TUGAS 2 TUTORIAL ONLINE

SUKSES “KOPI KAPAL API” MEMPERKUAT PERENCANAAN PEMASARAN

MELALUI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU”

Kunci sukses Kopi Kapal Api yang sudah bertahun-tahun menjadi pemimpin pasar Indonesia
dan eksis di lebih dari 20 negara karena didukung kekuatan merek. Kopi Kapal Api
merupakan sebuah merk yang sudah dikenal kualitasnya di dalam industri kopi Indonesia,
bahkan dunia. Kopi Kapal Api memiliki rasa autentik yang tidak pernah berubah sejak
dahulu, menggunakan biji kopi robusta yang berkualitas dan diolah dengan
proses mix dan roasting yang sempurna untuk mengeluarkan rasa kopi yang maksimal.
Kekuatan posisi pasar Kopi Kapal Api didukung competitive advantage yang mengangkat
kearifan lokal dan keunikan daerah seperti kopi luwak, kopi toraja dan kopi Gayo.
Karakteristik konsumen di Indonesia dan negara lain adalah loyalitasnya pada kualitas rasa
dan aroma kopi yang telah turun-temurun dinikmati bersama keluarga. Konsisten dalam
rasa, aroma serta inovasi produk menjadi semakin praktis adalah salah satu syarat
memenangkan hati konsumen.

Dibawah kepemimpinan generasi ketiga, Kapal Api mampu melakukan strategi pemasaran
yang lebih agresif dengan menerapkan strategi blue ocean. Dengan strategi ini, Grup Kapal
Api membuat arena pertandingan baru berupa strategi pemasaran experiential yang
mengandalkan sisi emosional. Dengan tetap mempertahankan tiga prinsip utama,
yaitu operational excellence & cost effectiveness, innovation & product leadership,
serta consumer engagement or intimacy, Kapal Api bertekad terus menguasai pasar kopi di
Indonesia lebih dari 50%. Bahkan menjadikan Kapal Api sebagai merek global yang bisa
bersaing di pasar luar negeri sehingga menjadi salah satu merek lokal yang go global.

Promosi yang dilakukan tidak tanggung-tanggung di berbagai media cetak, elektronik

maupun secara bersinggungan langsung dengan konsumen yang dikemas secara inovatif,
dedukatif, dan inpiratif yang mampu menggiring konsumen menjadi berpikir positif. Oleh
karena itu, konsumen Kopi Kapal Api menjadi semakin dekat dan selalu banyak menarik
perhatian masyarakat luas. Komunikasi pemasaran menjadi sangat penting karena masing-
masing kompetitor akan terus melakukan inovasi bahkan saling tiru-meniru dalam rangka
menaikkan market share.

Salah satu strategi pemasaran yang dikembangkan adalah merejuvenasi strategi promosi
yaitu melakukan integrated marketing communication (IMC) melalui kampanye holistik,
baik above the line (ATL) dan below the line (BTL), distribusi maupun social responsibility dan
marketing, termasuk memanfaatkan media baru digitalisasi dan internet of things (IoT).
Promosi integrasi dilakukan untuk memperkuat Kapal Api. Beberapa langkah yang dilakukan
oleh Kapal Api dalam pendekatan BTL antara lain dengan aktivitas roadshow
Persebaya experience, dan Bonek Fair 2017. Pendekatan ATL dilakukan dengan
melakukan sponsorship pada kegiatan kuis dan aktivitas kre atif lainnyan dengan
melakukan branding di stadion. Terakhir, Kapal Api melakukan
pendekatan digital marketing dan promotion melalui augmented reality dan game virtual
reality.
Selain itu, dalam setiap melakukan kegiatan pemasaran, Kapal Api selalu mengusung tema
kampanye yang akan menjadi payung eksekusi di semua lini komunikasi. Sehingga, akan
menjadi fokus kampanye yang saling memperkuat dengan konsep pemasarannya ke
konsumen. Kapal Api mengusung tema kampanye ”Secangkir Semangat untuk Indonesia”
(SSI). Kampanye ini merupakan contoh eksekusi program Kapal Api yang mengusung konsep
IMC. Artinya, selain rajin menggarap jalur ATL & BTL dan mengaktivasi merek. SSI
merupakan kampanye Kapal Api yang didasari pemikiran bahwa Kapal Api telah 80 tahun
memasarkan produknya. Kampanye ini juga sejalan dengan visi perusahaan, yaitu “to be
dominant and well respected food and beverage company in Asia”. Unsur well
respected bisa membawa perusahaan do business in the right way sebagai perusahaan yang
memiliki reputasi yag baik. Jadi, dimasukkannya kata “well respected” dalam visi Kapal Api
menunjukkan betapa pentingnya nilai well respected yang sudah diturunkan dari generasi
pertama sampai sekarang generasi ketiga.

Kapal Api juga melakukan kampanye sosial yang memberikan pesan bahwa produk ini
memberi semangat kepada semua konsumen dan masyarakat indonesia serta mengajak
selalu berpikir positif. Kampanye ini bukan sekadar hard selling, tetapi lebih tinggi dari itu.
Pasalnya, ada nilai yang dibawa untuk memberikan inspirasi dan semangat. Ini upaya Kapal
Api melakukan connecting dengan masyarakat dan merupakan bagian dari pelaksanaan
salah satu pilar bisnisnya, consumer engagement atau intimacy. Intinya, SSI bukan semata-
mata kampanye atau slogan, tetapi juga ada unsur corporate social responsibility yang fokus
pada bidang pendidikan sebagai fondasi untuk membangun masyarakat yang lebih baik ke
depan.

Menurut pengamat pemasaran “SUKSES KOPI KAPAL API” didukung oleh PERENCANAAN
PEMASARAN YANG BAIK DENGAN CARA MEMPERKUAT STRATEGI KOMUNIKASI
PEMASARAN”. Dengan perencanaan yang baik Kapal Api mempunyai akar yang kuat di
masyarakat dengan menciptakan nilai yang tak lagi sekadar menjelaskan produk. Bicara
produk seharusnya sudah selesai karena telah terbukti diterima pasar sehingga bisa eksis
hingga puluhan tahun. Kapal Api sudah pantas melakukan komunikasi seperti itu
sebagai market leader. Dengan harapan, dampak dari semua ini adalah citra yang bisa
terbangun dengan baik di mata konsumen. Bahkan, kalau citra positif itu terbangun,
konsumen bisa menjadi duta merek untuk melakukan horizontal marketing melalui WOM
di media sosial.

PERTANYAAN

1. Keberhasilan Kopi Kapal Api didukung oleh keberhasilannya menyusun

perencanaan pemasaran yang efektif yaitu melakukan strategi pemasaran
yang agresif yaitu mengoptimalkan komunikasi pemasaran. Jelaskan hal- 55
hal penting dalam mengembangkan strategi komunikasi pemasaran yang
diperhitungkan dalam perencanaan pemasarannya?

2. Salah satu strategi penting yang dikembangkan Kopi Kapal Api adalah
mengadopsi TANTANGAN komunikasi pemasaran saat ini semakin
kompleks, diantaranya adalah semakin berkembangnya teknologi digital 45
dan internet serta perkembangan media (TV, radio). Jelaskan sampai
sejauh mana keberhasilan Kopi Kapal Api mengoptimalkan berbagai
tantangan tersebut untuk mendukung kampanye “Semangat Secangkir
Kopi untuk Indonesia” yang menjadi bagian penting dari perencanaan
pemasarannya.
Skor Total 100
 Jaumil Azizulatif
031123807

1. Dalam mengembangkan strategi komunikasi pemasaran yang efektif, terdapat beberapa hal
penting yang perlu diperhitungkan dalam perencanaan pemasaran. Berikut adalah beberapa
hal tersebut:

A. Tujuan Komunikasi Pemasaran:

Tentukan tujuan yang ingin dicapai melalui komunikasi pemasaran. Apakah
tujuannya untuk meningkatkan kesadaran merek, memperkenalkan produk baru, atau
meningkatkan penjualan? Tujuan yang jelas akan membantu dalam merumuskan
strategi yang tepat.

B. Sasaran Pasar:
Identifikasi siapa target pasar yang ingin dituju. Pahami karakteristik dan kebutuhan
mereka agar pesan komunikasi dapat disesuaikan dengan baik. Hal ini akan
membantu dalam menentukan media komunikasi yang efektif untuk mencapai target
pasar.

C. Pesan Komunikasi:
Buat pesan yang jelas, menarik, dan relevan dengan target pasar. Pesan harus mampu
menyampaikan manfaat produk atau merek dengan baik. Gunakan bahasa yang
mudah dipahami dan sesuai dengan nilai-nilai merek.

D. Media Komunikasi:
Pilih media komunikasi yang tepat untuk mencapai target pasar. Pertimbangkan
media tradisional seperti iklan televisi, radio, dan cetak, serta media digital seperti
website, media sosial, dan email. Sesuaikan media dengan karakteristik target pasar
dan tujuan komunikasi.

E. Pengukuran dan Evaluasi:

Tetapkan metrik untuk mengukur keberhasilan strategi komunikasi pemasaran.
Misalnya, jumlah tayangan iklan, tingkat interaksi di media sosial, atau peningkatan
penjualan. Evaluasi hasil komunikasi pemasaran secara berkala dan lakukan
perubahan jika diperlukan.

Dengan memperhitungkan hal-hal di atas dalam perencanaan pemasaran, strategi komunikasi

pemasaran dapat dikembangkan dengan lebih efektif. Hal ini akan membantu meningkatkan
kesadaran merek, memperkenalkan produk, dan mencapai tujuan pemasaran yang diinginkan.

2. Kopi Kapal Api telah berhasil mengoptimalkan berbagai tantangan komunikasi pemasaran
yang ada saat ini untuk mendukung kampanye "Semangat Secangkir Kopi untuk Indonesia".
Berikut adalah beberapa langkah yang telah diambil oleh Kopi Kapal Api:

A. Mengadopsi Teknologi Digital dan Internet:

Kopi Kapal Api telah memanfaatkan teknologi digital dan internet untuk
meningkatkan visibilitas dan jangkauan kampanye mereka. Mereka menggunakan
media sosial, situs web, dan aplikasi mobile untuk berkomunikasi dengan konsumen
potensial dan mempromosikan pesan kampanye mereka.

B. Memanfaatkan Media:
 Kopi Kapal Api juga telah memanfaatkan media tradisional seperti TV dan radio
untuk mencapai audiens yang lebih luas. Mereka telah mengembangkan iklan kreatif
dan menarik yang disiarkan di berbagai saluran media untuk meningkatkan kesadaran
tentang kampanye mereka.

C. Menggunakan Konten yang Relevan:

Kopi Kapal Api telah menciptakan konten yang relevan dan menarik untuk menarik
perhatian konsumen. Mereka menggabungkan pesan kampanye mereka dengan cerita
yang menginspirasi dan menggugah emosi, sehingga menciptakan hubungan
emosional antara merek dan konsumen.

D. Mengajak Partisipasi Konsumen:

Kopi Kapal Api juga telah mengajak konsumen untuk berpartisipasi dalam kampanye
mereka. Mereka mengadakan kontes, acara, dan aktivitas lainnya yang melibatkan
konsumen dalam menyebarkan semangat "Semangat Secangkir Kopi untuk
Indonesia". Hal ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan konsumen, tetapi juga
memperluas jangkauan kampanye mereka.

Dengan mengadopsi strategi ini, Kopi Kapal Api telah berhasil mengoptimalkan tantangan
komunikasi pemasaran saat ini dan mendukung kampanye mereka dengan baik. Keberhasilan
ini tercermin dalam meningkatnya kesadaran dan pengikut merek, serta peningkatan
penjualan produk mereka.

Refrensi :
Sumber: EKMA4569. PERENCANAAN PEMASARAN.
https://repository.uksw.edu/bitstream/123456789/13046/1/T1_602013609_Full%20text.pdf
https://www.kompas.com/skola/read/2022/01/10/110000769/komunikasi-pemasaran-
terpadu--pengertian-tujuan-dan-manfaatnya?page=all#:~:text=Manfaat%20komunikasi
%20pemasaran%20terpadu%20adalah,setiap%20hari%20dari%20Kompas.com.