Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

KANVAS MODEL defia IfsantinMaula SIP, MBA, CEC.

BISNIS(BMC)
MODEL BISNIS
• Model bisnis(model bisnis) menggambarkan alasan bagaimana sebuah organisasi
menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai.
•Model bisnis merupakan sebuahcetak biruuntuk menentukan strategi apa yang akan
diimplementasikan melalui struktur, proses, dan sistem organisasi.
• Pakarpercaya bahwa sebuah model bisnis dapat dijelaskan dengan sangat baik
melalui sembilan blok bangunan dasar yang menunjukkan logika tentang bagaimana
cara perusahaan memutuskan untuk menghasilkan uang.
•Sembilan blok tersebut mencakup empat bidang dari sebuah bisnis: pelanggan,
penawaran utama, infrastruktur, dan kelayakan finansial.
KANVAS MODEL BISNIS(BMC)
menyusul sebuahperalatanuntuk mendeskripsikan,memvisualisasikan,menilai,dan
mengubahmodelbisnis.
1. SEGMEN PELANGGAN
Segmen pelanggan menentukan kelompok, orang,atau organisasiyangingin tercapai
dan dilayani oleh sebuah perusahaan.
• pelanggan adalah inti darimodelbisnis apapermainan kata-kata.Tanpa
pelanggan(yangmenguntungkan),tidak ada perusahaanyangbisa bertahanlama.untuk dapat
lebih memuaskan pelanggan,perusahaan dapat mengelompokkan mereka ke dalam
segmenyangberbeda sesuai dengan kebutuhan umum,perilaku umum,atau atribut lainnya.
•Modelbisnis dapat menentukan untuk memiliki satu atau beberapa segmen pelanggan besar
ataupermainan kata-katakecil.
• sebuah organisasi harus membuat keputusan tentang segmen manayangakan dilayani dan
segmen manayangakan diabaikan.setelah keputusan ini dibuat,sebuahmodelbisnis dapat
dirancang dengan cermat dengan pemahamanyangkuat mengenai kebutuhan pelanggan
tertentu.
2. PROPOSISI NILAI
• Proposisi nilai(proposisi nilai)adalah produk dan/atau
layananyangmenciptakan nilai untuk segmen pelanggan tertentu.
• Proposisi nilai adalah alasan mengapa seorang pelanggan beralih dari satu
perusahaan ke perusahaanyang lain.Proposisi nilai memecahkan masalah
pelanggan atau memenuhi kebutuhan pelanggan.dalam pengertian ini,proposisi
nilai adalah agregasi,atau bundel,manfaatyangditawarkan perusahaan untuk
pelanggan.
• beberapa proposisi nilai bisa jadi inovatif(dalam artisan sebuah inovasi baru)dan
mewakili tawaran baru terhadap pasar.Proposisi nilai lainnya mungkin serupa
dengan penawaranyangsudah adadipasaran,tetapi dengan fitur dan atribut tambahan.
3. SALURAN
saluran(saluran),menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan berkomunikasi dan
menjangkau segmen pelanggannya untuk menyampaikan proposisi nilaiyangmereka
punya.
saluran adalah titik kontak pelangganyangmemainkan peran penting dalam
menciptakan sebuah pengalaman pelanggan(pengalaman pelanggan).
4. HUBUNGAN PELANGGAN
Blokpembuat hubungan konsumen(hubungan pelanggan)menjelaskan mengenai jenis
hubunganyangdibangun perusahaan dengan segmen pelanggan tertentu.
Perusahaanharus penjelasan jenis hubunganyangingin dibangunnya dengan setiap segmen
pelanggan.hubungan pelanggan dapat diposting oleh motivasi berikut:
HaiAkuisisi pelanggan
HaiRetensi pelanggan
Haipeningkatan penjualan(upselling)
Padamasa-masaawal,misalnya,hubungan pelanggan sebuahoperatorjaringan seluler diposting oleh
strategi akuisisi agresifyangmemberikan telepon selulergratis.ketika pasar menjadi jenuh,
operatorberalih pada fokus untuk retensi pelanggan dan meningkatkan pendapatanrata-rata
perpelanggan.
hubungan pelangganyangdimiliki sebuah perusahaan sangat memengaruhi (pengalaman
pelanggan)pengalaman pelanggan secara total.
5. ALIRAN PENDAPATAN
Aliran Pendapatan(aliran pendapatan)menggambarkan uang uang tunaiyangdihasilkan
perusahaan dari setiap segmen pelanggan(biaya keluar harus dikurangkan dari pendapatan
untuk menciptakan pendapatan).
Jika pelanggan merupakan jantung darimodelbisnis,aliran pendapatan adalah urat nadinya.
Perusahaanharus bertanya pada dirinya sendiri,nilai apayangbenar-benar untuk diberitahu oleh
setiap segmen pelanggan? Perusahaandapat menghasilkan satu atau lebih aliran pendapatan
dari setiap segmen pelanggan ketika perusahaan berhasil menjawab pertanyaan itu.setiap
aliran pendapatan mungkin memiliki mekanisme penetapan hargayangberbeda,seperti harga
jual tetap,tawar-menawar,lelang,terbatas pasar,terbatasvolume,atau manajemen hasil.
Modelbisnis dapat melibatkan doa jenis aliran pendapatan:
1.Pendapatan transaksiyangdihasilkan dari pembayaran pelanggan satukali
2.Pendapatan berulangyangdihasilkan dari pembayaran berkelanjutan baik untuk memberikan
proposisi nilai untuk pelanggan atau memberikan dukungan pelanggan pasca pembelian
6. SUMBER DAYA UTAMA
Sumber kunci (sumber daya utama)menjelaskan satu set terpentingyangdiperlukan
untuk membuat sebuahmodelbisnis berfungsi.
setiapmodelbisnis membutuhkan sumber daya utama.Sumber daya ini
memungkinkan perusahaan untuk membuat dan menawarkan proposisi
nilai,menjangkau pasar,memelihara hubungan dengan segmen pelanggan,dan
memperoleh pendapatan.Sumber daya utamayangdibutuhkan dapat berbeda-beda
tergantung pada jenismodelbisnisnya.
Sumber daya utama dapat berupa fisik,keuangan,intelektual,atau manusia.Sumber
daya utama dapat dimiliki atau disewa oleh perusahaan atau diperoleh dari mitra
utama.
7. AKTIVITAS UTAMA
Kegiatan utamamenggambarkan hal terpentingyangharus dilakukan perusahaan
untuk membuatmodelbisnisnya berfungsi.
setiapmodelbisnis membutuhkan jumlah aktivitas utama.ini adalah
tindakanpagarpentingyangharus diambil perusahaan untuk dapat beroperasi dengan
sukses.Seperti sumber kunci,mereka deskripsi untuk menciptakan dan menawarkan
proposisi nilai,menjangkau pasar,memelihara hubungan pelanggan,dan memperoleh
pendapatan. Danseperti sumber kunci,kegiatan utamaberbeda tergantung pada
jenismodelbisnis.
Kegiatan utamaapayangdibutuhkan oleh proposisi nilai kita?saluran distribusi?
hubungan pelanggan?Aliran pendapatan?
8. KEMITRAAN UTAMA
Kemitraan utamamenggambarkan jaringan pemasok dan mitrayangmembuatmodelbisnis
berfungsi.
Perusahaanmenjalin hubungan kemitraan karena berbagai alasan,dan kemitraan menjadi
landasan dari banyakmodelbisnis. Perusahaanmembuat persekutuan untuk
mengoptimalkanmodelbisnis mereka,mengurangi risiko,atau memperoleh sumber daya.
Kitadapat membedakan antara empati jenis kemitraan:
1.Aliansi strategi antaranon-pesaing
2.Kerjasama:kemitraan strategi antar pesaing
3. Usahapatungan untuk mengembangkan bisnis baru
4.hubungan pembeli-pemasok untuk memastikan pemasokyangandal
9. STRUKTUR BIAYA
struktur biaya menggambarkan semua biayayangdikeluarkan untuk
mengoperasikanmodelbisnis.
Struktur biayamenggambarkan biaya terpentingyangdikeluarkan saat
beroperasidibawahmodelbisnis tertentu.menciptakan dan memberikan
nilai,memelihara hubungan pelanggan,dan menghasilkan pendapatan,semuanya
membutuhkan biaya.Biaya tersebut dapat dihitung dengan relatif mudah setelah
menentukan sumber daya utama,aktivitas utama,dan kemitraan utama.
apa biaya terpentingyangmenempel dalammodelbisnis kita?Sumber daya utamamana
yang palingmahal?aktivitas kuncimana yang palingmahal?
TERIMA KASIH dan SELAMAT
BELAJAR!