1

PENJUALAN



Bagian dari promosi yg mrpk realisasi dari
kegiatan pemasaran
Penjualan dlkk oleh tenaga penjualan, atau
salesman/sales promotion girl atau juga
sering disebut wiraniaga
2
MITOS NEGATIF ttg PENJUALAN
1. Penjualan adl manipulasi
2. Penjualan adl tidak produktif
3. Penjualan menunjukkan suatu
kepribadian yg khilaf
4. Penjualan adl extrovert
5. Penjualan berstatus rendah
3
Penjualan adl manipulasi
Secara umum pengertian penjualan adl
usaha menciptakan pembelian

Pembelian dpt terjadi karena:
1. Memang akan/ingin membeli
2. Dipengaruhi/dibujuk
1
4
Penjualan adl tidak produktif
Penjualan dlkk oleh wiraniaga, yg sering
dianggap bhw ia tdk bisa berdiri
sendiri.

Sebenarnya keberhasilan penjualan juga
tergantung pada produktivitas
wiraniaga

2
5
Penjualan menunjukkan suatu
kepribadian yg khilaf
Akibat kegigihan usahanya utk
menciptakan penjualan bagi produk yg
dijualnya
Sering dikonotasikan sbg kepribadian yg
tdk sehat
Padahal banyak juga yg tetap
berpegang pada etika yg benar
3
6
Penjualan adl extrovert
Sifat extrovert atau periang juga sering
dikonotasikan tdk baik,
hanya dng senyuman yg penjualan tatap
muka akan dng mudah menciptakan
pembelian

Padahal diperlukan berbagai pengetahuan
dan kemampuan utk keberhasilan
kegiatan penjualan
4
7
Pengetahuan tsb a.l.:
Tata cara penjualan yg benar
Kebutuhan konsumen
Sifat & karakteristik produk
Kegiatan pesaing
Kebijakan perusahaan
Kemampuan yg hrs dimiliki:
Kemampuan menjual
Stamina dan ketekunan yg kuat
Kebijaksanaan yg tepat
Meningkatkan keterampilan
Menyelesaikan masalah dng cara positif


8
Penjualan berstatus rendah
Persepsi masyarakat:
1. Karena tdk bisa mendptkan pekerjaan
yg lebih baik
2. Banyak juga persepsi masyarakat yg
bersifat positif

5
9
Penjualan & Pemasaran
Penjualan adl ilmu & seni yg digunakan oleh
penjual utk mempengaruhi orang lain agar
membeli barang atau jasa yg ia
tawarkan.

Pemasaran adl proses menciptakan nilai bagi
customer dan membentuk customer
relationships yg kuat utk mendptkan nilai
dari customers dlm bentuk keuntungan
10
Pengertian lain dari Penjualan
Direct Selling;
Penjualan Tatap Muka;
Personal Selling; Door to Door Selling

Interaksi antar individu, saling bertemu
muka utk menciptakan, memperbaiki,
menguasai & mempertahankan hubungan
pertukaran yg saling menguntungkan
11
Jenis-jenis Penjualan
1. Trade Selling
melibatkan seluruh penyalur utk mlkk promosi
penjualan mell penyalur
2. Missionary Selling
wiraniaga mlkk PENJUALAN UTK
PENYALUR
3. Technical Selling
usaha meningkatkan penjualan dng mem beri
saran & nasehat kpd pembeli akhir. dng
memahami permasalahan yg dihadapi
pembeli kmd memberikan saran


12
Jenis-jenis Penjualan
4. New Business selling
biasanya dlkk oleh prsh asuransi, berusaha
membuka transaksi baru dng menjadikan calon
pembeli atau pembeli potensial menjadi
pembeli
5. Responsive Selling
memberikan respon thd kebutuhan dan
keinginan pembeli, biasanya melalui ROUTE
DRIVING RETAILING


13
Jenis jenis Wiraniaga
1. Merchandising Salesman
mlkk penjualan dan juga membantu penyalur
dlm berpromosi mlkk trade selling
2. Detail Man
mlkk missionary selling
3. Sales Engineer
menjual & melatih pembeli utk menggunakan
produk yg dijual mlkk technical selling
4. Pioneer Product Saleman
mlkk NBS membuka segmen & penyalur baru
bagi produk baru prsh nya.


14
Alasan Mempelajari Penjualan
1. Setiap orang adalah penjual
?

2. Semua organisasi membutuhkan
penjualan
?

3. Kesempatan karier

15
t u b i k o n t i n y u t