Segmentasi pasar

Manajemen Pemasaran
Lucy Nurfadilah SE.,MM
Definisi Segmentasi Pasar

 Menurut Gary Amstrong dan Philip Kotler, definisi segmentasi pasar ialah
pembagian sebuah pasar atau market menjadi sejumlah kelompok konsumen
atau pembeli yang berbeda. Tujuan dari penelompokan pasar tersebut yaitu
agar pasar heterogen (berbeda-beda) dibagi menjadi kelompok pasar
homogeny (yang sama). Hal itu bertujuan agar tiap kelompok dapat
ditargetkan dalam memasarkan sebuah produk yang sesuai kebutuhan,
karakteristik, serta keinginan pembeli atau konsumen yang terdapat pada
pasar tersebut.
Prosedur melakukan segmentasi pasar

 1. Tahap Survei
Pada tahap ini wawancara dilakukan dengan segmen pasar sasaran untuk mendapatkan
pemahaman tentang sikap, motivasi, dan perilaku konsumen.
Wawancara dapat dalam bentuk kuesioner, di mana data kuesioner yang dikumpulkan dapat
digunakan sebagai informasi tentang atribut yang dibutuhkan.

 2. Fase Analisis
Pada tahap ini, data yang mengandung variabel berkorelasi tinggi dihapus, kemudian analisis
kelompok dilakukan untuk menghasilkan jumlah maksimum segmen yang berbeda.
 3. Tahap Pembentukan
Pada tahap ini kelompok dibentuk berdasarkan perbedaan dalam sikap, perilaku, demografi,
psikologis, psikografis, dan pola media. Dari sifat dominan yang ditemukan dalam grup, nama
profil diberikan dalam grup segmen itu.
Jenis-Jenis Segmentasi Pasar (1)

1. Segmentasi Pasar berdasarkan Geografi

Dalam segmentasi ini, pasar dibagi menjadi beberapa bagian geografis seperti negara, wilayah, kota dan desa. Area
geografis yang dipandang potensial dan menguntungkan akan ditargetkan oleh perusahaan.
2. Segmentasi Pasar berdasarkan Demografi
Dalam segmentasi ini pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan distribusi usia, jenis kelamin, tingkat
ekonomi, dan tingkat pendidikan.
3. Segmentasi Pasar berdasarkan Psikografi
Segmentasi psikografis memeriksa bagaimana konsumen dengan segmen demografis tertentu merespons rangsangan
pemasaran.
4. Segmentasi Pasar berdasarkan Sosiokultural
Sebagai dasar lebih lanjut untuk segmentasi pasar, segmentasi sosiokultural yang memiliki variabel sosiologis (kelompok)
dan antropologis (budaya) dibagi menjadi segmen-segmen yang merupakan tahapan yang sesuai pada:
 Daur hidup keluarga
 Kelas sosial
 Budaya dan sub-budaya
 Segmentasi pemasaran lintas budaya atau global
Jenis-Jenis Segmentasi Pasar (2)

5. Segmentasi Pasar berdasarkan hubungan ekstrim

Bentuk segmentasi yang efektif untuk penggunaan merek, seperti:
 Tingkat penggunaan: segmentasi yang berbeda terletak pada pengguna berat, pengguna
sedang, dan pengguna ringan. Bukan pengguna produk, layanan, atau merek tertentu.
 Tingkat kesadaran: kesadaran konsumen akan produk, kesiapan untuk membeli produk,
atau apakah konsumen membutuhkan informasi tentang produk.
 Loyalitas merek: Loyalitas konsumen terhadap merek digunakan sebagai perusahaan
sebagai identifikasi karakteristik konsumen di mana mereka dapat segera menjadi
pendukung promosi kepada orang-orang dengan karakteristik yang sama tetapi dengan
populasi yang lebih besar.
6. Segmentasi berdasarkan Situasi Penggunaan
 Peluang atau situasi bisa menentukan apakah konsumen akan membeli produk atau
mengkonsumsi produk. Segmentasi ini dibuat guna membantu perusahaan memperluas
penggunaan produk.
Jenis-Jenis Segmentasi Pasar (3)

7. Segmentasi berdasarkan Manfaat

Bentuk segmentasi yang mengklasifikasikan pembeli berdasarkan perbedaan
manfaat yang mereka cari dari suatu produk adalah bentuk segmentasi yang
kuat.
Sebuah studi yang menguji apakah mengendalikan preferensi konsumen untuk
mikro atau pengrajin mengidentifikasi lima keunggulan merek strategis, yaitu:
 Fungsional (contoh kualitas)
 Nilai uang
 Manfaat sosial
 Manfaat emosi positif
 Manfaat emosi negatif
Jenis-Jenis Segmentasi Pasar (4)

8. Segmentasi Hybrid
Segmen ini dibentuk berdasarkan kombinasi beberapa variabel segmen yang
membentuk satu segmen Sebagai contoh segmen geodemografi, sangat berguna
untuk menemukan prospek terbaik bagi pengiklan atau pemasar dalam
menemukan kepribadian, tujuan, dan minat serta terisolasi di tempat mereka
tinggal.
9. Segmentasi Pasar berdasarkan Perilaku
Segmentasi ini dikelompokkan atas dasar pengetahuan, sikap, penggunaan, atau
reaksi pembeli terhadap suatu produk.
Manfaat Segmentasi Pasar (1)

1. Ide Pemasaran Suatu Perusahaan Lebih Terarah

 Dengan adanya market segmentation, makan sebuah perusahaan dapat
mempunyai ide serta bisa menerapkan ide pemasaran tersebut agar lebih
terarah.
2. Membantu Perusahaan dalam Mengatur Produk
 Manfaat yang kedua yaitu perusahaan akan lebih terbantu untuk mengatur
produk agar menjadi lebih baik kualitasnya.
3. Membantu Perusahaan Mendapatkan Pasar Segmentasi
 Pasar bisa bermanfaat bagi perusahaan agar mendapatkan peluang pasar yang
baru dengan cara mengetahui serta membandingkan peluang tersebut.
Manfaat Segmentasi Pasar (2)

4. Memudahkan Perusahaan untuk Mengatur Budget

 Manfaat segmentasi pasar selanjutnya yaitu dapat memudahkan perusahaan
untuk Mengatur budget perusahana secara efisien dan efektif. Sebuah
perusahaan bisa dengan mudah menyusun serta menggunakan budget
perusahaan agar lebih teratur.
5. Meningkatkan Daya Tarik Konsumen
 Dengan adanya segmentasi pasar, sebuah perusahaan tentu dapat
meningkatkan daya Tarik konsumen atau pembeli ketika memasarkan
produknya.
6. Memperoleh Posisi yang Menguntungkan
 Manfaat yang terakhir yaitu membantu suatu perusahaan di pasar agar bisa
menadapatkan posisi yang menguntungkan.
Syarat segmentasi pasar (1)

1. Bisa Diukur/Measurable
 Syarat yang pertama yaitu dapat diukur atau measurable, Artinya,
pengelompokkan pasar harus bisa diukur baik luasnya, besarnya, dan juga
daya beli pembeli/konsumen di dalam segmen tersebut.
2. Bisa Dijangkau/Accessible
 Syarat yang kedua yaitu dapat dijangkau atau Accessible. Artinya, segmentasi
pasar harus dapat dilaksanakan. Oleh karena itu strategi pemasaran yang
telah dibuat bisa dijalankan serta bisa memberikan pelayanan kepada segmen
pasar sebaik mungkin.
3. Cukup Besar/Substantial
 Syarat selanjutnya yaitu cukup besar atau substantial sehingga bisa
memberikan keuntungan ketika perusahaan memberikan pelayanan.
Syarat segmentasi pasar (2)

4. Bisa Dibedakan/Differentiable
 Segmentasi pasar harus bisa dibedakan atau differentiable. Maksudnya,
segmen yang telah dikelompokkan tersebut harus bisa dibedakan secara jelas.
5. Bisa Dilaksanakan/Actionable
 Syarat market segmentation yang terakhir yaitu bisa dilaksanakan atau
actionable. Artinya, harus bisa dilayani serta dijangkau sumber daya
perusahaan. Ketika melakukan sebuah segmentasi pasar, ada beberapa dasar
dalam pelaksanaannya antara lain: demografis dimana dasar dari
pengelompokkan pasar meliputi usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan,
penghasilan, ras, agama, dan sebagainya.