ORGANIZATION DEVELOPMENT

FISHBONE ANALYSIS [1]

Metode sederhana yang dapat dipergunakan untuk menelusuri penyebab
suatu permasalahan terjadi
Melibatkan partisipasi semua orang
Dasarnya adalah prinsip bahwa pemikiran yang bersumber dari orang
banyak lebih baik dari satu orang
FISHBONE ANALYSIS [2]
Dinamakan diagram tulang ikan karena bentuk dari diagram ini seperti
tulang ikan, dengan permasalahan sebagai kepalanya, dan penyebab-
penyebab yang ada sebagai duri-durinya
Ditemukan oleh ilmuwan Jepang dr. Kaori Ishikawa  diagram Ishikawa
(sesuai dengan nama penemunya)
FISHBONE ANALYSIS DAPAT BERFUNGSI
SEBAGAI CATATAN PENELITIAN

Karena setiap kemungkinan yang kita

temukan sebagai penyebab terjadinya
permasalahan akan dituliskan di salah
satu “duri”
Dengan demikian fishbone ini tergantung
dari penguasaan wawasan pengetahuan
dan teknologi yang dimiliki
Oleh karenanya sebaiknya diagram tulan
ikan ini diletakkan pada lokasi yang
mudah terlihat bagi semua sehingga
semua orang dapat berpartisipasi
KATEGORISASI PENYEBAB
Tergantung dimensi mana yang akan dipakai
Tergantung pada permasalahan yang dikaji
Biasanya mengacu teori
Masing-masing penggolongan bisa
dibreakdown lagi ke dalam diagram tulang
ikan dimana yang menjadi permasalahan
adalah kelompok-kelompok tersebut
CONTOH KATEGORISASI PENYEBAB
Kategori : Kategori :
 Man  Input
 Machine  Proses
 Methode  Output
 Material  Kategori :
 Environmental  Place
Kategori :  Procedure
 Tujuan  People
 Kepemimpinan  Policy
 Reward Kategori :
 Mekanisme pembantu  Surrounding
 Sikap thd perubahan  Supplier
 System
 Skill
LANGKAH PENYUSUNAN
DIAGRAM ISHIKAWA

Menggambar sebuah kotak pada ujung kanan

tengah. Di dalam kotak ditulis masalah yang
ingin diatasi
Menggambar sebuah panah horizontal yg
menunjuk pada kotak tsb.
Menulis nama kategori penyebab di atas dan di
bawah garis horizontal. Dibayangkan sebagai
duri utama dari tulang ikan permasalahan
Menggambar rincian data penyebab dari setiap
kategori. Dibayangkan ini sebagai duri kecil
dari tulang ikan masalah
Cara lain yang cukup sering digunakan untuk
memulai menyusun diagram tulangikan yaitu
dengan bertanya berulang kali, “mengapa ini
terjadi ?”
ANALISIS HASIL

Capaian akhir adalah adanya kesepakatan atas sebab-sebab yang paling

utama dan paling mungkin terjadi
Tanyakan mengapa hal tsb adalah sebab yang paling mungkin terjadi
Jika sudah tidak dapat menjawab lagi, maka itulah sebab pokok yang
mungkin dapat mengakibatkan permasalahan terjadi
STREAM ANALYSIS
Identifikasi masalah pada masing-masing dimensi.
Identifikasi hubungan masing-masing masalah yang
ada.
Kotak yang banyak dituju anak panah adalah
symptoms (“like and dislike”, “low commitment”)
Kotak yang menjadi awal banyak anak panah adalah
core ploblems (“pembagian tugas nggak jelas”,
“reward nggak adil”)
Core problems adalah isu strategis yang perlu jadi
fokus perhatian.
CONTOH STREAM ANALYSIS

Organizing Arr Social Factors Technology Physical Setting

Pembagian Lack of Sistem Info

tugas tak jelas Trust kacau ?

Like and No technical

Reward expertise ?
nggak adil dislike

Low
komitmen