TUGAS

PENGANTAR
MANAJEMEN
TENTANG
100 MACAM FAKTA BISNIS DALAM PERUSAHAAN

DI SUSUN OLEH
NAMA

ZIKRI NELDI

NIM

14059116

BP

2014

Jurusan

Manajenmen S1

UNIVERSITAS NEGERI PADANG

2015

100 MACAM FAKTA BISNIS DALAM PEREKONOMIAN

Topik: PENGERTIAN DASAR MANAJEMEN

Sub Topik: Manajemen dalam lingkungan kompetitif

a. Globalisasi
1. Kasus : perusahaan honda yang memiliki perusahaan yang
ada di hampir diseluruh dunia, diasia ada di jepang, dieropa
ada di jerman, dan amerika juga, jadi perusahaanya hampir
tersebar diberbagai negara. Namun tidak seluruh perusahan
memiliki kinerja yang baik ada suatu negara yang selalu
menerima laporan pembukuan yang tidak jelas . sehingga
CEO perusahaan ingin mencabut atau memberhentikan
pimpinan cabang di negera yang bermasalah tersebut

2. Kasus: barang komunkasi pada saman sekarang sangat

memiliki prospek yang cerah. Salahs atunya perusahaan Lg
yang sedang melakukan peningkatan pelayanan untuk
konsumennya yang berada diberbagai negara. Sampai saat ini
perusahaan Lg sudah memiliki cabang diberbagai negara
contohnya di indonesia. Namun permasalahan timbul
diIndonesia yaitu untuk bersaing dengan perusahaan lain.
Perusahaan Lg terpaksan menurunkan harga barang yang
akan di pasarkan nantinya.

b. Perubahan teknologi
3. Kasus: peluncuran aplikasi Android oleh perusahaan
handphone SAMSUNG dari hp yang fungsinya hanya sebatas
berbicara lewat suara tetapi sekarang sudah bisa bertatapan
muka lewat hp dengan lawan bicara kita dan begitu banyak
fitur-fitur yang ditawarkan oleh samsung (perubahan
teknologi ) dari masa-masa demi memenuhi kebutuhan
pelanggannya. Namun ada salah satu fitur yang baru
diluncurkan yang bermasalah sehingga ada bebrapa HP yang
ditarik kembali dari konsumen yaitu tidak berfungsinya fitur
baru tersebut setelah dipakai beberapa bulan.

4. Kasus: konfeksi milik Firman yang berada di jakrta . dulu

konfeksinya dalam satu hari menyelasikan 200 potong
pakaian dengan menggunakan mesin jahit lama yang
digerakkan dengan kaki. Namun sekarang dalam sehari bisa
menyelesaikan 500 pakaian dalam 1 hari menggunakan mesin
baru yang digerakkan dengan mesin. Namun permasalahan
mulai uncul yaitu dengan teknologi baru ia memPHK
sebagian karywan karna sebagain pekerjaan dapat dilakukan
oleh mesin baru.

c. Manajemen pengetahuan
5. Kasus: Menejer perusahaan Aqua memerintahkan seluruh
karya untuk mencari informasi atau melakukan pengamatan
langsung terhadap apa-apa yang akan di butuhkan nantinya
oleh konsumen. Ternyata dalam dalam melakukan
pengamatan langsung terhadap konsumen ternyata karywan
menemukan keluhan dari konsumen yaitu adanya isu air yang

mengandung senyawa tertentu yang bisa menyebabkan

sesorang sakit bahkan mati. Setelah menerima informasi
karyawan melaporkan kepada pimpinan perusahaan dan
melakukan solusi permasalahan yang sedang terjadi.
6. Kasus: pak didi adalah menejer diperusahaan properti. Setiap
harinnya ia jarang berada dikantor. Setiap orang-orang ingin
bertemu dengan dia jarang sekali bisa bertemu dengan dia. Ia
keluar kantor yatu untuk menjalankan funginya sebgai
menejer yaitu mencari berbagai informasi dari luar untuk
menjadikan sebuah peluang. Pada suatu ketika ia memperoleh
sebuah ide dari seorang yang bekerja sebagai kuli bangunan.
Namun dalam pemutusan ide tersebut sang menejer tidak
membicarakan dengan karyawan lainnya. Sehingga ia
tergesa-gesa dalam mengambil keputusan yang menyebabkan
kerugian.
d. Kolaborasi lintas batas
7. Kasus: Toko Agus dan toko Ragi sama-sama menjual baju
bekas, namun sama-sama menjual dengan harga yang murah.
Namun keuda toko tersebut tidak pernah berkelahi apabila
salah satu dari toko baju bekas tersebur ramai. Karna mereka
saling membutuhkan satu sama lain yang mana apabila salah
satu dari mereka kehabisan barang maka keduanya saling
bekerja sama untuk meminjamkan barang untuk dijual oleh
toko yang meminjam tersebut.

Memeperoleh keunggulan kompetitif

a. Inovasi
8. Kasus: perusahaan iphone menciptakan inovasi baru disektor
kendaraan yaitu mobil yang bisa berjalan dengan sendirinya
tanpa ada yang mengendarai. Inovasi in diciptakan untuk
memnunhi kebutuhan pelanggannya yang sedang dalam

keadaaan sakit. Jadi bagi seseorang yang sedang sakit bisa

pergi bekerja dengan mobilnya tanpa ada yang mengendarai.

9. Kasus: perusahaan mobil MARCEDES menciptkan inovasi

beru yaitu dulu kita yang mengendari mobil namun sekrang
kita tidak perlulagi mengendarai mobil. Karna sekrang mobil
tanpa sopir sudah bisa berjalan dengan sendirinya. Namun
masalahnnya sekarang masalah keselamatan belum bisa
dijamin 100% karna pada suatu ketika mobil yang digerakkan
oleh sensor juga bisa error yang seketika mengendarai dengan
kecepatan yang tinggi dan tanpa kendali.

b. Kualitas
10. Kasus: Berbagai macam alat kominikasi seperti Samsung,
LG, & iphone menawarkan berbagai macam keunggulan
produknya masing-masing. Salah satu keunggulan produk
yang ditwarkan yaitu bisa berbicara bertatapan muka dengan
lawan bicara kita yang berada dimanapun. Namun dalam
menampilkan fitur yang diunggulkan masing-masing
perusahaan saling menjatuhkan lawan atau pesaing mereka.

11. Kasus: Perusahaan tambang timah milik china yang ada

disulawesi beru saja merekrut karyawan baru yang berasal
dari universitas-universitas unggul di indonesia. Setelah
merekrut karyawan baru , karywan baru tersebut dalam 3
bulan kedepan akan diberi pelatihan peningkatan kualitas
kenegara jerman untuk menimba ilmu. Namaun setelah 3
bulan lewat perusahaan tidak menempati janjinya untuk
mengirim karyawan baru tersebut. Sehingga karywan tersebut
meminta keterangan kepada menejer perusahaan tersebut,
namun perusahaan tidak menangapinnya.

c. Kecepatan
12. Kasus: Perusahaan kerupuk kristine hakim setiap hari
menargetkan pembuatan berbagai macam kerupuk yaitu
sebanyak Rp 30.000 kg / hari untuk dikirim ke berbagai
daerah di sumbar. Pelangganya meminta pesanannya
dikirimkan 3 kali dalam semiggu dengan tepat waktu.
perusahan kerupuk kristin hakim selalu mengirimkan pesanan
pelangganya dengan tepat waktu.

d. Daya saing biaya

13. Kasus: toko sepatu A dan toko sepatu B sama-sama
berdekatan membuka toko jaraknya sekitar 10 meter. Toko A
menjual harga sepatu Rp 20.000 lebih mahal dari toko B.
Toko B tetap menjual sepatunya dengan harga murah kerena
untuk mempertahankan konsumennya dan dengan menjual
harga murah toko B sudah mendapatkan keuntungan. Tetapi
diharga sepatu yang sangat bagus toko B menaikan harganya
jauh lebih mahal.

Fungsi manajemen
a. Plaining
14. Kasus: ahsan mendirikan sebuah perusahaan air minum
yang mana ia sudah menyusun perencanaa sebelum memulai
mendirikan perusaaannya salah satu rencannya yaitu
membuat air minum dengan harga murah dan kualitas no 1.

b. Orgnizing

15. Kasus: pak jono yang menjabat sebagai direktur utama

perusahaan miliknya sendiri yaitu yang ia berinama JONOS.
Ia membagi tugas-tugas perusaannya untuk meujudkan
perncanaan yang akan dicapai kedepan dengan membentuk
struktur organisasi di perusaanya sendiri. Yang mana direktur
utamanya pak Jono sendiri, menejer keuangan rudi, menejer
pemasaran Angga , sekretaris salsa dan begitu juga dengan
jabatan yang lainnya.
c. Directing:
16. Kasus: menejer perusahaan bank indonesia mengadakan
sebuah acar training motivasi yang diadakan 1 kali dalam
sebulan untuk dikhususkan bagi karyawannya. Mutivasi
training diadakan untuk menambah kinerja kayawan BI dan
menejer juga memberi bonus bagi kayawan apa bila sanggup
mencapai target dalam mencari nasabah diatas standar yang
dicapai.
d. Controling
17. Kasus: pak sakir yang menjadi seorang Top Menejer di
salah satu perusahaan pupuk pusri yang berda di jakarta. Pada
setiap hari jumat mengdakan pemantauan kinerja
karyawannya yang bekerja dipabrik pengolahan pupuk. Pada
pemeriksaan tersebut pak sakir menemukan kinerja karywan
tidak sesuai dengan yang telah ditetapkan salah satu kasus
yang ditemukan yaitu masalah kebersihan. Pada saat itu pak
sakir memberi peringatan kepada kaywannya apabila tidak
segera diperbaiki kinerja karyawannya maka ia akan
memecatnya.

Peran-peran Manajer
a. Interpersonal

18. Kasus: usaha phto copy xasuku membuka lowongan

kayawan baru untuk ditempatkan dicabang yang baru. Bang
toni yang memiliki usaha tersebut langsung mewawancarai
kayawan yang ingin mendaftar dan langsung diberi pelatihan
bagaimana cara menggunakan alat phto copy (training)
selama 1 bulan. Tekadang bang Toni selalu mengingatkan
santi untuk selalu bersemangat dalam bekerja agar bisa
bekeja dengan maksimal.
b. Informasional
19. PT. Aneka tambang bogor memiliki seorang menejer yang
bernama Wigo. Ada seorang kayawan baru yang merasa
keheranan melihat pekerjaan Wigo yang menjabat sebagai
menejer pekerjaanya hanya duduk di ruangan , keluar masuk
kantor. Namun kayawan yang baru ini tidak tau bagaimana
konsep seorang menejer yang sebenarnya. Sehingga keyawan
baru tersebut bertanya kepada atasannya. Lalu atasannya
menjelaskan bahwa peran seorang menejer tidak harus
terfokus didalam kantuk namun juga mencari informasi untuk
mencari ide-ide dari luar atau untuk mengembangkan
pemahaman.

c. Keputusan
20. Kasus: Toko pakaian cinta busana yang menjual gamis di
pasar raya padang yang memiliki omset perhari 10 juta.
Pemiliknya Ingin membuka toko baru yaitu menjual Jilbab
yang berdekatan dengan tokonya. Karena ia melihat peluang
yang sangat menjanjikan karya ia sudah menjual gamis maka
jilbab tentunya tidak bisa di pisahkan. Apabila sesorang
membeli gamis maka pelnggan tersebut tentunya juga
mencari jilbab untuk setelan gamisnya. Melihat kesempatan
peluang tersebut pak hakam membuka toko jilbab

Mengukur prestasi organisasi dan menejer

a. Managerial performance
21. Kasus: harry tanoe soedibyo adalah CEO MNC media
grup setiap akhir tahun ia memerikas kinerja-kinerja di
berbagai menejer. Dalam pemeriksaan ia menemukan ada
menejer yang bekerja dengan maksimal namun ada juga yang
bekerja dengan makasimal. Menejer yang tidak bekerja
dengan mengutamakan tujuan perusahaan akan diberi SP.

b. Organisation performance
22. Kasus: perusahana EX ASIATA bekerja sama dengan
EXSIS. Perusahaan kedua tersebut adalah perusahan yang
bergerak dibidang telekomunikai. Sebelum menyepakati
panyatuan kedua perusahaan masing-masing perusahaan
menampilkan beberapa visi misi yang akan dicapai kedepan
atau penyatuan visi misi. Guna mencapai keberhasilan tujuan
dari kedua perusahaan .

23. Kasus: perusahaan media televisi yaitu antara trans tv

dengan trans 7 gabungan 2 perusahaan yang berbeda. Yang
mana sekarang di miliki oleh chairul tanjung Ia meminta
kedua televisi tersebut agar melaporkan kinerja semua
karywan untuk meninjau sajauh mana kemajuan yang telah
dicapai. Dalam menerima hasil laporan CT menemukan
penurunan kinerja dari TRANS TV yang mana acara-acara
yang diangkat tidak menempati renting acara yang disukai
masyarakat.

Topik : EVOLUSI TEORI MANAJEMEN

Sub topik: Manajemen dalam Organisasi

Teory Administrasi hendri fayol
24. Kasus: pabrik tahu milik sunaryo yang sudah maju pesat
dan memiliki kayawan lebih dari 100 orang . tetapi ketika
perusaannya tahunya sudah maju upah dan hak kayawannya
tidak pernah diberikan. Setiap tahun gaji kayawannya tidak
pernah bertambah, bahkan kayawannya sering mengeluh
dengan bertambahnya jam kerja yang tidak seimbang dengan
gaji yang diterima. Suyono sering memerintahkan kepada
kaywannya utuk menambah jam kerja untuk memenuhi
pesanan.

25. Kasus: Perusahaan Nike yang bergerak dibidang

pembuatan baju, sepatu olah raga. Membuka pabrik di jawa
yang mana kaywan di pabrik semuanya penduduk sekitar. Ani
salah satu karyawan sering pulang larut karna sering lembur
dan bahkan dalam keadaan tidak fit bahkan pinsan. pihak
perusaan tidak pernah menaikan upah kayawan dan
memperhatikan keselatan kayawan , hak-hak kaywan tidak
pernah diberikan dan juga pendapat karyawan di abaikan
begitu saja. Sehingga kayawan sering deperlakukan seperti
budak.

26. Kasus: para pekerja diperusahaan tambang mencurahkan

isi hatinya kepada salah satu stasiun televisi nasional. Bahwa
ia bekerja di suatu perusahaan tambang yang mana ia bekerja
sebagai pembawa tarktor. Namun gajinya tidak pernah

dibayar hanya saja yang ia dapat yaitu makanan 3 kali sehari.

Seluruh kayawan di perusahaan tersebut di pelakukan seperti
binatang. Yang mana hidup mereka hanyalah untuk bekerja.
Apa yang di perintahan oleh pimpinan perusahaan maka
harus di lakukan segera.

Topik: budaya dan lingkungan organisasi

Sub Topik: Lingkungan Internasional

a. Etnosentris
27. Kasus: PT Pos Indonesia adalah salah satu perusahaan
milik negara indoneisa yang mana pimpinan tertinggi PT Pos
Indonesia adalah anak bangsa sendiri yaitu dari orang
indonesia asli. Ketika pembukaan lowongan pekerjaan utuk
orang indonesia. Sukri yang ingin medaftar di perusahaan
tersebut langsung di wawancara oleh pimpinan perusahaan
dan diterima di perusahaan Pos Inodonesia.

b. Polisentris
28. Kasus: perusahaan aqua mendiri perusahaan di indonesia
sejak 1998 sampai sekarang mengalami kemajuan yang
sangat pesat dan maju. Perusahaan ini salah satu perusahaan
terbesar di indonesia. perusahaan ini dipimpin oleh Subagio
yang berasal dari indonesia sendiri tepatnya di surabaya.
Subagio sudah cukup lama memimpin perusahaan ini mulai
dari didirikan sampai sekrang. Subagio yang berasal dari
indonesia tentunya sudah memiliki segudang strategi untuk
kemajuan perusahan karna ia mengetahui kebuhan akan
rakyat indonesia akan air minum yang bersih.

c. Geosentris
29. Kasus: perusahaan blakberry membuka pabrik di indonesia
yaitu dibogor, perusahaan ini berasal dari kanada. Makswer
yang berasal dari kanada di ditugaskan oleh direktur utama
blackberry yang dari negara asal (kanada) untuk di menjadi
direktur di perusahaan blackberry yang berada di indonesia.
Makwer yang beberapa bulan tinggal di indonesia mencoba
untuk mempelajari budaya dan bahasa indonesia untuk dapat
menyesuaikan dan mencari kaywan-kaywan yang
berkompeten utuk kemajuan perusahaan kedepannya.

Budaya Organisasi
30. Kasus: direktur PT UNILEVR , mengadakan rapat antar
jajaran direksi , untuk membicarakan masalah penegesahan
produk baru yang ingin diluncurkan oleh perusahaan unilever.
Dalam rapat tersebut dipimpin oleh direktur, yang mana ia
sudah mengetahui semua aspek-aspek dalam menjalankan
semua yang menyangkut tentang apa yang akan disampaikan
dalam rapat tersebut. Sebelumnya ia sudah mengetahui
karakter dari masing-masing dari jajaran direksi. Dalam rapat
terjadi kesalh pahaman dalam penyampaian maslah yang
akan dipecahkan sehingga rapat di score selama 1 jam.

Ciri-ciri budaya lemah

31. Kasus: Perusahaan AMIA mengadakan rapat antara top
menejer dengan menejer bawahan. Ketika rapat sedang
berlansung ada salah seorang menejer bawahan yang berlain
pendapat yang menyebabkan rapat tidak menemui titik
ujungnya. Menejr bawahan ini tetpa bersikeras agar
pendapatnya dapat diterima. Top menejer tidak mau
menerima pendapatnya karna pendapatnya tidak rasional dan
logis.

32. Kasus: pak Tomi yang memiliki usaha roti cahaya setelah
berjalan beberapa bulan berjalan dengan lancar. Namun
beberapa kedepan mengalami kebangkrutan yang cukup besar
yang mana ia terpasa menjual tanahnya untuk menutupi
kerugian yang di timbulkan. Kerugian yang disebabkan
karena pak Tomi sering menentukan perencanaan yang tidak
jelas yang menyebabkan kerugian yang cukup banyak

33. Kasus: menejer Bank BCA yang sudah menjabat 1 bulan.

Terpaksan di berhentikan oleh pimpinan tertinggi bank BCA
karna selama ia menjabat dalam 1 bulan banya karyawan
yang melihat sang menejer tidak menjalankan prinsip-prinsip
sebagai menejer. Selama ia menjabat ia sering mengambil
keputusan yang menyebabkan elektabilitas bank menjadi
menurun. Salah satunya dalam memberhentikan karyawan
yang memiliki kinerja yang sangat baik.

34. Kasus: Suryani adalah menejer di perusahaan tekstil.

Ketika mengadakan rapat , suryani selalu menejer tertinggi
sering mengeluarkan saran untuk meningkatkan kinerja
karyawan. Namun kata-kata yang keluar dari mulutnya tidak
pernah di dengar oleh kaywan yang lainnya karena suryani
dalam kenyataanya tidak menjalankan amanah sebagai
menejer dan tidak sesuai kata-kata yang dikeluarkan dengan
kenyataan yang sebenarnya. Ia menyuruh karyawan agar
masuk tepat waktu sendangkan ia sering terlambat bahkan
tidak masuk kantor.

35. Kasus : pabrik karet yang ada di padang sudah berdiri

beberapa tahun. ketika mendirikan pabrik tidak ada yang di
akibatkan dari pencemaran udara yang terjadi di padang .

tetapi setah itu pabrik karet menyebabkan pencemaran

diseluruh kota padang yang menyebabkan penyakit
pernafasan. Rata-rata 10 persen warga padang mengalami
penyakit pernafasan yang disebabkan oleh pabrik karet.

Perusahaan multinasional
36. Kasus: perusaaan 7eleven yang sudah mendunia.
Perusahaan ini berasal dari malaysia. Perusahaan ini
membuka cabang di berbagai negara , usudah ada puluhan
cabang yang ada diberbagai negara salah satunya indonesia.
Perusahaan ini memiliki kemajuan yang sangat pesat. Namun
masih terdapat keluhan di berbagai negara cabang yaitu
dalam mentukan menejar yang tidak sesuai ditempatkan
dinegara cabang yang tidak bisa menyesuaikan dengan
budaya sekitar.

37. Kasus: perusahaan kerajinan keramik milik pak budi ingin

memasarkan kramik buatannya diberbagai neraga yang ada di
asia tenggara.sekrang ia sudah membuka cabang di beberapa
negara yaitu malaysia, thailand, dan philipina. Namun
kendalala sering terjadi yaitu susahnya pengiriman kerajinan
kramik yang selalu dipersulit oleh becukai yang dikenakan
biaya yang cukup besar.sehinga pak budi sering menglami
penurunan ekspor kerajinan ke beberapa negara.

Faktor penentu budaya organisasi

38. Kasus: PT.Ruyung Karya Mandiri menjalin
kerjasama dengan salah satu hotel di Dubai
dalam mencari waitres serta room cleaning

service untuk hotel tersebut. Sekitar 3 orang

delegasi dari Dubai pun ditugaskan ke Jakarta
untuk menyeleksi calon kandidat, karena
perbedaan
budaya
dimana
orang
Dubai
berbicara memang dengan nada keras dan
lantang beberapa karyawan merasa bahwa
mereka diperlakukan tidak baik. Padahal orang
Dubai tidak bermaksud demikian, hal tersebut
karena kebiasaan menggunakan intonasi yang
tinggi.

39. Kasus: perusahaan epson memiliki menejer-menejer yang

berasal dari berbagai daerah diindonesia, namun top
menejernya berasal dari indonesia. Dalam suatu rapat yang
dipimpin oleh top menejer bernama pak gardia yang. Dalam
rapat tersebut ada menejer keuangan yang berasal dari medan
yang mengeluarkan pendapatnya dengan ciri khas dri medan
yang kasar. Namun sang menejer sudah mengetahui budaya
orang medan yang tipikelnya kasar dalam berbicara. Top
menejer memahami dan meresponya dengan baik walaupun
pendapat yang disampaikan oleh menejer tersebut tidak
diterimanya.

40. Kasus: maizul adalah seorang menejer perusahaan yang

bergerak dibindang properti. Suatu ketika terjadi kesalahan
dalam memutuskan hasil rapat dengan struktur
diperusahaannya. Yaitu ia mengambil tindakan yang
menyebabkan semua karyawan cemas akan kerugian yang
ditimbulkan dan berita pun menyebar bahwan akan terjadi
phk bagi keryawan. Namun maizul sudah memiliki segudang
ilmu di organisasi ia mencoba macoba memberi semangat
kepada menejer-menejer agar bisa meningkatkan kinerja bagi
keryawan bawahanya. Dan jika dalam sebulan perusahanya
bangkit maka seluruh karyawan akan di beri tambahan gaji.

Bahkan maizul rela gajinya diberikan kepada kayawan jika

perusahaannya bangkit.

Topik: etika dan tanggung jawab sosial

Sub Topik: Prinsip-prinsip etis

41. Kasus:suap seorang menejer yang terjadi di skk migas
yang mana. Ia harus menyewa seorang kaywan untuk
menutup mulut karna seorang menejer ini ketahuan sedang
melakukan transaksi dengan seorang wanita selingkuhannya
di ruangannya. Demi menutupi kerugian yang timbul. Maka
untuk itu ia menyogok kayawan tersebut.

42. Kasus: Reno yang bekerja di perusahaan maju jaya. Ia

ditempatkan sebagai menejer keuangan. pada suatu ketika di
adakan rapat dalam hal mencari solusi untuk memecahkan
masalah yang ada di perusahaan tersebut. Ketika ada seorang
karyawan bawahan lain menyampaikan solusi Reno yang
sebagai atasannya langsung menyanggah dan tidak
membiarkan bawahanya menyampaikan solusinya sampai
selesai. Sehingga terjadilah perselisihan yang menyebabkan
raat di berhentikan.

43. Kasus: sabran yeng baru diterima sebagai karyawan baru

di bank nagari. Ia ditempatkan di bagian teller. Pada suatu
ketika ada seorang nasabah yang menjadi tersangka narkoba.
Namun tabunganya tang berada di bank nagari sebesar 1
milyar tidak pernah di ambil atau di bekukan . sabran yang
tau hal itu langsung, mengambil uang tersebut atau terjadilah
pencucian uang oleh sabran.

44. Kasus: PT Kimia Farma adalah salah satu

produsen obat-obatan milik perusahaan yang
ada diindonesia. Pada audit tanggal 31
Desember 2001, manajemen Kimia Farma
melaporkannya adanya laba bersih sebesar Rp
132 milyar, dan laporan tersebut di audit oleh
Hans Tuanakotta & Mustofa (HTM). Akan tetapi,
Kementerian BUMN dan Bapepam menilai bahwa
laba bersih tersebut
terlalu besar dan
mengandung unsur rekayasa. Setelah dilakukan
audit ulang, pada 3 Oktober 2002 laporan
keuangan Kimia Farma 2001 disajikan kembali
(restated), karena telah ditemukan kesalahan
yang cukup mendasar

45. Kasus: Kasus Mulyana W. Kusuma Kasus ini terjadi

sekitar tahun 2004. Mulyana W Kusuma sebagai
seorang anggota KPU diduga menyuap anggota BPK
yang saat itu akan melakukan audit keuangan berkaitan
dengan pengadaan logistic pemilu. Logistic untuk
pemilu yang dimaksud yaitu kotak suara, surat suara,
amplop suara, tinta, dan teknologi informasi. Setelah
dilakukan pemeriksaan, badan dan BPK meminta
dilakukan penyempurnaan laporan. Setelah dilakukan
penyempurnaan laporan, BPK sepakat bahwa laporan
tersebut lebih baik daripada sebeumnya,

46. Kasus: Perusahanaan telekomunikasi terbesar kedua

di Amerika Serikat mengakui telah melakukan skandal
akuntasi yang menyebabkan perdagangan sahamnya di
bursa NASDAQ berhenti. Beberapa minggu kemudian,
WorldCom menyatakan diri bangkrut. Perusahaan telah
memberi gambaran yang salah tentang kinerja
perusahaan dengan cara memalsukan milyaran bisnis

rutin sebagai belanja modal, sehingga labanya

overstated sebesar $11 milyar pada awal 2002.
Perusahaan juga meminjamkan uang lebih dari $400
juta kepada Chief Executive Office (CEO)nya waktu,
Bernard
Ebbers,
untuk
menutupi
kerugian
perdagangan pribadinya.Ironisnya meski di dakwa
telah melakukan pemalsuan, konspirasi dan laporan
keuangan
yang
salah, mantan CEO WorldCom
tersebut mengaku tidak bersalah.

47. Kasus: KAP Andersen dan Enron Kasus KAP Andersen

dan Enron terungkap saat Enron mendaftarkan
kebangkrutannya ke pengadilan pada tanggal 2
Desember 2001. Saat itu terungkap, terdapat hutang
perusahaan yang tidak dilaporkan, yang menyebabkan
nilai investasi dan laba yang ditahan berkurang dalam
jumlah yang sama. Sebelum kebangkrutan Enron
terungkap, KAP Andersen mempertahankan Enron
sebagai klien perusahaan, dengan memanipulasi
laporan keuangan dan penghancuran dokumen atas
kebangkrutan Enron, dimana sebelumnya Enron
menyatakan bahwa pada periode pelaporan keuangan
yang bersangkutan tersebut, perusahaan mendapatkan
laba bersih sebesar $ 393, padahal pada periode
tersebut perusahaan mengalami kerugian sebesar $
644 juta yang disebabkan oleh transaksi yang dilakukan
oleh perusahaan-perusahaan yang didirikan oleh
Enron.

48.Kasus: PT Semen padang yang sudah berdiri sekian tahun dan

memiliki keuntungan yang sangat besar. Namun di balik kesukseannya
itu pt seman padang yang mana menejernya ingin membagikan hasil
keuntungan perusahaan kepada karyawan, penduduk sekitar dan
berkuntribusi untuk memajukan anak bangsa indonesia. Dengan
mendirikan beberapa panti asuhan, sekolah, rumah sakit dan lain-lain.
Pada suatu ketika ada seorang penduduk yang meminta bantuan ke pt
semen padang namun diusirnya oleh satpam yang berjaga di pintu

masuk perusahaan karna satpam tersebut sedang lagi bermasalah

dengan karyawan lainnaya.

TOPIK: FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN

Sub Topik: Perencanaa pengambilan Keputusan
a. Terprogram
49.Kasus: pembayaran gaji pegawai, listrik dan air, setiap
akhir bulan perusahaan . setiap akhir bulan perusahaan
traveloka mengeluarkan banyak biaya, diantaranya gaji
pegawai sebanyak 100 orang , biaya listrik dan air
semuannya itu sudah termasuk beban-beban tiap
bulan. Namun ketika menejer perusahaan traveloka
sedang ada permasalah dengan salah seorang
kayawan. Menejer tidak mengeluarkan gaji pegawai
tersebut.

50.Kasus: pembayaran bulanan belanja bahan mentah ke

pemasok. Pabrik Roti sofia setiap harinya membutuhkan
500 kg bahan mentah untuk memproduksi roti . bahan
mentah tersebut adalah tepung yang digunakan untuk
membuat roti tersebut. Setiap harinya bagian keuangan
haru mengeluarkan biaya untuk membeli bahan
mentah tersebut. Pada saat bahan metah naik bagian
produksi mengurangi pasokan bahan mentah untuk
mengimbangi biaya yang telah diangarka tiap bulan

51.Kasus: PT ADHI yang bergerak dibidang konstruksi mengadakan

rapat untuk mengkaji persoalan mengenai kerjasama dengan
Universitas Negeri Padang dalam penangani tender yang diberiak oleh
unp kepada PT.Adhi dalam pembagunan gedung baru dikampus.
Sebelum memutuskan kerja sama PT.Adhi sebelumnya mengkaji
berapa biaya kerjasama tender yeng diberikan kepadanya dengan
berbagai kajian yang dilakukan beberapa bulan sebeleumnya.
Sehingga memutuskan untuk bekerja sama.

52.Kasus: deris yang membuka cabang usaha sepatu kulit di padang.

sebelumnya ia memeiliki toko di batusangkar. Sebelum ia membuka
toko dipadang ia melakukan berbagai perencanaan yang matang
dengan melakukan survai pangsa pasar yang akan dimasuknya.
Dengan perencanaan yang matang ia membuka toko sepatu dipadang.
Selang beberapa bulan kemudian tokonya mengalami kerugian yang
disebabkan persaingan harga yang dilakukan oleh pesaing yang berada
di sekitar tokonya.

b. Keputusan tidak terprogram

53. Kasus: penyelesaian kasus unjuk rasa pegawai,
kayawan perusahaan preeport melakukan aksi unjuk
rasa untuk meminta penjelasan akan bonus gaji yang
diberikan perusahaan jika jama kinerja pegawai
ditambah. Namun sampai sekrang bonus tersebut tdiak
dikeluarkan. Setelah menemui pimpinan perusahaan
akhirnya pimpinan membayar bonus y dijanjikan untuk
mehentikan ujuk rasa.
54. kasus: penyelesaian masalah kenaikan harga bahan
baku produk yang terjadi kenaikan secara tiba-tiba.
Pabrik tahu seharinya memproduksi tahu sebak 3000
kg. Namun tiba-tiba harga bahan baku naik sebesar 10
persen. Yang menyebabkan seorang menejer harus
mengambil keputusan. Lalu dengan waktu y mendesak
simenejer
mengambil
keputusan
dengan
tetap
menproduksi tahu dengan menaikan harga tanpa
mengurangi kualitas tahu.
55.Kasus: amri adalah pemilik travel lesgo dalam suatu ketika ia
dihadapkan oleh suatu permasalahan yang terjadi di perusahannya.
Yang mana dalam waktu dekat ia haru mengambil keputusan tentang
pemberhentian karyawan yang berkompeten atau menjual mobil
perusahaan karna adanya hutang pinjaman kebank dan kerugian yang
mengharuskan melakukan phk. Salam waktu 1 hari amri harus
memutuskan. Karna tidak miliki perencanaan ia memutuskan untuk
memberhentika karyawan yang berkompeten.

Ciri-ciri keputusan manajerial

a. Resiko
56.Kasus: Menejer perusahaan sinar dunia yang bergerak di bidang
pembuatan buku baru. Yang mana pada suatu ketika menejernya
dihadapkan pada suatu permasalahan yang terjadi di perusahaannya
yaitu terjadinya konflik antara karyawan yang sama-sama memiliki
kinerja yang sangat bagus. Namaun keduanya dalam beberapa bualn
belakangan sering bertengkar yang menyebabkan kegaduhan dikantor.
Sehingga menejer mengambil keputusan yaitu memberhentikan
keduanya dari perusahaan.

57.Kasus: Pak anto adalah pemilik perusahaan air Amia pada suatu ketika
ia dihadapkan pada suatu permasalahan yang mana nantinya
keputusan yang di ambilnya akan mengakibatkan kerugian dan
penurunan permintaan konsumen. Permasalahan yang terjadi yaitu
terjadinya pencemaran ia ditempat pabrik airnya dan ia harus segera
mencari tempat yang baru yang mana ia mengelontorkan dana yang
cukup besar. Dengan pertimbangannya ia memutuskan untuk
mengambil langkah yang kedua dengan resiko ia harus
mengelontorkan dana yang cukup besar dalam pembuatan pabrik baru.

b. Konflik
58.Kasus: toko sepeda ferdi dan toko sepeda angga saling berdamping
dalam menjual produk mereka. Tetapi selama ia berdampingan mereka
tidak pernah terjadi pertingkaia dan harga sepatu yang mereka jual
sama . Pada suatu ketika toko ferdi mengalami sepi pembeli namun
toko angga mengalami ramai pembeli. Sehingga karyawan toko ferdi
memberisaran kepad bosnya untuk menurunkan harga sepeda
dijualnya. Sehingga bos mengabil keputusan yang disarankan oleh
kayawannya dan toko ferdi mangalami reme pembeli dan toko angga
mengalami sepi pembeli. Sehingga bos toko angga marah kepada bos
toko ferdi sehingga terjadilah konflik.

59. Kasus: beberapa permasalahan yang di hadapi oleh

bapak Asmawi di PT. Ruyung Karya Mandiri, kita dapat
melihat bahwa permasalahan ini semua bersumber
kepada rendah nya gaji karyawan sehingga membuat
karyawan menjadi tidak mempunyai tanggung jawab
dan mudah untuk tergoda dengan penawaran kerja di
tempat lain yang menawarkan gaji dan tunjangan yang
lebih tinggi daripada di PT. Ruyung Karya Mandiri.
Padahal dengan mengrekrut karyawan baru sebenarnya
akan membuang lebih banyak waktu untuk mengajari
dari awal hal-hal mendasar pada perusahaan yang
secara tidak langsung sama saja dengan pemborosan
pada hal materi dan juga membutuhkan biaya
tambahan. Untuk mengatasi hal ini perusahaan tidak
selalu harus menaikkan gaji tapi dapat di gantikan
dengan memberikan kebebasan kepada karyawan
untuk dilibatkan dalam pengambilan keputusan
pekerjaan sehingga ia merasa memiliki wewenang dan
tanggung jawab atas pekerjaannya sendiri. Disamping
itu, pemberian jaminan kesehatan atau pendidikan
untuk yang sudah memiliki anak.

Gaya pengambilan keputusan

a. Direktif
60.Kasus: danil adalah seorang menejer di perusahaan makmur sejahtera
dalam mengambil keputusan ia selalu mengkaji terlebih dahulu dan
berpikir secara rasinal agar keputusan yang diambilnnya tidak
menyebabkan kerugian nantinya. Seperti pad tahun lalu yang mana ia
mengambil keputusan yang ambigu (tidak jelas) sehingga ia
mangalami kerugian. Dana menyebabkan hilangnya berbagai
pelanggan.

b. Analisis

61.Kasus: pabrik garmen milik ferdi yang sudah berdiri beberapa tahaun
dan memliki kemajuan yang dibarengi dari bebrapa penghargaan yang
diterima dari pemerintah. Ferdi menyebutkan kesuksesan pabriknya
tak lepas dari kinerja karywan yang mengeluarka ide-ide yang bagus.
Sebelum ide-ide di tetapka ferdi melakukan beberapa kajian atau
analisis. Supaya keputusan yang akan di ambilnya tidak melenveng
dari tujuan yang akan di capai.

c. Konseptual
62.Kasus: menejer perusahaan Telkom mengambil suatu
keputusan yaitu program pensiun dini dilakukan agar
perusahaan lebih lincah bergerak menghadapi kompetis
i yangsemakin ketat. Perusahaan
juga memberikan
kesempatan pada karyawan untuk mengembangkan
potensi diri diluar perusahaan. Secara lugas, Edd
mengatakan Telkom harus melakukan efisiensi dan
efektivitas operasionalnya agar mampu bersaing. Edi
mengatakan bahwa program ini ditawarkan secara
sukarela kepada karyawan. Selain itu, Edi mengatakan
bahwa dana itu (Rp750 miliar) untuk membayar
kompensasi karyawan yang mengambil program
pensiun dini.

63.Kasus: pada suatu ketika andika yang menjambat sengai pimpinan

perusahan kertas SINAR DUNIA. Ia dihadapakan pada 2 keputusan
yaitu keputusan yang pertama keputusan yang tidak jelas atau ambigu
yaitu ia mendapat kabar bahwa perusahannya mendapat

Topik: tim & kerjasama kelompok serta komunikasi

Sub Topik: Pengambilan keputusan kelompok

64.Kasus: khusus, diambil masalah grosir buah yang

menjual buah strawbarry. Buah ini mempunyai masa
(waktu) jual yang terbatas, dalam arti jika tidak terjual
pada hari pengiriman, maka tidak akan laku dijual pada
hari berikutnya. Jika diandaikan harga pengambilan satu
keranjang strawberry adalah $20, dan grosir akan
menjualnya dengan harga $50 satu keranjang. Berapa
keranjangkah persediaan yang perlu diambil setiap hari
oleh grosir agar mendapat resiko kerugian minimum,
atau agar mendapat keuntungan maximum? Hal ini
dapat diselesaikan dengan konsep peluang jika
informasi tentang jumlah data penjuala

Topik: pengembangan Organisasi

Sub Topik: Jenis-Jenis wewenang

a. Kewenangan lini
65. Kasus:
Kepala
restoran,
misalnya,
memiliki
kewenangan untuk melakukan koordinasi antara bagian
keuangan, pelayanan dan dapur. Sedangkan kepala
bagian
pelayanan
memiliki
kewenangan
untuk
melakukan koordinasi dan menjalankan tugas yang
terkait dengan pelayanan, dan seterusnya. Keseluruhan
bagian maupun subbagian tersebut secara keseluruhan
saling mendukung dalam pencapaian tujuan organisasi,
yang dalam hal ini adalah organisasi bisnis yang
bergerak dalam bisnis restoran.

66. Kasus: Sebagai contoh beberapa eksekutif Beech-Nut

mendekam dalam penjara karena perusahaan tersebut
menjual apple juice palsu. Juice yang berlabel 100%
fruit juice tersebut ternyata campuran dari bahanbahan sintetis. Tidakkah anda merasa khawatir akan
apa yang terjadi di dalam masyarakat seandainya

tindakan semacam itu sudah menjadi kebiasaan?

Seharusnya kita bertanya bukankah ini saat bagi kita
untuk mulai serius tentang aspek moral dan dampak
sosial dari pengambilan keputusan dalam perusahaan?
jawabannya tentu saja adalah ya. Yang menjadi pusat
dari pembahasan ini adalah tanggung jawab manajer
dalam membanru pihak lain untuk mencapai kinerja
yang tinggi namun dengan sekaligus juga selalu
bertindak melalui cara-cara yang etis dan bertanggungjawab.

b. Kewenangan staf
67. Kasus: Bentuknya dapat melalui pemberian jasa
advokasi
bagi
direktur
(misalnya
konsultan
manajemen),maupun bagian keuangan (misalnya
konsultan pajak), dan lain sabagainya. Dalam organisasi
pemerintahan misalnya ada yang dinamakan sebagai
staf ahli. Staf ahli ini berfungsi untuk membantu
organisasi pemerintahan dalam pencapaian tujuannya.
Kewenangan fengsional

68. Kasus: bagian keuangan sekalipun hanya bertanggung

jawab di bagian pencatatan berbagai transaksi,
namun juga memiliki kewenangan untuk
melakukan
pengawasan dan pengontrolan terhadap bagian lainnya
yang terkait dengan tugasnya di bagian keuangan.
Bagian pemasaran yang akan menambah biaya promosi
akan berhubungan dengan bagian keuangan. Bagian
personalia yang menghadapi tuntutan adanya kenaikan
gaji dari para pegawai juga perlu pula berhubungan
dengan bagian keuangan.

69. Kasus: bisnis restoran, karena bagian dapur

membutuhkan koordinasi dengan bagian keuangan

yang mengatur anggaran untuk bagian dapur, maka

bagian
keuangan
memiliki
kewenangan
untukmenanyakan anggaran dari bagian dapur.
Demikian pula dengan kepala restoran, sekalipun tidak
berarti dirinya harus turun ke bagian pelayanan yang
terkait dengan tugas-tugas pelayan ataupun tugastugas memasak di dapur, namun selain kepala bagian
pelayanan dan kepala bagian dapur dirinya memiliki
kewenangan untuk melakukan pengawasan dan
koordinasi langsung dengan pelayan ataupun juru
masak di bagian memasak. Hal ini perlu dilakukan
untuk memastikan bahwa apa yang dilakukan oleh
pegawai di tingkat teknis operasional benar-benar bisa
mendukung pencapaian tujuan organisasi.

70. Kasus: seorang konsultan pajak bagi perusahaan

berkewenangan untuk memeriksa berbagai catatan
transaksi dari berbagai departemen dalam perusahaan
untuk memastikan apakah setiap transaksi yang
dicatat telah
memenuhi
persyaratan
perpajakan
ataukah
tidak,dan seterusnya.
Apabila
terdapat
kecurangan dalam pembayaran pajak oleh perusahaan
maka konsultan pajak berhak untuk memberhentika
aktivitas perusahaan tersebut
Kewenangan lini dan staf

71. Kasus: Adakalanya konflik terjadi antara mereka yang

berada di bagian lini dan staf. Mereka yang berada di
bagian lini kadang kala merasa bahwa dirinya lebih
mengetahui apa yang terjadi di lapangan sehingga
ketika misalnya terdapat masukan dari mereka yang
memiliki
kewenangan
staf
(misalnya
konsultan
manajemen bagi perusahaan) mereka yang berada
dibagian lini tidak dengan serat-merta mengikuti apa
yang dianjurkan oleh konsultan tersebut.Adakalanya
juga konflik terjadi tidak hanya antara lini dan staf,
mungkin juga antarlini atau antarstaf. Konflik dapat saja

disebabkan oleh
perbedaan
usia,
pengalaman,
pendidikan,
atau
juga dikarenakan faktor perilaku dari orang
-orang
yang
berada
di perusahaan. Kesemua persoalan
tersebut adalah persoalan yang lumrah terjadi dalam
setiap organisasi dan menjadi tantangan bagi
para manajer untuk dapat mengendalikannya.

72. Kasus: Dilema manajer, Salah satu ketakutan paling

besar dalam usaha jasa makanan adalah bila ada salah
seorang pekerja ada yang dihadapkan pada 2 pilihan.
Ani yang bekerja sebagai karyawan biasa. Namun ia
dihadapkan pada dua pilihan yaitu ia diangkat sebagai
menejer gaji rendah atau bekerja di perusahaan baru
yang memiliki gaji yang tinggi.

73. Kasus: setiap tahun menejer perusahaan ASTRA

melakukan penilaian terhadap para line manajer
tentang seberapa baik mereka mengelola tanggung
jawab yang berkaitan dengan lingkungan. Namun di sisi
lain, muncul berita yang kurang menggembirakan,
yakni bahwa tidak semua laporan tentang dunia usaha
seperti yang sudah dibahas di muka.

Tanggung Jawab Sosial Organisasi

74. Kasus: PT ISM Bogasari yang bergerak dalam
bisnis tepung. Salah satu bentuk tanggung jawab sosial
dari Bogasari adalah dengan memberikan pelatihan
dan
pembinaan
kepada
para
petani
gandum
bagaimana agar dapat
bertani; dengan baik
dan
mengelola
pertaniannya
dengan
baik.
Di
sisi
lain, perusahaan ini juga telah memberikan bantuan
berupa fasilitas sosial kepada masyarakat sosial

untuk dapat
memanfaatkannya,
seperti
kesehatan, tempat beribadah, dan lain-lain.

Mengelola
Perusahaan

Tanggung Jawab Sosial

fasilitas

dari

75. Kasus: perusahaan tembakau di masa lalu cenderung

untuk
menghindarkan
diri
dari
isu
yang menghubungkan antara konsumsi rokok dengan
peluang terjadinya penyakit kangker Akan terapi,
dikarenakan adanya peraturan pemerintah untuk
mencantumkan bahaya rokok dalam setiap bungkusan
rokok, maka hal tersebut dilakukan oleh perusahaan
rokok.

76.Kasus: Pabrik mie hun yang ada di Semarang digrebek oleh

kepolisian setempat, karna di dapati bukti bahwa produksi mie hun
menggunankan bahan formalin. Agar mie yang dibuat agar bisa
bertahan lama lebih dari satu tahu. Kepolisian memintai
keterangan pemilik pabrik tersebut. Pemilik tersebut mengatakan
ia terpaksa memasukan bahan yang dilarang tersebut agar mie
yang di buat bisa bertahan lama.

77. Kasus: Pencurian oleh pemilik perusahaan atau

korupsi, bujang dan adalah pemilik cv. Tarvel umroh.
Setiap tahunnya ia memberangkatkan jemaah umbroh
ketanah suci sebnyak 100 orng. Namun belakangan cv
nya mengalami kemerosotan jemaah yang berangkat
dan mengalami kerugian. Sehingga pemilik cv tersebut
melakukan korupsi. Ia mengmbil semua uang yang
mendaftar umroh dan tidak memberangkatkannya.

78. Kasus: Konflik kepentingan, seorang assisten dan

menejer bagian pemasaran terjadi konflik. Karena
disebabkan assisten menejer bagian keuangan tidak

terima namanya dikabarkan keluar dari perusahaan

oleh menejer bagian pemasaran. Isu tersebut di
sebarkan oleh menejer keuangan agar apabila assisten
tersebut dipecat maka menejer ini akan memasukan
anggota keluarnya sebagai penggantinya.

TOPIK: PENGENDALIAN

Sub
control

Topik:

Pengawasan

kualitas

atau quality

79. Kasus: Penyalahgunaan informasi yang bersifat

rahasia,
semua
karyawan
bank
bni
memiliki
kerahasiaan data yang dimiliki oleh nasabah mereka.
Yang mana semua karyawan bank bni tidak boleh
memberika rahasia tersebut kepada orang lain. Jika
terjadi maka karyawan bank bni tersebut labgsung
dipecat. Sebagai mana yang terjadi pada minggu ini
yaitu salah sorang karyawan bank bni cabang metro
lampung. Membeberkan informasi tabungan kepada
orang lain. Sehingga kerahasian bank tersebar
kekhalayak banyak

80. Kasus:
Penyelewengan
dalam
pencatatan
keuangan, Roni yang bertugas mencatat semua
transaksi dibidang keuangan. ketahuan oleh menejer
keuangan sedang melakukan penyelewengan dalam
mencatat transaksi yang mana biaya pengeluaran
yang seharusnya sebanya 1 jta ia catat sebanyak 2
jta. Sehingga ia dipecat oleh menejernya.

81. Kasus:
Penyalahgunaan
penggunaan
aset
perusahaan, boby adalah seorang menejer di PT.PLN .
dari awal ia menjabat ia mendapat mobil dinas yang
diberikan kepada boby selaku menejer. Namun boby

sering meyalah gunakan aset mobil tersebut

anaknya dan setiap minggu ia pergi
menggunakan mobil tersebut.

kepada
liburan

82. Kasus: Pemecatan tenaga kerja.safer yang baru

beberapa bulan diangkat sebagai karyawan oleh
pimpinan di perusahaan tambang. Namun dalam 1
bulan ia tidak memberi kontri busi teradap
perusahaan, ia sering telat masuk, dan berlagak
seperti seorang bos perusahaan. Sehingga pimpinan
perusahaan tambang tersebut memecatnya, karna
sudah cukup geram melihat tingkah laku karyawan
barunya itu.

Mengukur etika manajemen

83. Kasus: PerusahaanXerox menetapkan aturan bahwa
perusahaan mereka akan melakukan kejujuran terhadap
pelanggan, tidak akan memberikan sogokan, tidak akan
merahasiakan sesuatu terhadap konsumen, maupun
tidak akan melakukan penipuan yangterkait dengan
harga. Pernyataan spesifik ini mereka nyatakan dalam
berbagai kesempatan di depan khalayak ramai dan
publisitas
yang
mereka
lakukan. Syarat
kedua agar code of ethics ini bisa berjalan secara efektif
adalah perlu adanya dukungan dari tim manajemen
puncak
melalui
sistem
pengawasan
tertentu
seperti reward
and punishment
system dan lain sebagainya. Tanpa ada dukungan dari
manajemen puncak, code of ethics ini pun akan sulit
untuk diimplementasikan.

Topik: KOORINASI

Sub Topik: Pooled Interdependence

84. Kasus: Pembukaan jalan pertambangan Ancam

Harimau Sumatra,Tidak adanya koordinasi antara PT
Nusa Riau Kencana Coal (NRKC) dengan Departemen
Kehutanan Dan Perkebunan Provinsi Riau menyebabkan
timbulnya sejumlah masalah pada Hutan Suaka
Margasatwa Bukit Rimbang Baling. Hutan Suaka
Margasatwa Bukit Rimbang Baling yang berada di
Kabupaten
Kuantan
Singingi
(Kuansing)
Riau,
dikhawatirkan terganggu akibat ulah perusahaan
pertambangan batu bara PT Nusa Riau Kencana Coal
(NRKC) yang membuka jalan lintas di areal
tersebut. Karena dikhawatirkan merusak kawasan
konservasi, perusahaan itu kini sedang diaudit
Departemen Kehutanan dan Perkebunan,

Sequentral
85. Kasus: Rumah makan padang yang berada di wilayah
jakarta barat. Mempekerjakan 20 karyawan . yang
mana 10 karyawan bekerja dibagian dapur atau proses
memasak, 7 orann dibagain pelayana di Rumah makan.
Dan 3 orang di bagain pembelian bahan kepasar.
Permasalahan datang ketika berbagai karyawan dapur
tidak masuk kerja kerena pulang kampung dan
menyebabkan semua karyawan berheti juga bekerja
karna tidak ada msakan yang akan dijual.

Reciprocal
86. Kasus: PT Asri yang bergerak dibidang properti
mempekrjakan beberapa karyawan yang diletakkan
dibagian pemasaran dan operasioanal. Yang mana
kedua bidang ini saling memiliki ketergantungan.
Apabila bidang operasional tidak menjalanan tugasnya
maka akan berkatan dengan bagain pemasaran dan
begitu juga sebaliknnya apabila bagian pemasaran
tidak menjalankan tugasnya maka akan berpengaruh
juga pada bagian operasioanal. Dan ujung-ujungnya

akan menyebabkan kerugian pada perusahaan asri.

Seperti yang terjadi beberapa tahun lalu, yang mana
bidang opersinal tidak menjalankan plaining yang sudah
ditetapkan sehingga bagian pemasaran terpaksa
mengalihkan pekerjaan yang lain dahulu yang
dikerjakan.

87. Kasus: bisnis restoran, karena bagian dapur

membutuhkan koordinasi dengan bagian keuangan
yang mengatur anggaran untuk bagian dapur, maka
bagian
keuangan
memiliki
kewenangan
untukmenanyakan anggaran dari bagian dapur.
Demikian pula dengan kepala restoran, sekalipun tidak
berarti dirinya harus turun ke bagian pelayanan yang
terkait dengan tugas-tugas pelayan ataupun tugastugas memasak di dapur, namun selain kepala bagian
pelayanan dan kepala bagian dapur dirinya memiliki
kewenangan untuk melakukan pengawasan dan
koordinasi langsung dengan pelayan ataupun juru
masak di bagian memasak. Hal ini perlu dilakukan
untuk memastikan bahwa apa yang dilakukan oleh
pegawai di tingkat teknis operasional benar-benar bisa
mendukung pencapaian tujuan organisasi.

a. Peningkatan Koordinasi
88. Kasus: Ateng Santoso , adalah pendiri,direktur dan
manajer umum dari semua operasi PT. Teluk Jambe
sebuah pabrik Korek Api di Karawang. Suatu waktu
Perusahaan tersebut diambil alih oleh suatu perusahaan
raksasa dan direorganisasi, dan Ateng Santoso diangkat
sebagai Direktur yang baru, diperintahkan untuk
mengembangkan
struktur
organisasi.
Dia
melakukannya dengan berat hati karena dia selalu
mengelola perusahaannya secara informal. Setelah satu
tahun memecahkan banyak masalah antar Departemen
sendiri dan bekerja 12 sampai 14 jam sehari Ateng
Santoso menyadari bahwa penjualan menurun,laba

menyusut,
dan
banyak
karyawan
keluar
dari
perusahaannya.Masalahnya:
Adalah
bagaimana
mereorganisasi PT. Teluk Jambe menjadi suatu
perusahaan
yang
lebih
profesional
dengan
meningkatkan penjualanya dan laba.

Controlling
89. Kasus: perusahaan elektronik baru saja merekrut
karyawan yang baru tamat dari smk yang bernama Deri
jurusan komputer. Setelah diterima di perusahaan
electronik, menejer perusahaan selalu memberi arahan
tentang apa-apa saja yang akan diberikan tugas untuk
deri. Sang menejer selama 1 bulan memberi training
untuk meningkatkan pengetahuan tentang visi misi
perusahaan. Pada suatu hari deri telat masuk dan
menejer memberi hukuman sebagai sanksi yaitu
bekerja lembur sampai jam 8 malam.
90. Kasus: menejer perusahaan minyak sawit melakukan
periksaan terhadap para karyawan yang bekerja di
bagain pengoalahn bahan mentah. Yang mana
pengolahan dari buah sawit hingga menjadi miyak sawit
mentah yang akan dikirim kebagian pengolahan di
padang untuk dijadikan minyak goreng yang siap untuk
dipakai. Pemeriksaan yang dilakukan oleh menejer
karena adanya salah seorang karyawan yang menjual
sebagain minyak mentah ke perusahaan lain. Kejadian
ini terjadi karena tidak adanya pengawasan langsung
yang dialakukan oleh menejer bagaian operasional.

TOPIK: MSDM

a. Sub topik: Masalah MSDM

91. Kasus: Masalah SDM dalam Perusahaan Dalam
menjalani karirnya sebagai HR di PT. Ruyung Karya

Mandiri, Pak Aswani menyampaikan bahwa banyak

masalah yang ia hadapi terkait dengan hubungan
dengan kepegawaian diantaranya banyak karyawan
yang pindah kerja, dan pak Asmawi terkadang merasa
sangat kewalahan dengan memperkerjakan karyawan
baru. Karyawan baru tersebut harus mulai mempelajari
segala sesuatu dari awal dan menurut beliau ini bisa
menjadi masalah besar ketika perusahan ini sedang
mendapatkan permintaan pengiriman tenaga kerja.
Selanjutnya, permasalahan yang umum terjadi adalah
upah atau gaji yang sering kali di nilai terlalu rendah.
Dan yang terakhiri ialah konflik yang sering terjadi
antara expatriat atau staff asing yang di tempatkan
oleh perusahan yang menjalin kerja sama dengan PT.
Ruyung Karya Mandiri dengan karyawan setempat.
Beberapa karyawan mengaku bahwa terkadang
perbedaan budaya yang sering kali mengakibatkan
munculnya kesalah pahaman

92. Kasus: John Balok adalah seorang menejer ia tengah

mempersiapkan uraian pekerjaan untuk operator mesin
bubut. Selama satu jam, John Balok mengamati Goris
Bria (operator mesin bubut yang sudah bekerja selama
tiga tahun) dan mewawancarainya. Setelah melakukan
pengamatan dan wawancara, John Balok membuat
catatan kecil mengenai cara kerja mesin bubut.
Sesudah informasi tersebut dikumpulkan, Goris Bria
melucu tentang John Balok yang menjadi seorang
analisis pekerjaan yang sama sekali tidak diketahuinya.

Topik: Kepemimpinan
Sub Topik:
organisasi

Faktor-faktor

konflik

dalam

suatu

a.Berbagai sumber daya yang langka

93. Kasus: Karena sumber daya yang dimiliki organisasi
pada perusahaan Coca-cola terbatas / langka maka
menejer perusahaan mersa perlu dialokasikan. Dalam
alokasi sumber daya tersebut suatu bidang departemen
lain mungkin tidak menerima kekurang dari kelompok
yang lain. Hal ini meneyebabkan konfik antara
departemen
pada
perusahaan
coca-cola
yang
menyebebkan CEO perusahaan turun tangan untuk
mnyelesaikan konflik ini.

b. Perbedaan dalam tujuan

94. Kasus:
bagian
penjualan
mungkin
ingin
meningkatkan
valume
penjualan
dengan
memberikan persyaratanpersyaratan pembelian yang
lunak, seperti kredit dengan bunga rendah, jangka
waktu yang lebih lama, seleksi calon pembeli yang
tidak terlalu ketatdansebagainya.Upaya yang dilakukan
oleh bagian
penjualan semacam ini mungkin
akanmengakibatkan peningkatan jumlah piutang dalam
tingkat yang cukup tinggi.Apabila hal ini dipandang dari
sudut keuangan, mungkin tidak dikehendaki karena
akanmemerlukan tambahan dana yang cukup besar.

c. Saling
ketergantungan
dalam
menjalankan
pekerjaan
95. Kasus: bagian pemasaran pada perusahaan teh botol
telah membuat jadwal pemasaran tiap kota yang ada di
indonesia , setapi bagian pemasaran terlambat
menyampaikan surat pemberitahuan kepada bagian
adminitrasi
perusahaan
dan
penguji
sehingga
mengakibatkan terganggunya pelaksanaan pemasaran
di tiap-tiap kota

d. Perbedaan dalam nilai atau persepsi

96. Kasus: rival adalah seorang pimpinan muda pada
perusahaan milik alrmarhum ayahnya, selama ia di
angkat menjadi pimpinan perusahaan ia merasa tidak
senang sewaktu diberi tugas-tugas rutin karena
dianggap kurang menantang kreativitasnya untuk
berkembang, sementara pimpinan yang lebih senior
dibagian menejer merasa bahwa tugas-tugas rutin
tersebut merupakan bagian dari pelatihan.

Dampak konflik
a.konflik yang fungsional (berdampak positif)
97. kasus: sebuah departemen bagian pemasaran yang
beradu argumentasi dengan departemen operasional
lainnya mengenai pelayanan yang akan diberikan
kepada konsumen. Perdebatan seperti ini akan
menciptakan kesadaran organisasi untuk mengatasi
masalah masalah yang diatasi.
b.Sedangkan konflik yang disfungsional(berdampak
negatif)
98. kasus: konflik yang terjadi di perusahaan Keja Bakti
antara menejer dengan bawahannya ketika interaksi
yang disampaika oleh seorang bawahan kepada
atasannya
yang
berujung
terhadap
penurunan
elektabilitas perusahaan yang mana juga berambat ke
kinerja karyawan dibidanglainnya
99. Kasus: PT. FOXCONN merupakan perusahaan yang
memproduksi barang-barang eleketronik seperti, Apple,
Nitendo, Sony dan HP. Awal tahun 2010, dikejutkan
dengan terjadinya bunuh diri yang dilakukan 18 orang
pekerja. Bunuh diri missal ini dilakukan dengan
melompat dari atas puncak gedung perusahaan dengan
14 orang yang tewas.seorang wakil pembicara dan
karyawan yang berkumpul di luar pabrik Foxconn di
Shenzhen,
Provinsi
Guangdong
Cina
selatan.
Perusahaan
hanya
mementingkan
kepentingan

bisnisnya
dengan
memeras
tenaga
karyawan,
sementara upah pekerjanya sendiri masih sangat
rendah, ironisnya karyawan tidak berdaya akan
kebijakan ini. Pemogokan di Perusahaan Honda Motor
dan serentetan bunuh diri karyawan di Foxconn
Technology (produsen raksasa elektronik untuk industri
seperti Apple, Dell dan Hewlett-Packard) membuat
Pemerintah Cina harus melakukan pertemuan dengan
perwakilan Management Perusahaan.

100. Kasus: Pelecehan Seksual di Tempat Kerja,

terbongkarnya
gambar
hasil
rekaman
seorang
pengusaha Warnet di kota Pati (Jawa Tengah) yang
mengharuskan karyawannya mandi di kantor, lalu ia
merekam kegiatan tersebut melalui sebuah kamera di
kamar mandi tersebut dan menghubungkannya ke
komputer di meja kerjanya. Pengusaha warnet tersebut
juga membuat kuestioner yang isinya cenderung
berkonotasi seksual, misalnya: apakah reaksi anda jika
dicium oleh bos anda? Diam saja, ganti membalas, atau
dianggap biasa. Ia juga membuat aturan yang
cenderung aneh seperti kewajiban mandi di kantor pada
jam tertentu, tidak boleh memakai kain panjang atau
celana panjang, dsb.

101. Kasus: pelecehan seksual yang terjadi di sebuah

perusahaan pertambangan emas (PT. KEM) di
Kalimantan Timur pada tahun 2000 yang lalu. Kasus
tersebut terungkap dari sebuah laporan rahasia yang
disusun oleh sebuah tim yang terdiri dari perwakilan
pegawai perusahaan serta masyarakat dan diketuai
oleh seorang anggota Komnas HAM Indonesia, yang
kemudian bocor ke sebuah surat kabar Australia pada
bulan Juni 2000. Dalam laporan tersebut disebutkan
bahwa sejumlah pekerja tambang bertanggungjawab
untuk 16 kasus pelecehan seksual kebanyakan
melibatkan gadis-gadis dibawah umur 16 tahun
selama 10 tahun dari 1987 sampai 1997. Umumnya
para gadis tersebut tidak dapat menolak karena

mendapat
mereka.

ancaman

akan

dipecat

dari

pekerjaan