TUGAS ENTREPRENEURSHIP

Tokoh Pengusaha Sukses Indonesia

Biografi Ibu Martha Tilaar
(Pemilik Perusahaan Kosmetik Sukses Sariayu Martha Tilaar)

Disusun Oleh:
Baiq Khaulah Yuliana
6304124004

D3 MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS ILMU TERAPAN
UNIVERSITAS TELKOM
2014

Biografi Ibu Martha Tilaar

(Pemilik Perusahaan Kosmetik Sariayu Martha Tilaar)
Dia menjalani hidup dengan penuh keajaiban kuasa Tuhan. Pernah
divonis mandul, namun melahirkan anak pertama di usia 42 tahun setelah 16
tahun menikah. Dia pun membangun imperium industri jamu dan kosmetika
berkelas dunia, yang bermula dari garasi rumah ayahnya. Dari sebuah salon
kecantikan sederhana, berkembang menjadi Martha Tilaar Group (MTG), sebuah
grup usaha industri jamu dan kosmetika dengan produk merek dagang Sariayu
Martha Tilaar. Grup usaha ini memayungi 11 anak perusahaan dan
mempekerjakan sekitar 6.000 karyawan.
Gambar 1.1
Ibu Martha Tilaar
(Pemilik Perusahaan Kosmetik Sariayu Martha Tilaar)

Ibu Martha Tilaar lahir di Kebumen, Jawa Tengah, pada tanggal 4

September 1937. Beliau merupakan seorang pengusaha Kosmetik Terkemuka
dengan nama merek dagang Sariayu Martha Tilaar. Beliau menikah dengan

H.A.R Tilaar dan memiliki empat anak, Bryan Emil Tilaar, Pinkan Tilaar,Wulan
Tilaar, dan Kilala Tilaar. Beliau adalah seorang nenek dari beberapa orang cucu,
dan juga sosok wanita yang tidak pantang menyerah. Ketika orang lain
mengatakan tidak mungkin, Ia tetap mencobanya. Yang penting adalah bukan
melihat besarnya hambatan di depan kita, tapi bagaimana kita memecahkan
masalah yang ada. Kebetulan, suaminya mendapatkan kesempatan belajar ke luar
negeri. Ia pun mengambil kuliah kecantikan dan lulus dari Academy of Beauty
Culture, Bloomington, Indiana, AS.
Begitu lulus dari akademi kecantikan, Martha segera membuka praktek
salon kecantikan di negeri Paman Sam itu. Ia membuat selebaran semacam brosur
sederhana, untuk mempromosikan jasa layanan salonnya. Berbagai usaha promosi
dilakukan seperti masuk ke kampus-kampus, mendatangi rumah-rumah mantan
dosen untuk mendandani para istrinya. Begitu pula kepada mahasiswa-mahasiswa
Indonesia, atau ibu-ibu yang mengikuti suaminya tugas di luar negeri.
Sekembalinya ke tanah air, Ia membuka salon kecil sederhana di garasi rumah
milik ayahnya, dengan ukuran 6 x 4 meter pada tahun 1970. Ia terus berupaya
mengembangkan salonnya itu, dengan membagikan selebaran-selebaran ke
lingkungan sekitar, memanjakan para pengunjung salon dan mengajak mereka
bercakap-cakap, untuk mendekatkan emosional. Dengan kedekatan itu, para
pengunjung menjadi betah dan menjadi pelanggan tetap salonnya. Tidak lama
setelah itu, dua tahun kemudian yaitu pada tahun 1972, ia membuka salon kedua
di Jalan Anggur No. 3 Cipete, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, sambil memulai
penggunaan merek dagang baru yaitu Sariayu Martha Tilaar.
Martha juga tak kenal lelah, Ia terus mengeksplorasi kekayaan alam
Indonesia untuk produk-produk salonnya. Tujuannya, adalah agar perempuan
Indonesia tetap terpelihara kecantikan dan keayuannya. Marta Tilaar pernah
bertemu dengan perempuan yang menggendong anak sambil menenteng dua
anaknya. Wajahnya terlihat tua, lusuh dan keriput. Saya pikir usianya sudah
memasuki masa 40 tahun. Ternyata, belum sampai dua puluh lima, ujarnya.
Karena beban hidup yang berat dan tidak pernah menjaga kecantikan, perempuan

itu terlihat jauh lebih tua dari usia sebenarnya. Menginjak tahun 1977 Martha
Tilaar menjajaki kerjasama dengan Theresia Harsini Setiady, dari PT. Kalbe
Farma. Mereka sepakat membuat perusahaan kosmetika dan jamu, namanya PT.
Martina Berto, dan meluncurkan Sariayu Martha Tilaar sebagai produk pertama.
Dilanjutkan kemudian dengan membuka pabrik kosmetik pertama di Jalan Pulo
Ayang, kawasan Indsutri Pulogadung, Jakarta timur yang diresmikan oleh Ny.
Nelly Adam Malik, saat itu istri Wakil Presiden Adam Malik.
Gambar 1.2
Logo Sariayu Martha Tilaar Salon & Spa

Pada tahun 1983, Martha Tilaar mendirikan PT. Sari Ayu Indonesia,
khusus sebagai distributor produk kosmetika Sariayu Martha Tilaar. Tahun 1986
Martha Tilaar membuka pabrik kedua, kali ini di Jalan Pulokambing II/1, masih di
areal sama Kawasan Industri Pulogadung yang kali ini diresmikan oleh Ny.
Karlinah Umar Wirahadikusumah, istri Wakil Presiden Umar Wirahadikusumah.

Gambar 1.3
Sariayu Martha Tilaar Salon & Spa

Bisnis Martha Tilaar terus berkembang, dengan mengakuisisi sejumlah

perusahaan sampai kemudian ia dan keluarganya menguasai sepenuhnya saham
PT. Martina Berto. Bersamaan itu dilakukanlah konsolidasi perusahaan yang
digabungkan ke dalam Martha Tilaar Group. Anak perusahaan Martha Tilaar
Group terdiri PT. Martina Berto dan PT. Tiara Permata Sari (sebagai
pemanufaktur dan pemasar produk Sariayu Martha Tilaar, Biokos Martha Tilaar,
Belia Martha Tilaar, Berto Martha Tilaar, Aromatic Oil Of Java Martha Tilaar,
Dewi Sri Spa Martha Tilaar, Jamu Garden Martha Tilaar).
Martha Tilaar sangat jeli dalam melihat dan menangkap peluang pasar.
Pada tahun 1987, ia meluncurkan produk Senja di Sriwedari sebagai trend tata
rias baru, sebuah ide yang diilhami oleh kekayaan alam dan budaya Indonesia.
Dan produk itu meledak di pasaran. Para tata rias banyak merekomendasikan
produk ini ke Kliennya. Sejak itulah Martha Tilaar selalu mempersuntingkan

nama tempat dan unsur budaya suatu daerah, yang lalu dipadukan dengan trend
busana daerah, ke setiap produk Sariayu Martha Tilaar.
Sebut saja produk yang ia keluarkan pada tahun 1989 dinamakan Sumatera
bergaya, Puri Prameswari (1990) mengambil dari etnik Cirebon dan Bali,
Senandung Nyiur (1991) dari Pantai Indonesia, Riwayat Asmat (1992) dari Irian
Jaya/Papua, Rama-Rama Toraja (1993). Dan, puncaknya adalah trend warna
Pusako Minang dari Minangkabau. Sariayu berhasil tampil sebagai trendsetter tata
rias wajah wanita Indonesia. Perjalanan bisnis Martha Tilaar tidak selamanya
mulus. Ia pernah mengalami jatuh-bangun atau pasang-surut usaha. Meskipun
perusahaannya sudah besar dan maju, orang masih saja memandangnya sebelah
mata. Maklum, produk jamu kosmetika Sariayu Martha Tilaar sangat identik
sekali sebagai produk lokal. Orang tahunya demikian saja tanpa mau mengenal
bahwa produk Martha Tilaar sesungguhnya sudah mendunia, berkualitas, dan
bergengsi.
Bahkan, Sariayu Martha Tilaar sudah menjadi sebuah ikon produk lokal
yang mendunia. Misalnya, Sariayu Martha Tilaar memiliki produk kosmetika
berkelas Biokos, Belia, Caring Colours, Professional Artist Cosmetics (PAC),
Aromatic, Jamu Garden dan lain-lain yang sudah terkenal sampai ke
mancanegara. Sebagai pengusaha, ternyata kepribadiannya yang tak pantang
menyerah lah yang mengantarkannya hingga menjadi sukses seperti sekarang.
Martha juga selalu berpikir positif dan tidak henti melakukan inovasi. Sejak
remaja, Martha sudah terbiasa menjual makanan-makanan kecil untuk menambah
uang jajannya. Ia juga suka mengambil Sogok Telik dan Jali-jali Putih, yang
tumbuh subur di tanah milik eyangnya, untuk dirangkai menjadi kalung dan
gelang. Perhiasan tersebut ia jual kepada teman-temannya di sekolah. Martha
kecil juga selalu memperhatikan hal-hal kecil dan detail di sekelilingnya.
Peraih gelar Doktor Kehormatan (Honoris Causa) dalam bidang Fashion
and Artistry dari World University Tuscon, Arizona, AS tahun 1984 ini
menjalani hidup dengan penuh keajaiban kuasa Tuhan. Pernah divonis mandul
oleh ahli obstetri dan ginekologi luar negeri, setelah 11 tahun lebih menikah dan

belum dikaruniai anak. Tapi hal itu tidak membuatnya menyerah. Ia terus
berupaya memiliki keturunan melalui cara tradisional. Kebetulan Martha
mempunyai nenek ahli pembuat jamu. Selama empat tahun lebih ia rajin
mengkonsumsi jejamuan itu dengan kesabaran dan ketelatenan. Hingga pada
suatu saat di usia 41 tahun, Martha berhenti menstruasi. Dokter menyatakan
Martha telah memasuki masa menopouse. Ia sempat sangat sedih, karena apa
yang dicita-citakannya tidak mungkin tercapai.
Tapi, karena kuasa Tuhan Yang Maha Besar, absennya datang bulannya
kali ini adalah karena ia mulai mengandung. Martha pun melahirkan anak
pertamanya di usia 42 tahun, dan pada tahun-tahun berikutnya lahir tiga orang lagi
keturunannya yang kini telah menjadi anak-anak yang sukses. Martha Tilaar
mempunyai komitmen tinggi membangun industri kosmetika. Ia berinvestasi
besar di bidang riset dan pengembangan (R&D). Ia mau mengirim staf ahli
farmasinya belajar ke luar negeri, atau mengikuti berbagai pameran di luar negeri.
Ia memiliki dua orang staf ahli farmasi bergelar doktor, sejumlah magister dan
sarjana strata satu lainnya. R&D memberi hasil lain. Martha Tilaar perlahan-lahan
berhasil mengurangi ketergantungan kandungan bahan baku impor, berganti
dengan bahan baku lokal di setiap produknya. Hasil lain lagi, ini yang lebih
mencengangkan, pada bulan Juli 2002 Sekjen PBB Kofi Annan mengundang
Martha Tilaar hadir dalam forum Global Compact, di New York, AS.
Sebagai bentuk keperduliannya terhadap perempuan, Martha mendirikan
Yayasan Martha Tilaar. Ia mendidik banyak wanita dan ibu-ibu tentang
kecantikan. Tujuannya agar mereka mengerti kecantikan sehingga bisa merawat
diri. Namun yang terutama agar mereka mempunyai keterampilan tentang
kecantikan, sesuatu yang pernah banyak menolong wanita di saat krisis
multidimensi melanda bangsa termasuk pemutusan hubungan kerja (PHK)
terhadap karyawan wanita maupun laki-laki di banyak perusahaan lain. Bagi
Martha Tilaar perempuan adalah pemersatu yang sangat besar perannya bagi
keutuhan bangsa. Karena itu ia tak ingin perempuan terbelakang dalam soal
pendidikan.

Mengandalkan kekuatan riset dan 37 peneliti di Martha Tilaar's Innovation

Center (MTIC), Martha sukses memproduksi merek kosmetika, perawatan tubuh,
spa, dan jamu yang dikenal hingga mancanegara. Sebut saja Sariayu, Caring,
Belia, Rudy Hadisuwarno Cosmetics, Biokos, Professional Artist Cosmetics
(PAC), Aromatic, Jamu Garden, dan Dewi Sri Spa. Sebagai korporasi, Martha
Tilaar Group juga berhasil meraih ISO 9001, ISO 14000, dan Sertifikasi GMP di
Asia pada 1996.
Gambar 1.4
Martha Tilaar hadir dalam forum Global Compact, di New York, AS.

Prinsip berbagi yang melandasi bisnis kecantikan Martha Tilaar

diwujudkan dalam bentuk pemberdayaan, terutama bagi perempuan. Grup usaha
Martha Tilaar ini memayungi 11 anak perusahaan dan mempekerjakan sekitar
6.000 karyawan, 70% diantaranya adalah perempuan.
Tidak sedikit di antara kaum hawa ini yang mendapatkan kesempatan
belajar dan sekolah cuma-cuma untuk mengembangkan dirinya. Mulai pekerja di
ranah rumah tangganya hingga ahli seperti peneliti di perusahaannya. Martha tak
sungkan mengirim peneliti belajar etnobotany ke Perancis dan medical

antropology di

Leiden,

Belanda.

"Pendekatan

sains

dibutuhkan

untuk

mengembangkan produk lokal," katanya. Satu lagi kunci sukses bisnis Martha
Tilaar, fokus pada satu bidang, yakni kecantikan. "Saya mulai bisnis dari salon,
lalu sekolah, pabrik, distribusi yang semuanya bergerak di bidang kecantikan.