KEPERAWATAN II
Komunikasi
Interpersonal KOMPETENSI
Kepentingan Komunikasi bagi Seorang
Perawat
Pengetahuan Ketulusan
Semangat Praktik
Penggunaan Diri secara Terapeutik dan
Analisis diri Perawat
SIAPA SAYA ?
4. Quadrant IV disebut daerah gelap/tidak dikenal (tidak diketahui, baik oleh diri maupun
orang lain).
Daerah ini berisikan hal-hal yang tidak diketahui, baik oleh diri sendiri maupun orang lain.
Daerah gelap ini bisa kita buka dengan cara mengenal dan mengamati apa yang ada pada diri
dan sekitar kita, melalui interaksi terbuka, jujur, empati, dan saling percaya. Kita harus
mempelajari hal-hal yang belum kita ketahui ataupun belum diketahui oleh orang lain.
DeVito (1997) menjelaskan bahwa untuk meningkat kesadaran diri dapat
dilakukan dengan cara berikut.
1. Dialog dengan diri sendiri, melakukan komunikasi intrapersonal dengan diri
sendiri untuk mengenal aspek-aspek diri.
2. Mendengarkan pendapat orang lain tentang diri kita.
3. Mengurangi daerah buta dengan terus belajar dari lingkungan sekitar kita.
4. Amatilah diri Anda dari pandangan yang berbeda/dari sumber yang berbeda.
5. Memperluas daerah terbuka dengan terus-menerus menjalin komunikasi dan
interaksi dengan orang lain.
b. Klarifikasi nilai (clarification of value )
Perawat harus mampu mengekspresikan perasaan secara jujur. Hal ini penting
dalam rangka meningkatkan kesadaran kita terhadap perasaan yang disadari
atau tidak yang dapat berpengaruh terhadap keberhasilan hubungan dengan
klien.
Eksplorasi bertujuan untuk mencari atau menggali lebih jauh atau lebih
dalam masalah yang dialami klien (Suriyani, 2005 )
a. Fase prainteraksi
Fase ini merupakan fase persiapan yang dapat dilakukan perawat sebelum
berinteraksi dan berkomunikasi dengan klien. Pada fase ini, perawat mengeksplorasi
perasaan, fantasi dan ketakutan sendiri, serta menganalisis kekuatan dan
kelemahan profesional diri.
Fase ini adalah fase awal interaksi antara perawat dan klien yang bertujuan
untuk merencanakan apa yang akan dilakukan pada fase selanjutnya. Pada
fase ini, perawat dapat
1. memulai hubungan dan membina hubungan saling percaya. Kegiatan ini
mengindikasi kesiapan perawat untuk membantu klien;
2. memperjelas keluhan, masalah, atau kebutuhan klien dengan mengajukan
pertanyaan tentang perasaan klien; serta
3. merencanakan kontrak/kesepakatan yang meliputi lokasi, kapan, dan lama
pertemuan; bahan/materi yang akan diperbincangkan; dan mengakhir
hubungan sementara.
Tiga kegiatan utama yang harus dilakukan perawat pada fase orientasi ini sebagai
berikut.
1) Memberikan salam terapeutik
Contoh: “Assalamualaikum, selamat pagi”, dan sebagainya.
2) Evaluasi dan validasi perasaan klien
Contoh: “Bagaimana perasaan Ibu hari ini? Ibu tampak segar hari ini”.
3) Melakukan kontrak hubungan dengan klien meliputi kontrak tujuan interaksi,
kontrak waktu, dan kontrak tempat.
Contoh: “Tujuan saya datang ke sini adalah membantu Ibu menemukan
masalah yang membuat Ibu selalu merasa tidak nyaman selama ini”, “Menurut
Ibu, berapa lama waktu yang akan kita butuhkan untuk tujuan ini? Bagaimana
kalau 15 menit?”, “Untuk tempat di dalam ruang ini saja atau di taman
belakang?”
c. Fase kerja
Fase ini adalah fase terpenting karena menyangkut kualitas hubungan perawat-
klien dalam asuhan keperawatan.
Selama berlangsungnya fase kerja ini, perawat tidak hanya mencapai tujuan
yang telah diinginkan bersama, tetapi yang lebih bermakna adalah bertujuan
untuk memandirikan klien.
• Ada tiga kegiatan utama yang harus dilakukan perawat pada fase
terminasi ini, yaitu melakukan evaluasi subjektif dan objektif;
merencanakan tindak lanjut interaksi; dan membuat kontrak
dengan klien untuk melakukan pertemuan selanjutnya.
Contoh komunikasi dalam fase terminasi
ini sebagai berikut.
• Evaluasi subjektif dan objektif
“Bagaimana perasaan Ibu setelah kita diskusi tentang masalah yang Ibu hadapi?”
“Coba sebutkan masalah yang Ibu hadapi terkait dengan keluarga Ibu!
Kesimpulan :
Seberapa banyak aspek pada diri anda yang diketahui atau dikenali oleh teman anda ?
Semakin banyak yang dikenali, maka semakin luas kuadran I yang berarti komunikasi
anda baik.
KITA LANJUTKAN MINGGU DEPAN
TERIMA KASIH