Konseling Farmasis
Konseling Farmasis
PASIEN
28/10/21
PENGANTAR
28/10/21
Fakta
Dari lebih 200 studi:
50% pasien di luar RS, salah cara memakai obat
Dept.of Health & Human Service 1990:
48% masyarakat tidak taat memenuhi regimen terapi
obat
32% tidak mengambil obat refill
30-60% pasien ,salah cara memakai obat
25% pasien akan memakai obat dengan cara yang
merugikan kesehatannya
Literatur mutakhir
5.5% pasien rawat inap, akibat tidak taat minum obat
Sejak 1969 (FDA)
Terjadi 400.000 adverse drug reaction
20% dari ini masuk RS atau meninggal 28/10/21
Pendahuluan
Tujuan Counseling:
28/10/21
Patient outcome
Pasien taat
Counceling
28/10/21
Ilmu Pendukung counseling
Farmakoterapi
Farmakologi :
Farmakodinami, farmakokinetik
Patofisiologi dll
Ilmu komunikasi
28/10/21
Counseling sebagai komponen
Pharmaceuticl Care
The American Society of Health System
Pharmacists’ guidelines on pharmacist-
conducted patient counseling state that:
28/10/21
Counseling
Key words
Memberikan advis
Tujuan
Kesembuhan pasien
28/10/21
Counseling (2)
Bertukar informasi
Usaha merubah keyakinan pasien tentang
kesehatan
Perasaan dan pikiran pasien
Nonjudgmental, peduli,
unconditionallyPasien akan berkembang
kemampuannya
28/10/21
Counseling (3)
Membantu pasien menyesuaikan diri
dengan pengobatannya
dengan penyakitnya
28/10/21
Barrier melakukan Counseling
Situasi
Kondisi kerja, ekonomi
Cognitive
Kurang pengetahuan, kurang mampu
Legalitas
Belum diakui lingkungan
Attitudinal
Gambaran farmasis mengenai diri dan
profesinya
28/10/21
Barrier
Fisik
Ruangan
Fisik pasien
Psikologis
Pendidikan
Rasa takut
Komunikasi
Verbal, non verbal
28/10/21
Mendengarkan penting
dalam konseling
Ignoring
Tidak memperhatikan orang lain
Pretending
Berpura-pura mendengarkan
Selective listening
Hanya bagian tertentu yang didengarkan
Attentive listening
Memperhatikan kata-demi kata
Empathic listening
28/10/21
Empathic Listening
Mendengarkan untuk memahami
Mendengarkan melalui kacamata mereka
Memahami secara emosional & intelektual
Komunikasi kita diwakili
10% kata-kata kita
30% suara kita
60% bahasa badan (body language)
Tidak hanya mendengarkan dengan telinga
tetapi dengan mata dan hati
Mendengarkan perasaan dan makna
28/10/21
Apa Metodanya?
28/10/21
Three Prime Questions
28/10/21
Bagaimana penjelasan Dokter
tentang obat Anda?
Tujuan terapi
Perubahan lifestyle
28/10/21
Bagaimana penjelasan Dokter
tentang cara pakai obat Anda?
Berapa kali minum obat kata dokter ?
Berapa banyak minum obat kata dokter?
Berapa lama harus diminum?
Apa kata dokter bila lupa satu dosis?
Bagaimana menyimpan obat?
Apa arti 3 x ?
Dosis dan cara pakai
• Instruksi khusus
• Bila lupa minum
• Diet khusus
28/10/21
Bagaimana penjelasan Dokter tentang
harapan setelah minum /memakai obat
Anda?
Apa yang anda harapkan?
Bagaimana anda tahu bahwa obat bekerja /tidak?
Apa yang harus dilakukan bila obat tidak bekerja?
Efek samping yang bagaimana yang harus
diperhatikan ?
Apa yang harus dilakukan kalau hal tsb terjadi?
Apa yang harus diperhatikan selagi minum obat
ini?
Harapan & efek samping
• Apa yang harus diinformasikan ke dokter
• Kapan harus ke dokter 28/10/21
Final Verification
28/10/21
Show and Tell
28/10/21
How??
Hilangkan barrier
Pertukaran informasi, feelings, beliefs,
values, ideas.
Dua arah
Metoda khusus
28/10/21
Faktor penting
Karakter Pasien
Karakter obat
Karakter penyakit
Karakter situasi
28/10/21
Pasien
Anak, remaja, dewasa, manula
Pendidikan
Ekonomi
Daya ingat, pendengaran
Emosi
Putus asa
Takut dsb
28/10/21
Obat
Contoh:
Jangka panjang
Tidak menyembuhkan tetapi mengontrol
Tidak boleh dihentikan sendiri
Banyak kombinasi
Banyak side efek
Banyak keterbatasan pada komplikasi atau
kombinasi penyakit
28/10/21
Penyakit
Contoh:
Kronis, jangka panjang
Tidak dapat disembuhkan, tetapi
dapat dikontrol
Penyakit lain yang menyertai
Perkembangan penyakit
Compliance sangat menentukan
28/10/21
Situasi
Pasien menolak counseling
Waktu sangat kurang, prioritas?
28/10/21
DIAGRAM LANGKAH KONSELING
VERIFIKASI AKHIR
28/10/21
KEMBANGKAN & FOLLOW UP
Counseling untuk apa saja
Resep baru
Resep ulang
Obat bebas
28/10/21
Wawancara pasien rawat
inap
Data demografi
Obat-obat masa lalu, yang sedang
dipakai dan kegunaannya (resep/otc)
Alergi, efek samping lain
Keluhan
Kebiasaan
28/10/21
Counseling pasien pulang
Three Prime Questions
Yakinkan akibat non-compliance
Kebiasaan sehari-hari
Final Verification
28/10/21
Resep Baru Rawat Jalan
28/10/21
Resep Ulang (refill)
28/10/21
Obat Bebas
Verification
28/10/21
OBAT BEBAS
Disease or disorders
Sign of underlying disease
Non compliance
28/10/21
Kesimpulan
28/10/21