1

PERBANDINGAN PERSEPSI USER TERHADAP WEBSITE

www.dinormarket.com DAN www.jakartanotebook.com
DENGAN METODE HCI (APPEARANCE, NAVIGATION,
CONTENT, SHOPPING PROCESS)

PROPOSAL PENELITIAN

Oleh :
Christina Purnama Yanti
(12121101002)

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS ILMU KESEHATAN SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS DHYANA PURA
BALI
2015

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI.............................................................................................. ii
BAB I...................................................................................................... 1
PENDAHULUAN....................................................................................... 1
1.1

Latar Belakang............................................................................... 1

1.2

Rumusan Masalah...........................................................................2

1.3

Batasan Penelitian...........................................................................2

1.4

Tujuan Penelitian............................................................................ 2

1.5

Manfaat Penelitian..........................................................................3

BAB II..................................................................................................... 4
TINJAUAN PUSTAKA................................................................................ 4
2.1

Persepsi........................................................................................ 4

2.2

Internet........................................................................................ 4

2.3

Pengertian e-Commerce....................................................................5

2.4

Gambaran Module e-Commerce..........................................................6

2.5

Mekanisme e-Commerce...................................................................7

2.6

World Wide Web (WWW)..................................................................8

2.7

Browser........................................................................................ 8

2.8

Flowchart..................................................................................... 8

BAB III.................................................................................................. 10
METODELOGI PENELITIAN.....................................................................10
3.1

Lokasi Penelitian..........................................................................10

3.2

Variabel Penelitian........................................................................10

3.3

Metode Pengumpulan Data..............................................................12

3.3.1

Studi Literatur.......................................................................12

3.3.2

Pengumpulan Data..................................................................12

3.4
3.4.1

Metode Analisis Penelitian..............................................................12

Analisa dan Perancangan..........................................................12

DAFTAR PUSTAKA................................................................................. 16

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan teknologi informasi saat ini memberikan pengaruh besar
terhadap aktivitas manusia. Salah satunya adalah teknologi internet. Hampir setiap
kalangan masyarakat menggunakan internet baik sebagai penyedia berbagai
informasi maupun sebagai media untuk berkomunikasi antar pengguna. Layanan
di internet yaitu web (world wide web), selain digunakan untuk mendapatkan
informasi, saat ini web juga dimanfaatkan untuk menjalankan bisnis atau biasa
disebut e-bussines dan e-commerce. Dengan adanya situs web penjualan (ecommerce) ini, pengguna diberikan banyak kemudahan dalam aktivitas bisnis,
seperti pemasaran, komunikasi, periklanan, dan lain-lain. Selain itu Pengelola ecommerce akan mengeluarkan biaya yang relatif murah jika dibandingkan dengan
toko nyata, sehingga tidak perlu mengeluarkan biaya untuk sewa toko dan
konsumen pun bisa mengakses kapanpun dan dimanapun hanya dengan
menggunakan koneksi internet tanpa harus datang ke toko (Pratama, 2014).
Keuntungan lain menggunakan e-commerce adalah konsumen tidak hanya berasal
dari daerah sekitar melainkan seluruh dunia bisa mengaksesnya. Menurut (Liu and
Arnett, 2000) sebuah situs web yang sukses adalah yang menarik pelanggan,
membuat mereka merasa situs tersebut dapat dipercaya, diandalkan, dan
membangkitkan kepuasan pelanggan. Desain website menjadi salah satu faktor
dalam menarik perhatian konsumen. Menurut Carlos et al (2009) terdapat empat
faktor yang berpengaruh untuk meningkatkan keberhasilan desain website ecommerce adalah Appearance, Navigation, Content, dan Shopping Process.
Sampai saat ini, belum ada penelitian yang dilakukan untuk melihat persepsi user
terhadap website e-commerce dengan menggunakan metode HCI (Appearance,
Navigation, Content, dan Shopping Process).
Berdasarkan latar belakang diatas, maka penulis mengajukan penelitian
terhadap 2 (dua) website e-commerce yang cukup terkenal di Indonesia yaitu

website www.dinormarket.com dan www.jakartanotebook.com dengan judul

penelitian Persepsi User Terhadap Website e-Commerce Dengan Metode HCI
(Appearance, Navigation, Content, dan Shopping Process) (Studi Kasus :
www.dinomarket.com dan www.jakartanotebook.com).

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, penulis dapat merumuskan masalah
untuk penelitian ini yaitu Bagaimana melihat dan mendeskripsikan persepsi user
terhadap

website e-commerce dengan metode HCI (Appearance, Navigation,

Content, dan Shopping Process) (Studi Kasus : www.dinomarket.com dan

www.jakartanotebook.com)?

1.3 Batasan Penelitian

Ruang lingkup/ batasan dalam penelitian ini antara lain :
1. Situs Web e-commerce yang di analisa adalah www.dinomarket.com dan
www.jakartanotebook.com).
2. Penelitian ini menggunakan metode HCI (Appearance, Navigation,
Content, dan Shopping Process) untuk melihat persepsi user terhadap
desain e-commerce.
3. Variabel penelitian dalam metode HCI ini antara lain : Appearance,
Navigation, Content, dan Shopping process.
4. Sampel User yang digunakan adalah mahasiswa pengguna e-commerce di
Universitas Dhyana Pura

1.4 Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini antara lain :
1. Menghasilkan analisa persepsi user terhadap desain website e-commerce
www.dinomarket.com

dan

www.jakartanotebook.com

dengan

menggunakan metode HCI (Appearance, Navigation, Content, dan

Shopping Process)

1.5 Manfaat Penelitian

1. Bagi Penulis, penelitian ini dapat menambah wawasan dan pengetahuan
penulis terhadap metode HCI (Appearance, Navigation, Content, dan
Shopping Process).
2. Bagi pengelola situs web e-commerce www.dinomarket.com dan
www.jakartanotebook.com dapat digunakan sebagai evaluasi terhadap
layanan kedepannya.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Persepsi
Menurut Sarlito Wirawan Sarwono (1983), persepsi adalah kemampuan
seseorang untuk mengorganisir suatu pengamatan, kemampuan tersebut antara
lain: kemampuan untuk membedakan, kemampuan untuk mengelompokkan, dan
kemampuan untuk memfokuskan. Pendapat lain menurut Robins (1999), persepsi
adalah suatu proses dimana individu mengorganisasikan dan menafsirkan kesankesan indera mereka untuk memberikan makanan terhadap lingkungannya. Oleh
sebab itu, setiap orang bisa saja memiliki persepsi yang berbeda-beda meskipun
objeknya sama. Hal ini berhubungan dengan kelima indera yang dimiliki oleh
manusia, namun masing-masing pribadi menerima dan menanggapi informasi
tersebut dengan cara yang berbeda-beda.
2.2 Internet
Internet merupakan singkatan dari Interconnection Nerworking berasal dari
bahasa latin inter yang berarti antara. Secara kata perkata internet berarti
jaringan antara atau penghubung, sehingga kesimpulan dari definisi internet
adalah merupakan hubungan antara berbagai jenis komputer dan jaringan di dunia
yang berbeda sistem operasi maupun aplikasinya dimana hubungan tersebut
memanfaatkan kemajuan komunikasi (telepon dan satelit) yang menggunakan
protocol standar dalam berkomunikasi yaitu protocol TCP/IP (Transmission
Control/Internet Protocol). Pengertian tersebut dijelaskan menurut pendapat
Supriyanto (2008). Pendapat ini mengartikan bahwa internet merupakan media
komunikasi dan informasi modern yang dapat dimanfaatkan secara global oleh
pengguna di seluruh dunia dalam interkoneksi antar jaringan komputer yang
terbentuk melalui sarana berupa penyedia akses internet, sehingga internet sebagai
media informasi dapat menjadi sarana yang efektif dan efisien untuk melakukan
pertukaran dan penyebaran informasi tanpa terlahang oleh jarak, waktu dan juga
faktor geografis bagi seseorang yang ingin mengakses informasi.

2.3 Pengertian e-Commerce

Dengan memanfaatkan teknologi informasi, perusahaan mikro, kecil
maupun menengah dapat memasuki pasar global. Perusahaan seperti toko buku
Amazon, portal yahoo dan perusahaan lelang sederhana ebay, ketiganya saat ini
menjadi perusahaan raksasa hanya dalam waktu singkat karena memanfaatkan
teknologi informasi dalam menjalankan usahanya (M. Suyanto, 2005).
Pemanfaatan teknologi informasi dalam mengembangkan bisnis biasa disebut ecommerce. e-Commerce

adalah salah satu cara memperbaiki kinerja dan

mekanisme pertukaran barang, jasa informasi, dan pengetahuan dengan

memanfaatkan teknologi berbasis jaringan peralatan digital (Indrajit, 2006).
Dengan adanya e-commerce, perusahaan kecil menengah lebih efektif dan efisien
dalam memasarkan produknya, menawarkan produk dengan cepat dan hemat serta
membantu dalam proses transaksi dengan cepat tanpa kertas hanya dengan
memanfaatkan koneksi internet.
Menurut Kalakota dan Whinston (1997) mendefinisikan e-commerce dari
beberapa perspektif berikut:
1. Perspektif komunikasi: e-commerce merupakan pengiriman informasi,
produk/layanan, atau pembayaran melalui line telepon, jaringan komputer
atau sarana elektronik lainnya.
2. Perspektif proses bisnis: e-commerce merupakan aplikasi teknologi menuju
otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan.
3. Perspektif layanan: e-commerce merupakan salah satu alat yang memenuhi
keinginan perusahaan, konsumen dan manajemen dalam memangkas
service cost ketika meningkatkan mutu barang dan kecepatan pelayanan.
4. Perspektif Online: e-commerce berkaitan dengan kapasitas jual beli produk
dan informasi di internet dan jasa online lainnya.
Penggolongan e-commerce yang lazim dilakukan orang adalah berdasarkan
sifat transaksinya. Menurut M.Suyanto (2003) tipe-tipe berikut segera bisa
dibedakan:
1. Business to Business(B2B)
2. Business to Consumer(B2C)
3. Consumer to Consumer(C2C)

4. Consumer to Business(C2B)
5. Non Business e-commerce
6. Intrabusiness (Organization) e-commerce

2.4 Gambaran Module e-Commerce

e-Commerce adalah sistem berbasis web yang berbasis web yang dapat
menawarkan barang dan jasa, memproses, menerima pesanan, dan mengatur
pengiriman dan model pembayaran (fakhrurozi, 2013) . Gambar berikut akan
menjelaskan beberapa garis besar bagaimana e-commerce bekerja.

Gambar 1. Modul e-Commerce

a. Registration of online customers. Pengunjung bisa melakukan pembelian

dan menikmati jasa yang ditawarkan setelah melakukan registrasi,
sehingga akan terbuat profil account.
b. Customer profiles and customer administration. Data pelanggan akan di
simpan di database yang sebelumnya sudah diisi oleh pelanggan ketika
melakukan pendaftaran.
c. Product catalog with catalog listing. Semua layanan produk disimpan
katalog, semua yang berhubungan dengan harga termasuk diskon dan
penjualan khusus ke pelanggan khusus bisa di atur.
d. Offering and ordering. Penawaran dan pembelian bisa dilakukan melalui
website yang nantinya akan diproses.

e. Modes of payment. Jika pelanggan puas dengan harga dan syarat ketentuan
pengiriman bisa dilakukan pembayaran dengan berbagai macam metode.
f. Shipment Option. Pilihan yang diberikan kepada pelanggan untuk
menggunakan jasa pengiriman.

2.5 Mekanisme e-Commerce

Transaksi elektronik antara pihak yang menawarkan barang atau jasa
melalui internet dengan pihak yang membeli barang atau jasa melalui internet
pada umumnya berlangsung secara paperless transaction, sedangkan dokumen
yang digunakan dalam transaksi tersebut menggunakan dokumen elektronik.
Kontrak online dalam e-commerce, seperti yang dikutip oleh Arsyad Sanusi
(2001) memiliki banyak tipe dan variasi yaitu :
a. Chatting dan Video Conference
Alat komunikasi yang disediakan oleh biasa digunakan oleh dialog
interaktif secara langsung.
b. e-Mail
Pesan elektronik menggunakan internet, saat ini sangat populer karena
dengan biaya murah dan bisa dikirim ke seluruh dunia dan bisa
menyertakan foto, file dan dokumen.
c. Website
Sejumlah halaman yang memiliki topik saling terkait, terkadang disertai
pula dengan berkas gambar, video, atau jenis berkas lainnya.

2.6 World Wide Web (WWW)

Menurut World Wide Web Consortium (W3C) dalam Lenny (2004) World
Wide Web (WWW) adalah keseluruhan dari informasi yang dapat diakses di
jaringan, perwujudan dari ilmu pengetahuan manusia. Pendapat lainnya menurut
Hardjito (2002) mengatakan WWW merupakan kumpulan koleksi besar tentang
berbagai macam dokumentasi tersebut dikembangkan dalam format Hypertext
Markup Language (HTML) memungkinkan terjadinya koneksi (link) dokumen

yang lainnya atau dari dokumen yang satu dengan bagian dokumen yang lainnya,
baik dalam bentuk teks, visual, dan lain lain. Dari kedua pendapat diatas dapat
disimpulkan bahwa WWW bersifat multimedia karena merupakan kombinasi dari
teks, foto, grafik, audio, animasi dan video, informasi yang disuguhkan berupa
perwujudan ilmu pengetahuian manusia.

2.7 Browser
OLeary

(2005)

mendefinisikan

browser

adalah

program

yang

memungkinkan akses kepada sumber daya web. Program ini menghubungkan

pengguna pada remote computer, membuka dan memindah file, menampilkan teks
dan gambar, dan disediakan di dalam satu alat interface yang tidak rumit kepada
dokumen

internet

dan

web.

Browser

memungkinkan

pengguna

untuk

mengeksplorasi atau menjelajahi web, dengan mudah berpindah dari satu website
ke website yang lain.

2.8 Flowchart
Flowchart adalah penggambaran secara grafik dari langkah-langkah
dan urut-urutan prosedur dari suatu program. Flowchart menolong analyst dan
programmer untuk memecahkan masalah ke dalam segmen-segmen lebih kecil
dan

menolong

dalam

menganalisis

alternatif-alternatif

lain

dalam

pengoperasian. Flowchart biasanya mempermudah penyelesaian suatu

masalah khususnya masalah yang perlu dipelajari dan dievaluasi lebih lanjut.
Flowchart adalah bentuk gambar/diagram yang mempunyai aliran satu
atau

dua

arah

secara

sekuensial.

Flowchart

digunakan

untuk

mempresentasikan maupun mendesain program. Oleh karena itu flowchart

harus

bisa

merepresentasikan

pemrograman (Adelia, 2011).

komponen-komponen

dalam

bahasa

BAB III
METODELOGI PENELITIAN

3.1 Lokasi Penelitian

Penulis mengambil lokasi penelitan di dua website e-commerce yang cukup
terkenal di Indonesia yakni www.dinomarket.com dan www.jakartanotebook.com.

3.2 Variabel Penelitian

Definisi Variabel Penelitian :

11

Variabel
Appearance

Panduan
-

Peralatan yang

digunakan
Tampilan yang menarik Peralatan visual :
- Gambar
penting
untuk
- Grafik
mendapatkan
- Ikon
- Animasi
kredibilitas tinggi di
- Warna
situs.
Menawarkan kejelasan
dan perpaduan warna
dalam

website,

keseimbangan tampilan
dengan
Navigation

kecepatan

loading
Kemudahan

navigasi website.
Memungkinkan

akses

pengguna

untuk

mengontrol

Peta situs web

Tombol kembali

ke belakang
Mesin pencarian

navigasi

website dalam mencari

Content

konten.
Mengatur

dan Informasi :
- Updated
mengelola konten yang
- Mudah dipahami
jelas dan membuat - Relevan
kemudahan

pencarian Peralatan visual :

informasi.
Informasi dan isi yang

berkualitas.
Shopping Process

Gambar

produk

dengan

ukuran

yang tepat dan

Menawarkan

proses

belanja

efisien

(tidak lebih dari

dan mudah.
Memberikan informasi

lima tahap)
Tautan dengan

yang

berkualitas
Proses
belanja

12

mengenai
produk

dan

kualitas

informasi

layanan

berguna

yang
untuk

yang diberikan dalam

pembelian

pembelian.
Penekanan dan privasi

(produk

terkait,

gambaran umum

dan aspek keamanan

dan

terjamin.
-

informasi

tambahan)
Privasi

dan

keamanan
terjamin

3.3 Metode Pengumpulan Data

3.3.1

Studi Literatur
Studi literatur dilakukan dengan cara mencari atau mengumpulkan

bahan-bahan yang berhubungan dengan penelitian ini melalui buku, artikel

atau skripsi dan penelitian yang sudah dilakukan.
3.3.2

Pengumpulan Data
a. Data Primer

Data primer merupakan data yang di himpun secara langsung dari

sumbernya. Data primer dapat berbentuk opini subjek secara individual
atau kelompok dan hasil karakteristik dari benda (fisik), kejadian,
kegiatan

dan

Pengumpulan

hasil
data

suatu

pengujian

tertentu

(Ruslan,

2006).

primer

dilakukan

dengan

metode

survey

menggunakan teknik kuisioner yang berisikan daftar pertanyaan terkait

variabel penelitian.

13

b. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh tidak secara langsung
melalui media perantara (dihasilkan pihak lain) atau digunakan lembaga
lainnya yang bukan pengolahnya. Data sekunder umumnya berupa
catatan atau laporan data dokumentasi oleh lembaga tertentu yang
dipublikasikan (Ruslan, 2006). Data sekunder dalam penelitian ini
berupa buku-buku literatur lainnya serta artikel skripsi dan penelitian
yang dipublikasikan di internet.

3.4 Metode Analisis Penelitian

3.4.1 Analisa dan Perancangan
a. Flowchart
Kerangka penelitian dalam penelitian ini ditunjukkan pada flowchart
dibawah ini :

START

Analisis Web

Pengumpulan data
Kuisioner

Dokumentasi
Analisis data
Hasil
END

14

Penjelasan :
a. Analisis Web
Pada tahap ini analisis yang dilakukan adalah web yang memiliki
tujuan sama seperti www.dinomarket.com dan www.jakartanotebook.com.
1. www.dinomarket.com
PT. Dinomarket adalah perusahaan PMA yang bergerak di bidang ecommerce yang menyediakan produk - produk berkualitas, asli dan
bergaransi resmi serta mengutamakan pelayanan berkualitas kepada
customer, Pesan pagi, terima sore.

Gambar 3.1 Tampilan Website www.dinomarket.com

Gambar diatas merupakan tampilan halaman untuk e-Commerce

yang memiliki nama dinomarket. Tampilan halaman dinomarket dari segi
warna dan penempatan posisi konten di nilai cukup baik. Halaman home
website dinomarket menampilkan gambar-gambar yang mewakili katalog
produk yang dijual dan produk yang sedang mendapatkan potongan
harga dalam website dinomarket. Di sebelah kiri juga telah disediakan
kategori produk yang diinginkan sehingga ketika pengguna mengklik
salah satu kategori maka akan pindah ke halaman kategori yang
diinginkan. Website dinomarket menyediakan menu searching agar
mempercepat proses pencarian barang yang dibutuhkan oleh pengguna.
Dari segi content, dinomarket menampilkan gambar produk sesuai
dengan aslinya dan selalu update. Untuk proses belanja, di dalam website
dinomarket menyediakan fasilitas keranjang belanja dimana ketika

15

pengguna memilih produk yang akan di beli dengan mengklik tombol

membeli kemudian pembelian akan langsung masuk ke dalam keranjang
belanja.
2. www.jakartanotebook.com
Jakartanotebook.com merupakan salah satu perusahaan Online Store
terbesar yang berdiri sejak tahun 1999 dan telah melayani pembelian
secara online sejak 8 januari 2003 hingga saat ini. Jakartanotebook
bergerak dalam bidang penjualan barang-barang kebutuhan IT.

Gambar 3.1 Tampilan Website www.dinomarket.com

Gambar diatas adalah tampilan dari website jakartanotebook.com.

Dalam segi tampilan cukup menarik. Kategori menu terletak di bagian
atas website. Pada jakartanotebook, mesin pencarian bisa otomatis
mencari produk berdasarkan kategori. Isi atau content gambar pada
website jakartanotebook juga sesuai dengan gambar aslinya dan selalu
update. Untuk proses mendaftar menjadi member, pada website
jakartanotebook dapat mendaftar dengan akun facebook.
Tabel 3.1 Perbandingan fitur dinomarket dan jakartanotebook

Fitur
Shopping

www.dinomarke

www.jakartanotebo

t.com
Ada

ok.com
Ada

16

Chart
Order

Ada

Ada

Tracking
Login/Regis

Ada

Ada

ter
Searching
Category

Ada
Ada

Ada
Ada

b. Pengumpulan data
1. Kuisioner
Merupakan teknik pengumpulan data dengan memberikan atau
menyebarkan daftar pertanyaan/pernyataan kepada responden untuk
membadingkan

persepsi

user

(pengunjung)

website

www.dinomarket.com dan www.jakartanotebook.com terhadap desain

website yang meliputi Appereance, Navigation, Content dan Shooping
Process. Dalam penelitian ini, pertanyaan bersifat tertutup dimana telah
disediakan alternatif jawaban telah disediakan.
2. Dokumentasi
Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara melihat dalam
dokumen-dokumen maupun catatan untuk memperoleh informasi
mengenai desain website yang dilakukan oleh dinomarket dan
jakartanotebook.
c. Analisis Data
Analisis data adalah kegiatan mengolah daya yang telah
dikumpulkan untuk menjadi seperangkat hasil, baik dalam bentuk yang
baru maupun bentuk lainnya. Teknik analisis data diolah dan dianalisis
dengan menggunakan bantuan program SPSS 19.0 for windows.
Analisis daya dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif
yaitu analisis penelitian yang semata mata hanya melukiskan,
menggambarkan atau menjelaskan keadaan suatu objek menurut apa
adanya tanpa suatu maksud untuk mengambil kesimpulan yang berlaku
secara umum. Teknik analisis data yang digunakan adalah distribusi

17

frekuensi, yaitu dengan melakukan pengelompokan atas jawaban dari

kuisioner yang disebarkan kepada responden.
d. Hasil
Dari hasil penelitian ini diketahui appearance atau tampilan website
www.dinomarket.com memiliki tampilan yang menarik, dapat dilihat
dari 20 orang responden 55,6 % yang menyatakan tampilan website
cukup menarik. Sedangkan untuk website www.jakartanotebook.com
dapat di lihat dari 15 orang responden 52% yang menyatakan cukup
menarik. Hasil tersebut menunjukkan bahwa selama ini para responden
memberikan persepsi yang baik mengenai tampilan pada website
www.dinomarket.com maupun www.jakartanotebook.com sehingga
menjadikan responden tertarik untuk menggunakan website untuk
pemenuhan kebutuhan yang diinginkan. Kesan pertama dari tampilan
sebuah

website

menentukan

evaluasi

pengguna

yang

akan

mempengaruhi persepsi dan perilaku. Konsumen cenderung lebih

membeli pada website yang dirancang dengan baik (Mufied, 2014).
Pada dimensi navigation, menunjukkan navigasi sangant mudah
digunakan, site map pada website cukup mudah dan mesin pencarian
pada website cukup sulit digunakan. Dalam dimensi ini responden
merasakan bahwa selama ini mesin pencarian pada website cukup sulit
uuntuk digunakan sehingga agak mengganggu aktivitas belanja yang
dilakukan, hal ini disebabkan dalam proses pencarian barang pada
dinomarket maupun jakartanotebook berdasarkan dengan waktu
sehingga dalam jangka waktu yang lama produk yang di iklankan akan
tertutup dengan produk yang baru. Hasil penelitian ini di dukung oleh
teori yang dikemukakan oleh Jason (2007) yang menyatakan bahwa
navigation (navigasi) adalah salah satu content dari situs website yang
fokus membantu pengguna menemukan apa yang mereka cari di situs
tersebut.

18

Pada dimensi content dapat diketahui bahwa sebagian besar

responden

menyatakan

bahwa

isi

konten

pada

websitw

www.dinomarket.com dan www.jakartanotebook.com sangat jelas,

kualitas informasi cukup baik, informasi yang diberikan cukup updated,
informasi sangat mudah dipahami, memiliki informasi yang benar dan
ukuran gambar pada produk yang disediakan adalah cukup tepat.
Pengelolaan informasi yang ditampilkan pada sebuah website dengan
cara yang efisien bisa menjadi salah satu faktor untuk mencapai
keberhasilan bisnis online.
Selanjutnya mengenai persepsi pengunjung pada dimensi shopping
process

menunjukkan

bahwa

www.dinomarket.com

dan

www.jakartanotebook.com dapat digunakan untuk efisiensi dalam

melakukan pembelian, memiliki kemudahan dalam proses belanja, tidak
lebih dari lima tahap, ketersediaan informasi mengenai kualitas produk
sangat banyak dan memiliki aspek keamanan pembelian terjamin yaitu
sangat tinggi.
3.1 Jadwal Penelitian

No.
1.
2.
3.
4.
5.

Kegiatan/Waktu
Analisis Web
Pengumpulan Data
Menganalisis Data
Hasil
Dokumentasi

Bulan

Bulan

Bulan

Bulan

Bulan

Bulan

ke-1

ke-2

ke-3

ke-4

ke-5

ke-6

16

DAFTAR PUSTAKA
Fakhrurozi, Rifqi Nur, dkk. 2013.Analisis dan Desain Website e-Commerce
Sebagai

Media

Penjualan

Elektronik.

Tersedia

di

http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/v
iew/126 [diunduh tanggal 5 Juni 2015]
Mufied, S.Ainul, dkk. 2014, Persepsi Pengunjung Terhadap Keberhasilan
Design Website eCommerce. Jurnal Administrasi Bisnis Volume
9.Tersedia

di

http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/v
iew/409 [diunduh tanggal 1 Mei 2015]
Pratama, Demmy Rizky,dkk. 2014.Persepsi User Terhadap Desain Website
eCommerce. Jurnal Administrasi Bisnis Volume 9. Tersedia di
http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/v
iew/397 [diunduh tanggal 1 Mei 2015]
Prayoga, Sigit Hadi dan Sensuse, Dana Indra. 2010. Analisis Usability Pada
Aplikasi Berbasis Web Dengan Mengadopsi Model Kepuasan
Pengguna (User Satisfaction). Journal of Information Systems,
Volume

6.

Tersedia

http://jsi.cs.ui.ac.id/index.php/jsi/article/viewArticle/278
tanggal 1 Mei 2015]

di
[diunduh