Penetapan Nilai-Nilai Perusahaan

HASIL ANALISA KUESIONER
NILAI-NILAI/PERILAKU PERUSAHAAN PT
JPA
NAUFAL ERFANDI & NURFITRI AYUNING PUTRI
DAFTAR ISI
HASIL KUESIONER……………………………………………………………………………………………………..4
• Perilaku Tingkat Kepentingan Peringkat 1……………………………………………………………............................4
• Perilaku Tingkat Kepentingan Peringkat 2………………………………………………………………………………………5
• Perilaku Tingkat Kepentingan Peringkat 3…………………………………………………..……...............................6
• Perilaku Yang Sudah Kuat Ditampilkan………………………………………………………………..............................7
• Perilaku Analisa Kuesioner…………………………………………………………………………………………………………….8
HASIL ANALISA KEBIJAKAN MUTU…………………………………………………………………………..10
HASIL ANALISA KUESIONER DAN SASARAN MUTU……………………………………………..……12
HASIL KUESIONER
HASIL KUESIONER PERILAKU TINGKAT KEPENTINGAN PERINGKAT 1
Jabatan
Perilaku TOTAL
DIRUT DIR OPS GM DS GM AI GM PPS M FA M RM M DDD M RC M HRGA M PD M SA M PS M PR
Kejujuran / Integritas V V V V V V V 7
Self-taught / Belajar
V 1
Secara Mandiri
Komunikatif V 1
Etika Perilaku V 1
Customer Interest V 1
Tanggungjawab V V 2
Loyalitas V 1
Notes
DIRUT : Direktur Utama M FA : Manager Finance & Accounting M PD : Manager Product Development
DIR OPS : Direktur Operasional M RM : Manager Risk Management M SA : Manager System Auditor
GM DS : General Manager Digital Solution M DDD : Manager Digital Design & Development M PS : Manager Product Services
GM AI : General Manager Audit Internal M RC : Manager Regulation & Compliance M PR : Manager Partner Relation
GM PPS : General Manager Partner & Product Service M HRGA : Manager Human Resource and General Affair : Perilaku >1
4
Jabatan
Perilaku TOTAL
Cooperative V 1
Rajin V 1
Leadership V 1
Belajar hal yang baru V 1
Semangat dan Optimisme V V 2
Bertanggungjawab V 1
Profesionalism V V 2
Loyalitas V 1
Komunikatif V 1
Aktif dan Inisiatif V 1
Kekeluargaan V 1
Kejujuran V 1
Notes
5
Jabatan
Perilaku TOTAL
Communicative V 1
Dapat diandalkan V 1
Ownership V 1
Responsif V 1
Fokus eksekusi rencana V 1
Integritas V 1
Aggressive V 1
Dinamis V 1
Disiplin V 1
Membuat, Merancang dan
V 1
Mengimplementasikan
Teamwork V V 2
Etika Perilaku V 1
Unggul V 1
Notes
6
HASIL KUESIONER PERILAKU YANG SUDAH KUAT DITAMPILKAN
Jabatan
Perilaku TOTAL
Integritas / Kejujuran V V V V V 5
Dapat diandalkan V 1
Ownership V 1
Belajar hal yang baru V 1
Semangat dan Optimisme V 1
Tanggungjawab V 1
Kerjasama Tim V V V V 4
Loyalitas V V 2
Profesional V 1
Dinamis V 1
Kekeluargaan V V V 3
Totalitas V 1
Notes
7
HASIL ANALISA KUESIONER
Ranking Perilaku Hasil Analisa Perilaku

Kejujuran / Integritas Kejujuran / Integritas / Loyalitas
Self-taught / Belajar Secara Mandiri Self-taught / Belajar Secara Mandiri
Komunikatif Komunikatif
I Etika Perilaku Semangat dan Optimisme
Customer Interest Customer Interest
Tanggungjawab Tanggungjawab / Profesionalism
Loyalitas Teamwork
Semangat dan Optimisme Etika Perilaku
II
Profesionalism
III Teamwork
Notes
1. Kejujuran, Integritas, dan Loyalitas digabung menjadi satu dikarenakan 2. Tanggungjawab termasuk kedalam indikator profesionalisme menurut
kejujuran dan loyalitas (Amanah) termasuk kedalam indicator integritas David H Maister (dalam Fitri Wirjayanti,2014)
menurut Zahra (2011:123) http://repository.unpas.ac.id/40194/5/BAB%20II.pdf
http://repository.uma.ac.id/bitstream/123456789/10840/2/158320155%20-
%20Mujiagus%20Pranoto%20-%20Fulltext.pdf
8
HASIL ANALISA
KEBIJAKAN MUTU
HASIL ANALISA KEBIJAKAN MUTU
KEBIJAKAN MUTU Perilaku Yang Ditampilkan

1. Pelayanan yang memenuhi Service Level Agreement, data yang akurat, kemudahan Service Excellence
koneksi, produk yang bervariasi dan aplikasi yang mudah digunakan;

Achievement Orientation
2. Peningkatan produktivitas dan efisiensi;
Efisiensi

Keinginan belajar hal-hal baru
3. Pengembangan kompetensi dan profesionalisme SDM;
Profesionalism

Service Excellence
4. Penyediaan infrastruktur yang handal dan mengikuti perkembangan teknologi;
Agile

Organisasi komitmen
5. Pemenuhan perundangan dan peraturan yang berlaku terkait keamanan informasi.
Integrity
10
HASIL ANALISA
KUESIONER & KEBIJAKAN
MUTU
HASIL ANALISA KUESIONER & KEBIJAKAN MUTU
Perilaku Hasil Kuesioner Perilaku Dari Kebijakan Mutu Final Judgment

Kejujuran / Integritas / Loyalitas Service Excellence Service Excellence / Customer Interest
Self-taught / Belajar Secara Mandiri Achievement Orientation Achievement Orientation / Semangat dan Optimisme
Komunikatif Efisiensi Efisiensi
Semangat dan Optimisme Keinginan belajar hal-hal baru Keinginanan belajar hal-hal baru /
Self-taught (Belajar Secara Mandiri)
Customer Interest Profesionalism Profesionalism (Tanggungjawab)
Tanggungjawab / Profesionalism Service Excellence Agile
Semangat dan Optimisme Agile Organisasi komitmen
Teamwork Organisasi komitmen Teamwork
Etika Perilaku Integritas (Kejujuran / Loyalitas / Etika Perilaku)
12
HASIL ANALISA PENGGABUNGAN PERILAKU
1. Service Excellence digabung dengan Customer Interest dikarenakan definisi service excellence adalah suatu pelayanan yang terbaik
dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan menurut (Maddy, 2009;8)
(http://etheses.uin-malang.ac.id/1241/6/11410142_Bab_2.pdf)
2. Achievement Orientation digabung dengan Semangat dan Optimisme dikarenakan definisi achievement orientation adalah dorongan
atau usaha maupun semangat untuk target suatu prestasi menurut spencer. (file:///C:/Users/naufa/Downloads/460-Article%20Text-
3902-1-10-20190626.pdf)
3. Keinginan Belajar hal-hal baru digabung dengan Self taught hal ini dikarenakan kemampuan belajar secara mandiri merupakan salah
satu karakter dalam membentuk individu yang memiliki kemampuan belajar sepanjang hayat (lifelong learning) .
(file:///C:/Users/naufa/Downloads/555-Article%20Text-781-1-10-20191113%20(1).pdf)
4. Tanggungjawab termasuk kedalam indikator profesionalisme menurut David H Maister (dalam Fitri Wirjayanti,2014)
http://repository.unpas.ac.id/40194/5/BAB%20II.pdf
5. Kejujuran, Integritas, Loyalitas dan etika perilaku digabung menjadi satu dikarenakan kejujuran dan loyalitas (Amanah)
termasuk kedalam indicator integritas menurut Zahra (2011:123)
http://repository.uma.ac.id/bitstream/123456789/10840/2/158320155%20-%20Mujiagus%20Pranoto%20-%20Fulltext.pdf
13
DEFINISI MASING-MASING PERILAKU
1. Service Excellence = Senantiasa melakukan yang terbaik untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna/mitra dari hasil produk dan
jasa yang diberikan
2. Achievement Orientation = Senantiasa menunjukan semangat dan optimisme untuk menjadi yang terbaik dalam mencapai tujuan
3. Efficiency = Senantiasa bertindak tepat sasaran dalam menjalankan tugas dengan cara meminimalisir waktu, tenaga dan biaya
4. Eagerness to improve = Senantiasa berusaha mengembangkan diri dan mencoba hal yang baru secara mandiri hingga memberikan
nilai tambah bagi individu dan perusahaan
5. Profesionalism = Senantiasa menyelesaikan tugas dengan penuh rasa tanggungjawab dan mengeluarkan kompetensi yang terbaik
untuk perusahaan
6. Agile = Senantiasa bertindak inovatif dan cepat dalam mengantisipasi tuntutan kebutuhan serta perubahan
7. Organization Commitment = Senantiasa memberikan kenyamanan kepada Pengguna/Mitra dengan memenuhi peraturan
perundang-undangan, peraturan lembaga negara, dan peraturan perusahaan yang berlaku
8. Teamwork = Senantiasa bekerja dengan membangun sinergi yang saling menghormati dan memberikan yang terbaik untuk
menghasilkan nilai tambah bagi perusahaan
9. Integrity = Senantiasa membangun rasa kepercayaan pengguna/mitra dengan bekerja dengan jujur, berperilaku sesuai norma & etika,
dan menunjukan loyalitas terhadap perusahaan
14
SUMMARY
Berdasarkan hasil identifikasi perilaku di slide

sebelumnya, kami mengharapkan PT Jatelindo
Perkasa Abadi untuk memutuskan maksimal 5 nilai-
nilai yang akan ditetapkan sebagai nilai-nilai
Perusahaan, apabila terdapat
penambahan/perubahan definisi dari nilai-nilai di
slide sebelumnya maka dapat disesuaikan.
14
SUMMARY
1.
2.
3.
4.
5.
14
Terima Kasih

Penetapan Nilai-Nilai Perusahaan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Penetapan Nilai-Nilai Perusahaan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

HASIL ANALISA KUESIONER

Ranking Perilaku Hasil Analisa Perilaku

KEBIJAKAN MUTU Perilaku Yang Ditampilkan

Perilaku Hasil Kuesioner Perilaku Dari Kebijakan Mutu Final Judgment

Berdasarkan hasil identifikasi perilaku di slide

Anda mungkin juga menyukai