ETIKA KOMUNIKASI

Agung Kurniawan, M.Pd

 ETIKA dan ETIKET
K. Bertens memberikan 4 (empat) macam perbedaan etiket dengan
etika, yaitu :

Etiket menyangkut cara (tata acara) suatu perbuatan harus dilakukan

manusia. Misal : Ketika saya menyerahkan sesuatu kepada orang
lain, saya harus menyerahkannya dengan menggunakan tangan
kanan. Jika saya menyerahkannya dengan tangan kiri, maka saya
dianggap melanggar etiket.
Next..
• Etika menyangkut cara dilakukannya suatu perbuatan sekaligus
memberi norma dari perbuatan itu sendiri. Misal : Dilarang
mengambil barang milik orang lain tanpa izin karena mengambil
barang milik orang lain tanpa izin sama artinya dengan mencuri.
“Jangan mencuri” merupakan suatu norma etika. Di sini tidak
dipersoalkan apakah pencuri tersebut mencuri dengan tangan kanan
atau tangan kiri
Next…
• Etiket hanya berlaku dalam situasi dimana kita tidak seorang diri
(ada orang lain di sekitar kita). Bila tidak ada orang lain di sekitar
kita atau tidak ada saksi mata, maka etiket tidak berlaku. Misal :
Saya sedang makan bersama bersama teman sambil meletakkan kaki
saya di atas meja makan, maka saya dianggap melanggat etiket.
Tetapi kalau saya sedang makan sendirian (tidak ada orang lain),
maka saya tidak melanggar etiket jika saya makan dengan cara
demikian.
Next…
• Etika selalu berlaku, baik kita sedang sendiri atau bersama orang
lain. Misal: Larangan mencuri selalu berlaku, baik sedang sendiri
atau ada orang lain. Atau barang yang dipinjam selalu harus
dikembalikan meskipun si empunya barang sudah lupa.
 ETIKA DALAM BER-SMS/WhatsApp
• Menyampaikan masalah-masalah Ringan,
• Hindarkan hal yang bersifat Rahasia
• Gunakan Bahasa tegas, namun sopan
• Perhatikan tanda baca
 Hal Perlu Diperhatikan
• Telephone atau SMS/WhatsApp
• Waktu
• Bahasa SMS/WhatsApp
 Telephone atau SMS
• Dosen suka di Telephon
Jika dosen suka di telephon maka gunakan telephon, namun sebalikny
Jika dosen suka di SMS maka gunakan SMS……
 Pertanyaan

• jika kita tidak tahu dosen suka di telphon

atau SMS/WA apa yang anda
lakukan….??
 Waktu Komunikasi
• Hindarkan Pagi atau Malam (jam Istirahat)
Misal: (jam 23.00) Assalamualaikum pak selamat malam, mohon maaf, mau
curhat pak…..
• Komunikasi pada jam Kerja
 Penggunaan bahasa
• Salam
• Biasakan Mohon maaf
• Utarakan dengan jelas maksud dan tujuan pembicaraan
• Sampaikan terimakasih
• Gunakan Bahasa yang baik serta sopan
• Gunakan tata tulis yang baik
• Perhatikan tanda baca
• Jangan memerintah dosen
 Penggunaan Salam
Gunakan salam saat memulai SMS atau WA
Contoh : Assalamualaikum, selamat pagi, selamat siang, selamat Malam…
Jangan disingkat dalam penulisan Salam.
Misal: ASS......, Slmt Mlm…., pg Pak…..!
 Salam Plus Gombal
• Hindarkan Penambahan Salam dengan tambahan kata yang kurang Sopan
• Contoh: Assalamualaikum Bapak Agung yang Guanteng….. Atau
Assalamualaikum Bapak Agung yang baik…..
Penggunaan kata itu kurang tepat meskipun itu sebuah kebenaran……
Contoh Lain…..Selamat siang Komandan…..!!
 Biasakan Mohon Maaf Dan identitas
• Setalah Salam, gunakan kata maaf sebagai wujud keredahan hati kita, dan
sebagai penghormatan kepada dosen kita, serta Identitas diri
Misal: Assalamuaikum Pak Agung, Maaf sebelumnya, saya Fahmi dari BEM
AKAR
 Hindarkan
• Penyingkatan Salam dan Identitas
Misal: ASS….Sy Fahmi-A
Hindarkan Bermain Tebak-tebakan
Misal: Assalamualaikum Pak Agung, Maaf sebelumnya, cobak tebak Siapa
saya hayoooo….??
Assalamualaikum…..Pak Agungnya ada…?? Ini dari Mahasiswaya…..???
 Utarakan Maksud dan tujuan
• Setelah Point tersebut, jelaskan maksud dan tujuan anda
Misal; Assalamualaikum Pak Agung, Selamat Siang, mohon maaf
sebelumnya, Saya ingin Bimbibingan Skripsi, Kira-Kira Kapan saya bisa
menghubungi bapak?
 Sampaikan Terima Kasih dan Kata Maaf
• Setelah itu Sampaikan ucapan terimakasih dan mohon maaf sekali lagi.
Misal: Assalamualaikum Pak Agung, Selamat Sore, Mohon Maaf
sebelumnya, apakah besok bapak datang ke kampus Akfar? saya mau
konsultasi masalah proposal PKM, sekali lagi maaf pak apa bila
mengganggu waktu bapak, dan terimakasih sebelumnya
Gunakan Bahasa yang baik, sopan dan santun

• Gunakan Bahasa Baku, dan hindarkan tulisan Bahasa gaul

Misal: Waaaadduuchhh paaakkkk…….!!!!, Paaaaakkkk pleaseeeeee……..!!
Paaakkkk jangan gitu dong paak….!!!, Pak Pean Posisi dimana….???
 Pertanyaan: Mana yang benar…..?
“Assalamaualaikum pak, maaf Pak Posisi di mana?”

Atau

“Assalamualaikum Pak, Njenengan Posisi dimana?”

 Gunakan tata tulis yang baik
• Setelah Bahasa yang baik gunakan pula tata tulisan yang baik
Misal: selamat malam, Selamat pagi, Assalamualaikum
Hindarkan penulisan : 53lamat mlm pak, k4m1 ber7an
Makachiii bapak…….bapak baek dech……
Pak saya ijin terlambat masih OTW….
 WhatsAPP
• P354N 1N1 11131118UK71K4N 841-1W4 074K K174 8154
1113L4KUK4N 1-14L Y6 LU412 81454 1113N4KJU8K4N! P4D4
4W4LNY4 7312454 5UK412 74P1 5373L41-1 54111P41 D1841215 1N1
P1K1124N K174 8154 111311184C4NY4 53C4124 0701114715 74NP4
8312P1K112 841-1W4 K174 111311184C4 4N6K4. 84N664L41-1!
K4123N4 1-14NY4 0124N6-0124N6 731273NTU Y4N6 8154
111311184C4 P35AN 1N1. PL3453 F012W412D 1F U C4N 1234D 71-
115 
 Perhatikan tanda Baca
• Gunakan tanda baca seperlunya dan gunakan dengan tepat sesuai dengan
fungsinya
Misal: ………..Kapan bisa bertemu dengan bapak?.........
Hindarkan: Pak ada dimana……!!!!
 Jangan Memerintah Dosen
• Memerintah dalam hal ini, sering kali SMS/WA mahasiswa itu
memerintah dosen dan itu sangant kurang tepat
• Misal: Pak ini saya mash ngeprint, tunggu yaaaa…….!! Pak 5 menit lagi
ya….!! Saya masih OTW…..!!
• Pak Kalo Sore saya gak bisa pak, malam aja ya pak….!!
 Pertanyaan

• Apakah Melakukan format etika seperti penjelasan

sebelumnya, setiap kali anda mengawali SMS atau
WA dengan dosen anda? Alasan anda?
Trimakasih..