PROFILE

KLINIK PRATAMA
RAWAT INAP
EDELWAIS
Survey Akreditasi
TANGGAL
20 November 2023

0813-6945-9143

Tanjung Harapan, Seputih Banyak,

Lampung Tengah
SEJARAH
Klinik Pratama Rawat Inap Edelweis
berdiri sejak tahun 2014, sebelumnya
berawal dari Praktik Bidan Mandiri,
Bd. Sri Palupi, S.Tr. Keb.

Klinik Pratama Rawat Inap Edelweis

dapat menjadi pilihan utama bagi
masyarakat khusunya masyarakat
Seputih Banyak dan area sekitarnya.
LAYANAN UNGGULAN
• Rawat Inap : 8 bad
• Ambulance 24jam
• E R / UGD : dokter dan staff 24jam
SDM KLINIK
EDELWEIS
• DOKTER :2
• BIDAN :6
• PERAWAT :3
• SECURITY :1
• APOTEKER : 1
• ADMIN :2
• SANITARIAN : 1
• ANALIS LAB : 1
• GIZI :1
SARANA PRASARANA
• RUANG RAWAT INAP
• USG
• AMBULANCE
• LAB
• EKG
VISI MISI DAN TUJUAN
KLINIK EDELWEIS RAWAT INAP

VISI
Menjadikan klinik edelweis sebagai pusat layanan
kesehatan yang berkualitas dan nyaman bagi semua
lapisan masyarakat
MISI
• Melayani sepenuh hati
• Memberikan layanan kesehatan dengan
pendekatan dokter dengan keluarga pasien
• Memberikan pelayanan kesehatan dengan
cepat, tepat, aman, nyaman, bermutu, dan
terjangkau.
• Mengembangkan sistem kerja sama bagi
pengguna layanan kesehatan dan bpjs
• Mengutamakan keselamatan pelayanan dan
kepuasan pasien dengan memberikan
pelayanan kesehatan yang berkualitas dan
profesional.
MOTTO

“MELAYANI DENGAN IKHLAS

DAN BERKUALITAS”
TUJUAN • Mempermudah akses
masyarakat untuk mendapatkan
Pelayanan kesehatan.

• Meningkatkan mutu dan

mempertahankan standar
pelayanan di klink

• Memberikan perlindungan
terhadap keselamatan pasien
HAK
HAKDAN
DANKEWAJIBAN
KEWAJIBAN
PASIEN
PASIEN
HAK PASIEN
HA
K

KEWAJIBAN
PASIEN
HAK
HAKDAN KEWAJIBAN
PASIEN
PASIEN
•
•
Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di klinik.
Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
• Mendapatkan informasi yang benar tentang pelayanan yang diberikan.

HAK PASIEN
• Mendapatkan pelayanan yang efektif, aman, bermutu, jujur, dan nondiskriminasi dengan mengutamakan kepentingan terbaik
pasien sesuai dengan standar profesi, standar pelayanan dan standar prosedur operasional;
• Mendapatkan pelayanan gawat darurat sesuai dengan kemampuan pelayanannya tanpa meminta uang muka terlebih dahulu
atau mendahulukan kepentingan finansial.
• Mendapatkan sistem rujukan dengan tepat.
• Mendapatkan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai hak dan kewajiban pasien.
• Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter lain yang mempunyai Surat Ijin Praktek (SIP) baik
dalam maupun diluar klinik.
• Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya sesuai peraturan perundang-
undangan.
• Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,
risiko, dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
• Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lain.
• Kepatuhan atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam pelayanan.
• Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh Tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
• Mendapatkan seluruh lingkungan klinik yang bersih dari asap rokok.
• Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas pelayanan yang diterima.
• Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut.
• Hak untuk mendapat pembinaan dan edukasi pasien.
• Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya
HAK
KEWAJIBAN DAN KEWAJIBAN PASIEN
PASIEN
• Mengikuti tata tertib yang berlaku di Klinik.
• Wajib untuk mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.
• Wajib memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang diderita
HAK PASIEN
kepada dokter yang merawat.
• Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban menyetujui informasi dan menaati persetujuan
yang telah dibuatnya (informed consent)
• Wajib menghormati hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga kesehatan serta petugas
lainnya yang bekerja di klinik.
• Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di klinik dan
disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai dengan
ketentuan perundang-undangan.
• Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana pengobatan
yang direkomendasikan oleh Tenaga kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang
diberikan oleh Tenaga kesehatan untuk penyembuhan penyakit, atau masalah kesehatan
lainnya.
• Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut.
• Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua biaya atas jasa pelayanan
Klinik atau dokter.
• Tidak meminta pelayanan yang bertentangan dengan standar profesi dan etika serta peraturan
perundang-undangan.
ALU
PASIEN DATANG MENGAMBIL
NOMOR ANTREAN

PROSES
R
PETUGAS MEMANGGIL
PASIEN SESUAI NOMOR URUT

PETUGAS MENENTUKAN
JENIS KUNJUNGAN

PETUGAS PENDAFTRAN MELAKUKAN IDENTIFIKASI

DATA PASIEN DENGAN MEMINTA KARTU
BEROBAT/JKN/IDENTITAS LAINNYA

PETUGAS MENCARIKAN &

MEMBUATKAN REKAM MEDIS

PETUGAS MENULIS DATA

PASIEN KE BUKU REGISTER

PETUGAS MELAKUKAN ENTRY

DATA P-CARE BAGI PASIEN BPJS

PETUGAS MENDISTRIBUSIKAN
BERKAS REKAM MEDIS KE UNIT
PASIEN BPJS
LAPORAN KEGIATAN
PENCEGAHAN DAN
PENGENDALIAN (PPI)
LAPORAN ANALISA,
MONITORING,EVALUASI,
DAN TINDAK LANJUT
INDIKATOR MUTU
PRIORITAS
Terimakasih
Klinik Pratama Rawat Inap
Edelwais