Mengelola Komunikasi Massa:

Iklan, Promosi Penjualan, Event,

Dan Hubungan Masyarakat
KELOMPOK II :
Nabilla Nadina
Oktavianti Sudrajat
Sri Dana Sari

MENGEMBANGKAN
KOMUNIKASI PEMASARAN YANG
EFEKTIF

8 langkah dalam mengembangkan program komunikasi dan

promosi total yang efektif. Komunikator pemasaran harus:

1.Mengidentifikasi audiens yang dituju

2.Menentukan tujuan komunikasi tersebut

3.Merancang pesan
4.Memilih saluran komunikasi
5.Menentukan total anggaran promosi
6.Membuat keputusan atas bauran promosi (Marketing Mix)
7.Mengukur hasil promosi tersebut
8.Mengelola dan mengkoordinasikan proses komunikasi
pemasaran

Strategi Promosi di rumuskan

menjadi:
1.Advertising

2.Consumer sales promotion

3.Trade Promotion and Co-marketing
4.Packaging, Point-Of-Purchase
5.Personal Selling
6.Public Relations
7.Brand Publicity
8.Corporate Advertising
9.The internet
10.Direct marketing
11.Experiantial Contact: Events, Sponsorship
12.Customer Service
13.Word of Mouth

Mengembangkan dan
Mengelola Program Iklan
Iklan adalah segala bentuk presentasi non pribadi
dan promosi gagasan, barang, atau jasa oleh
sponsor tertentu yang harus dibayar.
Ada 5 keputusan utama dalam mengembangkan
program iklan yang dikenal sebagai Lima M :
: Apa saja tujuan Iklan tersebut?
Misssion
: Berapa banyak yang dapat
Money
dibelanjakan?
: Pesan apa yang harus disampaikan?
Message
: Media apa yang seharusnya
Media
digunakan?
Measuremant : Bagaimana hasilnya harus
dievaluasi?

Menentukan Tujuan Iklan

Iklan Informatif : untuk menciptakan

kesadaran dan pengetahuan tentang produk

baru atau ciri baru produk yang sudah ada.
Iklan Persuasif : untuk menciptakan
kesukaaan, preferensi, keyakinan, dan
pembelian suatun produk dan jasa.
Iklan Pengingat : untuk merangsang
pembelian produk dan jasa kembali.
Iklan penguatan untuk meyakinkan pembeli
bahwa mereka telah melakukan pilihan yang
tepat.

Memutuskan Angggaran
Iklan
Ada 5 faktor yang harus dipertimbangkan dalam
menetapkan anggaran iklan:

Tahap dalam siklus hidup produk: produk

baru mendapat anggaran iklan yang besar

guna membangun kesadaran dan
mengupayakan pelanggan mencobanya.
Pangsa pasar dan bisnis konsumen : merek
berpangsa pasar tinggi biasanya
membutuhkan lebih sedikit pengeluaran
iklan, dengan hanya sekian persen dari
penjualan, guna mempertahankan
pangsanya.

 Persaingan dan gangguan : gangguan dari

iklan yang tidak langsung bersaing dengan

suatu merek akan memyebabkan kebutuhan
iklan yang lebih besar sehingga dibutukan
anggaran iklan yang tinggi.
Frekuensi Iklan : Jumlah pengulangan yang
diperlukan untuk menyampaikan pesan
merek tersebut kepada konsumen
mempunyai dampak tehadap anggaran iklan.
Daya substitusi produk : Merek-merek dalam
kelas komoditas (rokok, bir, minuman ringan)
memerlukan iklan besar-besaran untuk
membangun citra yang berbeda.

Mengembangkan
Kampanye Iklan.
Untuk mengembangkan strategi pesan
para pengiklan menempuh tiga
langkah:
Melahirkan dan mengevaluasi pesan
Pengembangan dan pelaksanaan
yang kreatif
Tinjauan tanggung jawab sosial

Menetapkan Media dan

Mengukur efektivitas
Memutuskan jangkauan, frekuensi, dan

dampak
Memilih diantara jenis-jenis media utama
Mengambil keputusan mengenai waktu
dan alokasi media
Mengevaluasi Efektivitas Iklan

Promosi Penjualan
Merupakan kampanye pemasaran
yang dirancang untuk merangsang
pembelian produk atau jasa dengan
lebih cepat dan lebih besar oleh
konsumen atau pedagang.

Promosi penjualan terdiri dari:

Promosi konsumen yang berupa
sampel, kupon, tawaran uang kembali,
potongan harga, cinderamata, hadiah,
pengujian gratis, garansi, pajangan
ditempat pembelian.
Promosi perdagangan : potongan harga,
dana iklan dan pajangan, barang gratis
Promosi bisnis dan tenaga penjualan :
pameran, kontes, dan iklan khusus

Tujuan Promosi
Menarik orang-orang baru untuk

mencoba produk baru

Meningkatkan volume penjualan

Keputusan dalam Promosi

Penjualan:

Menetapkan tujuan
Memilih alat promosi konsumen
Memilih alat promosi perdagangan
Memilih alat promosi bisnis dan
promosi tenaga penjualan
Mengembangkan program
Mengevaluasi program

Tujuan Event
Untuk mengindentifikasi sebuah pasar
sasaran khusus atau gaya hidup
Untuk meningkatkan kesadaran nama
perusahaan atau produk
Untuk menciptakan atau
mengukuhkan persepsi konsumen
tentang asosiasi citra merek.
Untuk meningkatkan dimensi citra
perusahaan

Tujuan Event
Untuk menciptakan pengalaman dan
membangkitkan perasaan
Untuk mengungkapkan komitmen
pada komunitas atau pada isu sosial
Untuk menghibur klien utama
Untuk memungkinkan peluang
perdagangan atau promosi

Event yang ideal

Audiensnya sangat cocok dengan pasar

sasaran yang diinginkan

Menghasilkan perhatian yang sangat
menyenangkan
Unik tetapi membebani banyak sponsor
Memungkinkan event tersebut melayani
kegiatan pemasaran
Mencerminkan atau meningkatkan citra
merek.

Mengukur Kegiatan
Pensponsoran
Ada 2 pendeketan dasar untuk mengukur
dampak kegiatan Pensponsoran:
Metode sisi pasokan yang berfokus
pada potensi paparan merek dengan
nilai luasnya liputan media
Metode sisi permintaan berfokus pada
paparan yang dilaporkan kosumen.

Hubungan Masyarakat
Departemen Hubungan Masyarakat
melaksanakan 5 fungsi:
Hubungan pers : Menyajikan berita
dan informasi tentang organisaasi
tersebut dari sudut yang paling positif.
Pemberitaan produk : mensponsori
upaya untuk memberitakan produkproduk tertentu

 Komunikasi korporat : meningkatkan

pemahaman tentang organisasi tersebut

melalui komunikasi internal dan
eksternal
Lobi : Berhadapan dengan lembaga
pembuat UU dan pejabat pemerintah
guna mendukung atau menggagalkan
peraturan per UU
Pemberian saran : Memberikan nasihat
kepada menajemen mengenai masalahmasalah public dan posisi dan citra pada
masa-masa yang menyenangkan dan
krisis.

Marketing Public Relation /

MPR
Tugas-tugas MPR:
Membantu peluncuran produk-produk baru
Membantu memposisikan kembali produk yang
sudah matang
Membangun minat terhadap kategori produk
Memengaruhi kelompok sasaran tertentu
Membela pruduk yang telah menghadapi
masalah public
Membangun cirta yang tecermin dengan baik
dalam produk-produknya

Alat-alat Utama dalam

MPR

Terbitan
Acara-acara
Pemberian dana sponsor
Berita
Ceramah
Kegiatan layanan masyarakat
Media identitas

Keputusan Utama dalam

MPR

Menetapkan tujuan pemasaran

Memilih pesan dan sarana
Melaksanakan rencana dan
mengevaluasi hasilnya

SEKIAN DAN TERIMAKASIH