KEKUATAN
1. Pelayanan terkoordinir dan efisien
2. Kualitas terukur dan terkontrol
3. Peralatan medis standart
4. Mempunyai tenaga dokter spesialis
5. Perawat minimal DIII
6. Usia pegawai relatif muda
7. Menerima pasien dengan asuransi
8. Mempunyai lokasi/suasana tenang
9. Kerjasama dengan pendidikan
10.
Hubungan kerja baik
11.
Punya visi misi dan tujuan
KELEMAHAN
1.
2.
3.
4.
Jumlah tenaga
Motivasi dan ketrampilan kerja masih perlu ditingkatkan
Disiplin waktu para dokter perlu ditingkatkan
Orientasi konsumen/pelayanan terhadap pelanggan belum sepenuhnya
terlaksana
5. Keamanan masih perlu ditingkatkan
6. Pengadaan dan pemeliharaan alat
7. Beberapa jenis alat penunjang diagnostic masih kurang
TANTANGAN
1. Daya beli masyarakat menurun
2. Banyak berdirinya rumah sakit sekitar
3. Adanya peningkatan alternatif
PELUANG
1. Lokasi rumah sakit merupakan lokasi pengembangan perumahan dan
perkantoran/pabrik
2. Pemanfaatan sarana dan prasarana masih bisa ditingkatkan
3. Kinerja spesialis masih bisa ditingkatkan
4. Jumlah kunjungan pasien masih bisa ditingkatkan melalui kegiatan
kegiatan
5. Motivasi dan ketrampila kerja perawat masih bisa ditingkatkan
KEKUATAN
N
O
VARIABEL KUNCI
BOBOT
STRENGH
T
NILAI
0.1
(SKOR 110)
8
0.1
0.7
0.1
0.6
0.1
0.8
0.05
0.45
0.1
0.9
0.1
0.9
0.1
0.9
0.1
0.7
0,05
0.4
0.1
0.8
TOTAL
0.8
7.95
KELEMAHAN
N
O
VARIABEL KUNCI
BOBOT
Jumlah tenaga
0.2
WEAKNES
S
(SKOR 110)
5
NILAI
0.2
0.2
0.6
Orientasi konsumen/pelayanan
terhadap pelanggan belum
sepenuhnya terlaksana
0.2
0.6
0.2
1.4
0.1
0.3
0.1
0.3
5.2
KEPUASAN PELAGGAN
N
O
1
2
3
4
5
6
VARIABEL KUNCI
BOB
OT
Kecepatan pelayanan
keelitian
keramahan
Kejelasan informasi
koordinasi
proaktif
TOTAL
0.2
0.2
0.2
0.2
0.1
0.1
STRENG
HT
(SKOR 110)
8
7
9
8
6
NIL
AI
WEAKNES
S
(SKOR 110)
NIL
AI
0.6
0.6
1.6
1.4
1.8
1.6
0.6
7
TANTANGAN
N
O
0.3
TANTANG
AN
(SKOR 110)
3
0.4
2,8
0.3
1.5
VARIABEL KUNCI
BOBOT
TOTAL
NILAI
0.9
5.2
PELUANG
N
O
1
0.2
PELUANG
(SKOR 110)
8
0.2
1.4
0.2
1.6
0.2
1.2
0.2
1.4
VARIABEL KUNCI
TOTAL
BOBOT
NILAI
1.6
7.2
RESUME ANALISA
NILAI
STRENGHT
WEAKNESS
OPPOTUNITY
THREATH
14.95
5.8
7.2
5.2
OPORTUNITY
STABILITAS
TUMBUH
0.6
WEAKNES
S
STREANGTH
7.7
5
DIVERSIFIKAS
I
SURVIVAL
THREATH