BAB 1

ARTI PENTINGNYA PENJUALAN

Presented By: LINA, S.E., M.Si.
SISTEMATIKA PEMBAHASAN
Arti Pentingnya Penjualan
1. Apa yang dikatakan orang tentang
penjualan?
2. Apa yang dimaksud dengan penjualan?
3. Siapakah yang melakukan penjualan,
kapan, dimana, dan bagaimana?
4. Mengapa mempelajari penjualan?
Siapakah mereka?
 Apa yang dikatakan orang tentang penjualan?

1. Penjualan : manipulasi
2. Penjualan : suatu kepribadian yang “tidak tahu malu”
3. Penjualan : tidak produktif
4. Penjualan : untuk para ekstrovert
5. Penjualan : pekerjaan yang berstatus rendah.
What is Selling?

Ilmu dan seni

mempengaruhi pribadi
yang dilakukan oleh
penjual untuk mengajak
orang lain agar bersedia
membeli barang/jasa
yang ditawarkannya.
 Direct
Selling...
Penjualan tatap muka:
Interaksi antar individu,
saling bertemu muka
yang ditujukan untuk
menciptakan,
memperbaiki, menguasai
atau mempertahankan
hubungan pertukaran
yang saling
menguntungkan dengan
pihak lain.
 Persyaratan untuk
penjualan tatap muka:
1. Pengetahuan tentang kebutuhan
konsumen
2. Karakteristik produk
3. Kegiatan pesaing
4. Kebijakan perusahaan
5. Kemampuan menjual
6. Melakukan banyak praktek untuk
meningkatkan ketrampilan
menjual
7. Mempunyai antusias
8. Memiliki ketekunan dalam usaha
9. Dapat bertindak bijaksana
10. Mempunyai stamina yang kuat.
Siapakah yang melakukan
penjualan, kapan, di mana, dan
bagaimana?
Pelaku penjualan: politikus,
pengacara, dosen, artis, dll.
Jenis penjualan:
1. Trade Selling
terjadi bila produsen dan
pedagang besar
mempersilakan pengecer untuk
berusaha memperbaiki
distributor produk-produk
mereka.
2. New Business Selling
Berusaha membuka transaksi baru
dengan merubah calon pembeli
menjadi pembeli.
Cont.: Perusahaan asuransi.
3. Responsive Selling
Setiap tenaga penjualan dapat memberi
reaksi terhadap permintaan pembeli.
Ada 2 jenis untuk responsive selling
yaitu: route driving dan retailing
Berdasarkan tugas penjualan, ada 4 macam
wiraniaga yaitu:
1. Merchandising Salesman
memiliki tugas tidak hanya menjual tetapi
juga membantu penyalur dalam
mempromosikan penjualan produknya.
Bertanggungjawab atas persediaan barang
dan membantu periklanan.
(tugas penjualan yang dilakukan disebut
trade selling)
2. Detail Man
Ciri khususnya: tidak menjual secara langsung. Contohnya
perusahaan obat-obatan menggunakan tenaga detail man
ini.
Tugas penjualannya disebut: Missionary selling.
3. Sales Engineer
Penjual yang juga dapat memberikan latihan atau
demonstrasi secara teknis tentang barang-barang yang
dijual. Contoh: barang-baran industri. Tugas
penjualannya: technical selling.
4. Pioneer Product Salesman
Penjual yang mempunyai tugas pokok membuka daerah baru
atau segmen pasar baru bagi produk barunya, yang mana
perusahaan menjadi penentu untuk penyalurnya. Tugas
penjualannya: New business selling.
 Alasannya:
Setiap orang adalah penjual.
Setiap organisasi membutuhkan
penjualan
Banyaknya peluang karier yang
menarik di bidang ini.

Mengapa
mempelajari
penjualan?
Hukum dasar bisnis yang
patut diketahui sebelum
terjun ke dunia penjualan
• Siapa cepat dia yang dapat
• Menjadi yang pertama atau
tampil beda
• Semua perusahaan melakukan
penjualan
• Semua perusahaan memiliki
pesaing
• Senyum itu penting
• Gagal, hal yang biasa
Diskusi Kelompok
1. Ceritakan pengalaman
Anda ketika menjumpai
tenaga penjual.
Bagaimanakah kesan Anda
terhadapnya?
Positif/negatifkah?
Jelaskan mengapa
demikian.
2. Benarkah setiap orang
adalah penjual? Jelaskan.
Thank You…

Terima Kasih