FORD FIESTA

MOVEMENT
Manajemen Pemasaran Internasional
 BACKGROUND
• Pabrikan mobil Amerika Ford ingin masuk kembali ke pasar mobil
kompak di AS setelah jeda 13 tahun.
• Perusahaan ingin menunjukkan kepada calon pelanggan apa yang
bisa dilakukan mobil terbaru mereka.
• Mereka tidak mau mengeluarkan anggaran yang besar untuk
kampanye ini.
• Target audiens yang ingin mereka jangkau – ‘Milenial’ – dikenal
sebagai target audiens yang sulit dijangkau dan diyakinkan
menggunakan media tradisional.
 THE IDEA
• Kampanye yang tumbuh dari skenario ini kemudian dikenal
sebagai 'Gerakan Fiesta’, untuk segmen pasar mobil kecil global.
• Ide dasarnya adalah untuk memberikan kesempatan kepada 100
calon pelanggan untuk menggunakan Ford Fiesta baru selama 6
bulan dan meminta mereka secara teratur memposting
pengalaman, video, umpan balik, komentar di platform media
sosial dan blog.
• Perusahaan berharap dapat mengubah citra stereotip dan
memperluas basis pelanggan mereka.
 How was it done?
• Melalui kontes yang diadakan oleh Ford, mereka menerima 4100 video dan memilih 100 orang
untuk dijadikan “Agen”. Agen ini kemudian dipinjamkan mobil Ford Fiesta untuk tes drive
selama 6 bulan.

• Agen-agen ini diberikan gas, asuransi, dan kamera video gratis untuk merekam ulasan asli
tanpa diatur, tentang Ford Fiesta

• Diminta untuk memposting video dan men-tweet pengalaman mereka selama program 6 bulan
dengan setiap bulan berfokus pada tema yang berbeda (seperti Perjalanan , Teknologi, Gaya,
Desain dan Tanggung Jawab Sosial).

• Akhirnya, rencananya adalah membuat semua konten ini menjadi viral dan membuat lebih dari
10.000 orang di 100 kota di Amerika Serikat & Kanada mendaftar untuk uji coba Ford Fiesta.
 The Strategic Approach
Seperti yang dapat kita lihat dari rencana kampanye di atas, perusahaan menggunakan pendekatan
tiga cabang untuk mencapai tujuan kampanyenya:

1. Untuk melibatkan bagian dari target audiens dan membuat mereka berbagi konten asli yang
dibuat pengguna dengan cara yang kreatif dan bersemangat, menjadikan seluruh periode uji
coba 6 bulan lebih dari sebuah petualangan yang dengan cara seperti hadiah bagi mereka.
Konten dengan demikian didistribusikan dari pengguna yang berpikiran sama dan bukan dari
corong promosi perusahaan.

2. Kehebohan sosial yang dihasilkan dari ulasan, video, tweet, dan blog ini oleh para Agen
menyebarkan kesadaran merek Ford Fiesta jauh sebelum diluncurkan dan membangun nilai
merek.

3. Komponen viral dibangun sehingga Agen ini melalui jejaring sosial mereka akan menjangkau
sebagian besar audiens target tanpa menimbulkan biaya promosi oleh perusahaan. Sebagian
besar anggaran dihabiskan untuk mobil dan infrastruktur daripada untuk iklan.
 The Result
Kampanye tersebut memicu keterlibatan besar di media sosial, dan konten yang dibuat
pengguna kemudian menjadi dasar untuk iklan TV dan iklan cetak perusahaan. Ini
menghasilkan kesadaran merek sebelum diluncurkan, memengaruhi pikiran audiens
yang sulit dijangkau, dan membantu mendorong penjualan mobil setelah peluncuran.

1. 50.000 prospek penjualan tercapai

2. Kesadaran merek pra-peluncuran di 38% audiens target
3. Konten yang dihasilkan: 4000+ video, 5000+ foto, 7000+ tweet, 600+ sebutan
blog, 1,8 juta pengikut di Facebook dan 206.000 pengikut di Twitter
4. 23.000+ unit Fiesta terjual di semester kedua 2010, dan 69.000 unit di 2011
 The Key Take-Aways
1. Pahami target audiens dengan baik dan fokuslah untuk mengidentifikasi
persona yang tepat.
2. Penting untuk memahami bagaimana berbicara kepada target audiens
dengan cara yang akan menjangkau mereka dan meyakinkan mereka,
menggunakan media yang mereka ikuti.
3. Konten yang dibuat pengguna berbicara banyak dan diterima lebih baik
daripada konten promosi.
4. Pengalaman bersama menghasilkan konversi yang lebih cepat karena
membangun kepercayaan dan keandalan.
5. Akhirnya, ada baiknya mencoba mengubah target audiens menjadi duta
merek.
 conclusion
Studi Kasus Pemasaran Digital menunjukkan Gerakan Fiesta yang inovatif
merevolusi cara tim pemasaran melihat strategi promosi untuk audiens
Milenial. Ini tidak hanya mempengaruhi peningkatan kesadaran merek pra-
peluncuran dan keterlibatan merek, yang dengan sendirinya merupakan
metrik kunci untuk sukses, tetapi juga menyebabkan peningkatan penjualan
aktual. Gerakan Ford Fiesta sangat sukses sehingga perusahaan memutuskan
untuk melanjutkan kampanye serupa pada tahun 2012 dan 2013.