Disusun Oleh :
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS MALAHAYATI
2023
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur senantiasa kami panjatkan kehadirat Allah SWT. karena atas
berkat ramat serta kehendak-Nyalah kami dapat menyusun dan menyelesaikan
makalah ini. Dalam menyelesaikan makalah ini, banyak kesulitan yang dihadapi.
Namun berkat bimbingan dari Dosen, makalah ini dapat terselesaikan tepat pada
waktunya.
Seperti yang kita ketahui tentang adanya strategi pemasaran dalam
perusahaan. Salah satu contoh perusahaan dari banyaknya perusahaan kami
tertarik untuk memilih PT.Sido Muncul. Karenanya kami mengangkat tema "Studi
Kasus Strategi Pemasaran PT. SIDO MUNCUL untuk memenuhi tugas dan mata
kuliah Pengantar Bisnis Fakultas Ekonomi dan Manjemen Progam Studi
Manajemen.
Kami menyadari bahwa makalah ini masih banyak memiliki kekurangan dan
jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan adanya kritik dan
saran yang positif agar makalah ini menjadi lebih baik. Harapan kami, semoga
makalah ini dapat bermanfaat dan berguna bagi para pembaca ke depannya.
ii
DAFTAR ISI
iii
BAB I
PENDAHULUAN
4
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Tujuan
5
BAB II
PEMBAHASAN
Pada tahun 1928, terjadi perang Malese yang melanda dunia. Akibat
perang ini, usaha Melkrey yang mereka rintis terpaksa gulung tikar dan
mengharuskan mereka pindah ke Solo, pada 1930. Tanpa menyerah, pasangan ini
kemudian memulai usaha toko roti dengan nama Roti Muncul. Lima tahun
kemudian, berbekal kemahiran Ibu Rakhmat Sulistio (Go Djing Nio) dalam
mengolah jamu dan rempah-rempah, pasangan ini memutuskan untuk membuka
usaha jamu di Yogyakarta. Tahun 1941, mereka memformulasikan Jamu Tolak
Angin yang saat itu menggunakan nama Jamu Tujuh Angin. Ketika perang
kolonial Belanda yang kedua pada tahun 1949, mereka mengungsi ke Semarang
dan mendirikan usaha jamu dengan nama Sido Muncul, yang artinya "impian
yang terwujud". Di Jalan Mlaten Trenggulun No. 104 itulah, usaha jamu rumahan
dimulai dengan di bantu oleh tiga orang karyawan. Pada tahun 1951, keluarga Ny.
Rahkmat Sulistioningsih (Go Djing Nio) pindah ke Semarang, dan di sana mereka
mendirikan pabrik jamu secara sederhana namun produknya diterima masyarakat
6
secara luas. Karena semakin besarnya usaha keluarga ini, maka modernisasi
pabrik juga merupakan suatu hal yang mendesak.
Nama Sido Muncul diambil dari bahasa Jawa "sido berarti jadi" dan
"muncul artinya terwujud" yang mempunyai arti impian yang terwujud yaitu
terwujudnya cita-cita untuk melestarikan resep- resep yang dimiliki dengan
mendirikan perusahaan pembuatan jamu. Produk Sido Muncul memakai logo
pada kemasan Gambamya, seorang wanita menggendong anak kecil dipadu
dengan alat pembuat jamu tradisional. Yang menarik di balik logo Sido Muncul
tersebut adalah sosok nenek bersama cucunya. Logo perusahaan PT. Sido Muncul
pada awalnya berupa foto Ibu Rahmat Sulistyo dan salah seorang cucunya yaitu
Irwan Hidayat putra sulung dari generasi ketiga yang saat itu baru berumur 4
tahun dan kini menjadi Presiden Direktur PT. Sido Muncul. Namun kemudian,
pada tahun 1985, logo tersebut ditambahkan dengan gambar lumpang dan alu
untuk memberikan kesan tradisional.
7
C. Visi dan Misi PT Sido Muncul
PT Sido Muncul Tbk memiliki visi yaitu menjadi perusahaan farmasi, obat
tradisional, makanan minuman kesehatan, kosmetik dan pengolahan bahan herbal
yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat dan lingkungan.
8
Pada 1997, mereka mulai membangun pabrik jamu modern seluas 30
hektare. hingga tiga tahun kemudian, mereka meresmikan pabrik barunya,
dan pada 2004 mereka berhasil memproduksi lebih dari 250 jenis produk.
Namun sayangnya, di tahun yang sama mereka mengalami kerugian besar.
dan hampir bangkrut karena terlilit hutang Rp160 miliar, yang mana
pemasukan mereka hanya Rp10 miliar.
Penyelesaian permasalahan:
Perusahaan keluarga yang dirintis sejak tahun 1940 ini pernah terlilit utang
sebesar Rp160 miliar. Dan jumlahnya terus bertambah. Saat itu Sido Muncul
hanya memliki dana sebesar Rp10 miliar. Namun, sang pimpinan Irwan Hidayat
berhasil mempertahankan perusahaan dari keterpurukan, melalui ide-ide
cemerlang dan inovasi-inovasi yang terus menerus dilakukan oleh perusahaan
antarlain:
1. Melakukan Inovasi Produk
Salah satu produk Sido Muncul yang terkenal di pasaran adalah Tolak
Angin, dengan tagline “orang pintar minum tolak angin”. Dahulu, produk ini
masih berbentuk sangat tradisional, yaitu bubuk dengan rasa khas jamu pahit.
Namun, Sido Muncul mampu mengembangkannya menjadi produk jamu herbal
yang diproses dan dikemas secara modern. Selain itu, Sido Muncul membangun
pabrik beserta laboratoriumnya secara modern, dengan sertifikasi industri farmasi.
Dengan melakukan inovasi produk Sido Muncul berhasil membawa tolak angin
menjadi produk go international atau dapat bersaing di pasar dunia.
9
Sido Muncul pun turut menggandeng Chris John dan Many Pacquilo sebagai
brand ambassador minuman berenergi yang di produksi oleh PT. Sido Muncul.
Sebagai produk dengan tingkat popularitas yang tinggi Tolak Angin tentu
tetap membutuhkan perhatian dari publik untuk menjaga popularitasnya. Hal ini
dilakukan dengan cara melakukan promosi menggunakan salah satu tools dari
integrated marketing communication yaitu periklanan khususnya iklan televisi
banyak versi iklan televisi maupun bintang iklan yang digunakan oleh Tolak
Angin untuk memasarkan produknya salah satunya iklan yang dipasarkan pada
tahun 2017.
10
Hal ini bermula pada cuitan Ernest Prakasa yang mengkritik Jusuf Kalla
saat menyambut kedatangan Zakir Naik yang dianggap terang-terangan mendanai
ISIS. Berkat tweets tersebut Ernest mendapat respon negatif dari netizen
dikarenakan Ernest Prakarsa sebagai representative produk Tolak Angin, maka
muncullah #BoikotTolakAngin di Twitter yang sempat menduduki peringkat
ketiga trending topik Indonesia. Selain tagar yang membludak muncul menu yang
membahas #BoikotTolakAngin.Hal ini terutama pada tagar yang menjadi trending
topic berdampak kepada PT Sido Muncul khususnya pada produk Tolak Angin,
yaitu terkikisnya kepercayaan publik terhadap perusahaan yang dianggap tidak
mampu memilih representative atau bintang iklan yang tepat untuk produk.
Penyelesaian permasalahan:
Pemilihan bintang iklan yang tepat merupakan salah satu kunci berhasil
atau tidak berhasilnya suatu iklan dapat beredar di masyarakat. Apabila bintang
iklan dianggap sebagai musuh publik maka perusahaan akan kesulitan untuk
mendapat simpati dari public. Untuk mengatasi hal-hal tersebut, PT Sido Muncul
melakukan serangkaian tindakan untuk mengatasi komunikasi krisis ini.
Kasus yang menimpa PT Sido Muncul ini diselesaikan dengan
pengambilan keputusan yaitu klarifikasi dengan waktu yang terbilang cepat dan
penjelasan yang merinci meliputi permintaan maaf, penyesalan, dan keputusan
perusahaan kepada brand ambassadornya.
Melihat keputusan yang diambil Perusahaan dalam keadaan krisis sedang
memanas, perusahaan sudah mempertimbangkan keuntungan juga kerugian
jangka panjang. Melihat dari sisi pengelolaan krisis oleh PT sidomuncul, strategi
yang diambil sesuai dengan image restoration theory, yang terfokus pada
memperbaiki Citra pihak perusahaan, mengurangi serangan, dan dampak negatif
dengan melakukan tindakan korektif.
11
a. Segmentasi
b. Targeting
Target pasar model, artis, kalangan akademisi, mahasiswa, anak muda etnis
Tionghoa, orang yang memiliki prestasi dibidangnya, pengusaha ataupun
karyawan kantor.
c. Positioning
12
Kuku Bima Gingseng: Penambahan ginseng berguna untuk menambah
kekuatan pria. Orang-orang timur percaya bahwa gingseng dapat
mengembangkan aktivitas metabolisme pada sistem nervous terpusat
menambah kesehatan fisik dan mengurangi kelelahan. Komposisinya
terdiri daari Panax gingseng, Eurycomac radix dan Zingiberis rhizoma.
Produk ini tersedia dalam bentuk kapsil, serbuk, dan cair.
Kuku Bima TL Produk ini banyak digunakan untuk mengatasi masalah
pria, seperti ejakulasi dini dan impotensi Komposisinya terdiri dari Panax
ginseng. Eurycomae radix dan Zingiberis rhizoma, dan Hippocampus.
Kuku Bima TL Tribulus Merupakan formula baru dengan menambahan
tribulus. Uji laboratorium menunjukkan manfaat untuk meningkatkan
generasi hormonal dan jumlah sperma. Komposisinya dari Panax ginseng.
Eurycomae radix dan Zingiberis rhizoma, Hippocampus, dan Tribulus
terrestris.
Schat Pria
Pria Perkasa
Sari Kuat
Klingsir : untuk hernia
13
Pegel Linu: untuk nyeri otot
Kolesom
Pegel Linu Ginseng
Pa Tani
Gemuk Sehat: untuk menyehatkan dan menggemukkan tubuh
14
protein, kalsium, pospor, besi, dan vitamin A. Komposisi Ginger Milk
adalah ekstrak Zingiberis rhizoma, ekstrak Panax radix, bubuk madu, susu
bubuk full cream dan sukrosa. Ginger Tea Jahe atau Zingiberis officinale,
hangat dan menyegarkan bagi tubuh. Ginger Tea terdiri dari ekstrak jahe,
Cymbopogonis folium. Melaluccca fructus dan Caryophylli flos
Red Ginger Tea Sesuai dengan namanya, maka produk ini dibuat dari jahe
merah atau Zingiber offinale van Rubra. Jahe merah mengandung gingerol
yang lebih aktif dari pada jahe biasanya. Produk ini membantu
menyembuhkan peradangan dan rematik. Tidak ada gula yang
ditambahkan pada kemasan.
Anak Sehat Merupakan suplemen untuk meningkatkan nafsu makan anak-
anak dan tersedia dalam berbagai rasa
Jahe wangi
15
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
3.2 Saran
16
DAFTAR PUSTAKA
https://banten.inews.id/amp/183703/siapa-sangka-perusahaan-jamu-sido-muncul-
pernah-terlilit-hutang-ratusan-milyar/2
https://media.neliti.com/media/publications/91050-ID-analisis-strategi-
sido-muncul-dalam-meng.pdf
https://pt.slideshare.net/JasmineAlyaPramesthi1/analisis-komunikasi-
krisis-pada-pt-sido-muncul-studi-kasus-mengenai-iklan-tolak-angin-flu-versi-
ernest-prakasa
https://www.inews.id/finance/bisnis/kisah-pendiri-jamu-sido-muncul-
bebas-dari-utang-ratusan-miliar-berkat-mbah-marijan
17