BAB 1 :

Isu-isu Terkini Dalam Bisnis Kontemporer

Dosen : Mahadika Pradipta H, S.Par., M.Par

BAGIAN 1 : LINGKUNGAN
BISNIS MODERN

1–1
 Tujuan Pembelajaran
1. Menjelaskan tujuan dari suatu bisnis.
2. Mengidentifikasikan sumberdaya yang
digunakan oleh suatu bisnis untuk mnghasilkan
produk atau jasa.
3. Mengidentifikasikan para pemangku kepentingan
kunci yang terlibat dalam suatu bisnis
4. Menguraikan lingkungan bisnis terhadap
perusahaan terekspos.
5. Menguraikan jenis-jenis utama keputusan bisnis

2–2
Motif dan Fungsi dari suatu bisnis

Suatu bisnis (perusahaan) adalah usaha yang

menyediakan produk atau jasa yang diinginkan oleh
pelanggan.

Bisnis adalah segala kegiatan dan usaha untuk

mendapatkan keuntungan dengan menyediakan barang
dan jasa yang diperlukan pada suatau sistem ekonomi.
(Boone and Kurtz, 2017)

Contoh : The Coca Cola Company, IBM, Unilever,

Wings, PT. TIKI JNE, PT. Sido Muncul (Kuku Bima),
PT. Halim Ulam Tiba (Marimas), dll

4–3
 6 Era Dalam Sejarah Bisnis
Periode Kolonial
Masyrarakat Kolonial Menekankan produksi perdesaan dan
pertaninan.kemakmuran nya tergantung pada hasil pertanian dan
perkebunan. Keberhasilan atau kegagalan panen mempengaruhi setiap
aspek ekonomi.

 Revolusi Industri
Revolusi industry mulai sekitar tahun 1750 di inggris. Menggunakan sistem
pabrik yang memproduksi barang secara massal

 Era Pengusaha Industri

Kewirusahaan meningkat di tahun 1990.Transformasi pasar itu,
menciptakan permintaan baru untuk barang barang manufaktur.

Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. 4–4

 Era Produksi
Karena permintaan akan barang-barang manufaktur terus meningkat sepanjang tahun
1920-an, Perusahaan-Perusahaan memfokuskan perhatian lebih besar pada kegiatan
produksi barang-barang tersebut. Pemilik bisnis menyerahkan tanggung jawab mereka
kepada kelas manajer baru yang di latih dalam mengoprasikan Perusahaan besar.

 Era Pemasaraan
Ketika pendapatanya menurun,bisnis tidak lagi dapat mengandalkan semua yang mereka
hasilkan. Selama periode ini, penjualan sering identic denga pemasaran. Mereka
mengembangkan orientasi konsumen. Bisnis mulai menganalisis keinginan konsumen
sebelum memulai produksi.

 Era Hubungan
 Di Abad 21, Perubahan signifikan terjadi dalam cara Perusahaan berinteraksi dengan
pelanggan. Manajemen transaksi adalah proses mengembangkan dan mempronosikan
profuk dengan harapan banyak pelanggan akan membeli produk untuk menutup biaya
dan memperoleh laba, dan mecari cara untuk memelihara loyalitas pelanggan dengan
cara berinteraksi secara berhati hati.

Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. 4–5

Beberapa keputusan yang lebih penting adalah :

1.Apakah ada gunanya menciptakan bisnis ini ?

2.Sumberdaya apa saja yang dibutuhkan oleh bisnis ini
untuk memberikan pelayanannya ?
3.Jenis pemangku kepentingan bagaimana yang harus
dipuaskan oleh bisnis ini ?
4.Apa saja fungsi-fungsi utama yang harus
dilaksanakan oleh para manajer guna mengelola bisnis
ini ?
5.Apa saja karakteristik dalam lingkungan bisnis yang
harus dipantau oleh para manajer ?

4–6
 Keputusan Bisnis

Apa saja sumberdaya yang dibutuhkan ?

Bagaimana cara untuk memuaskan para

Keputusan pemangku kepentingan ?
untuk
Menciptakan Kinerja dan Nilai dari Bisnis
suatu Bisnis Fungsi-fungsi utama dari para manajer ? Bisnis

Bagaimana menangani kekhawatiran-

kekhawatiran lingkungan ?

1–7
Tujuan Bisnis :

Bisnis didirikan untuk melayani kebutuhan pelanggan

oleh pemilik yang mencoba untuk memperoleh laba.

Keuntungan/laba adalah imbalan bagi pelaku bisnis yang

mengambil risiko dalam memadukan manusia, teknologi dan
informasi untuk menciptakan dan memasarkan barang dan
jasa sebagai pemenuhan kebutuhan

Laba yang diperoleh dari bisnis bergantung pada :

1.Harus ada permintan akan barang/jasa yang ditawarkan

2.Harus menarik pelanggan dibanding pesaing
3.Untuk memperoleh harga yang tinggi, harus menjaga
agar beban tetap rendah
1–8
Sumber daya/Faktor Produksi
Untuk menghasilkan produk atau jasa, perusahaan
bergantung pada faktor-faktor produksi berikut ini :

• Sumber daya alam

• Sumber daya manusia
• Modal
• Kewiraswastaan

1–9
 1. Sumberdaya alam : Sumber daya apapun yang dapat
digunakan dalam bentuk alamiahnya
2. Sumberdaya manusia : manusia yang mampu melakukan
pekerjaan bagi suatu bisnis.
3. Modal : mesin-mesin, peralatan, perlengkapan, dan fasilitas
fisik yang digunakan oleh suatu bisnis
4. Teknologi : pengetahuan atau perlengkapan yang digunakan
untuk menghasilkan produk atau jasa
5. Teknologi informasi : teknologi yang memungkinkan
informasi digunkan untuk menghasilkan produk atau jasa
6. Bisnis elektronik atau perdagangan elektronik : penggunaan
komunikasi elektronik seperti internet, untuk menghasilkan
atau menjual produk dan jasa
7. Kewiraswastaan : melibatkan penciptaan ide-ide bisnis, dan
kemauan untuk mengambil resiko.

Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. 4–10

Para Pemangku Kepentingan Bisnis
 Pemilik :
Mengorganisasi, Mengelola, dan mengambil resiko untuk
memulai bisnis
 Kreditor :
Menyediakan pinjaman untuk bisnis
 Karyawan :
Direkrut untuk menjalankan operasi bisnis
 Pemasok :
Menyediakan bahan baku untuk proses produksi
 Pelanggan :
Membeli produk untuk memuaskan kebutuhan mereka

4–11
 Interaksi para pemangku kepentingan

$ (diinvestasikan) Produk
atau jasa
Pemilik Perusahaan dijalankan
Perusahaan oleh karyawan Pelanggan
$ (Deviden) $ (Pembelian)

$ (Pinjaman) $ (Pembayaran ke
pemasok
Pasokan
$ (Pelunasan
Pinjaman)

Kreditor Pemasok

Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved. 4–12

 Lingkungan Bisnis
 Lingkungan sosial
 Lingkungan industri
 Lingkungan ekonomi
 Lingkungan Global

JENIS UTAMA KEPUTUSAN BISNIS :

1.Keputusan Manajemen
2.Keputusan Pemasaran
3.Keputusan Keuangan

4–13