Dinamika

Perilaku dalam
Organisasi
 2

Yang Akan Dipelajari

Perilaku Organisasi
Sikap
Persepsi
Kepribadian Perilaku
Pembelajaran
Stres dan Manajemen Stres
 3

Perilaku Organisasi
Bidang ilmu yang mempelajari tentang pembelajaran
sikap, perilaku dan kinerja manusia dalam sebuah
organisasi

Kewargaan organisasi : kecenderungan untuk saling

membantu dan mengerahkan upaya lebih dalam
kontrbusis kesuksesan organisasi
 4

Sikap

evaluasi kognitif dan afektif yang memberikan

kecenderungan pada seseorang untuk bertindak dengan cara
mereka

Unsur penyusun:
• Kognitif (pikiran)  keyakinan, opini, informasi
• Afektif (perasaan)  emosi, perasaan
• Perilaku
 5

Sikap Kerja Kinerja Tinggi

Kepuasan kerja  sikap positif terhadap pekerjaan
Komitmen pada Organisasi  kesetiaan dan keterlibatan
yang besar dalam organisasi

Disonansi kognitif  terjadinya pertentangan antara dua

sikap / antara perilaku dengan sikap
 6

Persepsi
Proses kognitif yang digunakan untuk memahami lingkungan,
dengan cara seleksi, mengatur dan menafsirkan informasi

Menyerap informasi dan Mengatur data untuk

Mengamati informasi
menyeleksi ditafsirkan dan merespons
 7

Persepsi
× Selektivitas Perseptual : proses dalam menyaring dan memilih
berbagai objek stimulus yang bersaing merebut perhatian
× Distorsi Perseptual : gangguan dalam penilaian yang muncul akibat
kekeliruan dalam bagian proses perseptual
× Stereotip : kecenderungan mengelompokkan orang ke dalam suatu
kelompok dan menggeneralisasi karakteristik
× Efek halo : kesan keseluruhan terhadap seseorang atau situasi
berdasarkan satu karakteristik
× Proyeksi : kecenderungan pemersepsi melihat karakter sendiri
dalam orang lain
× Pertahanan perseptual : kecenderungan melindungi diri dari
ancaman
 8

Pengatributan
Penilaian tentang hak yang menyebabkan perilaku seseorang
× Pengatributan internal : karakteristik orang menyebabkan perilaku
seseorang
× Pengatribuatan eksternal : situasi yang menyebabkan perilaku
seseorang

Faktor penentu atribut

× Kejelasan
× Konsistensi
× Konsensus
 9

Kepribadian dan Perilaku

Kepribadian : serangkaian karakteristik yang mendasari pola perilaku
yang relatif stabil
Faktor Kepribadian Lima Besar :
× Ekstover
× Keramahan
× Kehati-hatian
× Stabilitas emosional
× Sikap terbuka terhadap pengalaman
 10

Kecerdasan Emosional
× Kesadaran diri : sadar mengenai apa yang dirasakan
× Manajemen diri : kemampuan mengendalikan emosi
× Kesadaran sosial : kemampuan memahami orang lain dan
menunjukkan empati
× Manajemen hubungan : kemampuan menjalin hubungan
Sikap dan Perilaku yang Dipengaruhi 11

Kepribadian
× Lokus kontrol : kecenderungan menempatkan tanggung
jawab utama atas apa yang terjadi pada dirinya di tangan
sendiri atau kekuatan luar
× Otoriter : paham perbedaan kekuasaan dan status hanya
ada di organisasi
× Machiavellianism : pemerolehan kekuasaan dan
manipulasi terhadap orang lain untuk mendapatkan
keuntungan
 12
Gaya Pemecahan Masalah dan Indikator Myers
Briggs
Setiap orang mengatasi masalah dengan cara berbeda,
merupakan hasil dari pengumpulan dan pengevaluasian
informasi
Pengumpulan  Penginderaan atau intuisi
Pengevaluasian  pikiran atau perasaan

Introversi-ekstroversi  pusat perhatian

Judging-perceiving  penilaian
 13
Gaya Pribadi Tindakan Kecenderungan Pekerjaan yang Cocok

Penginderaan-Pikiran • Menekankan detail, fakta, kepastian • Akuntansi

• Pemikir yang tegas dan berpengaruh • Peneliti pasar
• Fokus pada tujuan jangka pendek dan realitis • Teknisi
• Mengembangkan aturan untuk menilai kinerja • Produksi
• Pemrogram komputer

Intuisi-Pikiran • Berurusan dengan permasalahan teoritis • Desain sistem

• Pemikir kreatif, proresif • Analisis sistem
• Berfokus pada kemungkinan • Hukum
• Dapat memikir sejumlah pilihan dan permasalahan • Manajemen puncak
bersamaan • Bisnis pengajaran, ekonomi

Penginderaan-Perasaan • Menunjukkan perhatian pada permasalahn umat • Supervisor pengarahan

manusia • Konseling
• Bersifat pragmatis, analitis, metodis, dan teliti • Negosiasi
• Berfokus menyusun organisasi • Wawancara
• penjualan

Intuisi-Perasaan • Menghindari hal spesifik • Humas

• Bersifat karismatik, partisipatif, berorientasi orang • Pengiklanan
banyak • Politik
• Berfokus pandangan umum • Layanan pelanggan
• Mendesentralisasi pengambilan keputusan
 14

Person-Job Fit
× Kesesuaian antara kemampuan seseorang dengan tuntutan
pekerjaan
Pembelajaran
Perubahan yang terjadi dalam perilaku atau kinerja yang
terjadi sebagai hasil dari pengalaman
Proses pembelajaran :
× Pengalaman nyata
× Pengamatan reflektif
× Konseptualisasi abstrak
× Eksperimen aktif
 16
Jenis Gaya Kemampuan Belajar Dominan Refleksi Baik di Bidang
Belajar
Diverger • Pengalaman nyata • Dapat menciptakan • Manajemen SDM
• Pengalaman reflektif ide? • Konseling
• Tertarik pada • Pengembangan
masyarakat, budaya, organisasi
seni?
Assimilator • Konseptualisasi abstrak • Dapat menciptakan • Penelitian
• Pengamatan reflektif model teoritis? • Perencanaan strategis
• Tertarik pada ide ata
konsep abstrak?

Converger • Konseptualisasi abstrak • Dapat mengambil • teknis

• Eksperimentasi aktif keputusan?
• Memilih berhadapan
dengan tugas teknis

Accomodator • Pengalaman nyata • Dapat terlibat • Pemasaran

• Eksperimentasu aktif pengalaman baru, • Penjualan
mewujudkan rencana?
• Dapat bersantai
bersama orang lain
namun terkadang
memaksa
 17

Stres dan Manajemen Stres

× Stres : respons psikologis dan emosional pada pemicu eksternal
yang memberikan tuntutan fisik dan psikologis seseorang
× Perilaku tipe A : daya saing ekstrim, tidak sabaran, agresif, dan
kesetiaan pekerjaan
× Perilaku tipe B : seperti perilaku tipe dengan kadar rendah
 18

Thanks!
Any questions?