SURVEY JASA ANALISIS LABORATORIUM KIMIA INSTRUMEN

1. Profil laboratorium kimia instrumen untuk analisis mutu produk agroindustri

Tujuan :
a. Memetakan ketersediaan peralatan laboratorium kimia instrumen dan keahlian
yang menunjang pengujian mutu produk agroindustri
b. Mengklasifikasikan laboratorium yang disurvey berdasarkan parameter sumber
daya yang tersedia (kelengkapan instrumen, keahlian, jaminan mutu, biaya)
Metode : pemilihan lab (terakreditasi/tidak, lokasi (jabodetabek, bandung),
pemerintah/swasta, perguruan tinggi/lembaga litbang), metode angket dan scoring
(quisioner, wawancara).

1. Kelengkapan instrumen kimia analitik (jenis, merk, spesifikasi, produsen, accessories)

a. Spektroskopi : AAS, ICP AAS, UV/vis, FT IR, NMR, XRD,
b. Kromatografi : GC FID/MS, HPLC, LC MS, CE, support (kolom, standar, spare
parts)
c. Elektronik dan thermal: conductometry, potensiometri, calorimetric, elemental
analysis (CHONS)
d. Imaging : mikroskop, TEM, SEM
e. Instrumen kimia analitik lain
2. Jenis analisis/jasa yang ditawarkan
a. Analisis rutin/tidak rutin, Lingkup akreditasi ISO 17025
b. Sewa alat/teknisi
c. Customized (dikembangkan berdasarkan permintaan customer)
3. Kesiapan tenaga ahli dan teknisi alat
a. Kualifikasi (pendidikan formal, training)
b. Pengalaman
c. Kompetensi
4. Kualitas jasa dan jaminan mutu analisis
a. Status akreditasi
b. Pemeliharaan alat (kalibrasi, rutin)
c. Kondisi alat (berfungsi baik, usia, kelengkapan)
d. Manajemen lab
5. Tujuan analisis
a. Komersial, pelayanan masyarakat/industri
b. Pendidikan dan penelitian
c. Pengawasan mutu
6. Kemudahan akses, komunikasi dan biaya analisis
a. Profil laboratorium : lokasi, fasilitas pendukung, biaya
 b. Profil customer : perusahaan/perorangan, peneliti, mahasiswa
c. Hospitality, kepuasan customer

2. Analisis Hierarki (AHP) pemilihan lab penyedia jasa analisis mutu kimia instrumen

Tujuan :
a. Pemilihan 5-7 lab terbaik sebagai penyedia jasa analisis kimia instrumen (scoring)
b. Urutan lab berdasarkan AHP

Kriteria pemilihan :
a. Kualitas/jaminan mutu hasil analisis
b. Kelengkapan jasa analisis yang ditawarkan dan peralatan
c. Biaya analisis
d. Kemudahan komunikasi (lokasi, telpon, email)
e. Kualitas pelayanan pelanggan (kecepatan, penanganan pengaduan,
pengulangan)
f. Reputasi (institusi induk, tenaga ahli, dukungan lain)
g. Spesifikasi keahlian (ruang lingkup)
h. Layanan pendukung lain (konsultasi, software, analisis data)