HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DENGAN EMPATI

PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

DR. RASIDIN KOTA PADANG

SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh
Gelar Sarjana Psikologi

OLEH :
PRISCILLIA JEHANAYA
08101157510098

FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA YPTK
PADANG
2013

LEMBAR PERSETUJUAN

HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DENGAN EMPATI

PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
DR. RASIDIN KOTA PADANG
Dipersiapkan dan Disusun Oleh

PRISCILLIA JEHANAYA
08101157510098
Telah Memenuhi Persyaratan untuk Dipertahankan Didepan Penguji
Pada Ujian Tahap Akhir

Padang, Juli 2013

Pembimbing I

Pembimbing II

Ria Okfrima, S.Psi, MM

NIDN. 1018108301

Bayu Prasetya Yudha, S.Psi, MM

NIDN. 1018108501

ii

LEMBAR PENGESAHAN
HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DENGAN EMPATI
PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
DR. RASIDIN KOTA PADANG
Disusun Oleh:
PRISCILLIA JEHANAYA
08101157510098

Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji

Pada Tanggal, 2013
Dinyatakan Lulus dan Memenuhi Syarat

Dewan Penguji :

Tanda Tangan

1. Aulia, M.Psi, psikolog

NIDN. 1017028101
2. Ria Okfrima, S.Psi, MM
NIDN. 1018108301
3. Bayu Prasetya Yudha, S. Psi, MM
NIDN. 101810850
Padang, 2013
Dekan Universitas Putra Indonesia YPTK
Fakultas Psikologi

Aulia, M.Psi, psikolog

NIDN: 1017028101

iii

LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama

: Priscillia Jehanaya

BP

: 08101157510098

Fakultas

: Psikologi

Jurusan

: Psikologi

Menyatakan bahwa :
1. Sesungguhnya skripsi/tugas akhir yang saya buat ini merupakan hasil
karya tulis saya sendiri. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan
skripsi/tugas akhir yang saya peroleh dari hasil karya orang lain, telah
saya tuliskan sumbernya dengan jelas, sesuai dengan kaidah penulisan
ilmiah.
2. Jika dalam pembuatan skripsi/tugas akhir, baik pembuatan program/alat
maupun skripsi/tugas akhir secara keseluruhan ternyata terbukti
dibuatkan oleh orang lain, maka saya bersedia menerima sanksi yang
diberikan akademik, berupa pembatalan skripsi/tugas akhir dan
mengulang penelitian serta mengajukan judul baru
Demikianlah surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya tanpa ada
paksaan dari pihak manapun.

Padang, Juli 2013

Priscillia Jehanaya
08101157510098

iv

KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya pada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
Salawat dan salam senantiasa tercurahkan untuk Nabi Besar Muhammad
SAW, yang telah merintis jalan kebenaran dan membawa umat manusia kejalan
keselamatan hidup didunia dan akhirat. Dengan karunia Allah SWT jualah maka
akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Hubungan antara
stres kerja dengan empati pada perawat di rumah sakit umum daerah dr. Rasidin
kota Padang.
Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini merupakan salah satu
implementasi ilmu pengetahuan yang didapat sewaktu perkuliahan dan juga salah
satu syarat dalam menyelesaikan program studi strata satu (S1) guna memperoleh
gelar sarjana pada Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis tidak terlepas dari bimbingan dan
dorongan dari semua pihak, baik yang didapat dalam masa perkuliahan maupun
dalam penyusunan skripsi ini, maka dari itu penulis menyampaikan rasa hormat
dan terima kasih pada pihak-pihak yang membantu dalam penyusunan skripsi ini.

Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak H. Herman Nawas, BA, selaku Ketua Yayasan Perguruan Tinggi

Komputer Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.
2. Bapak DR. H. Sarjon Defit, S.Kom, M.Sc, selaku Rektor Universitas Putra
Indonesia YPTK Padang.
3. Ibu Aulia, M.Psi, Psikolog sebagai Dekan Fakultas Psikologi, Universitas
Putra Indonesia YPTK Padang.
4. Ibu Ria Okfrima, S.Psi, MM sebagai Dosen Pembimbing I yang telah banyak
memberikan bimbingan dan pengarahan dalam rangka penulisan skripsi ini.
5. Bapak Bayu Prasetya Yudha, S.Psi, MM sebagai Dosen Pembimbing II yang
telah banyak memberikan bimbingan dan pengarahan dalam rangka penulisan
skripsi ini.
6. Seluruh Staf Dosen, karyawan dan karyawati Universitas Putra Indonesia
YPTK Padang yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan dan
bimbingan kepada penulis.
7. Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Rasidin Padang yang telah
memberikan izin kepada peneliti untuk melakukan penelitian di RSUD Dr.
Rasidin Padang.
8. Seluruh pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu yang telah
banyak membantu dan berjasa dalam penyelesaian skripsi ini.
Penulis sangat menyadari dengan sepenuhnya bahwa skripsi ini baik isi
maupun pembahasannya masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu kritik dan saran
yang bersifat membangun akan penulis terima dengan senang hati.

vi

Penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para

pembaca dan semoga Yang Maha Kuasa selalu melimpahkan ilmu pengetahuan
kepada kita semua, Amin ya Rabbalalamin.

Padang, Juli 2013

Peneliti

vii

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL...i
HALAMAN PERSETUJUAN..............................................................................ii
HALAMAN PENGESAHAN...............................................................................iii
LEMBAR PERNYATAAN..................................................................................iv
KATA PENGANTAR...........................................................................................v
DAFTAR ISI.......................................................................................................viii
DAFTAR TABEL..................................................................................................xi
ABSTRAK............................................................................................................xii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah...............................................................................1
B. Rumusan Masalah........................................................................................7
C. Tujuan Penelitian..........................................................................................7
D. Manfaat Penelitian.......................................................................................7
1. Manfaat Teoritis.....................................................................................7
2. Manfaat Praktis......................................................................................7
BAB II. TINJAUN PUSTAKA
A. Empati..........................................................................................................9
1. Pengertian Empati..................................................................................9
2. Ciri-ciri Empati....................................................................................10
3. Unsur-unsur Empati.............................................................................10
4. Aspek-aspek Empati.....12
B. Stres Kerja..................................................................................................13
1. Pengertian Stres Kerja..........................................................................13
2. Gejala Stres Kerja ...15
3. Sumber-sumber Stres Kerja..................................................................17

viii

4. Penyebab Stres Kerja...........................................................................18

5. Pendekatan Stres Kerja........................................................................21
6. Cara Mengatasi Stres Kerja..................................................................22
&. Aspek aspek Stres Kerja....24
C. Hubungan Antara Stres Kerja dengan Empati...........................................25
D. Hipotesis.....................................................................................................27
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian..................................................................28
B. Defenisi Operasional Variabel Penelitian...................................................28
1. Empati...................................................................................................28
2. Stres Kerja.............................................................................................28
C. Populasi dan Sampel Penelitian.................................................................29
1. Populasi Penelitian................................................................................29
2. Sampel Penelitian..................................................................................29
D. Metode Pengumpul Data............................................................................30
1. Alat Ukur...............................................................................................31
2. Uji Coba Alat Ukur...............................................................................32
E. Teknik Analisis Data..................................................................................34
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Persiapan Penelitian...................................................................................36
1. Orientasi Kancah Penelitian.................................................................36
2. Uji Coba Alat Ukur Penelitian.............................................................36
a. Validitas Alat Ukur..........................................................................37
b. Reliabilitas Alat Ukur......................................................................39
B. Pelaksanaan Penelitian...............................................................................39
1. Penentuan Subjek Penelitian................................................................39
2. Prosedur Pelaksanaan Pengumpulan Data...39
3. Jadwal Pengumpulan Data...................................................................39
C. Analisis Data..............................................................................................40

ix

1. Uji Normalitas......................................................................................40
2. Uji Linieritas........................................................................................41
3. Uji Hipotesis.........................................................................................41
4. Gambaran Variabel Penelitian..............................................................42
5. Sumbangan Efektif...............................................................................44
D. Pembahasan................................................................................................44
BAB V. PENUTUP
A. Kesimpulan................................................................................................47
B. Saran...........................................................................................................47
DAFTAR PUSTAKA..49
LAMPIRAN.........................................................................................................

DAFTAR TABEL

Halaman
1. Blue Print Skala Stres Kerja............................................................................31
2. Blue Print Skala Empati...................................................................................31
3. Sebaran Aitem Skala Stres Kerja Sebelum Uji Coba......................................37
4. Sebaran Aitem Empati Sebelum Uji Coba.......................................................37
5. Sebaran Aitem Skala Stres Kerja Setelah Uji Coba........................................38
6. Sebaran Aitem Empati Setelah Uji Coba....39
7. Uji Normalitas Skala Stres Kerja dan Empati.41
8. Uji Linieritas....................................................................................................41
9. Hasil Uji Korelasi Antara Stres Kerja dengan Empati.....................................42
10. Norma Kategorisasi Variabel Stres Kerja dengan Empati...............................43
11. Descriptive Statistic Stres Kerja.......................................................................43
12. Kategori Stres Kerja dan Empati......................................................................43

xi

ABSTRAK
HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DENGAN EMPATI
PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
DR. RASIDIN KOTA PADANG
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara stres kerja
dengan empati pada perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Rasidin Padang.
Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala stress kerja dan skala
empati. Teknik pengambilan sampel Pengambilan sampel dilakukan dengan cara
nonprobability sampling yaitu sampling jenuh dalam penelitian ini adalah perawat
yang ada di RSUD Dr. Rasidin yang berjumlah 98 orang.
Koefisien validitas stres kerja ditetapkan sebesar 0,30, sehingga diperoleh
hasil dari jumlah aitem awal 46 pernyataan, gugur 11 aitem sehingga jumlah aitem
yang valid dan reliabel adalah 35 aitem, dengan nilai corrected item-total
correlation berkisar antara 0,343 sampai dengan 0,829. Koefisien validitas empati
ditetapkan sebesar 0,30, sehingga diperoleh hasil dari jumlah aitem awal 30
pernyataan, gugur 5 aitem sehingga jumlah aitem yang valid dan reliabel adalah
25 pernyataan, dengan nilai corrected item-total correlation berkisar antara 0,321
sampai dengan 0,817.
Uji validitas dan reliabilitas menggunakan teknik Alpha Cronbach.
Adapun rentang korelasinya Hasil uji reliabilitas pada empati melalui teknik
analisis Alpha Cronbach diperoleh koefisien sebesar 0,909. Hal ini menunjukkan
bahwa alat ukur skala empati memiliki reliabilitas yang sangat tinggi, sehingga
reliabel untuk digunakan dalam penelitian.
Kata Kunci: stres kerja, empati, perawat

xii