NGT (Nominal Group Technique) No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Penyebab Masalah Jarak antara Puskesmas dan DinKes jauh Keterbatasan lahan Tempat

parkir kurang luas Puskesmas sedang direnovasi Suara gaduh di Puskesmas Memiliki jabatan lebih dari satu Kurang konsentrasi Tugas banyak Petugas kurang aktif Kurangnya komunikasi Alokasi dana tidak dapat diberikan bersamaan Dana turun berkala Belum adanya penjelasan alur pelayanan di setiap poli Kurang koordinasi lintas sektoral Kurang koordinasi lintas program Alur kurang praktis Pengiriman laporan bulanan ke DinKes kadang kurang tepat waktu Pengumpulan laporan bulanan di lingkungan internal kadang kurang tepat waktu 9 Ranking 2 2 3 3 2 5 6 5 8 10 1 1 9 4 7 1 7

3 prioritas penyebab masalah manajemen operasional Puskesmas Mulyorejo adalah : 1. Kurangnya komunikasi. 2. Belum adanya penjelasan alur pelayanan di setiap poli. 3. Pengumpulan laporan bulanan di lingkungan internal kadang kurang tepat waktu.