce
perusahaan terutama menghormati informasi privasi konsumen.
 
 
Karakteristik E-Commerce.
Transaksi tanpa batas.
Sebelum era internet, batas-batas geografi menjadi
penghalang suatu perusahaan atau individu yang
ingin go-international. Sehingga, hanya
perusahaan atau individu dengan modal besar yang
dapat memasarkan produknya ke luar
negeri.Dewasa ini dengan internet pengusaha kecil
dan menengah dapat memasarkan produknya
secara internasional cukup dengan membuat situs
web atau dengan memasang iklan di situs-situs
internet tanpa batas waktu (24 jam), dan tentu saja
pelanggan dari seluruh dunia dapat mengakses
situs tersebut dan melakukan transaksi secara on
line.
Transaksi anonim.
 Para penjual dan pembeli dalam transaksi melalui
internet tidak harus bertemu muka satu sama
lainnya. Penjual tidak memerlukan nama dari
pembeli sepanjang mengenai pembayarannya telah
diotorisasi oleh penyedia sistem pembayaran yang
ditentukan, yang biasanya dengan kartu kredit.
Produk digital dan non digital.
Produk-produk digital seperti software
komputer, musik dan produk lain yang
bersifat digital dapat dipasarkan melalui
internet dengan cara mendownload
secara elektronik. Dalam
perkembangannya obyek yang
ditawarkan melalui internet juga
meliputi barang-barang kebutuhan
hidup lainnya.
 
Produk barang tak berwujud.
Banyak perusahaan yang bergerak di
bidang e-commerce dengan
menawarkan barang tak berwujud
separti data, software dan ide-ide yang
dijual melalui internet.
Mekanisme E-Commerce.

Transaksi elektronik antara e-merchant (pihak yang

menawarkan barang atau jasa melalui internet)
dengan e-customer (pihak yang membeli barang atau
jasa melalui internet) yang terjadi di dunia maya atau
di internet pada umumnya berlangsung secara
paperless transaction, sedangkan dokumen yang
digunakan dalam transaksi tersebut bukanlah paper
document, melainkan dokumen elektronik (digital
document).
Faktor-faktor yang mempengaruhi bisnis internal
yaitu :

1. Tenaga kerja (Man)

2. Modal / keuangan (Money)
3. Material / bahan baku (Material)
4. Peralatan/perlengkapan produksi (Machine)
5. Metode pemasaran (Methods)
Beberapa syarat teknik dari e-commerce
Menyediakan harga kompetitif.
Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan
ramah.dan sistem pembayaran yang mudah.
Tampilan yang menarik , informasi barang dan jasa yang
lengkap dan jelas serta selalu diupdate.
Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran
istimewa, dan diskon.
Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari
pelanggan, dan lain-lain untuk lebih meyakinkan pembeli.
 Mempermudah kegiatan perdagangan.
Perbedaan Antara E-commerce
Dengan E-business
 Banyak orang tahu tentang istilah e-commerce, namun hanya sedikit yang mengetahui bahwa ada
perbedaan yang signifikan antara e-commerce dan e-business. Istilah e-commerce lebih dikenal
daripada e-business padahal keduanya tidaklah sama, namun kedua istilah ini tampaknya
dikerucutkan menjadi satu istilah saja yaitu e-commerce mencakup juga sebagai e-business.
Sebelumnya, perlu diketahui dan dipahami juga arti dari kedua istilah tersebut supaya pada
pembahasan e-commerce yang lebih khusus kedua istilah ini tidak diperdebatkan lebih jauh.
 
Perbedaan yg mendasar antara e-commerce dan e- business adalah bahwa tujuan e-commerce
memang benar-benar money oriented (berorientasi pada perolehan uang), sedangkan e-business
berorientasi pada kepentingan jangka panjang yang sifatnya abstrak seperti kepercayaan konsumen,
pelayanan terhadap konsumen, peraturan kerja, relasi antar mitra bisnis, dan penanganan masalah
sosial lainnya.
 
Selain perbedaan seperti yang telah disebutkan e-commerce dan e-business juga memiliki kesamaan
tujuan utama yaitu memajukan perusahaan menjadi perusahaan yang lebih besar dari sebelumnya. E-
commerce dan e-businessmerupakan terobosan yang dapat mendongkrak penjualan melalui online
marketing dan sebagai sarana mempromosikan produk melalui media internet
 
Kesimpulan
e-commerce adalah perdagangan elektronik, yang artinya penyebaran, pembelian,
penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau
televisi, www, atau jaringan komputerainnya.
Perbedaan Antara E-commerce Dengan E-business
 Banyak orang tahu tentang istilah e-commerce, namun hanya sedikit yang
mengetahui bahwa ada perbedaan yang signifikan antara e-commerce dan e-
business. Istilah e-commerce lebih dikenal daripada e-business padahal keduanya
tidaklah sama, namun kedua istilah ini tampaknya dikerucutkan menjadi satu istilah
saja yaitu e-commerce mencakup juga sebagai e-business. Sebelumnya, perlu
diketahui dan dipahami juga arti dari kedua istilah tersebut supaya pada pembahasan
e-commerce yang lebih khusus kedua istilah ini tidak diperdebatkan lebih jauh.
 
 Perbedaan yg mendasar antara e-commerce dan e- business adalah bahwa tujuan e-
commerce memang benar-benar money oriented (berorientasi pada perolehan uang),
sedangkan e-business berorientasi pada kepentingan jangka panjang yang sifatnya
abstrak seperti kepercayaan konsumen, pelayanan terhadap konsumen, peraturan
kerja, relasi antar mitra bisnis, dan penanganan masalah sosial lainnya