PEMERINTAH KABUPATEN PASURUAN KEMENTERIAN DALAM NEGERI

Troble Shoting
Aplikasi SIAK dan ePakladi

Pemerintah Kabupaten Pasuruan

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Jika Aplikasi SIAK dan ePakladi mengalami kendala
Tidak bisa di buka atau lambat
JANGAN PANIK/ GUPUH
Lakukan beberapa pengecekan terlebih dahulu
1. Matikan/Disable wi-fi di komputer
4
1 Klik Control Panel Klik Change Adapter Setting

2 Klik Network and Internet

3 Klik Network and Sharing Center

5 Klik Kanan Wi-fi -> Disable

2. Konfigurasi IP
4
1 Klik Control Panel Klik Change Adapter Setting

2 Klik Network and Internet Klik Kanan Ethernet

5

Klik Network and Sharing Center 6 Klik Properti

3

Bersambung
2. Konfigurasi IP (lanjutan)

7 Klik 2x Internet Protokol version 4 (TCP/IPv4)

172.25.xxx.yyy
255.255.255.0 8
172.25.xxx.1

xxx = kode kecamatan

9 KOSONG yyy = kode desa (angka ke 2 dari depan
hilangkan contoh 2001 -> 201)

Klik OK
10
 3. Pastikan kabel LAN yang masuk ke mikrotik
terdapat internet
Caranya cabut kabel LAN dari mikrotik yang masuk ke mikrotik lalu tancepin ke laptop / komputer dengan IP
DHCP(obtain an IP address automatically) gunakan untuk membuka youtube jika bisa maka kabel LAN yang
masuk ke mikrotik ada internetnya
2
LAN LAN LAN Buka 4
modem youtube,facebook
mikrotik modem
komputer
1
2 cabut IP nya ganti dengan DHCP (obtain an IP address
Cabut lalu masukkan langsung ke komputer automatically)

Langkah ini HANYA untuk

5
melakukan pengecekan
3 internet yang masuk ke
kosong mikrotik, KEMBALIKAN
topologidan konfigurasi
jaringan seperti SEMULA
4. Topologi Jaringan
1 2 3
Kabel LAN dari komputer masuk ke mikrotik pada lancard (lubang)
2

Pastikan indicator
Pastikan indicator
lampu menyala
lampu menyala LAN

modem
LAN
modem Pastikan indicator
lampu menyala

Kabel LAN dari modem masuk ke mikrotik pada lancard (lubang)

INTERNET
5. Kabel jaringan tidak putus

aplikasi Siak dan ePakladi tidak bisa di buka bisa di sebabkan konektor RJ45 yang menancap ke Lancard tidak
terhubung maksimal lakukan
1. lepas dan tancap Kembali
2. Jika masih tidak bisa cremping ulang konektor
3. Pastikan lampu indicator menyala dimana kabel LAN menancap

Jaringan yang masuk ke

computer menyala normal
Lampu indicator pada
modem menyala NORMAL Lampu indicator pada
mikrotik menyala NORMAL
6. Matikan firewall
Jika aplikasi Siak dan ePakladi MASIH tidak bisa di buka bisa di sebabkan jalur IP di block oleh FIREWALL
maka matikan firewall
Buka : Control Panel\System and Security\Windows Firewall\Customize Settings

1
Turn off

KLIK OK
2
Jika masih mengalami Kendala silahkan konfirmasi di GROUP

Jika konfirmasi di group tidak merespon bisa japri WHATAPP ke petugas (USAHAKAN di GROUP terlebihdahulu)
•Bagus 0816-282-960
•Ajis 0857-5503-4447
•Ilham 0812-3146-9695
•Tian 0856-3599-432
•Rani 0857-3157-9884
•Bintang 0813-3698-2774