deskripsi kerja Kepala Bagian Marketing

1.

IDENTITAS JABATAN

NAMA JABATAN
BAGIAN ORGANISASI
ATASAN LANGSUNG

: KEPALA BAGIAN MARKETING

: DEPARTEMEN MARKETING
: MARKETING MANAGER/ASIST. MARKETING
MANAGER

(Bertanggung jawab kepada)

BAWAHAN

: 1. Seksi Hubungan Pelanggan

2. Seksi Administrasi Pemasaran
3. Seksi Ekspedisi

II. SASARAN TUGAS

1.
Menentukan strategi pemasaran yang efektif dan efisien dengan memperhatikan sumber
daya perusahaan.
2.
Menjalin hubungan dengan pelanggan khususnya dalam hal penanganan komplain,
pengukuran kepuasan pelanggan.
3.
Menciptakan kenyamanan kerja karyawan perusahaan dengan mengoptimalkan fungsi
kerja di Bagian Marketing.
4.
Menjalin hubungan, koordinasi dan kerja sama yang baik di dalam intern bagian
Marketing maupun dengan Bagian lain terkait dengan kelancaran proses kerja di Bagian
Marketing.
5.
Bertanggung jawab terhadap ketertiban, kelancaran, dan keakuratan data administrasi
pemasaran.

III. URAIAN TUGAS

TUGAS PERENCANAAN
1.
Melakukan perencanaan strategi pemasaran hasil produksi yang terpadu dan efisien
dengan memperhatikan sumber daya perusahaan.
2.
Menyusun perencanaan program kerja untuk jangka pendek dan jangka panjang dalam
menunjang terlaksananya tujuan pemasaran.
3.
Merencanakan dan menganggarkan biaya pemasaran / marketing seefisien mungkin
dengan koordinasi bersama atasan.
4.
Melakukan perencanaan prosedur kerja yang efektif di Bagian Marketing sehingga
dapat mendukung perkembangan perusahaan.
5.
Melakukan perencanaan pengembangan dan alokasi sumber daya manusia di
bagiannya, dengan melakukan koordinasi bersama Bagian lain yang terkait sehingga tercipta
efisiensi sumber daya.

TUGAS PELAKSANAAN
1.
Melakukan koordinasi kerja dan pembagian / pendelegasian tugas serta tanggung jawab
di lingkungan intern Bagian Marketing untuk menghasilkan pola kerja yang lebih baik.
2.
Melakukan koordinasi dengan Bagian lain untuk mendukung kelancaran proses kerja di
perusahaan.
3.

Menjalin relasi dan kerja sama yang baik dengan konsumen / pelanggan.

4.
Melakukan analisa penerapan prosedur yang berlaku di Bagian Marketing sebagai
bahan evaluasi atas prosedur yang sudah ada.
5.

Melakukan analisa laporan kondisi dan situasi pasar beserta analisa pesaing.

6.
Menetapkan kalkulasi harga jual produksi sebagai patokan harga yang ditawarkan ke
pasar / pelanggan.
7.
Menyusun Prosedur dan Instruksi Kerja untuk Bagian Marketing sehingga membantu
kelancaran proses kerja di bagiannya.
8.
Menyampaikan laporan hasil kerja ke Marketing Manager untuk dilakukan evaluasi dan
analisa.
9.
Melakukan koordinasi dengan Bagian PPIC dan Produksi sehubungan dengan
perencanaan, proses dan hasil produksi.
10. Melakukan koordinasi dengan Bagian terkait untuk mendukung kelancaran cara kerja di
Bagian Marketing.

11. Melakukan penilaian karya kepada para bawahan dengan memberikan pembinaan dan
pengarahan kepada bawahan.
12. Memantau potensi-potensi bawahan untuk dilakukan pembinaan sehingga menjadi lebih
baik.
13. Memeriksa dan / atau menandatangani dokumen-dokumen/formulir/data-data yang
berkaitan dengan bidang tugas Bagian Marketing.
14. Menjalankan tugas-tugas yang diminta oleh atasan sehubungan dengan fungsi kerja di
Bagian Marketing.

TUGAS PENGAWASAN
1.
Melakukan pengawasan dan pengendalian terhadap proses dan cara kerja di Bagian
Marketing.
2.
Melakukan pengawasan di Bagian Marketing sehingga dapat bekerja sesuai dengan
ketentuan perusahaan.
3.

Melakukan pengawasan dan pengendalian biaya pemasaran.

4.
Melakukan pengawasan terhadap kedisiplinan kerja dan ketertiban bawahan baik yang
bersifat operasional maupun administratif agar dapat bekerja sesuai dengan tugas dan
tanggung jawab personil Bagian Marketing.
5.
Mengawasi dan mengendalikan pelaksanaan 5 R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin)
di lingkungan kerja Bagian Marketing.
6.

Melaksanakan tugas-tugas lain yang diminta oleh atasan.

7.

Melakukan monitoring terhadap kelancaran proses pengiriman barang.

IV. TANGGUNG JAWAB

1.
Bertanggung jawab terhadap kelancaran dan terlaksananya tujuan pemasaran sesuai
strategi dan sasaran pemasaran yang ditetapkan.
2.
Bertanggung jawab atas segala kegiatan dan permasalahan yang terjadi dalam intern
Bagian Marketing.
3.

Bertanggung jawab atas pengendalian biaya pemasaran.

4.

Bertanggung jawab terhadap hasil survey pengukuran kepuasan pelanggan.

5.
Bertanggung jawab atas konsistensi pelaksanaan prosedur yang berlaku di Bagian
Marketing dan melakukan analisa atas efisiensi prosedur tersebut.
6.

Bertanggung jawab atas pembinaan dan pengarahan kepada bawahan.

7.
Bertanggung jawab atas kedisiplinan kerja bawahan sesuai dengan ketentuan
perusahaan yang berlaku.
8.
Bertanggung jawab atas kebenaran dokumen-dokumen yang dikeluarkan oleh Bagian
Marketing.
9.

Bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas-tugasnya kepada Marketing Manager.

V.

WEWENANG TUGAS

1.

Berwenang memberikan usulan strategi pemasaran kepada Marketing Manager.

2.
Berwenang untuk mengembangkan pola kerja di Bagian Marketing dengan
memperhatikan sumber daya yang ada.
3.
Berwenang untuk melakukan koordinasi dengan Bagian lain sehubungan dengan
pelaksanaan fungsi kerja di Bagian Marketing.
4.
Berwenang untuk mengawasi dan mengontrol pelaksanaan tugas-tugas administratif
dan operasional bawahan.
5.

Berwenang untuk menegur bawahan apabila melanggar tata tertib perusahaan.

6.
Berwenang untuk mengajukan promosi jabatan dan mutasi yang bersifat intern maupun
ekstern, dengan melakukan koordinasi bersama Bagian Personalia.
7.
Berwenang mengajukan program pelatihan untuk meningkatkan kualitas sumber daya
manusia di jajaran Marketing dengan melakukan koordinasi ke Bagian yang berwenang.
8.
Berwenang melakukan langkah-langkah tindak lanjut dan penyelesaian terhadap
keluhan dari pelanggan.
9.
Berwenang mengajukan pendapat kepada Marketing Manager untuk menerima atau
menolak permintaan order dari pelanggan.
10. Berwenang untuk melakukan penghapusan Surat Jalan apabila terjadi pembatalan
pengiriman.

Deskripsi Kerja Bagian Umum

Melakukan pengelolaan dan perawatan kendaraan dinas

Perawatan gedung
perawatan lingkungan kantor (lahan parkir, halaman kantor, gudang, dsb)
Kebersihan lingkungan kerja (ruang kerja, lobby dan semua area perusahaan)
Perawatan instalasi listrik (Mechanical dan electrical)
Semua bentuk perizinan perusahaan
distribusi ATK dan alat-alat kerja lainnya (meja, kursi, laptop, komputer, dll)
Keamanan perusahaan (satpam, security)
Berhubungan dengan pihak eksternal (Pemda, Kepolisian, pemkab, muspida, ormas,
wartawan, kelurahan, kecamatan dll)
Mengurusi semua kebutuhan operasional perusahaan
mengurusi dan berhubungan dengan outsourcing company
Mengurusi karyawan outsourcing (office boy, security, driver, resepsionis, dll)
Mengurusi semua kebutuhan dan operasional saluran komunikasi (telepon, fax, HP, BB,
dll)

Tugas Purchasing

Pengadaan kendaraan dinas

pengadaan instalasi listrik (Mechanical dan electrical)
Pengadaan ATK dan alat-alat kerja lainnya (meja, kursi, laptop, komputer, dll)
Pengadaan semua kebutuhan operasional perusahaan