WW PONSEL
PONSEL ini merupakn usaha yang merangkup penjualan pulsa dan voucher , perbaikan
handphone, penjualan handphone, transaksi bank, dan layanan pembayaran. Usaha WW
PONSEL ini berjalan dengan sangat baik, setiap hari selalu ada transaksi yang dilakukan di sini,
baik itu transaksi transfer antar bank, penarikan uang, pembelian ponsel, perbaikan ponsel,
pembelian pulsa dan voucher maupun pembayaran tagihan listrik. Jika kita masuk ke WW
PONSEL yang bagian pelayanan di kasir akan menerima kita dengan tersenyum yang akan
memberi nilai plus buat pelayanan di WW PONSEL ini, selanjutnya mereka akan bertanya apa
yang kita inginkan. Pelayanan di ww ponsel ini sangat memuaskan dan baik. Di WW PONSEL
bagian pelayanan terdiri dari 6 orang, 3 di bagian pembelian pulsa dan voucher, dan 3 dibagian
pembelian handphone dan perbaikan handphone sedangkan untuk bagian servis handphone ada 2
orang. Sistem kerja di WW ponsel ini memakai sistem ship per 3 jam sekali di tukar yang
berjaga di bagiannya masing- masing sehingga pekerja yang berkerja merasa tidak terbebani dan
senang.
Untuk pembelian handphone baru, di WW PONSEL memberikan promo potongan harga
dan cabutan bertuah untuk pembelian handphone baru. Yang pada promo cabutan bertuah ini kita
akan mencabut undian yang di isi didalam kotak, didalam kotak itu berisi berbagai macam
undian. Antara lain mendapat emas mini gold, kipas angin dan aksesoris handphone. Untuk
perbaikan handphone di WW PONSEL biasanya tidak memakan waktu yang lama, kisaran
waktu service handphone tergantung masalah yang di hadapi, ada yang hanya memakan waktu 2
jam dan ada juga yang memakan waktu 2 hari.
Untuk layanan transaksi transfer dan penarikan uang di WW PONSEL juga pelayanannya
bagus, jika kita melakukan transaksi penarikan uang biasanya akan dikenakan biaya admin yang
tidak terll;alu mahal. Untuk penarikan uang di bawah 1 juta biasanya biaya adminnya hanya 5
ribuan, tapi jika transsksi penarikan uang di atas 1 juta berlaku kelipatan biaya adminnya yaitu
jika 2 juta biaya adminnya 10 rbu, jika 3 juta 15 ribu. Sedangkan untuk transaksi transfer juga
ada biaya adminya sebesar 5 ribuan, tetapi jika mentransfer dari ATM kita tidak ada di punggut
biaya adminya.
Saat ini di WW PONSEL sedang menerapkan layanan pengkreditan handphone, karena
beberapa toko ponsel yang berada di sekitar WW PONSEL menerapkan layanan tersebut.
Sehingga WW PONSEL juga menerapkan layanan tersebut,. Lama masa pengkreditan yang di
berikan WW PONSEL adalah 10 bulan.
WW PONSEL terletak di jalan hangtuah desa lubuk muda, kecamatan siak kecil,
kabupaten bengkalis. WW PONSEL ini biasanya buka pada jam 8 pagi sampai jam 21.00 wib.
Karakteristik kunci wira usaha yang menonjol pada usaha wirausaha WW PONSEL ini adalah :
1. visioner
karakteristik ini sangat menonjol di WW PONSEL, karena WW PONSEL bisa melihat
bagaimana cara ke depannya WW PONSEL ini tetap berjalan dengan baik. Karena
persaingan yang sangat ketat WW PONSEL sekarang membuka layanan pengkreditan
handphone baru dan meningkatakan beberapa layanan yang ada.
2. bersikap positif
WW PONSEL tetap memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan yang datang.
3. kreatif
karakteristik ini juga sangat menonjol di WW PONSEL, karena WW PONSEL bisa
melihat bagaimana ke depannya. Karena persaingan yang sangat ketat WW PONSEL
sekarang membuka layanan pengkreditan handphone baru
4. confident
Walaupun di sekitarnya banyak juga berdiri toko ponsel, WW PONSEL tetap percaya
jika pelanggan akan tetap datang ke WW PONSEL karena pihak WW PONSEL yang
selalu memberikan pelayanan terbaik.
5. siap menghadapi resiko
WW PONSEL membuka layanan pengkreditan handpone walaupun tahu jika resikonya
sangat besar.
6. Healthy Competitor
WW PONSEL mampu bersaing dengan sehat dengan sesama usaha ponsel yang ada di
sekitarnya. WW PONSEL menerapkan sistem yang sama Dengan pihak toko lain, tetapi
tetap di tambah dengan inovasi promo terbaik.
7. Democratic Leader
Pemimpin di WW PONSEL merupakan seorang yang beragama BUDHA, sedangkan
pekerjanya ada yang beragama ISLAM. Pemilik WW PONSEL yang merupakan
pemimpin WW PONSEL ini memberi toleransi kepada pekerja yang beragama ISLAM,
jika tiba waktu sholat yang beragama islam bisa beristirahat dan melakukan sholat pada
mesjid yang berdekatan. Pemilik WW PONSEL ini setiap hari juga datang ke toko WW
PONSEL untuk melihat kerja karyawannya. Pemilik WW PONSEL ini memberikan
toleransi kepada semua karyawannya, baik yang beragam isalam maupun budha.