LAYANAN PERPUSTAKAAN/

PUST 4104

MATERI INISIASI 3
LAYANAN REFERENSI
Pengembangan : Lisda Rahayu, MHum
Email : lisdarahayu15@gmail.com
Penelaah : Sri Suharmini Wahyuningsih, MHum
Email : minuk@ecampus.ut.ac.id
 LAYANAN REFERENSI

• Layanan referensi adalah layanan yang berkaitan dengan bantuan

pustakawan secara proaktif kepada pemustaka dalam mencari
informasi yang dibutuhkan baik secara langsung maupun tidak
langsung.
• Layanan referensi lebih dititikberatkan pada pelayanan individu agar
para pemustaka mampu mendayagunakan sumber-sumber
informasi referensi secara mandiri.
• Layanan referensi dapat dikelompokkan dalam 2 kategori menurut
fungsinya, yaitu sebagai berikut:
a. Layanan referensi atau informasi (fungsi informasi).
b. Instruksi formal dan informal mengenai penggunaan perpustakaan
dan sumber-sumbernya (fungsi instruksi).
 KEGIATAN LAYANAN REFERENSI

LAYANAN TIDAK LANGSUNG LAYANAN LANGSUNG

1. Pembinaan penyelesian buku-buku 1. Menjawab pertanyaan-[ertanyaan

sumber (referensi) referensi yang diajukan pemustaka
2. Pengorganisasian dan pemeliharaan 2. Membimbing pemustaka dalam
buku-buku sumber referensi memanfaatkan koleksi erpustakaan
secara efisien dan sistematis
3. Penyusunan file-file khusus, indeks, 3. Memberikan pelayanan informasi
bibliografi, dan abstrak atau information service
4. Pembuatan petunjuk mengenai 4. Melakukan penelusuran literature
cara penggunaan sarana penelusuran sesuai permintaan pemustaka
dan daftar-daftar bahan pustaka
5. Membina kerja sama dengan 5. Memberikan pelayanan fotokopi,
perpustakaan lain terkait layanan CD-ROM dan fasilitas lain yang
informasi atau interlibrary loan tersedia di perpustakaan
 JENIS-JENIS KOLEKSI REFERENSI

 Kamus
 Ensiklopedi
 Sumber Biografi
 Bibliografi
 Indeks
 Abstrak
 Buku Pegangan (handbook)
 Buku Pedoman (manual)
 Buku panduan (guidebook)
 Direktori
 Buku Tahunan/ Yearbook/ Annual
 Sumber informasi geografis (atlas atau gazeter)
 KELOMPOK JENIS PERTANYAAN YANG DIAJUKAN SUMBER REFERENSI
PERTANYAAN
JENIS PERTANYAAN REFERENSI
1 2 3
Bahasa Definisi ejaan, lafal, ucapan, singkatan, sinonim, antonym, Kamus
pemakaian istilah, istilah asing, homonimi, isyarat, symbol,
deialek.
Latar Belakang Informasi umum, pendidikan mandiri, sesuatu yang Ensiklopedi handbook, brosur, pamphlet,
pedoman terjadi, informasi tentang cara mengerjakan sesuatu. buku pegangan
Orang Tokoh masyarakat, spesialis, professor, pengarang atau Sumber biografi, direktori, ensklipodi,
tokoh yang kurang dikenal masyarakat kamus biografi
Arah gejala Kejadian yang tengah berlangsung. Perkembangan Buku tahunan
menonjol tahun-tahun lalu
Tempat Lokasi, deskripsi, jarak, identifikasi geografi Ensklopedi, sumber geografi, direktori

Organisasi lembaga Alamat, tujuan, keanggotaan, publikasi, sejarah, struktur Ensklopedi, direktori, almanak, buku
perhimpunan badan organisasi, nama dan susunan pengurus tahunan
Fakta dan Peristiwa Catatan kegiatan ilmiah, tradisi, statistik pelaku suati Almanak, buku tahunan
kejadian, kegiatan profesional
Pemilihan buku Buku terbaik, buku yang memperoleh penghargaan, Risalah buku, bibliografi
dokumen dokumen tentang hal tertentu, timbangan buku, lokasi (Book in Print, subject Guide, Ulrich
sebuah dokumen, bibliografi umum atau khusus Periodical Directory)
Ilustrasi Diagram, gambar, foto, slide, rekaman, Warna Bendera, Ensklopedi, kamus, sumber biografi,
model, desain sumber geografi, pamflet

Peraturan perundang- Undang-undang, keputusan menteri, peraturan Lembaran Negara, Berita Negara,
undangan pemerintah, ketetapan MPR, fakta resmi, Edaran menteri Terbiran Pemerintah lainnya atau
Terbitan Badan Internasional
 AKTIFITAS DI MEJA REFERENSI

Aktivitas di meja referens:

bantuan pustakawan secara langsung kepada pemustaka
SELAMAT BELAJAR

SEMANGAT YAAA....
SEMOGA SUKSES.... AAMIIN