Elemen layanan pelanggan dipengaruhi oleh struktur jaringan:

Waktu Respon
Berbagai produk
Ketersediaan produk
Pengalaman Pelanggan
visibilitas Orde
Returnability
Biaya rantai suplai dipengaruhi oleh struktur jaringan:
Persediaan
Transportasi
Sarana dan penanganan
Informasi
Apakah digunakan untuk menemukan lokasi yang meminimalkan biaya transportasi bahan baku
dari titik-titik pasokan dan pengangkutan barang jadi kepada pelanggan.
Biarkan:
Xn, Yn: koordinat lokasi baik pasar atau supply point
Cn: biaya pengiriman satu unit untuk satu km dari atau ke lokasi n fasilitas yang akan berada
Dn: Jumlah yang akan dikirimkan dari atau ke lokasi n untuk fasilitas
dn: jarak ke atau dari fasilitas n untuk fasilitas
The dn jarak diperkirakan sebagai berikut: (Jika (x, y) adalah koordinat lokasi fasilitas)
Jika ada pasokan k dan titik pasar maka jumlah
biaya transportasi ke dan dari fasilitas tersebut adalah:
Lokasi yang meminimalkan TC dapat
diperoleh dengan langkah-langkah berikut:
1. Untuk setiap penawaran atau posisi pasar n, menghitung dn sebagai
atas
2. Mendapatkan lokasi baru (x ', y') di mana:
3. Jika lokasi baru hampir sama dengan (x, y) kemudian berhenti,
jika tidak diatur (x, y) = (x ', y') dan lanjutkan ke langkah 1.

Peramalan permintaan proses bahwa
organisasi diperlukan untuk memprediksi tingkat permintaan.
Peramalan permintaan mengambil pola permintaan sebagai diberikan
kesalahan prediksi Tinggi
investasi persediaan tinggi
tingkat layanan rendah (kekurangan sering terjadi)
Biaya tinggi untuk menyesuaikan tingkat kapasitas
pemanfaatan sumber daya Berfluktuasi
Menuntut Perencanaan bahwa proses yang organisasi diperlukan untuk mengantisipasi
permintaan pelanggan dan memastikan produk cukup tersedia - di tempat yang tepat, pada waktu
yang tepat, untuk tingkat yang diperlukan layanan dan pada kemungkinan biaya rantai pasokan
terendah.
Permintaan tidak pernah benar-benar eksogen, tetapi sering sangat tergantung pada proses internal.
Penjualan dan pemasaran promosi penggunaan dan cara lain untuk mengembang penjualan.
Meskipun ini baik dalam hal meningkatkan volume penjualan, upaya tersebut dapat mengakibatkan
bahaya serius jika tidak dikomunikasikan dengan benar untuk fungsi yang terkait dalam perusahaan
serta saluran lainnya dari rantai suplai.
Konsekuensi Khas:
Serius kehabisan stok
persediaan berlebihan
Secara aktif berusaha untuk memastikan bahwa permintaan pelanggan 'profil' sebagai masukan
untuk proses permintaan perencanaan sehalus mungkin untuk membuat operasi rantai suplai lebih
mudah.
Dengan kata lain, perusahaan tidak hanya pasif memproses permintaan yang diberikan, tetapi
berusaha untuk mengurangi volatilitas permintaan, atau meningkatkan stabilitas permintaan.
Dengan demikian, peramalan permintaan adalah REAKTIF, sementara manajemen permintaan
PROAKTIF dengan permintaan pelanggan.
Cara menggunakan instrumen tersebut?
Memahami dampak perubahan tingkat instrumen ini pada permintaan
Memasukkan biaya rantai pasokan yang benar sesuai dengan permintaan yang dihasilkan dari
penggunaan instrumen tersebut
Link manajemen permintaan dan sc perencanaan dan pelaksanaan
Hati-hati memantau dan mengukur kinerja aktual
Manajemen Permintaan Terkoordinasi
Permintaan manajemen harus terkoordinasi dengan baik dalam rantai pasokan
Kegiatan berpotensi meningkatkan atau menurunkan penjualan harus terlihat lain (terutama hulu)
saluran.
Reaksi pasar terhadap manajemen permintaan harus dipantau ketat.
Tim fungsional lintas kepentingan yang berbeda antara fungsi
Tutup kolaborasi dengan mitra bisnis, berbagi informasi dengan teknologi
Mengurangi komponen biaya tetap (biaya setup, kebijakan transportasi, outsourcing,
standardisasi)
merekayasa ulang rantai pasokan (mempersingkat lead time, menggunakan pemasok lokal)
Model bisnis baru (seperti model langsung Dell)
kemampuan perencanaan yang lebih baik
Mudah untuk mengakses:
Data POS
ketersediaan persediaan dalam saluran distribusi
ketersediaan kapasitas di fasilitas manufaktur
Rencana Promosi
sinyal pasar Dini
Secara tradisional:
Setiap fungsi dan setiap saluran rantai pasokan bisa memiliki angka perkiraan yang berbeda
Rencana dikembangkan di isolasi dari saluran rantai pasokan lainnya
komunikasi dan koordinasi antara Minimal saluran berlangsung untuk tindakan korektif ketika
produksi aktual menyimpang dari rencana