Metode Analisis Sumber

Masalah

Pertemuan ke-5
Organization Development
FISHBONE ANALYSIS
FISHBONE ANALYSIS
[1]
• Metode sederhana yang dapat
dipergunakan untuk menelusuri penyebab
suatu permasalahan terjadi
• Melibatkan partisipasi semua orang
• Dasarnya adalah prinsip bahwa pemikiran
yang bersumber dari orang banyak lebih
baik dari satu orang
FISHBONE ANALYSIS
[2]
• Dinamakan diagram tulang ikan karena
bentuk dari diagram ini seperti tulang ikan,
dengan permasalahan sebagai kepalanya,
dan penyebab-penyebab yang ada sebagai
duri-durinya
• Ditemukan oleh ilmuwan Jepang dr. Kaori
Ishikawa  diagram Ishikawa (sesuai
dengan nama penemunya)
Fishbone Analysis Dapat Berfungsi Sebagai
Catatan Penelitian
• Karena setiap kemungkinan yang kita temukan
sebagai penyebab terjadinya permasalahan
akan dituliskan di salah satu “duri”
• Dengan demikian fishbone ini tergantung dari
penguasaan wawasan pengetahuan dan
teknologi yang dimiliki
• Oleh karenanya sebaiknya diagram tulan ikan
ini diletakkan pada lokasi yang mudah terlihat
bagi semua sehingga semua orang dapat
berpartisipasi
Kategorisasi Penyebab
• Tergantung dimensi mana yang akan dipakai
• Tergantung pada permasalahan yang dikaji
• Biasanya mengacu teori
• Masing-masing penggolongan bisa dibreakdown
lagi ke dalam diagram tulang ikan dimana yang
menjadi permasalahan adalah kelompok-
kelompok tersebut
 Contoh Kategorisasi Penyebab
• Kategori : • Kategori :
– Man – Input
– Machine – Proses
– Methode – Output
– Material – Kategori :
– Environmental – Place
• Kategori : – Procedure
– Tujuan – People
– Kepemimpinan – Policy
– Reward • Kategori :
– Mekanisme pembantu – Surrounding
– Sikap thd perubahan – Supplier
– System
– Skill
Langkah Penyusunan Diagram
Ishikawa
• Menggambar sebuah kotak pada ujung kanan tengah. Di
dalam kotak ditulis masalah yang ingin diatasi
• Menggambar sebuah panah horizontal yg menunjuk pada
kotak tsb.
• Menulis nama kategori penyebab di atas dan di bawah
garis horizontal. Dibayangkan sebagai duri utama dari
tulang ikan permasalahan
• Menggambar rincian data penyebab dari setiap kategori.
Dibayangkan ini sebagai duri kecil dari tulang ikan
masalah
• Cara lain yang cukup sering digunakan untuk memulai
menyusun diagram tulangikan yaitu dengan bertanya
berulang kali, “mengapa ini terjadi ?”
Analisis Hasil
• Capaian akhir adalah adanya kesepakatan
atas sebab-sebab yang paling utama dan
paling mungkin terjadi
• Tanyakan mengapa hal tsb adalah sebab
yang paling mungkin terjadi
• Jika sudah tidak dapat menjawab lagi,
maka itulah sebab pokok yang mungkin
dapat mengakibatkan permasalahan terjadi
STREAM ANALYSIS
Stream Analysis
• Identifikasi masalah pada masing-masing dimensi.
• Identifikasi hubungan masing-masing masalah yang ada.
• Kotak yang banyak dituju anak panah adalah symptoms
(“like and dislike”, “low commitment”)
• Kotak yang menjadi awal banyak anak panah adalah core
ploblems (“pembagian tugas nggak jelas”, “reward
nggak adil”)
• Core problems adalah isu strategis yang perlu jadi fokus
perhatian.
Contoh Stream Analysis
Organizing Arr Social Factors Technology Physical Setting

Pembagian Lack of Sistem Info

tugas tak jelas Trust kacau ?

Like and No technical

Reward expertise ?
nggak adil dislike

Low
komitmen