KOMUNIKASI

PERUSAHAAN HUBUNGAN KONSUMEN

Harus lebih baik hubungannya daripada hanya mengembangkan produk

yang bagus, menetapkan harga yg menarik , dan membuatnya menjadi
tersedia utk dibeli konsumen
 PERUSAHAAN KOMUNIKASI KONSUMEN

Semua komunikasi
harus direncanakan Membangun
dan dicampur hubungan
menjadi program pelanggan yang
yang terintegrasi menguntungkan
dengan hati-hati
 Promotion Mix Marketing Mix

Direct &
Sales
Personal Public Digital
Ads Promoti
on Selling Relation Marketin
g
 PROMOTION MIX
• ADVERTISING
– iklan di tv, media cetak, online, outdoor, dll
• SALES PROMOTION
– Diskon, kupon, display, demonstrasi, event
• PERSONAL SELLING
– Presentasi, trade show, incentive program
• PUBLIC RELATION
– siaran pers, sponsor, acara, dan halaman web
• DIRECT AND DIGITAL MARKETING
– mail, email, catalogs, online and social media, mobile marketing,
• Pada saat yg bersamaan, komunikasi pemasaran menggunakan alat-
alat komunikasi tersebut.

• Termasuk desain, harga, bentuk dan warna packaging, toko yg

menjual, semuanya menkomunikasikan sesuatu kepada pembeli.

Jadi, walaupun promotion mix adalah hal yang penting dalam

perusahaan, tetapi hal lebih penting adalah marketing mix jg harus
dikoordinasikan