E-Business Economics

Pertemuan ke-3`

Menuju Persaingan Sempurna

Dr. Kosasih, Drs., MM

Sabtu, 4 Nobember 2023

11:00-12:30

KS / MODUL / USB YPKP

Persaingan sempurna mengacu pada pasar
di mana tidak ada pembeli atau penjual
yang dapat mempengaruhi pasar.
Artinya, kekuatan pasar penawaran dan
permintaan menentukan harga dan output
barang dan jasa.
Persaingan sempurna adalah struktur pasar
teoretis yang didasarkan pada
sejumlah asumsi
Asumsinya meliputi:
a. Ada banyak pembeli dan penjual;
b. Ada kebebasan masuk dan keluar dari pasar;
c. Ada mobilitas yang sempurna dari faktor-faktor
produksi;
d. Ada pengetahuan yang sempurna tentang
pasar;
e. Ada produk yang homogen

3
The Effect of The Internet on The Competitive Environment

Internet telah menyediakan mekanisme untuk mendekatkan

pasar ke pasar persaingan sempurna. Secara khusus,
kemudahan akses dan kurangnya regulasi berarti ada banyak
pembeli dan penjual di pasar. Banyaknya informasi di situs
web berarti pembeli dan penjual memiliki akses ke
pengetahuan pasar yang lebih besar. Bertransaksi melalui
internet memastikan cara yang lebih hemat biaya untuk
mencocokkan penawaran dan permintaan karena tidak ada
batasan geografis atau waktu

4
 Sifat persaingan telah diubah dengan munculnya
internet.
Baik struktur biaya maupun jenis produk dan layanan
yang ditawarkan kepada pelanggan berbeda dari
industri tradisional. Pengurangan biaya dapat dicapai
melalui kelancaran transaksi antara pelanggan dan
pemasok dan ada peluang untuk menyesuaikan
produk secara kustomisasi dan
membangun komunitas pembeli

5
Internet dapat mengubah hubungan antara
pembeli dan penjual di mana Switching cost
memainkan peran penting dalam
menentukan keseimbangan kekuasaan.
Penurunan biaya transaksi untuk mencari
produk atau layanan membuat perbandingan
harga lebih mudah bagi pelanggan dan
meningkatkan persaingan harga antar
perusahaan

6
Key Economic Characteristics of The Internet :

• Cost of Production and Distribution

• Disintermediation and Reintermediation
• Economics of Information
• Connectivity and Interactivity
• Economies of Scale
• Economies of Scope
• Transaction Costs

7
Cost of Production and Distribution

Internet dapat membantu mengurangi biaya produksi dan

distribusi serta membuat perusahaan beroperasi lebih
efisien.
Informasi pasar tentang pelanggan dan informasi logistik
yang dikumpulkan dari pemasok, distributor, dan pabrikan
membentuk dasar untuk meningkatkan efisiensi. Biaya
pemasaran dan periklanan dapat dikurangi dengan
menggunakan informasi pelanggan secara efektif

8
Disintermediation and Reintermediation

Disintermediasi mengacu pada penghilangan

perantara di sepanjang rantai pasokan produk dan
layanan dari penjual ke konsumen. Disintermediasi
telah menjadi fitur lingkungan e-bisnis dan e-
commerce karena internet memfasilitasi komunikasi
yang lebih besar antara pemasok dan pelanggan

9
Economics of Information

Ekonomi informasi sangat berbeda dengan

ekonomi produk fisik. Informasi dengan mudah
dihasilkan dan dapat didistribusikan di antara
sejumlah besar penerima termasuk pemasok,
pelanggan, dan perusahaan. Kemudahan dan
skala pendistribusian tidak mengurangi nilai atau
kualitas produk

10
Connectivity and Interactivity

Tingkat pertumbuhan yang tinggi dalam

konektivitas dan interaktivitas telah memberikan
efek transformasi pada bisnis. Ini terbukti dalam
hubungan dengan pelanggan, pemasok, dan
mitra; model penetapan harga yang digunakan;
jenis produk dan layanan yang ditawarkan; dan
fungsi pemasaran dan penjualan

11
Economies of Scale

Perusahaan mendapatkan keuntungan dari skala

ekonomi karena biaya produksi rata-rata menurun
seiring dengan peningkatan jumlah unit yang terjual.
Di pasar B2C, jangkauan global internet memberi
perusahaan kemungkinan untuk memperluas basis
pelanggan dan mencapai skala ekonomi dalam jumlah
produk yang dijual relatif terhadap biaya produksi
dan distribusi mereka

12
Economies of Scope
Internet dapat membantu mencapai cakupan ekonomi
dalam kaitannya dengan pelanggan. Diperoleh dari
pengetahuan tentang pelanggan individu. Semakin
banyak keahlian yang dimiliki perusahaan sehubungan
dengan memenuhi kebutuhan pelanggan individu
tertentu, semakin besar cakupan ekonomi perusahaan
tersebut untuk menjual serangkaian produk tersebut baik
dalam hal produk yang berbeda dan penjualan berulang
selama periode waktu tertentu

13
Transaction Costs

Biaya transaksi adalah biaya yang timbul dalam

menggunakan sistem pasar untuk membeli dan
menjual barang dan jasa. Biaya transaksi
termasuk biaya menemukan pemasok atau
pelanggan dan menegosiasikan transaksi dengan
mereka. Perusahaan yang bergerak dalam e-
bisnis telah mampu mengurangi biaya transaksi
pada satu atau lebih tahap proses pembelian dan
penjualan

14
Ada 6 Jenis Biaya Transaksi
1. Search costs
2. Information costs
3. Bargaining costs
4. Decision costs
5. Policing costs
6. Enforcement costs

15
 1. Search costs
Banyaknya jumlah dan keragaman
barang dan jasa yang tersedia di pasar
modern dapat membuat biaya
mencarinya menjadi cukup besar.
Internet menyediakan cara yang cepat,
efisien dan hemat biaya untuk
mencari produk

16
2. Information costs

Biaya yang dikeluarkan pembeli untuk

mendapatkan pengetahuan pasar tentang harga,
kuantitas, kualitas, ketersediaan, dan
karakteristik barang dan jasa yang ditawarkan
oleh penjual.Bagi penjual, biaya
informasi dikeluarkan melalui
pembelajaranproses
tentang kondisi keuangan dan
karakteristik kebutuhan pembeli. e-
bisnis Banyak mengurangi
dengan menyediakanbiaya
telah transaksi
informasi ini
produk terbaru
di situs web mereka agar dapat diakses oleh
calon pelanggan 17
3. Bargaining costs
Biaya yang dikeluarkan oleh pembeli dan
penjual saat menegosiasikan kontrak
agar suatu transaksi berlangsung. Ini
mungkin termasuk biaya penggunaan
peralatan untuk menghubungi dan
berkomunikasi dengan pihak lain dalam
transaksi, pemasaran informasi, dan
biaya hukum pembuatan kontrak. E-mail
telah menjadi cara komunikasi yang
murah dan efektif antara pembeli dan
penjual

18
 4. Decision costs
Pembeli menanggung biaya untuk
membandingkan harga di pasar dan
memastikan bahwa barang atau jasa sesuai
dengan kebutuhan. Untuk
pemasok,decision cost timbul ketika
memutuskan kepada siapa akan menjual
atau apakah tidak menjual. E-Bisnis dapat
mempercepat proses evaluasi dengan
mengkhususkan diri dalam memberikan
informasi harga pada berbagai barang dan
jasa yang disediakan oleh banyak
perusahaan yang bersaing
19
5. Policing costs

Biaya yang dikeluarkan oleh pembeli dan penjual

untuk memastikan bahwa barang atau jasa yang
disediakan dan dibeli sesuai dengan persyaratan di
mana transaksi dinegosiasikan dan dikontrakkan.

6. Enforcement costs

Biaya yang dikeluarkan oleh pembeli atau

penjual jika persyaratan kontrak yang
dinegosiasikan tidak terpenuhi.

20
Switching Costs

Switching cost mencakup biaya yang ditanggung oleh

konsumen untuk beralih pemasok dan yang ditanggung
oleh pemasok baru untuk melayani pelanggan baru.
Switching cost pelanggan dapat mencakup
ketidaknyamanan yang terkait dengan peralihan
pemasok, seperti waktu dan upaya yang terlibat dalam
mengevaluasi nilai suatu produk atau layanan. Biaya
peralihan yang dikeluarkan oleh pemasok mungkin
termasuk pemasaran untuk pelanggan baru dan biaya
penelitian dan pengembangan
21
 Critical mass of customers
Lock-in pelanggan dan loyalitas
pelanggan adalah dua faktor penting
yang menentukan kelangsungan
ekonomi sebuah usaha online.
Perusahaan harus mencapai massa
pelanggan yang kritis sebelum
keuntungan dapat diperoleh dari e-bisnis
atau e-commerce

22
Untuk mencapai jumlah pelanggan yang kritis
membutuhkan pengelolaan tiga fase yang sukses:

1.Customer attraction
2.Customer retention
3.Customer bases

23
1. Customer attraction
Situs web harus menarik untuk menarik perhatian
pelanggan. Desain, navigasi, dan proses
berperan. Namun, untuk
transaksi semuanya menarik
pelanggan secara efektif, situs web
harus menggoda pelanggan dengan penawaran
produk yang menarik

24
 2. Customer retention
Produk dan layanan yang disediakan oleh
e-business harus memiliki kualitas yang
memadai untuk memenuhi atau melebihi
harapan pelanggan. Ini membangun
loyalitas pelanggan dan menawarkan
peluang terbaik untuk bisnis yang
berulang. Perusahaan juga harus
menawarkan keamanan dalam bertransaksi
dan memastikan privasi bagi pelanggan
untuk membangun kepercayaan dalam
hubungan online

25
 3. New customer bases
Untuk menjangkau pelanggan yang
kritis, perlu untuk mencari pelanggan
baru sambil mempertahankan
pelanggan yang sudah ada. E-bisnis
harus dapat memanfaatkan umpan balik
dari pelanggan yang sudah ada untuk
membantu upaya pemasaran untuk
menemukan pelanggan baru

26
 Pricing
Penting untuk diketahui bahwa produk
yang ditawarkan secara online berbeda
dengan produk industri standar.
Seringkali tidak ada proses produksi fisik
yang terlibat kecuali untuk modal
manusia dan intelektual yang digunakan.
Produk online juga dicirikan oleh saling
ketergantungan, dengan standar dan
kompatibilitas yang diperlukan sebagai
pendahulu untuk penjualan yang sukses

27
Faktor yang diperhitungkan saat menentukan harga.
1. Tingkat permintaan yang diperkirakan;
2. Tingkat persaingan
3. Harga produk saingan;
4. Biaya pemasaran, periklanan dan promosi;
5. Posisi produk pada siklus hidup produk;
6. Elastisitas harga dari permintaan (seberapa
sensitif pelanggan terhadap perubahan harga);
7. Ketersediaan dan harga produk pengganti;
8. Biaya distribusi;
9. Biaya layanan purna jual

28
Terima kasih!