100 MACAM FAKTA BISNIS DALAM PEREKONOMIAN

Topik
topik

Fakta/Description
Sub topik

a. Globalisasi
PENGERTIA
Manajemen
N DASAR
1. Kasus : perusahaan honda yang memiliki
MANAJEME dalam
perusahaan yang ada di hampir diseluruh dunia,
lingkungan
N
diasia ada di jepang, dieropa ada di jerman, dan
kompetitif
amerika juga, jadi perusahaanya hampir tersebar di
berbagai negara. Namun tidak seluruh perusahaan
memiliki kinerja yang baik ada suatu negara yang
selalu menerima laporan pembukuan yang tidak
jelas . sehingga CEO perusahaan ingin
mencabut
atau memberhentikan pimpinan cabang di negera
yang bermasalah tersebut

2. Kasus: barang komunikasi pada saman sekarang

sangat memiliki prospek yang cerah. Salah satunya
perusahaan Lg yang sedang melakukan peningkatan
pelayanan untuk konsumennya yang berada
diberbagai negara. Sampai saat ini perusahaan Lg
sudah memiliki cabang diberbagai negara contohnya
di indonesia. Namun permasalahan timbul
diIndonesia yaitu untuk bersaing dengan perusahaan
lain. Perusahaan Lg terpaksan menurunkan harga
barang yang akan di pasarkan nantinya.

a. Perubahan teknologi
3. Kasus: peluncuran aplikasi Android oleh
perusahaan handphone SAMSUNG dari hp yang
fungsinya hanya sebatas berbicara lewat suara tetapi
sekarang sudah bisa bertatapan muka lewat hp
dengan lawan bicara kita dan begitu banyak fiturfitur yang ditawarkan oleh samsung (perubahan
teknologi ) dari masa-masa demi memenuhi
kebutuhan pelanggannya. Namun ada salah satu fitur

yang baru diluncurkan yang bermasalah sehingga

ada bebrapa HP yang ditarik kembali dari konsumen
yaitu tidak berfungsinya fitur baru tersebut setelah
dipakai beberapa bulan.
4. Kasus: konfeksi milik Firman yang berada di
jakrta . dulu konfeksinya dalam satu hari
menyelasikan 200 potong pakaian dengan
menggunakan mesin jahit lama yang digerakkan
dengan kaki. Namun sekarang dalam sehari bisa
menyelesaikan 500 pakaian dalam 1 hari
menggunakan mesin baru yang digerakkan dengan
mesin. Namun permasalahan mulai uncul yaitu
dengan teknologi baru ia memPHK sebagian
karywan karna sebagain pekerjaan dapat dilakukan
oleh mesin baru.
b. Manajemen pengetahuan
5. Kasus:Menejer perusahaan Aqua memerintahkan
seluruh karya untuk mencari informasi atau
melakukan pengamatan langsung terhadap apa-apa
yang akan di butuhkan nantinya oleh konsumen.
Ternyata dalam dalam melakukan pengamatan
langsung terhadap konsumen ternyata karywan
menemukan keluhan dari konsumen yaitu adanya isu
air yang mengandung senyawa tertentu yang bisa
menyebabkan sesorang sakit bahkan mati. Setelah
menerima informasi karyawan melaporkan kepada
pimpinan perusahaan dan melakukan solusi
permasalahan yang sedang terjadi.
6. Kasus: pak didi adalah menejer diperusahaan
properti. Setiap harinnya ia jarang berada dikantor.
Setiap orang-orang ingin bertemu dengan dia jarang
sekali bisa bertemu dengan dia. Ia keluar kantor yatu
untuk menjalankan funginya sebgai menejer yaitu
mencari berbagai informasi dari luar untuk
menjadikan sebuah peluang. Pada suatu ketika ia
memperoleh sebuah ide dari seorang yang bekerja
sebagai kuli bangunan. Namun dalam pemutusan ide
tersebut sang menejer tidak membicarakan dengan

karyawan lainnya. Sehingga ia tergesa-gesa dalam

mengambil keputusan yang menyebabkan kerugian.
Kolaborasi lintas batas
7. Kasus: Toko Agus dan toko Ragi sama-sama
menjual baju bekas, namun sama-sama menjual
dengan harga yang murah. Namun keuda toko
tersebut tidak pernah berkelahi apabila salah satu
dari toko baju bekas tersebur ramai. Karna mereka
saling membutuhkan satu sama lain yang mana
apabila salah satu dari mereka kehabisan barang
maka keduanya saling bekerja sama untuk
meminjamkan barang untuk dijual oleh toko yang
meminjam tersebut.
Inovasi
Kasus: perusahaan iphone menciptakan inovasi baru
disektor kendaraan yaitu mobil yang bisa berjalan
dengan sendirinya tanpa ada yang mengendarai.
Inovasi in diciptakan untuk memnunhi kebutuhan
pelanggannya yang sedang dalam keadaaan sakit.
Jadi bagi seseorang yang sedang sakit bisa pergi
bekerja dengan mobilnya tanpa ada yang
mengendarai.
Kasus: perusahaan mobil MARCEDES menciptkan
inovasi beru yaitu dulu kita yang mengendari mobil
namun sekrang kita tidak perlulagi mengendarai
mobil. Karna sekrang mobil tanpa sopir sudah bisa
berjalan dengan sendirinya. Namun masalahnnya
sekarang masalah keselamatan belum bisa dijamin
100% karna pada suatu ketika mobil yang
digerakkan oleh sensor juga bisa error yang seketika
mengendarai dengan kecepatan yang tinggi dan tanpa
kendali.
Kualitas
10. Kasus: Berbagai macam alat kominikasi seperti
Samsung, LG, & iphone menawarkan berbagai
macam keunggulan produknya masing-masing. Salah

satu keunggulan produk yang ditwarkan yaitu bisa

berbicara bertatapan muka dengan lawan bicara kita
yang berada dimanapun. Namun dalam menampilkan
fitur yang diunggulkan masing-masing perusahaan
saling menjatuhkan lawan atau pesaing mereka.
11. Kasus: Perusahaan tambang timah milik china yang
ada disulawesi beru saja merekrut karyawan baru
yang berasal dari universitas-universitas unggul di
indonesia. Setelah merekrut karyawan baru ,
karywan baru tersebut dalam 3 bulan kedepan akan
diberi pelatihan peningkatan kualitas kenegara
jerman untuk menimba ilmu. Namaun setelah 3
bulan lewat perusahaan tidak menempati janjinya
untuk mengirim karyawan baru tersebut. Sehingga
karywan tersebut meminta keterangan kepada
menejer perusahaan tersebut, namun perusahaan
tidak menangapinnya.
Kecepatan
12. Kasus: Perusahaan kerupuk kristine hakim setiap
hari menargetkan pembuatan berbagai macam
kerupuk yaitu sebanyak Rp 30.000 kg / hari untuk
dikirim ke berbagai daerah di sumbar. Pelangganya
meminta pesanannya dikirimkan 3 kali dalam
semiggu dengan tepat waktu. perusahan kerupuk
Memeperoleh kristin hakim selalu mengirimkan pesanan
keunggulan pelangganya dengan tepat waktu.

kompetitif
Daya saing biaya
13. Kasus: toko sepatu A dan toko sepatu B sama-sama
berdekatan membuka toko jaraknya sekitar 10 meter.
Toko A menjual harga sepatu Rp 20.000 lebih mahal
dari toko B. Toko B tetap menjual sepatunya dengan
harga murah kerena untuk mempertahankan
konsumennya dan dengan menjual harga murah toko
B sudah mendapatkan keuntungan. Tetapi diharga
sepatu yang sangat bagus toko B menaikan harganya
jauh lebih mahal.
Plaining
14. Kasus: ahsan mendirikan sebuah perusahaan air

minum yang mana ia sudah menyusun perencanaa

sebelum memulai mendirikan perusaaannya salah
satu rencannya yaitu membuat air minum dengan
harga murah dan kualitas no 1.

Orgnizing
15. Kasus: pak jono yang menjabat sebagai direktur
utama perusahaan miliknya sendiri yaitu yang ia
berinama JONOS. Ia membagi tugas-tugas
perusaannya untuk meujudkan perncanaan yang akan
dicapai kedepan dengan membentuk struktur
organisasi di perusaanya sendiri. Yang mana direktur
utamanya pak Jono sendiri, menejer keuangan rudi,
menejer pemasaran Angga , sekretaris salsa dan
begitu juga dengan jabatan yang lainnya.
Directing:
16. Kasus: menejer perusahaan bank indonesia
mengadakan sebuah acar training motivasi yang
diadakan 1 kali dalam sebulan untuk dikhususkan
bagi karyawannya. Mutivasi training diadakan untuk
menambah kinerja kayawan BI dan menejer juga
memberi bonus bagi kayawan apa bila sanggup
mencapai target dalam mencari nasabah diatas
standar yang dicapai.
Controling
17. Kasus: pak sakir yang menjadi seorang Top
Menejer di salah satu perusahaan pupuk pusri yang
berda di jakarta. Pada setiap hari jumat mengdakan
pemantauan kinerja karyawannya yang bekerja
dipabrik pengolahan pupuk. Pada pemeriksaan
tersebut pak sakir menemukan kinerja karywan tidak
sesuai dengan yang telah ditetapkan salah satu kasus
yang ditemukan yaitu masalah kebersihan. Pada saat
itu pak sakir memberi peringatan kepada kaywannya
apabila tidak segera diperbaiki kinerja karyawannya
maka ia akan memecatnya.
Interpersonal
18. Kasus: usaha phto copy xasuku membuka lowongan

kayawan baru untuk ditempatkan dicabang yang

baru. Bang toni yang memiliki usaha tersebut
langsung mewawancarai kayawan yang ingin
mendaftar dan langsung diberi pelatihan bagaimana
cara menggunakan alat phto copy (training) selama 1
bulan. Tekadang bang Toni selalu mengingatkan
Fungsi
santi untuk selalu bersemangat dalam bekerja agar
manajemen bisa bekeja dengan maksimal.
Informasional
19. PT. Aneka tambang bogor memiliki seorang
menejer yang bernama Wigo. Ada seorang kayawan
baru yang merasa keheranan melihat pekerjaan Wigo
yang menjabat sebagai menejer pekerjaanya hanya
duduk di ruangan , keluar masuk kantor. Namun
kayawan yang baru ini tidak tau bagaimana konsep
seorang menejer yang sebenarnya. Sehingga
keyawan baru tersebut bertanya kepada atasannya.
Lalu atasannya menjelaskan bahwa peran seorang
menejer tidak harus terfokus didalam kantuk namun
juga mencari informasi untuk mencari ide-ide dari
luar atau untuk mengembangkan pemahaman.
Keputusan
20. Kasus: Toko pakaian cinta busana yang menjual
gamis di pasar raya padang yang memiliki omset
perhari 10 juta. Pemiliknya Ingin membuka toko
baru yaitu menjual Jilbab yang berdekatan dengan
tokonya. Karena ia melihat peluang yang sangat
menjanjikan karya ia sudah menjual gamis maka
jilbab tentunya tidak bisa di pisahkan. Apabila
sesorang membeli gamis maka pelnggan tersebut
tentunya juga mencari jilbab untuk setelan gamisnya.
Melihat kesempatan peluang tersebut pak hakam
membuka toko jilbab
a. Managerial performance
21. Kasus: harry tanoe soedibyo adalah CEO MNC
media grup setiap akhir tahun ia memerikas kinerjakinerja di berbagai menejer. Dalam pemeriksaan ia
menemukan ada menejer yang bekerja dengan
maksimal namun ada juga yang bekerja dengan

makasimal. Menejer yang tidak bekerja dengan

mengutamakan tujuan perusahaan akan diberi SP.

b. Organisation performance

Peran-peran22. Kasus: perusahana EX ASIATA bekerja sama

Manajer
dengan EXSIS. Perusahaan kedua tersebut adalah
perusahan yang bergerak dibidang telekomunikai.
Sebelum menyepakati panyatuan kedua perusahaan
masing-masing perusahaan menampilkan beberapa
visi misi yang akan dicapai kedepan atau penyatuan
visi misi. Guna mencapai keberhasilan tujuan dari
kedua perusahaan .
23. Kasus: perusahaan media televisi yaitu antara trans
tv dengan trans 7 gabungan 2 perusahaan yang
berbeda. Yang mana sekarang di miliki oleh chairul
tanjung Ia meminta kedua televisi tersebut agar
melaporkan kinerja semua karywan untuk meninjau
sajauh mana kemajuan yang telah dicapai. Dalam
menerima hasil laporan CT menemukan penurunan
kinerja dari TRANS TV yang mana acara-acara yang
diangkat tidak menempati renting acara yang disukai
masyarakat.

Mengukur
prestasi
organisasi
dan menejer

EVOLUSI TEORI Manajemen

MANAJEMEN
Organisasi

dalam Teory Administrasi hendri fayol

24. Kasus: pabrik tahu milik sunaryo yang sudah maju

pesat dan memiliki kayawan lebih dari 100 orang .
tetapi ketika perusaannya tahunya sudah maju upah

dan hak kayawannya tidak pernah diberikan. Setiap

tahun gaji kayawannya tidak pernah bertambah,
bahkan kayawannya sering mengeluh dengan
bertambahnya jam kerja yang tidak seimbang dengan
gaji yang diterima. Suyono sering memerintahkan
kepada kaywannya utuk menambah jam kerja untuk
memenuhi pesanan.
25. Kasus: Perusahaan Nike yang bergerak dibidang
pembuatan baju, sepatu olah raga. Membuka pabrik
di jawa yang mana kaywan di pabrik semuanya
penduduk sekitar. Ani salah satu karyawan sering
pulang larut karna sering lembur dan bahkan dalam
keadaan tidak fit bahkan pinsan. pihak perusaan tidak
pernah menaikan upah kayawan dan memperhatikan
keselatan kayawan , hak-hak kaywan tidak pernah
diberikan dan juga pendapat karyawan di abaikan
begitu saja. Sehingga kayawan sering deperlakukan
seperti budak.
26. Kasus: para pekerja diperusahaan tambang
mencurahkan isi hatinya kepada salah satu stasiun
televisi nasional. Bahwa ia bekerja di suatu
perusahaan tambang yang mana ia bekerja sebagai
pembawa tarktor. Namun gajinya tidak pernah
dibayar hanya saja yang ia dapat yaitu makanan 3
kali sehari. Seluruh kayawan di perusahaan tersebut
di pelakukan seperti binatang. Yang mana hidup
mereka hanyalah untuk bekerja. Apa yang di
perintahan oleh pimpinan perusahaan maka harus di
lakukan segera.
a. Etnosentris
budaya
Lingkungan
dan
Internasion27. Kasus: PT Pos Indonesia adalah salah satu
perusahaan milik negara indoneisa yang mana
lingkungan al
pimpinan tertinggi PT Pos Indonesia adalah anak
organisasi
bangsa sendiri yaitu dari orang indonesia asli. Ketika
pembukaan lowongan pekerjaan utuk orang
indonesia. Sukri yang ingin medaftar di perusahaan
tersebut langsung di wawancara oleh pimpinan

perusahaan dan
Inodonesia.

diterima

di

perusahaan

Pos

b. Polisentris
28. Kasus: perusahaan aqua mendiri perusahaan di
indonesia sejak 1998 sampai sekarang mengalami
kemajuan yang sangat pesat dan maju. Perusahaan
ini salah satu perusahaan terbesar di indonesia.
perusahaan ini dipimpin oleh Subagio yang berasal
dari indonesia sendiri tepatnya di surabaya. Subagio
sudah cukup lama memimpin perusahaan ini mulai
dari didirikan sampai sekrang. Subagio yang berasal
dari indonesia tentunya sudah memiliki segudang
strategi untuk kemajuan perusahan karna ia
mengetahui kebuhan akan rakyat indonesia akan air
minum yang bersih.
Geosentris
29. Kasus: perusahaan blakberry membuka pabrik di
indonesia yaitu dibogor, perusahaan ini berasal dari
kanada. Makswer yang berasal dari kanada di
ditugaskan oleh direktur utama blackberry yang dari
negara asal (kanada) untuk di menjadi direktur di
perusahaan blackberry yang berada di indonesia.
Makwer yang beberapa bulan tinggal di indonesia
mencoba untuk mempelajari budaya dan bahasa
indonesia untuk dapat menyesuaikan dan mencari
kaywan-kaywan yang berkompeten utuk kemajuan
perusahaan kedepannya.
Budaya Organisasi
30. Kasus: direktur PT UNILEVR , mengadakan rapat
antar jajaran direksi , untuk membicarakan masalah
penegesahan produk baru yang ingin diluncurkan
oleh perusahaan unilever. Dalam rapat tersebut
dipimpin oleh direktur, yang mana ia sudah
mengetahui semua aspek-aspek dalam menjalankan
semua yang menyangkut tentang apa yang akan
disampaikan dalam rapat tersebut. Sebelumnya ia
sudah mengetahui karakter dari masing-masing dari
jajaran direksi. Dalam rapat terjadi kesalh pahaman

dalam penyampaian maslah yang akan dipecahkan

sehingga rapat di score selama 1 jam.
31. Kasus: Perusahaan AMIA mengadakan rapat antara
top menejer dengan menejer bawahan. Ketika rapat
sedang berlansung ada salah seorang menejer
bawahan yang berlain pendapat yang menyebabkan
rapat tidak menemui titik ujungnya. Menejr bawahan
ini tetpa bersikeras agar pendapatnya dapat diterima.
Top menejer tidak mau menerima pendapatnya karna
pendapatnya tidak rasional dan logis.

Ciri-ciri
lemah

32. Kasus: pak Tomi yang memiliki usaha roti cahaya

setelah berjalan beberapa bulan berjalan dengan
lancar. Namun beberapa kedepan mengalami
kebangkrutan yang cukup besar yang mana ia terpasa
menjual tanahnya untuk menutupi kerugian yang di
timbulkan. Kerugian yang disebabkan karena pak
Tomi sering menentukan perencanaan yang tidak
jelas yang menyebabkan kerugian yang cukup
budaya banyak
33. Kasus: menejer Bank BCA yang sudah menjabat 1
bulan. Terpaksan di berhentikan oleh pimpinan
tertinggi bank BCA karna selama ia menjabat dalam
1 bulan banya karyawan yang melihat sang menejer
tidak menjalankan prinsip-prinsip sebagai menejer.
Selama ia menjabat ia sering mengambil keputusan
yang menyebabkan elektabilitas bank menjadi
menurun. Salah satunya dalam memberhentikan
karyawan yang memiliki kinerja yang sangat baik.
34. Kasus: Suryani adalah menejer di perusahaan
tekstil. Ketika mengadakan rapat , suryani selalu
menejer tertinggi sering mengeluarkan saran untuk
meningkatkan kinerja karyawan. Namun kata-kata
yang keluar dari mulutnya tidak pernah di dengar
oleh kaywan yang lainnya karena suryani dalam
kenyataanya tidak menjalankan amanah sebagai
menejer dan tidak sesuai kata-kata yang dikeluarkan
dengan kenyataan yang sebenarnya. Ia menyuruh

karyawan agar masuk tepat waktu sendangkan ia

sering terlambat bahkan tidak masuk kantor.
Perusahaan
multinasional

35. Kasus : pabrik karet yang ada di padang sudah

berdiri beberapa tahun. ketika mendirikan pabrik
tidak ada yang di akibatkan dari pencemaran udara
yang terjadi di padang . tetapi setah itu pabrik karet
menyebabkan pencemaran diseluruh kota padang
yang menyebabkan penyakit pernafasan. Rata-rata
10 persen warga padang mengalami penyakit
pernafasan yang disebabkan oleh pabrik karet.
36. Kasus: perusaaan 7eleven yang sudah mendunia.
Perusahaan ini berasal dari malaysia. Perusahaan ini
membuka cabang di berbagai negara , usudah ada
puluhan cabang yang ada diberbagai negara salah
satunya indonesia. Perusahaan ini memiliki
kemajuan yang sangat pesat. Namun masih terdapat
keluhan di berbagai negara cabang yaitu dalam
mentukan menejar yang tidak sesuai ditempatkan
dinegara cabang yang tidak bisa menyesuaikan
dengan budaya sekitar.
37. Kasus: perusahaan kerajinan keramik milik pak
budi ingin memasarkan kramik buatannya diberbagai
neraga yang ada di asia tenggara.sekrang ia sudah
membuka cabang di beberapa negara yaitu malaysia,
thailand, dan philipina. Namun kendalala sering
terjadi yaitu susahnya pengiriman kerajinan kramik
yang selalu dipersulit oleh becukai yang dikenakan
biaya yang cukup besar.sehinga pak budi sering
menglami penurunan ekspor kerajinan ke beberapa
negara.

38. Kasus: PT.Ruyung Karya Mandiri menjalin

Faktor
penentu
budaya organisasi kerjasama dengan salah satu hotel di
Dubai dalam mencari waitres serta room
cleaning service untuk hotel tersebut.
Sekitar 3 orang delegasi dari Dubai pun
ditugaskan ke Jakarta untuk menyeleksi

calon kandidat, karena perbedaan budaya

dimana orang Dubai berbicara memang
dengan nada keras dan lantang beberapa
karyawan
merasa
bahwa
mereka
diperlakukan tidak baik. Padahal orang
Dubai tidak bermaksud demikian, hal
tersebut karena kebiasaan menggunakan
intonasi yang tinggi.
39. Kasus: perusahaan epson memiliki menejer-menejer
yang berasal dari berbagai daerah diindonesia,
namun top menejernya berasal dari indonesia. Dalam
suatu rapat yang dipimpin oleh top menejer bernama
pak gardia yang. Dalam rapat tersebut ada menejer
keuangan yang berasal dari medan yang
mengeluarkan pendapatnya dengan ciri khas dri
medan yang kasar. Namun sang menejer sudah
mengetahui budaya orang medan yang tipikelnya
kasar dalam berbicara. Top menejer memahami dan
meresponya dengan baik walaupun pendapat yang
disampaikan
oleh
menejer
tersebut
tidak
diterimanya.
40. Kasus: maizul adalah seorang menejer perusahaan
yang bergerak dibindang properti. Suatu ketika
terjadi kesalahan dalam memutuskan hasil rapat
dengan struktur diperusahaannya. Yaitu ia
mengambil tindakan yang menyebabkan semua
karyawan cemas akan kerugian yang ditimbulkan
dan berita pun menyebar bahwan akan terjadi phk
bagi keryawan. Namun maizul sudah memiliki
segudang ilmu di organisasi ia mencoba macoba
memberi semangat kepada menejer-menejer agar
bisa meningkatkan kinerja bagi keryawan
bawahanya. Dan jika dalam sebulan perusahanya
bangkit maka seluruh karyawan akan di beri
tambahan gaji. Bahkan maizul rela gajinya diberikan
kepada kayawan jika perusahaannya bangkit.
41. Kasus:suap seorang menejer yang terjadi di skk
etika dan Prinsiptanggung prinsip etis migas yang mana. Ia harus menyewa seorang

jawab
sosial

kaywan untuk menutup mulut karna seorang menejer

ini ketahuan sedang melakukan transaksi dengan
seorang wanita selingkuhannya di ruangannya. Demi
menutupi kerugian yang timbul. Maka untuk itu ia
menyogok kayawan tersebut.
42. Kasus: Reno yang bekerja di perusahaan maju jaya.
Ia ditempatkan sebagai menejer keuangan. pada
suatu ketika di adakan rapat dalam hal mencari
solusi untuk memecahkan masalah yang ada di
perusahaan tersebut. Ketika ada seorang karyawan
bawahan lain menyampaikan solusi Reno yang
sebagai atasannya langsung menyanggah dan tidak
membiarkan bawahanya menyampaikan solusinya
sampai selesai. Sehingga terjadilah perselisihan yang
menyebabkan raat di berhentikan.
43. Kasus: sabran yeng baru diterima sebagai karyawan
baru di bank nagari. Ia ditempatkan di bagian teller.
Pada suatu ketika ada seorang nasabah yang menjadi
tersangka narkoba. Namun tabunganya tang berada
di bank nagari sebesar 1 milyar tidak pernah di ambil
atau di bekukan . sabran yang tau hal itu langsung,
mengambil uang tersebut atau terjadilah pencucian
uang oleh sabran.
44.Kasus: PT Kimia Farma adalah salah satu
produsen obat-obatan milik perusahaan
yang ada diindonesia. Pada audit tanggal
31 Desember 2001, manajemen Kimia
Farma melaporkannya adanya laba bersih
sebesar Rp 132 milyar, dan laporan
tersebut di audit oleh Hans Tuanakotta &
Mustofa (HTM). Akan tetapi, Kementerian
BUMN dan Bapepam menilai bahwa laba
bersih
tersebut
terlalu
besar
dan
mengandung unsur rekayasa. Setelah
dilakukan audit ulang, pada 3 Oktober
2002 laporan keuangan Kimia Farma 2001
disajikan kembali (restated), karena telah
ditemukan
kesalahan
yang
cukup

mendasar
45.Kasus: Mulyana W. Kusuma Kasus ini
terjadi sekitar tahun 2004. Mulyana W
Kusuma sebagai seorang anggota KPU
diduga menyuap anggota BPK yang saat
itu akan melakukan audit keuangan
berkaitan dengan pengadaan logistic
pemilu. Logistic untuk pemilu yang
dimaksud yaitu kotak suara, surat suara,
amplop suara, tinta, dan teknologi
informasi. Setelah dilakukan pemeriksaan,
badan dan BPK meminta dilakukan
penyempurnaan
laporan.
Setelah
dilakukan penyempurnaan laporan, BPK
sepakat bahwa laporan tersebut lebih
baik daripada sebeumnya,
46.Kasus: Kasus Mulyana W. Kusuma Kasus
ini terjadi sekitar tahun 2004. Mulyana W
Kusuma sebagai seorang anggota KPU
diduga menyuap anggota BPK yang saat
itu akan melakukan audit keuangan
berkaitan dengan pengadaan logistic
pemilu. Logistic untuk pemilu yang
dimaksud yaitu kotak suara, surat suara,
amplop suara, tinta, dan teknologi
informasi. Setelah dilakukan pemeriksaan,
badan dan BPK meminta dilakukan
penyempurnaan
laporan.
Setelah
dilakukan penyempurnaan laporan, BPK
sepakat bahwa laporan tersebut lebih
baik daripada sebeumnya,
47.Kasus:
Perusahanaan
telekomunikasi
terbesar kedua di Amerika Serikat
mengakui
telah
melakukan
skandal
akuntasi
yang
menyebabkan
perdagangan sahamnya di bursa NASDAQ
berhenti. Beberapa minggu kemudian,
WorldCom menyatakan diri bangkrut.

Perusahaan telah memberi gambaran

yang salah tentang kinerja perusahaan
dengan cara memalsukan milyaran bisnis
rutin sebagai belanja modal, sehingga
labanya overstated sebesar $11 milyar
pada awal 2002. Perusahaan juga
meminjamkan uang lebih dari $400 juta
kepada Chief Executive Office (CEO)nya
waktu, Bernard Ebbers, untuk menutupi
kerugian
perdagangan
pribadinya.Ironisnya meski di dakwa
telah melakukan pemalsuan, konspirasi
dan laporan keuangan
yang salah,
mantan CEO World Com tersebut
mengaku tidak bersalah.
48.Kasus: KAP Andersen dan Enron Kasus
KAP Andersen dan Enron terungkap saat
Enron mendaftarkan kebangkrutannya ke
pengadilan pada tanggal 2 Desember
2001. Saat itu terungkap, terdapat hutang
perusahaan yang tidak dilaporkan, yang
menyebabkan nilai investasi dan laba
yang ditahan berkurang dalam jumlah
yang sama. Sebelum kebangkrutan Enron
terungkap,
KAP
Andersen
mempertahankan Enron sebagai klien
perusahaan,
dengan
memanipulasi
laporan keuangan dan penghancuran
dokumen atas kebangkrutan Enron,
dimana sebelumnya Enron menyatakan
bahwa pada periode pelaporan keuangan
yang bersangkutan tersebut, perusahaan
mendapatkan laba bersih sebesar $ 393,
padahal
pada
periode
tersebut
perusahaan mengalami kerugian sebesar
$ 644 juta yang disebabkan oleh transaksi
yang
dilakukan
oleh
perusahaanperusahaan yang didirikan oleh Enron.
49. Kasus: PT Semen padang yang sudah berdiri sekian

FUNGSIFUNGSI
MANAJEMEN

Perencanaa
pengambilan
Keputusan

tahun dan memiliki keuntungan yang sangat besar.

Namun di balik kesukseannya itu pt seman padang
yang mana menejernya ingin membagikan hasil
keuntungan perusahaan kepada karyawan, penduduk
sekitar dan berkuntribusi untuk memajukan anak
bangsa indonesia. Dengan mendirikan beberapa
panti asuhan, sekolah, rumah sakit dan lain-lain.
Pada suatu ketika ada seorang penduduk yang
meminta bantuan ke pt semen padang namun
diusirnya oleh satpam yang berjaga di pintu masuk
perusahaan karna satpam tersebut sedang lagi
bermasalah dengan karyawan lainnaya.
50. Kasus: pembayaran gaji pegawai, listrik
dan air, setiap akhir bulan perusahaan .
setiap akhir bulan perusahaan traveloka
mengeluarkan banyak biaya, diantaranya
gaji pegawai sebanyak 100 orang , biaya
listrik dan air semuannya itu sudah
termasuk beban-beban tiap bulan. Namun
ketika menejer perusahaan traveloka
sedang ada permasalah dengan salah
seorang
kayawan.
Menejer
tidak
mengeluarkan gaji pegawai tersebut.
51. Kasus: pembayaran bulanan belanja
bahan mentah ke pemasok. Pabrik Roti
sofia setiap harinya membutuhkan 500 kg
bahan mentah untuk memproduksi roti .
bahan mentah tersebut adalah tepung
yang digunakan untuk membuat roti
tersebut. Setiap harinya bagian keuangan
haru mengeluarkan biaya untuk membeli
bahan mentah tersebut. Pada saat bahan
metah naik bagian produksi mengurangi
pasokan
bahan
mentah
untuk
mengimbangi biaya yang telah diangarka
tiap bulan
52. Kasus: PT ADHI yang bergerak dibidang konstruksi
mengadakan rapat untuk mengkaji persoalan
mengenai kerjasama dengan Universitas Negeri

Padang dalam penangani tender yang diberiak oleh

unp kepada PT.Adhi dalam pembagunan gedung
baru dikampus. Sebelum memutuskan kerja sama
PT.Adhi sebelumnya mengkaji berapa biaya
kerjasama tender yeng diberikan kepadanya dengan
berbagai kajian yang dilakukan beberapa bulan
sebeleumnya. Sehingga memutuskan untuk bekerja
sama.
53. Kasus: deris yang membuka cabang usaha sepatu
kulit di padang. sebelumnya ia memeiliki toko di
batusangkar. Sebelum ia membuka toko dipadang ia
melakukan berbagai perencanaan yang matang
dengan melakukan survai pangsa pasar yang akan
dimasuknya. Dengan perencanaan yang matang ia
membuka toko sepatu dipadang. Selang beberapa
bulan kemudian tokonya mengalami kerugian yang
disebabkan persaingan harga yang dilakukan oleh
pesaing yang berada di sekitar tokonya.
b. Keputusan tidak terprogram
54.Kasus: penyelesaian kasus unjuk rasa
pegawai, kayawan perusahaan preeport
melakukan aksi unjuk rasa untuk meminta
penjelasan
akan
bonus
gaji
yang
diberikan perusahaan jika jama kinerja
pegawai
ditambah.
Namun
sampai
sekrang bonus tersebut tdiak dikeluarkan.
Setelah menemui pimpinan perusahaan
akhirnya pimpinan membayar bonus y
dijanjikan untuk mehentikan ujuk rasa.
55.kasus: penyelesaian masalah kenaikan
harga bahan baku produk yang terjadi
kenaikan secara tiba-tiba. Pabrik tahu
seharinya memproduksi tahu sebak 3000
kg. Namun tiba-tiba harga bahan baku
naik
sebesar
10
persen.
Yang
menyebabkan seorang menejer harus
mengambil keputusan. Lalu dengan waktu
y
mendesak
simenejer
mengambil
keputusan dengan tetap menproduksi

tahu dengan menaikan

mengurangi kualitas tahu.

Ciri-ciri
keputusan
manajerial

harga

tanpa

56. Kasus: amri adalah pemilik travel lesgo dalam suatu

ketika ia dihadapkan oleh suatu permasalahan yang
terjadi di perusahannya. Yang mana dalam waktu
dekat ia haru mengambil keputusan tentang
pemberhentian karyawan yang berkompeten atau
menjual mobil perusahaan karna adanya hutang
pinjaman kebank dan kerugian yang mengharuskan
melakukan phk. Salam waktu 1 hari amri harus
memutuskan. Karna tidak miliki perencanaan ia
memutuskan untuk memberhentika karyawan yang
berkompeten.
a. Resiko
57. Kasus: Menejer perusahaan sinar dunia yang
bergerak di bidang pembuatan buku baru. Yang mana
pada suatu ketika menejernya dihadapkan pada suatu
permasalahan yang terjadi di perusahaannya yaitu
terjadinya konflik antara karyawan yang sama-sama
memiliki kinerja yang sangat bagus. Namaun
keduanya dalam beberapa bualn belakangan sering
bertengkar yang menyebabkan kegaduhan dikantor.
Sehingga menejer mengambil keputusan yaitu
memberhentikan keduanya dari perusahaan.
58. Kasus: Pak anto adalah pemilik perusahaan air
Amia pada suatu ketika ia dihadapkan pada suatu
permasalahan yang mana nantinya keputusan yang di
ambilnya akan mengakibatkan kerugian dan
penurunan permintaan konsumen. Permasalahan
yang terjadi yaitu terjadinya pencemaran ia ditempat
pabrik airnya dan ia harus segera mencari tempat
yang baru yang mana ia mengelontorkan dana yang
cukup besar. Dengan pertimbangannya ia
memutuskan untuk mengambil langkah yang kedua
dengan resiko ia harus mengelontorkan dana yang
cukup besar dalam pembuatan pabrik baru.

b. Konflik
59. Kasus: toko sepeda ferdi dan toko sepeda angga
saling berdamping dalam menjual produk mereka.
Tetapi selama ia berdampingan mereka tidak pernah
terjadi pertingkaia dan harga sepatu yang mereka
jual sama . Pada suatu ketika toko ferdi mengalami
sepi pembeli namun toko angga mengalami ramai
pembeli.
Sehingga
karyawan
toko
ferdi
memberisaran kepad bosnya untuk menurunkan
harga sepeda dijualnya. Sehingga bos mengabil
keputusan yang disarankan oleh kayawannya dan
toko ferdi mangalami reme pembeli dan toko angga
mengalami sepi pembeli. Sehingga bos toko angga
marah kepada bos toko ferdi sehingga terjadilah
konflik.

Gaya
pengambilan
keputusan

60.Kasus: beberapa permasalahan yang di

hadapi oleh bapak Asmawi di PT. Ruyung
Karya Mandiri, kita dapat melihat bahwa
permasalahan ini semua bersumber
kepada rendah nya gaji karyawan
sehingga membuat karyawan menjadi
tidak mempunyai tanggung jawab dan
mudah untuk tergoda dengan penawaran
kerja di tempat lain yang menawarkan
gaji dan tunjangan yang lebih tinggi
daripada di PT. Ruyung Karya Mandiri.
Padahal dengan mengrekrut karyawan
baru sebenarnya akan membuang lebih
banyak waktu untuk mengajari dari awal
hal-hal mendasar pada perusahaan yang
secara tidak langsung sama saja dengan
pemborosan pada hal materi dan juga
membutuhkan biaya tambahan. Untuk
mengatasi hal ini perusahaan tidak selalu
harus menaikkan gaji tapi dapat di
gantikan dengan memberikan kebebasan
kepada karyawan untuk dilibatkan dalam
pengambilan
keputusan
pekerjaan
sehingga ia merasa memiliki wewenang
dan tanggung jawab atas pekerjaannya

sendiri. Disamping itu, pemberian jaminan

kesehatan atau pendidikan untuk yang
sudah memiliki anak.
a. Direktif
61. Kasus: danil adalah seorang menejer di perusahaan
makmur sejahtera dalam mengambil keputusan ia
selalu mengkaji terlebih dahulu dan berpikir secara
rasinal agar keputusan yang diambilnnya tidak
menyebabkan kerugian nantinya. Seperti pad tahun
lalu yang mana ia mengambil keputusan yang
ambigu (tidak jelas) sehingga ia mangalami
kerugian. Dana menyebabkan hilangnya berbagai
pelanggan.
b. Analisis
62. Kasus: pabrik garmen milik ferdi yang sudah berdiri
beberapa tahaun dan memliki kemajuan yang
dibarengi dari bebrapa penghargaan yang diterima
dari pemerintah. Ferdi menyebutkan kesuksesan
pabriknya tak lepas dari kinerja karywan yang
mengeluarka ide-ide yang bagus. Sebelum ide-ide di
tetapka ferdi melakukan beberapa kajian atau
analisis. Supaya keputusan yang akan di ambilnya
tidak melenveng dari tujuan yang akan di capai.
c. Konseptual
63. Kasus: menejer perusahaan Telkom
mengambil
suatu
keputusan
yaitu
program pensiun dini dilakukan agar
perusahaan lebih lincah bergerak mengha
dapi kompetisi yangsemakin ketat. Perusa
haan juga memberikan kesempatan pada
karyawan untuk mengembangkan potensi
diri diluar perusahaan. Secara lugas, Edd
mengatakan Telkom harus melakukan
efisiensi dan efektivitas operasionalnya
agar mampu bersaing. Edi mengatakan
bahwa program ini ditawarkan secara
sukarela kepada karyawan. Selain itu, Edi
mengatakan bahwa dana itu (Rp750

miliar)
untuk membayar
kompensasi
karyawan yang mengambil program
pensiun dini.
Kasus: pada suatu ketika andika yang
menjambat sengai pimpinan perusahan
kertas SINAR DUNIA. Ia dihadapakan pada
2 keputusan yaitu keputusan yang
pertama keputusan yang tidak jelas atau
ambigu yaitu ia mendapat kabar bahwa
perusahannya mendapat
Tim
& Pengambilan65. Kasus: khusus, diambil masalah grosir
kerjasama
buah yang menjual buah strawbarry. Buah
keputusan
kelompok
ini mempunyai masa (waktu) jual yang
kelompok
serta
terbatas, dalam arti jika tidak terjual pada
komunikasi
hari pengiriman, maka tidak akan laku
dijual
pada
hari
berikutnya.
Jika
diandaikan harga pengambilan satu
keranjang strawberry adalah $20, dan
grosir akan menjualnya dengan harga $50
satu keranjang. Berapa keranjangkah
persediaan yang perlu diambil setiap hari
oleh grosir agar mendapat resiko kerugian
minimum,
atau
agar
mendapat
keuntungan maximum? Hal ini dapat
diselesaikan dengan konsep peluang jika
informasi tentang jumlah data penjuala
64.

pengemban
gan
Organisasi

Jenis-Jenis a. Kewenangan lini

Kepala
restoran,
misalnya,
wewenang 66.Kasus:
memiliki kewenangan untuk melakukan
koordinasi antara
bagian
keuangan,
pelayanan dan dapur. Sedangkan kepala
bagian pelayanan memiliki kewenangan
untuk
melakukan
koordinasi
dan
menjalankan tugas yang terkait dengan
pelayanan, dan seterusnya. Keseluruhan
bagian maupun subbagian tersebut
secara keseluruhan saling mendukung
dalam pencapaian tujuan organisasi, yang
dalam hal ini adalah organisasi bisnis

yang bergerak dalam bisnis restoran.

67.Kasus: Sebagai contoh beberapa eksekutif
Beech-Nut mendekam dalam penjara
karena perusahaan tersebut menjual
apple juice palsu. Juice yang berlabel
100% fruit juice tersebut ternyata
campuran dari bahan-bahan sintetis.
Tidakkah anda merasa khawatir akan apa
yang terjadi di dalam masyarakat
seandainya tindakan semacam itu sudah
menjadi kebiasaan? Seharusnya kita
bertanya bukankah ini saat bagi kita
untuk mulai serius tentang aspek moral
dan dampak sosial dari pengambilan
keputusan
dalam
perusahaan?
jawabannya tentu saja adalah ya. Yang
menjadi pusat dari pembahasan ini
adalah tanggung jawab manajer dalam
membanru pihak lain untuk mencapai
kinerja yang tinggi namun dengan
sekaligus juga selalu bertindak melalui
cara-cara yang etis dan bertanggungjawab.

b. Kewenangan staf
68.Kasus:
Bentuknya
dapat
melalui
pemberian jasa advokasi bagi direktur
(misalnya konsultan manajemen),maupun
bagian keuangan (misalnya konsultan
pajak), dan lain sabagainya. Dalam
organisasi pemerintahan misalnya ada
yang dinamakan sebagai staf ahli. Staf
ahli ini berfungsi untuk membantu
organisasi
pemerintahan
dalam
pencapaian tujuannya.
Kewenangan fengsional
69.Kasus: bagian keuangan sekalipun hanya

bertanggung
jawab
di
bagian
pencatatan
berbagai
transaksi,
namun juga memiliki kewenangan untuk
melakukan pengawasan dan pengontrolan
terhadap bagian lainnya yang terkait
dengan tugasnya di bagian keuangan.
Bagian pemasaran yang akan menambah
biaya promosi akan berhubungan dengan
bagian keuangan. Bagian personalia yang
menghadapi tuntutan adanya kenaikan
gaji dari para pegawai juga perlu pula
berhubungan dengan bagian keuangan.
70.Kasus: bisnis restoran, karena bagian
dapur membutuhkan koordinasi dengan
bagian
keuangan
yang
mengatur
anggaran untuk bagian dapur, maka
bagian keuangan memiliki kewenangan
untukmenanyakan anggaran dari bagian
dapur. Demikian pula dengan kepala
restoran, sekalipun tidak berarti dirinya
harus turun ke bagian pelayanan yang
terkait dengan tugas-tugas pelayan
ataupun tugas-tugas memasak di dapur,
namun selain kepala bagian pelayanan
dan kepala bagian dapur dirinya memiliki
kewenangan
untuk
melakukan
pengawasan dan koordinasi langsung
dengan pelayan ataupun juru masak di
bagian memasak. Hal ini perlu dilakukan
untuk memastikan bahwa apa yang
dilakukan oleh pegawai di tingkat teknis
operasional benar-benar bisa mendukung
pencapaian tujuan organisasi.
71.Kasus: seorang konsultan pajak bagi
perusahaan
berkewenangan
untuk
memeriksa berbagai catatan transaksi
dari
berbagai
departemen
dalam
perusahaan untuk memastikan apakah
setiap
transaksi
yang
dicatat telah

memenuhi
persyaratan
perpajakan
ataukah tidak,dan seterusnya. Apabila
terdapat kecurangan dalam pembayaran
pajak oleh perusahaan maka konsultan
pajak berhak untuk memberhentika
aktivitas perusahaan tersebut
Kewenangan lini dan staf
72.Kasus: Adakalanya konflik terjadi antara
mereka yang berada di bagian lini dan
staf. Mereka yang berada di bagian lini
kadang kala merasa bahwa dirinya lebih
mengetahui apa yang terjadi di lapangan
sehingga
ketika
misalnya
terdapat
masukan dari mereka yang memiliki
kewenangan staf (misalnya konsultan
manajemen bagi perusahaan) mereka
yang berada dibagian lini tidak dengan
serat-merta
mengikuti
apa
yang
dianjurkan
oleh
konsultan
tersebut.Adakalanya juga konflik terjadi
tidak hanya antara lini dan staf, mungkin
juga antarlini atau antarstaf. Konflik dapat
saja disebabkan oleh perbedaan usia,
pengalaman,
pendidikan,
atau
Tanggung
juga dikarenakan faktor perilaku dari oran
Jawab Sosial g
-orang
yang
berada
di
Organisasi
perusahaan. Kesemua persoalan tersebut
adalah persoalan yang lumrah terjadi
dalam setiap organisasi dan menjadi
tantangan bagi para manajer untuk dapat
mengendalikannya.
73.Kasus: Dilema manajer, Salah satu
ketakutan paling besar dalam usaha jasa
makanan adalah bila ada salah seorang
pekerja ada yang dihadapkan pada 2
Mengelola
pilihan.
Ani yang
bekerja
sebagai
Tanggung Ja karyawan biasa. Namun ia dihadapkan
wab Sosial
pada dua pilihan yaitu ia diangkat sebagai

dari
Perusahaan

menejer gaji rendah atau bekerja di

perusahaan baru yang memiliki gaji yang
tinggi.
74.Kasus: setiap tahun menejer perusahaan
ASTRA melakukan penilaian terhadap
para line manajer tentang seberapa baik
mereka mengelola tanggung jawab yang
berkaitan dengan lingkungan. Namun di
sisi lain, muncul berita yang kurang
menggembirakan, yakni bahwa tidak
semua laporan tentang dunia usaha
seperti yang sudah dibahas di muka.
75.Kasus: PT ISM Bogasari yang bergerak
dalam bisnis tepung. Salah satu bentuk
tanggung jawab sosial dari Bogasari
adalah dengan memberikan pelatihan
dan pembinaan kepada para petani
gandum
bagaimana agar dapat
bertani; dengan baik
dan
mengelola
pertaniannya dengan baik. Di sisi
lain, perusahaan
ini juga
telah
memberikan bantuan berupa fasilitas
sosial
kepada
masyarakat
sosial
untuk dapat memanfaatkannya, seperti
fasilitas kesehatan, tempat beribadah,
dan lain-lain.
76.Kasus: perusahaan tembakau di masa
lalu cenderung untuk menghindarkan diri
dari isu yang menghubungkan antara
konsumsi rokok dengan peluang terjadinya
penyakit
kangker Akan
terapi,
dikarenakan
adanya
peraturan
pemerintah
untuk
mencantumkan
bahaya rokok dalam setiap bungkusan
rokok, maka hal tersebut dilakukan oleh
perusahaan rokok.
77. Kasus: Pabrik mie hun yang ada di Semarang

digrebek oleh kepolisian setempat, karna di dapati

bukti bahwa produksi mie hun menggunankan
bahan formalin. Agar mie yang dibuat agar bisa
bertahan lama lebih dari satu tahu. Kepolisian
memintai keterangan pemilik pabrik tersebut.
Pemilik tersebut mengatakan ia terpaksa
memasukan bahan yang dilarang tersebut agar
mie yang di buat bisa bertahan lama.
78.Kasus:
Pencurian
oleh
pemilik
perusahaan atau korupsi, bujang dan
adalah pemilik cv. Tarvel umroh. Setiap
tahunnya ia memberangkatkan jemaah
umbroh ketanah suci sebnyak 100 orng.
Namun belakangan cv nya mengalami
kemerosotan jemaah yang berangkat dan
mengalami kerugian. Sehingga pemilik cv
tersebut melakukan korupsi. Ia mengmbil
semua uang yang mendaftar umroh dan
tidak memberangkatkannya.
79.Kasus: Konflik kepentingan, seorang
assisten dan menejer bagian pemasaran
terjadi
konflik.
Karena
disebabkan
assisten menejer bagian keuangan tidak
terima namanya dikabarkan keluar dari
perusahaan
oleh
menejer
bagian
pemasaran. Isu tersebut di sebarkan oleh
menejer keuangan agar apabila assisten
tersebut dipecat maka menejer ini akan
memasukan anggota keluarnya sebagai
penggantinya.
PENGENDAL Pengawasan80.Kasus: Penyalahgunaan informasi yang
IAN
bersifat rahasia, semua karyawan bank
kualitas
atau quality bni memiliki kerahasiaan data yang
dimiliki oleh nasabah mereka. Yang mana
control
semua karyawan bank bni tidak boleh
memberika rahasia tersebut kepada
orang lain. Jika terjadi maka karyawan
bank bni tersebut labgsung dipecat.

Sebagai mana yang terjadi pada minggu

ini yaitu salah sorang karyawan bank bni
cabang metro lampung. Membeberkan
informasi tabungan kepada orang lain.
Sehingga
kerahasian
bank
tersebar
kekhalayak banyak
81.Kasus:
Penyelewengan
dalam
pencatatan
keuangan,
Roni
yang
bertugas mencatat semua transaksi
dibidang keuangan. ketahuan oleh
menejer keuangan sedang melakukan
penyelewengan
dalam
mencatat
transaksi yang mana biaya pengeluaran
yang seharusnya sebanya 1 jta ia catat
sebanyak 2 jta. Sehingga ia dipecat
oleh menejernya.
82.Kasus: Penyalahgunaan penggunaan
aset perusahaan, boby adalah seorang
menejer di PT.PLN . dari awal ia menjabat
ia mendapat mobil dinas yang diberikan
kepada boby selaku menejer. Namun
boby sering meyalah gunakan aset mobil
Mengukur etika tersebut
kepada anaknya dan setiap
manajemen
minggu ia pergi liburan menggunakan
mobil tersebut.
83.Kasus: Pemecatan tenaga kerja.safer
yang baru beberapa bulan diangkat
sebagai karyawan oleh pimpinan di
perusahaan tambang. Namun dalam 1
bulan ia tidak memberi kontri busi
teradap perusahaan, ia sering telat
masuk, dan berlagak seperti seorang bos
perusahaan.
Sehingga
pimpinan
perusahaan
tambang
tersebut
memecatnya, karna sudah cukup geram
melihat tingkah laku karyawan barunya
itu.

84.Kasus:
PerusahaanXerox menetapkan
aturan bahwa perusahaan mereka akan
melakukan kejujuran terhadap pelanggan,
tidak akan memberikan sogokan, tidak
akan merahasiakan sesuatu terhadap
konsumen, maupun tidak akan melakukan
penipuan yangterkait dengan
harga.
Pernyataan spesifik ini mereka nyatakan
dalam berbagai kesempatan di depan
khalayak ramai dan publisitas yang
mereka
lakukan. Syarat
kedua agar code of ethics ini bisa berjalan
secara efektif adalah perlu adanya
dukungan dari tim manajemen puncak
melalui sistem pengawasan tertentu
seperti reward
and punishment
system dan lain sebagainya. Tanpa ada
dukungan dari manajemen puncak, code
of ethics ini pun
akan
sulit
untuk
diimplementasikan.
KOORINASI

Pooled
85.Kasus: Pembukaan jalan pertambangan
Interdepende Ancam Harimau Sumatra,Tidak adanya
koordinasi antara PT Nusa Riau Kencana
nce
Coal
(NRKC)
dengan
Departemen
Kehutanan Dan Perkebunan Provinsi Riau
menyebabkan
timbulnya
sejumlah
masalah pada Hutan Suaka Margasatwa
Bukit Rimbang Baling. Hutan
Suaka
Margasatwa Bukit Rimbang Baling yang
berada di Kabupaten Kuantan Singingi
(Kuansing) Riau, dikhawatirkan terganggu
akibat ulah perusahaan pertambangan
batu bara PT Nusa Riau Kencana Coal
(NRKC) yang membuka jalan lintas di
areal tersebut. Karena dikhawatirkan
merusak kawasan konservasi, perusahaan
itu kini sedang diaudit Departemen
Kehutanan dan Perkebunan,
Sequentral 86. Kasus: Rumah makan padang yang
berada
di
wilayah
jakarta
barat.

Reciprocal

Mempekerjakan 20 karyawan . yang mana

10 karyawan bekerja dibagian dapur atau
proses memasak, 7 orann dibagain
pelayana di Rumah makan. Dan 3 orang
di bagain pembelian bahan kepasar.
Permasalahan datang ketika berbagai
karyawan dapur tidak masuk kerja kerena
pulang kampung dan menyebabkan
semua karyawan berheti juga bekerja
karna tidak ada msakan yang akan dijual.

87. Kasus: PT Asri yang bergerak dibidang

properti
mempekrjakan
beberapa
karyawan
yang
diletakkan
dibagian
pemasaran dan operasioanal. Yang mana
kedua
bidang
ini
saling
memiliki
ketergantungan.
Apabila
bidang
operasional tidak menjalanan tugasnya
maka akan berkatan dengan bagain
pemasaran dan begitu juga sebaliknnya
apabila
bagian
pemasaran
tidak
menjalankan
tugasnya
maka
akan
berpengaruh
juga
pada
bagian
operasioanal. Dan ujung-ujungnya akan
menyebabkan kerugian pada perusahaan
Peningkatan asri. Seperti yang terjadi beberapa tahun
lalu, yang mana bidang opersinal tidak
Koordinasi
menjalankan
plaining
yang
sudah
ditetapkan sehingga bagian pemasaran
terpaksa mengalihkan pekerjaan yang lain
dahulu yang dikerjakan.
88. Kasus: bisnis restoran, karena bagian
dapur membutuhkan koordinasi dengan
bagian
keuangan
yang
mengatur
anggaran untuk bagian dapur, maka
bagian keuangan memiliki kewenangan
untukmenanyakan anggaran dari bagian
dapur. Demikian pula dengan kepala
restoran, sekalipun tidak berarti dirinya
harus turun ke bagian pelayanan yang

Controlling

terkait dengan tugas-tugas pelayan

ataupun tugas-tugas memasak di dapur,
namun selain kepala bagian pelayanan
dan kepala bagian dapur dirinya memiliki
kewenangan
untuk
melakukan
pengawasan dan koordinasi langsung
dengan pelayan ataupun juru masak di
bagian memasak. Hal ini perlu dilakukan
untuk memastikan bahwa apa yang
dilakukan oleh pegawai di tingkat teknis
operasional benar-benar bisa mendukung
pencapaian tujuan organisasi.
89. Kasus:
Ateng
Santoso
,
adalah
pendiri,direktur dan manajer umum dari
semua operasi PT. Teluk Jambe sebuah
pabrik Korek Api di Karawang. Suatu
waktu Perusahaan tersebut diambil alih
oleh suatu perusahaan raksasa dan
direorganisasi,
dan
Ateng
Santoso
diangkat sebagai Direktur yang baru,
diperintahkan untuk mengembangkan
struktur organisasi. Dia melakukannya
dengan berat hati karena dia selalu
mengelola
perusahaannya
secara
informal. Setelah satu tahun memecahkan
banyak
masalah
antar
Departemen
sendiri dan bekerja 12 sampai 14 jam
sehari Ateng Santoso menyadari bahwa
penjualan menurun,laba menyusut, dan
banyak
karyawan
keluar
dari
perusahaannya.Masalahnya:
Adalah
bagaimana mereorganisasi PT. Teluk
Jambe menjadi suatu perusahaan yang
lebih profesional dengan meningkatkan
penjualanya dan laba.
90. Kasus: perusahaan elektronik baru saja
merekrut karyawan yang baru tamat dari
smk
yang
bernama
Deri
jurusan
komputer. Setelah diterima di perusahaan

electronik, menejer perusahaan selalu

memberi arahan tentang apa-apa saja
yang akan diberikan tugas untuk deri.
Sang menejer selama 1 bulan memberi
training
untuk
meningkatkan
pengetahuan
tentang
visi
misi
perusahaan. Pada suatu hari deri telat
masuk dan menejer memberi hukuman
sebagai sanksi yaitu bekerja lembur
sampai jam 8 malam.
91. Kasus: menejer perusahaan minyak sawit
melakukan periksaan terhadap para
karyawan
yang bekerja di
bagain
pengoalahn bahan mentah. Yang mana
pengolahan dari buah sawit hingga
menjadi miyak sawit mentah yang akan
dikirim kebagian pengolahan di padang
untuk dijadikan minyak goreng yang siap
untuk
dipakai.
Pemeriksaan
yang
dilakukan oleh menejer karena adanya
salah seorang karyawan yang menjual
sebagain minyak mentah ke perusahaan
lain. Kejadian ini terjadi karena tidak
adanya pengawasan langsung yang
dialakukan
oleh
menejer
bagaian
operasional.
MSDM

a. Masalah MSDM92. Kasus: Masalah SDM dalam Perusahaan

Dalam menjalani karirnya sebagai HR di
PT. Ruyung Karya Mandiri, Pak Aswani
menyampaikan bahwa banyak masalah
yang ia hadapi terkait dengan hubungan
dengan kepegawaian diantaranya banyak
karyawan yang pindah kerja, dan pak
Asmawi
terkadang
merasa
sangat
kewalahan
dengan
memperkerjakan
karyawan baru. Karyawan baru tersebut
harus mulai mempelajari segala sesuatu
dari awal dan menurut beliau ini bisa
menjadi masalah besar ketika perusahan
ini sedang mendapatkan permintaan

pengiriman tenaga kerja. Selanjutnya,

permasalahan yang umum terjadi adalah
upah atau gaji yang sering kali di nilai
terlalu rendah. Dan yang terakhiri ialah
konflik
yang
sering
terjadi
antara
expatriat atau staff asing yang di
tempatkan oleh perusahan yang menjalin
kerja sama dengan PT. Ruyung Karya
Mandiri dengan karyawan setempat.
Beberapa karyawan mengaku bahwa
terkadang perbedaan budaya yang sering
kali mengakibatkan munculnya kesalah
pahaman
93. Kasus: John Balok adalah seorang
menejer ia tengah mempersiapkan uraian
pekerjaan untuk operator mesin bubut.
Selama satu jam, John Balok mengamati
Goris Bria (operator mesin bubut yang
sudah bekerja selama tiga tahun) dan
mewawancarainya. Setelah melakukan
pengamatan dan wawancara, John Balok
membuat catatan kecil mengenai cara
kerja mesin bubut. Sesudah informasi
tersebut dikumpulkan, Goris Bria melucu
tentang John Balok yang menjadi seorang
analisis pekerjaan yang sama sekali tidak
diketahuinya.
Kepemimpin Faktor-faktor Berbagai sumber daya yang langka
an
konflik dalam
94. Kasus: Karena sumber daya yang dimiliki
suatu
organisasi pada perusahaan Coca-cola
organisasi
terbatas
/
langka
maka
menejer
perusahaan mersa
perlu dialokasikan.
Dalam alokasi sumber daya tersebut
suatu bidang departemen lain mungkin
tidak menerima kekurang dari kelompok
yang lain. Hal ini meneyebabkan konfik
antara departemen pada perusahaan

coca-cola
yang
menyebebkan
CEO
perusahaan
turun
tangan
untuk
mnyelesaikan konflik ini.
b. Perbedaan dalam tujuan
95. Kasus: bagian penjualan mungkin ingin
meningkatkan valume penjualan dengan
memberikan persyaratanpersyaratan
pembelian yang lunak, seperti kredit
dengan bunga rendah, jangka waktu yang
lebih lama, seleksi calon pembeli yang
tidak terlalu ketatdansebagainya.Upaya
yang dilakukan oleh bagian penjualan
semacam
ini
mungkin
akanmengakibatkan peningkatan jumlah
piutang dalam tingkat yang cukup
tinggi.Apabila hal ini dipandang dari sudut
keuangan, mungkin tidak dikehendaki
karena akanmemerlukan tambahan dana
yang cukup besar.
c. Saling
ketergantungan
dalam
menjalankan pekerjaan
96. Kasus:
bagian
pemasaran
pada
perusahaan
teh
botol
telah
membuat jadwal pemasaran tiap kota
yang ada di indonesia , setapi bagian
pemasaran
terlambat
menyampaikan
surat pemberitahuan kepada bagian
adminitrasi perusahaan dan penguji
sehingga mengakibatkan terganggunya
pelaksanaan pemasaran di tiap-tiap kota

Dampak

d. Perbedaan dalam nilai atau persepsi

97. Kasus: rival adalah seorang pimpinan
muda pada perusahaan milik alrmarhum
ayahnya, selama ia di angkat menjadi
pimpinan perusahaan ia merasa tidak
senang sewaktu diberi tugas-tugas rutin
karena dianggap kurang menantang
kreativitasnya
untuk
berkembang,

konflik

sementara pimpinan yang lebih senior

dibagian menejer merasa bahwa tugastugas rutin tersebut merupakan bagian
dari pelatihan.
a.konflik
yang
(berdampak positif)

fungsional

98. kasus:
sebuah departemen
bagian
pemasaran yang beradu argumentasi
dengan departemen operasional lainnya
mengenai pelayanan yang akan diberikan
kepada konsumen. Perdebatan seperti ini
akan menciptakan kesadaran organisasi
untuk mengatasi masalah masalah yang
diatasi.
b.Sedangkan
konflik
yang
disfungsional(berdampak negatif)
99. kasus: konflik yang terjadi di perusahaan
Keja Bakti antara menejer dengan
bawahannya
ketika interaksi
yang
disampaika
oleh
seorang
bawahan
kepada
atasannya
yang
berujung
terhadap
penurunan
elektabilitas
perusahaan yang mana juga berambat ke
kinerja karyawan dibidanglainnya
100.
Kasus: PT. FOXCONN merupakan
perusahaan yang memproduksi barangbarang
eleketronik
seperti,
Apple,
Nitendo, Sony dan HP. Awal tahun 2010,
dikejutkan dengan terjadinya bunuh diri
yang dilakukan 18 orang pekerja. Bunuh
diri missal ini dilakukan dengan melompat
dari atas puncak gedung perusahaan
dengan 14 orang yang tewas.seorang
wakil pembicara dan karyawan yang
berkumpul di luar pabrik Foxconn di

Shenzhen, Provinsi Guangdong Cina

selatan.
Perusahaan
hanya
mementingkan kepentingan bisnisnya
dengan memeras tenaga karyawan,
sementara upah pekerjanya sendiri masih
sangat rendah, ironisnya karyawan tidak
berdaya akan kebijakan ini. Pemogokan
di
Perusahaan
Honda
Motor
dan
serentetan bunuh diri karyawan di
Foxconn Technology (produsen raksasa
elektronik untuk industri seperti Apple,
Dell dan Hewlett-Packard) membuat
Pemerintah
Cina
harus
melakukan
pertemuan
dengan
perwakilan
Management Perusahaan.
101.
Kasus: Pelecehan Seksual di Tempat
Kerja,
terbongkarnya
gambar
hasil
rekaman seorang pengusaha Warnet di
kota
Pati
(Jawa
Tengah)
yang
mengharuskan karyawannya mandi di
kantor, lalu ia merekam kegiatan tersebut
melalui sebuah kamera di kamar mandi
tersebut dan menghubungkannya ke
komputer di meja kerjanya. Pengusaha
warnet tersebut juga membuat kuestioner
yang
isinya
cenderung
berkonotasi
seksual, misalnya: apakah reaksi anda
jika dicium oleh bos anda? Diam saja,
ganti membalas, atau dianggap biasa. Ia
juga membuat aturan yang cenderung
aneh seperti kewajiban mandi di kantor
pada jam tertentu, tidak boleh memakai
kain panjang atau celana panjang, dsb.
102.
Kasus: pelecehan seksual yang
terjadi
di
sebuah
perusahaan
pertambangan emas (PT. KEM) di
Kalimantan Timur pada tahun 2000 yang
lalu. Kasus tersebut terungkap dari
sebuah laporan rahasia yang disusun oleh

sebuah tim yang terdiri dari perwakilan

pegawai perusahaan serta masyarakat
dan diketuai oleh seorang anggota
Komnas HAM Indonesia, yang kemudian
bocor ke sebuah surat kabar Australia
pada bulan Juni 2000. Dalam laporan
tersebut disebutkan bahwa sejumlah
pekerja
tambang
bertanggungjawab
untuk 16 kasus pelecehan seksual
kebanyakan
melibatkan
gadis-gadis
dibawah umur 16 tahun selama 10
tahun dari 1987 sampai 1997. Umumnya
para gadis tersebut tidak dapat menolak
karena mendapat ancaman akan dipecat
dari pekerjaan mereka.