TUGAS

KEWIRAUSAHAAN

PT. MUSTIKA RATU

NAMA : LISNA 0201902007

SISKA PUTRI UTAMA 0201902012

SURYANI 0201902017

NUNUNG FILDAYANTI 0201902024

KELOMPOK : 5

KELAS : C5NR

PROGRAM STUDI FARMASI

STIKES MANDALA WALUYA KENDARI
2019
 Kata pengantar

Segala puji kita panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan
makalah ini, dan kami buat waktu yang telah ditentukan.

Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua dan dengan adanya
penyusunan makalah seperti ini, pembaca dapat belajar dengan baik dan benar
mengenai PT. Mustika Ratu.

Penulis juga menyadari, bahwa masih terdapat banyak kesalahan dan

kekurangan pada makalah ini. Hal ini karena keterbatasan kemampuan dari
penulis. Oleh karena itu, penulis senantiasa menanti kritik dan saran yang bersifat
membangun dari semua pihak guna penyempurnaan makalah ini.

Semoga dengan adanya makalah ini kita dapat belajar bersama demi
kemajuan ilmu pengetahuan.

Kendari, 26 Oktober 2019

Penulis
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................ 1

DAFTAR ISI ........................................................................................................... 2

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................................................ 3

B. Rumusan Masalah ...................................................................... 4

C. Tujuan dan Manfaat Penulisan ................................................... 4

BAB II PEMBAHASAN

A. Sejarah PT. Mustika Ratu .......................................................... 5

B. Visi dan Misi PT. Mustika Ratu ................................................. 7

C. Tujuan, Target dan Strategi Pemasaran PT. Mustika Ratu ......... 7

D. Produk Obat PT. Mustika Ratu .................................................. 10

E. Distribusi PT. Mustika Ratu ........................................................ 11

F. Analisis Swot PT. Mustika Ratu ................................................. 11

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................ 15

B. Saran ........................................................................................... 15

DAFTAR PUSTAKA
 BAB I

PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG

Sudah menjadi kodrat bahwa setiap orang suka akan kecantikan.

Karena realitas dalam diri manusia dan juga masyarakat adalah senang
akan kecantikan. Wanita yang cantik disukai pria, diburu periklanan,
dijadikan bintang sinteron, dan wanita akan selalu merasa dan
mengusahakan agar dirinya senantiasa menjadi cantik, sudah sangat jelas
kecantikan merupakan sesuatu yang sangat melekat bagi kaum wanita,
canti itu sendiri didefinisikan sebagai suatu yang indah dan menarik.
Kriteria cantik seorang wanita adalah bertubuh ideal, berkulit putih, dan
berambut lurus, hitam serta panjang.
Menjadi “perempuan” berarti menjadi cantik, dan sebaliknya tidak
sebaliknya tidak cantik sangatlah tidak perempuan dan cantik adalah kata
yang sebagian besar mengacu pada sifat fisikal, maka kecantikan hanyalah
ornamen, bukan keagungan yang sesungguhnya” (Melliana, 2006 : 11)
Pandangan akan kecantikan yang ideal bagi perempuan tidak
terlepas dari pengaruh pewacanaan industri kecantikan global, sebagai
industri yang besar, industri kecantikan global sangat kuat dalam
mendominasi dan mengarahkan pandangan publik terhadap standar-
standar kecantikan. Pertumbuhan industri perawatan kulit kian mengalami
pertumbuhan yang sangat pesat dan mencapai angka 15 persen. Tren
kecantikan yaitu semakin banyak masyarakat yang peduli untuk merawat
kulit, membuat industri perawatan kulit, termasuk klinik kecantikan,
makin tumbuh.
Berbicara tentang industri kecantkan, ada banyak perusahaan atau
industri yang menciptakan kebutuhan dan memenuhi keinginan bagi para
masyarakat, salah satunya adalah perusahaan yang dibahas oleh kelompok
kami yaitu PT. Mustika Ratu Tbk, yang merupakan perusahaan
multinasional yang memproduksi kosmetik tradisional yang bermarkas di
 Jakarta, Indonesia, sampai saat ini, PT. Mustika Ratu menjadi salah satu
sponsor utama dalam pemilihan Miss Universe, dan biasa dipake oleh para
artis, penyanyi ataupun model papan atas Indonesia tetapi kurang
membawa PT. Mustika Ratu Tbk ke posisi yang lebih baik.

B. RUMUSAN MASALAH
1. Apa visi dan misi PT. Mustika Ratu Tbk?
2. Bagaimana tujuan, sasaran dan strategi pemasaran PT. Mustika Ratu
Tbk?
3. Apa produk obat dari PT. Mustika Ratu Tbk?
4. Bagaimana distribusi PT. Mustika Ratu Tbk?
5. Bagaimana analisis SWOT PT. Mustika Ratu Tbk?

C. TUJUAN DAN MANFAAT PENULISAN

1. Mengetahui visi misi PT. Mustika Ratu Tbk.
2. Mengetahui tujuan, sasaran dan strategi pemasaran PT. Mustika Ratu
Tbk.
3. Mengetahui produk obat dari PT. Mustika Ratu Tbk.
4. Mengetahui distribusi PT. Mustika Ratu Tbk.
5. Mengetahui analisis SWOT PT. Mustika Ratu Tbk.
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Sejarah PT. Mustika Ratu

Awal pendirian PT.Mustika Ratu Tbk pada tahun 1975 dimulai dari
garasi kediaman ibu BRA Mooryati Soedibyo. Tahun 1978 PT.Mustika
Ratu mulai menjalankan usahanya secara komersial yaitu dengan
memproduksi jamu yang didistribusikan di Jakarta, Semarang, Surabaya,
Bandung, dan Medan. Dalam perkembangannya permintaan konsumen
semakin meningkat, hingga pada tahun 1980an PT. Mustika Ratu mulai
mengembangkan berbagai jenis kosmetika tradisional.
Pada tanggal 8 april 1981 pabrik PT. Mustika Ratu resmi
dioperasikan dalam rangka memperkokoh struktur permodalan serta
mewujudkan visinya sebagai usaha kosmetika dan jamu alami bertenologi
tinggi terbaik di Indonesia. PT. Mustika Ratu melalukan penawaran umum
perdana dan mencatatkan sahamnya di PT. Bursa Efek Jakarta pada tahun
1995. PT. Mustika Ratu memulai menerapkan standar internasional ISO
9002 tentang Sistem Manajemen Mutu serta ISO 14001 tentang Sistem
Manajemen Lingkungan sejak tahun 1996.
Ruang lingkup kegiatan PT. Mustika Ratu meliputi pabrikasi,
perdagangan dan distribusi jamu dan kosmetik tradisional serta minuman
sehat, dan kegiatan usaha lain yang berkaitan. Seiring dengan makin
menggemanya semangat "back to nature", banyak orang di seluruh dunia
kini makin menggandrungi produk-produk yang terbuat dari bahan alami
dan proses produksinya tidak merusak kelestarian alam.
Perusahaan Mustika Ratu telah lama tumbuh berdasarkan prinsip
ini. Produk-produk jamu dan kosmetik tradisional Mustika Ratu dibuat
dari bahan-bahan yang sangat alami, dan hampir seluruh produk Mustika
Ratu diramu dari resep leluhur Pusaka Keraton Surakarta Hadiningrat yang
diwariskan turun temurun. Berawal dari usaha rumah tangga kini telah
tumbuh menjadi perusahaan consumer product yang besar. Produk-produk
Mustika Ratu telah memasuki puncak dari pasar domestik dan diterima di
pasar luar negeri seperti Malaysia, Brunai Darussalam, Eropa Timur, Asia
Timur dan Timur Tengah. Bertolak dari keberhasilan ini perusahaan
berencana memperluas pasar di luar negeri dan berencana meningkatkan
ekspor produk-produk Mustika Ratu. Mustika Ratu akan terus
menyempurnakan dan mengembangkan setiap aspek usahanya, dengan ini
Mustika Ratu berharap untuk terus meningkatkan performa perusahaan
sekaligus meningkatkan kontribusi pada masyarakat.
BRA Mooryati Soedibyo sebagai founder Mustika Ratu, lahir di
Surakarta 5 Januari 1928 tumbuh sebagai seorang puteri Kerajaan Keraton
Surakarta, di bawah pengawasan kakek dan neneknya. dibimbing langsung
eyang puterinya BRA Mooryati Soedibyo bukan hanya mempelajari tetapi
juga mewarisi pengetahuan memilih tumbuhan berkhasiat serta
meraciknya menjadi ramuan yang bermanfaat bagi kesehatan maupun
kecantikan yang selama ini menjadi monopoli para bangsawan. menginjak
usia 15 tahun, BRA Mooryati Soedibyo sudah menguasai teknik tata rias
dengan baik.
Keterampilan BRA Mooryati Soedibyo menjadi terkenal di
kalangan ibu-ibu setempat, ibu-ibu yang hendak menikahkan anaknya
minta tolong dibuatkan jamu komajaya, komaratih, lulur, mangir, parem
lengkap, dll. Pada tahun 1973 beliau mulai membuat jamu-jamu
tradisional dalam skala besar di garasi rumahnya dan dibantu oleh 2 orang
pembantunya. dan pada tahun 1975 mulai didirikan PT Mustika Ratu, pada
awalnya hanya memproduksi 5 macam jamu beserta kosmetik tradisional
seperti lulur, bedak, mangir, dan air mawar. Dan pada tahun 1978 produk-
produk Mustika Ratu mulai memasuki toko-toko melalui salon-salon
kecantikan yang menjadi agen yang dimulai di Jakarta, Semarang,
Surabaya, Bandung dan Medan. Permintaan pun meningkat hingga
memasuki tahun 1980 an. Menanggapi peningkatan permintaan dan
terbatasnya jumlah pegawai, BRA Mooryati Soedibyo mengumpulkan
 dana untuk modal kerjanya. dengan dana-dana yang sudah terkumpul pada
tanggal 8 April 1981 diresmikan pabrik PT Mustika Ratu oleh Menteri
Kesehatan Bapak dr. Soewardjono Soeryaningrat dengan jumlah karyawan
150 orang.

B. Visi dan Misi PT. Mustika Ratu

1. Visi
Menjadikan warisan tradisi keluarga leluhur sebagai basis
industri perawatan kesehatan / kebugaran dan kecantikan penampilan
paripurna (holistic wellness) melalui proses modernisasi teknologi
berkelanjutan, namun secara hakiki tetap mengandalkan tumbuh-
tumbuhan yang berasal dari alam.
2. Misi
Falsafah kesehatan / kebugaran dan kecantikan / penampilan
paripurna (holistic wellness) yang telah lama ditinggalkan masyarakat
luas, digali kembali oleh seorang Puteri Keraton sebagai Royal
Heritage untuk dibagikan kepada dunia sebagai karunia Tuhan dalam
bentuk ilmu pengetahuan yang harus dipertahankan dan dilestarikan.

C. Tujuan, Target dan Strategi Pemasaran PT. Mustika Ratu

1. Tujuan Pemasaran
PT Mustika Ratu ingin memperkenalkan warisan budaya
tradisi keluarga leluhur sebagai basis industri perawatan kesehatan /
kebugaran dan kecantikan penampilan paripurna (holistic wellness)
sebagai Royal Heritage kepada dunia dan bisa diterima di semua
kalangan masyarakat untuk beragam kelas ekonomi dan usia, baik itu
wanita maupun pria.
2. Target Pemasaran
Target utama PT.Mustika Ratu adalah masyarakat kelas
menengah,meskipun perseroan tetap memproduksi berbagai merek
untuk beragam kelas ekonomi dan usia,baik itu wanita maupun pria.
 PT.Mustika Ratu sedang menjajaki penjualan kosmetik dan
jamu tradisional ke negara-negara barat, seperti Eropa, Amerika, dan
Australia. Saat ini pasar ekspor produk-produk Mustika Ratu adalah ke
Malaysia, Arab Saudi, Eropa Timur, Kanada, Hongkong, dan Papua
New Guinea.
3. Strategi
Strategi yang digunakan PT.Mustika Ratu dalam menghadapi
berbagai persaingan adalah dengan melakukan banyak inovasi dan
pengembangan produk jamu dan kosmetik dengan tampilan dan
kemasan yang menarik. Selain itu, Mustika Ratu juga memperkenalkan
konsep spa dengan ramuan alamiah dan lebih ramah lingkungan.
Alternatif strategi untuk mendukung prioritas yang ditinjau
dari matrik swot. Prioritas utama PT. Mustika Ratu ini terletak pada
adanya pengakuan merk karena sudah beroperasi di berbagai negara
seperti Amerika, Eropa, Jepang, dan Asia. Hal ini yang dapat
menyebabkan perluasan wilayah ekspor impor.
a. Strategi yang perlu diambil untuk menunjang prioritas utama (SO)
adalah dengan :
1) Dikhususkan bagi para wanita dan berbagai perawatan masyarakat.
Saat ini PT. Mustika Ratu telah memproduksi lebih dari 800 jenis
produk yang terdiri dari perawatan rambut, perawatan wajah,
perawatan tubuh, make-up dasar, make-up artistik dan jamu untuk
segala jenis usia maupun gender.
2) Mengadakan training “The Power of Motivation and Personality”.
Dalam mengelola SDM, Pt. Mustika Ratu senantiasa mengacu
kepada ketentuan yangtercantum pada ISO 9001 versi 2000 dan
ISO 14001 versi 2004. Setiap tahun PT. Mustika ratumengadakan
training untuk meningkatkan motivasi dan kemampuan kerja para
karyawan, baik dari level Supervisor, Superintendent dan Manager.
3) Membentuk Customer Service Centre untuk mengaplikasikan
konsep pemenuhan harapan pelanggan terhadap produk Mustika
 Ratu, sehingga akan membuat pelanggan lebih loyal terhadap
produk-produk Mustika ratu.
4) Memperbaiki sistem pendistribusian barang agar
penyebarannyadapat merata ke seluruh pelosok daerah baikmelalui
cabang-cabang perseroan yang dibantu dengan depo-deponya
maupun dari distributor-distributor yang tersebar di berbagai kota
besar di seluruh Indonesia.
5) Dalam rangka memenuhi permintaan pasar luar negeri. Saat ini
perseroan tengah giat melakukan strategi pemasaran ke luar negeri.
b. Strategi yang perlu diambil untuk menunjang prioritas kedua (OW)
adalah dengan :
1) Pada tahun 2005, PT. Mustika Ratu telah membuka pasar ekspor
baru untuk China dan Pakistan. Sedangkan rencana pengembangan
pasar ekspor ke depan meliputi beberapa Negara seperti Nigeria,
Philipina, dan Thailand. Selain itu, perseroan juga menggiatkan
aktivitas promosi “above the line dan bottom the line”.
2) Saluran distribusi yang belum merata ke seluruh pelosok daerah
merupakan salah satu kendala PT. Mustika Ratu dalam
memasarkan produknya.
c. Strategi yang perlu diambil untuk menunjang prioritas ketiga (WT)
adalah dengan :
1) Dengan masih menggunakan teknologi yang standart dalam proses
produksinya, untuk meningkatkan keefektifitasannya dalam
produksi PT. Mustika Ratu menggunakan Teknologi yang lebih
canggih sesuai dengan apa yang dibutuhkan dalam proses produksi.
2) Adanya para pesaing yang mulai eksis di Indonesia. Dalam iklim
bisnis yang tingkat persaingannya sangat ketat, tuntutan produk
yang sesuai dengan selera konsumen menjadi sulit karena pilihan di
pasar yang sangat beragam, sehingga diperlukan produk yang
berkualitas, praktis dan ekonomis. Kinerja yang optimal dan
efisiensi di segala bidang menjadi suatu keharusanagar pemenuhan
 kebutuhan konsumen tercapai. Selain itu PT. Mustika Ratu
melakukan diversifikasi produk, diversifikasi pasar, penggantian
kemasan, ukuran dan label sejalan dengan kebutuhan pasar, gaya
hidup dan trend.
d. Strategi yang perlu diambil untuk menunjang prioritas keempat (TS)
adalah dengan :
Karena pada kuadran keempat ini perusahaan dituntut untuk
dapat menunjukkan diversifikasi untuk mengkombinasikan
produknya, maka PT. Mustika Ratu sudah menciptakan selain
kosmetik yakni menciptakan produk jamu yang tidak hanya
dikhususkan untuk para wanita namun pria juga dapat
mengkonsumsinya. Hal ini dapat memperluas segmentasi pasar PT.
Mustika Ratu yang segmentasinya tidak hanya untuk para wanita
tetapi juga sudah merambah pada kaum pria.

D. Produk Obat PT. Mustika Ratu

Produk-produk yang ditawarkan antara lain :
1. Jamu Tradisional
2. Kosmetik
3. Shampoo
4. Hair Tonic
5. Lulur Badan
6. Pelembap Wajah
7. Body Lotion
8. Pasta Gigi
9. Sabun Mandi
10. Pembersih Daerah Kewanitaan
11. Masker
12. Pembersih Wajah
13. Green Tea
14. Minuman Herbal
E. Distribusi PT. Mustika Ratu
PT. Mustika Ratu memiliki jaringan distribusi yang luas, di
beberapa cabang di kota-kota besar di Pulau Jawa ditambah dengan
puluhan distributor di seluruh Indonesia dan mancanegara, menjadikan
produk-produknya tersebar di hampir setiap jenis outlet baik pasar
tradisional maupun pasar modern.
F. Analisis SWOT PT. Mustika Ratu
1. Kekuatan
a. Sumber Daya Manusia
Dalam mengelola sumber daya manusia, PT. Mustika Ratu
senantiasa mengacu kepada ketentuan yang tercantum pada ISO
9001 versi 2000 dan ISO 14001 versi 2004. Setiap tahun PT.
Mustika Ratu mengadakan training untuk meningkatkan motivasi
dan kemampuan kerja para karyawan, baik dari level Supervisor,
Superintendent dan Manager.
b. Distribusi
PT. Mustika Ratu memiliki jaringan distribusi yang luas, di
beberapa cabang di kota-kota besar di Pulau Jawa ditambah dengan
puluhan distributor di seluruh Indonesia dan mancanegara,
menjadikan produk-produknya tersebar di hampir setiap jenis outlet
baik pasar tradisional maupun pasar modern.
c. Produksi
Sebagai perusahaan industri kosmetika tradisional, PT. Mustika
Ratu selalu berupaya meningkatkan kinerja perusahaan dengan
mengadopsi ISO 9001 versi 2000 untuk meningkatkan mutu
produk demi peningkatan kepuasan pelanggan. Dalam proses
produksi, PT Mustika Ratu juga telah menetapkan CPKB (Cara
Produksi Kosmetika yang Baik) agar hasil produksinya dapat
diterima di pasar lokal maupun mancanegara.
 d. Sertifikasi
Sertifikasi ISO 9001 versi 2000 dan Sertifikasi ISO 14001 versi
2004 membuktikan PT. Mustika Ratu secara kontinyu
meningkatkan mutu produk demi kepuasan pelanggan dan selalu
melakukan perbaikan secara berkesinambungan dengan
memperhatikan perlindungan lingkungan yang selalu dievaluasi
secara periodik oleh Sucofindo.
e. Penghargaan
Penghargaan dari Bapak Gubernur DKI sebagai perusahaan yang
telah melaksanakan pengolahan limbah dengan baik telah di terima
PT. Mustika Ratu pada bulan Oktober 2005. Hal ini membuktikan
PT. Mustika Ratu tetap konsisten untuk mengelola lingkungan
dengan baik dan dalam segala kegiatannya senantiasa berwawasan
lingkungan.
f. Customer Service Centre
Dengan adanya Customer Service Centre ini, diharapkan
perusahaan dapat berinteraksi langsung dengan konsumen,
pelanggan maupun mitra usaha dan pada akhirnya menciptakan
hubungan yang harmonis diantara mereka.
g. Produk
PT. Mustika Ratu telah memproduksi lebih dari 800 jenis produk
yang terdiri dari perawatan rambut, perawatan wajah, perawatan
tubuh, make-up dasar, make-up artistik dan jamu untuk segala jenis
usia maupun gender.
2. Kelemahan
a. Promosi
Kurangnya promosi yang dilakukan oleh PT. Mustika Ratu untuk
memperkenalkan produk barunya dan membangun brand image
dikalangan masyarakat luas masih terbilang terbatas. Selama ini PT.
Mustika Ratu hanya fokus pada Pemilihan Putri Indonesia dalam
membantu kegiatan promosinya. Itupun dirasa kurang membantu
 dalam mengangkat image produk Mustika Ratu dan meningkatkan
penjualan.
b. Teknologi
Dalam proses produksinya, PT. Mustika Ratu masih menggunakan
tekhnologi standar. Hal ini dilakukan untuk mengurangi biaya
produksi dan biaya operasional.
c. Kemasan
Bentuk fisik yang kurang menarik walaupun sering melakukan
penggantian kemasan. Dan warna-warna yang dihasilkan kadangkala
kurang mengikuti selera pasar.
d. Merk
Nama merk yang dipakai seringkali kurang komersial sehingga orang
kurang tertarik untuk membeli.
e. Knowledge
Banyaknya produk yang dikeluarkan oleh PT. Mustika Ratu membuat
para karyawannya sendiri tidak hapal akan produk Mustika Ratu itu
sendiri. Ini dapat dilihat dari para Beauty Consultant yang menunggu
di counter hanya tahu produk yang umum-umum saja.
3.Peluang
a. Perusahaan dapat memperluas jangkauan dalam menjual produk-
produk Mustika Ratu dengan cara
b. Mustika Ratu merupakan Brand yang dijadikan sebagai pendukung
acara penganugerahan dan pemilihan wanita tercantik di kelas dunia.
c. Mustika Ratu memiliki bisnis spa sendiri untuk tempat perawatan
kecantikan yaitu Taman Sari Royal Heritage Spa dan Java Princess,
hal ini sangat membantu memperkenalkan produk-produknya.
4. Ancaman
a. Ancaman yang datang tentunya pasti ada, yaitu tak lain mengenai
pesaing-pesaing yang kuat dan sejenis mengenai produk-produknya.
Jika kita tidak menjaga dan kurangnya kreatifitas maka kita akan
kalah dan digeser posisinya oleh pesaing yang merupakan salah satu
ancaman terbesar dalam dunia bisnis dan usaha.
b. Banyaknya competitor baik dari dalam negeri maupun luar negeri
yang menawarkan harga yang lebih kompetitif dan murah dengan
hasil yang lebih maksimal.
c. Adanya promosi yang gencar dari para pesaing.
 BAB III
PENUTUP

A. KESIMPULAN
PT. Mustika Ratu merupakan perusahaan kosmetik tradisional dan
jamu yang ternama di Indonesia, yang berkonsep “going back to nature”,
yang memiliki visi menjadikan warisan tradisi keluarga leluhur sebagai
basis industri perawatan kecantikan melalui proses modernisasi teknologi
berkelanjutan dan memakai bahan baku yang alami, inilah yang menjadi
kekuatan bagi Mustika Ratu yang bertahan selama 46 tahun dikarenkan
mempertahankan pemakaian bahan baku alami dari Indonesia. Selain
mendapat penghargaan yang banyak, Mustika Ratu juga menjadi sponsor
utama kontes kecantikan, sehingga banya yang mengenal produk-
produknya.

B. SARAN
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.academia.edu/9066297/PROFIL_USAHA_PT_MUSTIKA_RATU
_Tbk
https://library.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab1/2010-2-00232-
IF%20BAB%201.pdf