Manajemen Kesehatan Gigi dan

Mulut

Politeknik Kementrian Kesehatan Surabaya

Diploma IV Jurusan Keperawatan Gigi

Nama Kelompok : Rainbow

Eriska Budi Permata Sari (P27825113006)

Al Laily Dickri
(P27825113010)
Hasnawati Fatmi
(P27825113024)
Krisna Mukti Wicaksono (P27825113026)
Nurlaily Saadatur Rosyida (P27825113028)

Kebutuhan Sehari-hari secara Umum

Indikator :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Merk
Nyaman dipakai
Bahan menyerap keringat
Kekinian / Trendy
Harga jangan terlalu murah
Model
Tahan lama
Warna
Tidak mudah luntur
Jahitan rapi
Fleksibel
Tidak mudah robek
Mudah disetrika

Rumus Perhitungan
Penetapan Masalah untuk Perencanaan
P=GxCxR
Ket :
P = Problem (Masalah)
G = GAP (Kesenjangan)
C = Concern (Perhatian) Konsumen
R = Responsibility (Tanggung Jawab) - Perusahaan

Hasil Diskusi Kelompok III

mengenai mutu suatu barang
(baju)

NO
1.
2.
3.

Indikator
Merk
Nyaman dipakai
Bahan menyerap keringat

RATING

100

II

125

4.

Kekinian / Trendy

80

5.

Harga jangan terlalu murah

27

6.

Model

36

7.

Tahan lama

30

8.

Warna

27

9.

Tidak mudah luntur

16

10.

Jahitan rapi

24

11.

Fleksibel

12

12.

Menutup aurat

18

13.

Mudah disetrika

12

=GxCxR

III

Sangat penting = 5
Penting = 4
Lumayan = 3
Biasa = 2
Tidak penting = 1

Sangat penting = 5
Penting = 4
Lumayan = 3
Biasa = 2
Tidak penting = 1

C:
Merk = nilai 1 + nilai 2 + dst
jumlah peserta pengisi angket

Untuk mencari C

G : Lihat pada kolom keterangan

G=
nilai 1 + nilai 2 + dst
jumlah peserta pengisi angket

Untuk
mencari
G

Hasil Quisioner (Angket) Mahasiswa

DIV Semester III mengenai mutu
suatu barang (baju)

NO

Indikator

RATING

1.

Merk

80

II

2.

Nyaman dipakai

100

3.

Bahan menyerap keringat

36

4.

Kekinian / Trendy

48

5.

Harga jangan terlalu murah

27

6.

Model

36

7.

Tahan lama

36

8.

Warna

48

9.

Tidak mudah luntur

24

10.

Jahitan rapi

30

11.

Fleksibel

24

12.

Menutup aurat

45

13.

Mudah disetrika

24

III

III

Kesimpulan
Setelah melihat hasil diskusi dari kelompok
kami dan angket yang diisi oleh mahasiswa DIV
Semester III dapat ditarik kesimpulan bahwa
mutu dari suatu barang dalam hal ini baju
adalah kenyamanan.

Hasil Quisioner (Angket) Mahasiswa

DIV Semester III mengenai mutu
suatu pelayanan kesehatan gigi

Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

Indikator :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.

Pelayanan ramah
Ruangan bersih dan sejuk
Tenaga profesional dan kompeten
Alat perawatan lengkap
Bahan dan obat-obatan aman
Jam praktek sesuai jadwal
Kerja tenaga kesehatan cepat dan tepat
Harga
Lokasi strategis
Tempat parkir luas
Memanusiakan px
Komunikasi terapeutik
Ada toilet
Ada musholla
Desain ruangan menarik

No

Indikator

Rating

1.

Pelayanan ramah

75

2.

Ruangan bersih dan sejuk

60

II

3.

Tenaga profesional dan kompeten

60

II

4.

Alat perawatan lengkap

60

II

5.

Bahan dan obat-obatan lengkap

60

II

6.

Jam praktek sesuai jadwal

27

7.

Kerja tenaga kesehatan cepat dan tepat

30

8.

Harga

32

9.

Lokasi strategis

36

10.

Tempat parkir luas

24

11.

Memanusiakan px

60

12.

Komunikasi terapeutik

36

13.

Ada toliet

45

14.

Ada musholla

30

15.

Desain ruangan menarik

36

II
III

Kesimpulan
Setelah melihat hasil diskusi dari kelompok kami
dan angket yang diisi oleh mahasiswa DIV
Semester III dapat ditarik kesimpulan bahwa
mutu dari suatu pelayanan kesehatan gigi adalah
pelayanan yang ramah. Sedangkan untuk
indikator-indikator lainnya mengikuti
dibelakangnya, karena dengan pelayanan ramah
tanpa NaKes yang profesional dan kompeten, alat
dan bahan yang tidak lengkap, dsb kualitas
pelayanan kesehatan tidak akan terjamin.