Bab 18

Mengelola
Komunikasi Massa:
Iklan, Promosi
Penjualan, Acara &
Pengalaman, Serta
Hubungan
Masyarakat
 Periklanan

 Periklanan/advertising adalah semua

bentuk terbayar atas presentasi nonpribadi
dan prmosi ide, barang atau jasa oleh
sponsor yang jelas

 Iklan bisa menjadi cara yang efektif dari

segi biaya untuk mendistribusikan pesan,
baik dengan tujuan membangun
preferensi merek atau mendidik
konsumen
5M dari Iklan
 Menentukan Tujuan Iklan

 Tujuan/sasaran iklan adalah tugas

komunikasi khusus dan tingkat
pencapaian yang harus dicapai dengan
pemirsa tertentu dalam jangka waktu
tertentu
1. Iklan Informatif
2. Iklan Persuasif
3. Iklan Pengingat
4. Iklan Penguat
Iklan Informatif
Iklan Persuasif
 Iklan Pengingat

Iklan marjan di Bulan Ramadhan & Lebaran

Iklan Penguat
 Anggaran Iklan

 Faktor-faktor yang mempengaruhi

keputusan anggaran iklan
1. Tahap dalam PLC (Product Life Cycle)
2. Pangsa Pasar & basis konsumen
3. Persaingan dan kerumunan
4. Frekuensi Iklan
5. Kemampuan Penggantian (Substitusi)
Produk
Profil Jenis Media Iklan
Utama
 Memutuskan Media &
Mengukur Efektifitas

 Pemilihan Media adalah proses menemukan

media yang paling efektif biaya untuk
menghantarkan jumlah dan jenis paparan
yang diinginkan kepada pemirsa sasaran
1. Jangkauan (R)
2. Frekuensi (F)
3. Dampak (I)
4. Total Jumlah Paparan (E) = R x F
5. Jumlah Paparan tertimbang (WE)= R x F x I
Hubungan Antara Percobaan,
Kesadaran & Fungsi Paparan
 Memilih Jenis Media
Utama
 Perencana Media membuat pilihannya
dengan mempertimbangkan variabel-
variabel berikut:
1. Kebiasaan pemirsa media sasaran
2. Karakteristik Produk
3. Karakteristik Pesan
4. Biaya
 Memutuskan Penentuan
Waktu & Alokasi Media
1. Kontinuitas (Continuity): Paparan muncul secara
konsisten sepanjang periode tertentu
2. Konsentrasi (Concentration): paparan yang
terkonsentrasi pada satu waktu tertentu. memerlukan
pembelanjaan semua uang untuk ilan dalam satu
periode (musiman tertentu atau hari libur yang terkait)
3. Bersela (Flighting): Memerlukan iklan untuk satu
periode, diikuti oleh periode tanpa iklan, diikuti oleh
periode kegiatan iklan kedua. Bersela berguna bila
dana terbatas
4. Berdenyut (Pulsing): Iklan berkelanjutan dengan
tingkat bobot rendah yang diperkuat secara periodik
oleh gelomong kegiatan yang lebih berat
Klasifikasi Pola Penentuan
Waktu Iklan
 Promosi Penjualan

 Promosi Penjualan (Sales Promotion):

Bahan Inti dalam kampanye pemasaran,
terdiri dari koleksi alat insentif, sebagian
besar jangka pendek, yang dirancang
untuk menstimulasi pembelian yang lebih
cepat atau lebih besar atas produk atau
jasa tertentu oleh konsumen atau
perdagangan
Alat Promosi Konsumen
Utama
Alat Promosi Dagang
Utama
Contoh Promosi Penjualan
 Acara & Pengalaman

 Pertemuan setiap hari dengan merek

dapat mempengaruhi sikap dan keyakinan
konsumen terhadap merek

 Atmosfer adalah: “Lingkungan

terkemas” yang menciptakan atau
memperkuat posisi menuju pembelian
produk
 Tujuan Acara

1. Mengidentifikasi pasar sasaran atau gaya hidup tertentu

2. Meningkatkan kesadaran perusahaan atau nama produk
3. Menciptakan atau memperkuat persepsi tentang asosiasi
citra merek kunci
4. Memperkuat citra korporat
5. Menciptakan pengalaman dan membangkitkan perasaan
6. Mengekspresikan komitmen terhadap komunitas atau
masalah sosial
7. Menghibur klien kunci atau memberi penghargaan pada
karyawan kunci
8. Menciptakan penjualan barang dagangan atau peluang
promosi
 Keputusan Pemberian
Sponsor Utama
A. Memilih Acara
1. Tujuan pemasaran
2. Strategi pemasaran
3. Pasar sasaran
4. Acara mampu memberikan awareness tinggi
5. Memiliki citra yang diinginkan
6. Menciptakan pengaruh
B. Merancang Program Pemberian Sponsor
C. Mengukur Kegiatan Pemberian Sponsor
1. Riset Kualitatif
2. Analisis Kuantitatif
3. Penelusan langsung promosi yang berhubungan dengan
pemberian sponsor
D. Menciptakan Pengalaman
 Event Marketing

Event Dancow Actigo

Bobo Fair 2014

Paddle Pop Magilika
 Pemasaran Pengalaman
 Pemasaran pengalaman tidak hanya
mengkomunikasikan fitur dan manfaat, tetapi juga
menghubungkan produk atau jasa dengan pengalaman
unik dan menarik
 Pemasar dapat memberikan pengalaman kepada
pelangan melalui:
1. Komunikasi
2. Identitas Visual/Verbal
3. Kehadiran produk
4. Penetapan merek bersama/co branding
5. Lingkungan
6. Situs web & media elektronik
7. Orang
Magnum Sensation:
Experience
 Hubungan Masyarakat
 Perusahaan tidak hanya berhubungan
dengan pelanggan, pemasok dan penyalur
tapi juga dengan masyarakat
 Masyarakat (Public) adalah semua
kelompok yang memiliki minat aktual atau
potensial atau mempengaruhi kemampuan
perusahaan untuk mencapai tujuannya
 Hubungan Masyarakat: meliputi berbagai
program untuk mempromosikan atau
melindungi citra atau produk individual
perusahaan
Steve Jobs & human relationsnya Xiaomi on Stage
 Memasarkan Hubungan
Masyarakat
1. Meluncurkan Produk baru
2. Mereposisi Produk yang Dewasa/Matang
3. Mempengaruhi Kelompok sasaran
tertentu
4. Mempertahankan produk yang
menghadapi masalah pelik
5. Membangun Citra korporat dengan cara
mencerminkan kesukaan dalam
produknya
 Alat Utama dalam
Pemasaran Humas
EN
D…