MAKALAH MANAJEMEN KINERJA

KINERJA PADA PT. MUSTIKA RATU Tbk

Ditujukan Guna Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Kinerja

DISUSUN OLEH :

MUTIARA ANINDITA H. (B11.2017.04677)

DEVY INDAH LESTARI (B11.2017.04650)

DOSEN PEMBIMBING

Raden Ayu Aminah Rizkia Puspita Sari, SE, MBA

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

1
 TAHUN 2020

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas segala rahmat dan berkatnya sehingga kami dapat
menyelesaikan tugas makalah ini dengan baik. Makalah ini ditujukan kepada Ibu Raden Ayu Aminah
Rizkia Puspita Sari, SE, MBA sebagai Dosen Mata Kuliah Manajemen Kinerja. Makalah ini
membahas tentang Kinerja Pada PT. Mustika Ratu Tbk.

Padakesempatan ini kami selaku mahasiswa meyampaikan ucapan terima kasih kepada dosen
Manajemen Kinerja kami yang telah memberikan arahan dan bimbingannya dalam menyempurnakan
makalah ini.

Penyusun menyadari bahwa dalam laporan ini masih banyak kekurangan dan jauh dari
sempurna, sehingga penulis sangat mengaharapkan kritik dan saran yang membangun dari para
pembaca untuk perbaikan penulis di masa yang akan datang. Semoga laporan ini bermanfaat bagi
semua pihak yang membaca.

Semarang, Juni 2020

Penulis

2
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Sejarah Perkembangan Perusahaan

PT. Mustika Ratu Tbk merupakan perusahaan nasional yang bergerak dalam industri
pembuatan jamu, kosmetik dan bahan-bahan untuk perawatan kecantikan. Perusahaan yang
berdomisili di Jalan Gatot Subroto Kav. 74-74, Jakarta Selatan dan pabrik berlokasi di Jalan
Raya Bogor KM 26,4, Ciracas, Jakarta Timur. Perusahaan ini dibangun pada tahun 1975.
Produk-produk Mustika Ratu mulai didistribusikan ke toko-toko melalui salon-salon
kecantikan yang meminta menjadi agen sejak tahun 1978 mulai dari Jakarta, Semarang,
Surabaya, Bandung, dan Medan (Mustika Ratu, sejarah perusahaan. 2017a).

Gambar 1. 1 Logo PT. Mustika Ratu

Sumber: PT. Mustika Ratu, sejarah perusahaan. 2017a
Pada 8 April 1981, pabrik perusahaan dioperasikan secara resmi. Perusahaan membuat
penawaran publik dan merekam sahamnya di PT. Bursa Efek Jakarta pada 27 Juli 1995.
Standar Internasional ISO 9002 dalam sistem manajemen mutu dan ISO 14001 dalam sistem
manajemen lingkungan diterapkan sejak tahun 1996. Awal berdirinya perusahaan kosmetik
terbesar di Indonesia ini tidak lepas dari peran penting sang pendirinya, yakni puteri
keturunan Keraton Surakarta Dr. Hj. Bra Mooryati Soedibyo, S.S, M.Hum (Mustika Ratu,
Sejarah Perusahaan. 2017b). Varian jamu dan kosmetik yang iproduksi, di antaranya
perawatan rambut (shampoo bayam, minyak cem-ceman, shampoo merang, rice straw
shampoo, hibicus leaf 2in1 shampoo, dll), perawatan wajah (pembersih jeruk nipis, ketimun,
sari sekar gambir, mawar, penyegar mawar merah, ketimun, dll), perawatan badan (zaitun,
3
pepaya, kopi body care, dll), tren warna 2012 Amuspa Buketan, dll. Negara yang menjadi
ekspor produk Mustika Ratu yaitu Malaysia, Brunei dan Singapura.

4
 Pangsa pasar dari produk Mustika Ratu sendiri lebih ke remaja dan kalangan ekonomi
menengah. Hal ini dikarenakan produk dari Mustika Ratu yang terbuat dari bahan alami dan
aman untuk digunakan para remaja, selain itu harga dari produk Mustika Ratu sendiri yang
dapat dijangkau. Meski dengan harga yang terjangkau Mustika Ratu tetap mempehatikan
kualitas dari produk yang dipasarkan (Mustika Ratu, sejarah perusahaan. 2017c).
Berbagai macam penghargaan yang diterima Mustika Ratu diantaranya Indonesian Best
Brand Platinum dari tahun 2006-2011 untuk Slimming Tea Product dari Majalah SWA dan
MARS. Indonesian Best Brand Award untuk Bengkoang Roots Mask Product 3 tahun berturut-
turut dari Majalah SWA dan MARS. Bazaar Beauty Award untuk Bengkoang Roots Mask
Product tahun 2009- 2010 dari Majalah Harpers Bazaar. Indonesian Best Packaging Award
2009 untuk Mustika Ratu Bengkoang whitening Hand & Body Lotion dan Puteri Body Splash
Cologne from Majalah SWA dan IBS. Best CEO 2009 dari Warta Majalah Ekonomi, Indonesia
Best Original Product Award 2009 untuk Slimming Tea dari surat kabar Bisnis Indonesia. Asia
Pacific Entrepreneurship Award 2009 dari Asian Enterprise (Mustika Ratu, sejarah
perusahaan. 2017d).

5
 1.2 Visi dan Misi PT. Mustika Ratu
Adapun yang menjadi visi dan misi PT. Mustika Ratu yakni:
A. Visi Mustika Ratu
Menjadikan warisan tradisi keluarga leluhur sebagai basis industri perawatan
kesehatan/kebugaran dan kecantikan/penampilan paripurna (holistic wellness) melalui
proses modernisasi teknologi berkelanjutan, namun secara hakiki tetap mengandalkan
tumbuh-tumbuhan yang berasal dari alam (Mustika Ratu, visi misi. 2017f).
B. Misi Mustika Ratu
Falsafah kesehatan/kebugaran dan kecantikan/penampilan paripurna (holistic
wellness) yang telah lama ditinggalkan masyarakat luas, digali kembali oleh seorang
Puteri Keraton sebagai royal heritage untuk dibagikan kepada dunia sebagai karunia
Tuhan dalam bentuk ilmu pengetahuan yang harus dipertahankan dan dilestarikan
(Mustika Ratu, visi misi. 2017g).

1.3 Struktur Organisasi PT. Mustika Ratu Tbk

a) Pejabat Dewan Komisaris

- Presiden Komisaris : Haryo Tedjo Basokoro, MBA
- Komisaris Independen : Prof. DR. FG. Winarno
- Komisaris : Drs. Darodjatun Sanusi, MBA
b) Pejabat Direksi
- Presiden Direktur : DR. Hj. BRA. Mooryati Soedibyo, S.S, M.Hum
- Wakil Presiden Direktur : Putri Kuswinuwardani, MBA
 - Direktur : Dewi Nurhandayani, BBA
- Direktur : Arman S. Tjitrosoebono, MBA
- Direktur : Zulfikar Lukman, MBA

Pemasaran
Perseroan terus mempertahankan posisinya sebagai pemimpin dalam pasar domestik dan
mancanegara dengan memproduksi dan memasarkan produk untuk segala jenis usia, gender maupun
tingkat sosial masyarakat. Sebagai pelopor kecantikan, Perseroan senantiasa mengikuti trend tata rias
yang menjadi dambaan seluruh wanita Indonesia dengan meluncurkan Trend Warna 2006 “Swarna
Puspa Swarga” untuk seri Mustika Ratu dan “Uniquely You”untuk seri Mustika Puteri sebagai trend
setter dalam tata rias remaja.
Sumber Daya Manusia
Perseroan secara aktif terus mengembangkan seluruh aspek yang berhubungan dengan sumber
daya manusia. Pengembangan usaha perseroan menuntut adanya sumber daya manusia yang handal
dengan standar kualitas yang tinggi pada setiap lini organisasi. Strategi utama yang dilakukan oleh
perseroan adalah membangun dan mengembangkan kapabilitas organisasi untuk mendukung
pertumbuhan usaha. Strategi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan penguasaan teknis karyawan
dalam menukung seluruh kegiatan perseroan, sehingga dapat memberikan hasil yang optimal.
Dalam mengelola sumber daya manusia, Perseroan senantiasa mengacu kepada ketentuan yang
terkandung dalam ISO 9001 versi 2000 dan ISO 14001 versi 2004. Perseroan melakukan inisiatif dengan
mengadakan training yang bertujuan untuk meningkatkan motivasi dan kemampuan kerja karyawan.
Selama tahun 2005 Perseroan telah mengadakan training “The Power of Motivation and
Personality”. Training yang dihadiri oleh 77 karyawan yang terdiri dari level Supervisor, Superintendent
dan manager tersebut bertujuan untuk memperbaiki karakter karyawan sehingga dapat berpengaruh
positif terhadap produktivitas kerja.