DAFTAR PUSTAKA

1. Baehaqie, S. 2003. Analisis Tingkat Kepuasan Pengunjung Objek Agrowisata Taman Buah Mekarsari Cileungsi, Bogor. Skripsi pada Departemen Ilmu-Ilmu Sosial Ekonomi Pertanian, Fakultas Pertanian. Institut Pertanian Bogor. Bogor. 2. Craig L, M., S. Joy and B. Browne., 2000. Consumer Behaviour. John Wiley and Sons. Brisbane. 3. Depatemen Pertanian., 2008. Populasi Ayam Pedaging Per Provinsi. Direkotorat Peternakan Departemen Pertanian. Jakarta 4. Dinas Peternakan dan Kesehatan Hewan., 2010. Laporan Populasi Ternak Kambing di Kabupaten Malang tahun 2009. Dinas Peternakan dan Kesehatan Hewan Kabupaten Malang. Malang. 5. Direktorat Jenderal Peternakan., 2010. Blue Print Swasembada Daging 2014. Kementerian Pertanian. Jakarta. 6. Elieser,
S., 2000. Analisis Ekonomi Kelembagaan Kemitraan dalam Sistem Pengembangan Usahaternak Domba pada Lahan Kering, di Provinsi Sumatera Utara. Tesis Program Magister Sains. Program Pascasarjana, Institut Pertanian Bogor, Bogor.

7. Gaspersz, V., 2003. Total Quality Management. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. 8. Handi, I., 2002. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. 9. Hendriyani, E., 2010. Analisis Kepuasan konsumen terhadap Produk Roti Breadhouse Untuk Menentukan Strategi Pengembangan Usaha. Tesis. Sekolah Pasca Sarjana. Institut Pertanian Bogor. Bogor. 10. Imelda., 2010. Analisis Kelayakan dan Kepuasan Konsumen Baso Atom. Tesis.Sekolah Pasca Sarjana. Institut Pertanian Bogor. Bogor. 11. Kotler, P and Amstrong, G., 2001. Principles of Marketing. Prentice Hall Int, Inc. Ninth Edition. Engelwood Cliffs. New Jersey. 12. Kotler, P., 1997, Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol. Alih Bahasa Gunawan, Edisi Jilid 1, Prenhalindo, Jakarta. 13. Kotler, P., 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Kesepuluh Jilid I Terjemahan Prenhallindo. Jakarta. 14. Lovelock dan L. Wright., 2005. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Bahasa Indonesia. PT. Intermassa. Jakarta. 15. Lupiyoadi, R., 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat. Jakarta. 16. Mulyana., 2002. Kepuasan Pelanggan sebagai Keunggulan Daya Saing : Konsep, Pengukuran, dan Strategik. EKOBIS. Vol. 3, No. 2, Mei : 95103. 17. Negara, P.A., 2010. Analisis Kepuasan Konsumen Produk YOU C 1000 (Studi Kasus Mahasiswa Strata Satu Institut Pertanian Bogor). Tesis. Sekolah Pasca Sarjana. Institut Pertanian Bogor. Bogor.

18. Novian., 2006. Strategi Pengembangan Peternakan Ayam Ras Pedaging dengan Meningkatkan Pendapatan Peternak melalui Kemitraan di Kota Pekanbaru. Tesis Magister Sains. Sekolah Pascasarjana, Institut Pertanian Bogor, Bogor. 19. Parasuraman, A., Zeithmal, V.A., and L.L Berry., 1991. Reassessment of expectation as a comparison standard in measuring service quality : Implication for further research. Journal of Marketing, 58 (January) 111-124. 20. Pasuraman, Zeithaml, and Berry., 1988. SERVQUAL : A Multiple Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Reitailing. Vol. 64, No. 1, Spring, page 1240. 21. Rahmina, F. 2005. Analisis Kepuasan Nasabah terhadap Produk Simpanan Taplus (Studi Kasus : PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Bogor). Skripsi pada Departemen Manajemen. Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Institut Pertanian Bogor. Bogor. 22. Rangkuti, F., 2003. Measuring Customer Satisfaction : Teknik Mengukur dan Strategi Kepuasan Pelanggan Plus Analisis Kasus PLN-JP. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. 23. Rangkuti, F., 2005. Business Plan, Teknik Membuat Perencanaan Bisnis dan Analisis Kasus. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. 24. Saptanda, R. Sayuti dan K.M. Noekman., 2002. Industri Perunggasan: Memadukan Pertumbuhan dan Pemerataan. Forum Penelitian Agro Ekonomi, 20(1): 50-64. 25. Simatupang, P., 1997. Kemitraan Agribisnis Berdasarkan Paradigma Ekonomi Biaya Transaksi. Makalah Seminar Pemberdayaan Usaha Kecil dalam Menghadapi Perdagangan Bebas. Universitas Brawijaya, Malang. 26. Soekartawi., 2003. Teori Ekonomi Produksi dengan Pokok Bahasan Analisis Fungsi CobbDouglas. PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta. 27. Stanton, W.J, J.E Michael and B.J. Walker., 1997. Fundementals of Marketing, New York. 28. Sudikan., 2010. Studi Tentang Kualitas Pelayanan pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan dan Jaringan Semarang Barat. Tesis. Program Magister Manajemen. Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro. Semarang. 29. Suharno., 2001. Agribisnis Ayam Ras. Penebar Swadaya. Jakarta 30. Sulistyo, H., 1999. Hubungan antara Kualitas dan Kepuasan Pelanggan dalam Pembentukan Intensi Pembelian Pelanggan : Studi pada Empat Industri Jasa di Semarang. Jurnal Bisnis Strategi. Vol. 4, Th. II. Desember: 824. 31. Sumardjo, S. Jaka dan A.D. Wahyu., 2004. Teori dan Praktik Kemitraan Agribisnis. Penebar Swadaya, Jakarta. 32. Sumarwan, U., 2003. Perilaku konsumen Toeri dan Penerapannya dalam Pemasaran. Ghalia Indonesia. Jakarta. 33. Supranto, J., 2001. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa pasar. Rineka Cipta. Jakarta.

34. Syahyuti., 2006. 30 Konsep Penting dalam Pembangunan Pedesaan dan Pertanian.PT. Bina Rena Pariwara, Jakarta. 35. Tjiptono, F., 1997. Prinsip Prinsip Total Quality Service. Andi Offset. Jogjakarta. 36. Tjiptono, F., 1999. Strategi Pemasaran. Andi Offset. Jogyakarta. 37. Windarsari, L.D., 2007. Kajian Usaha Peternakan Ayam Ras Pedaging di Kabupaten Karanganyar: membandingkan Antara Pola Kemitraan dan Pola Mandiri. Tesis. Sekolah Pasca Sarjana. Institut Pertanian Bogor. Bogor. 38. Woodruff, R. B., 1997. Customer Value : The Next Source for Competitive Advantage. Journal of The Academy of Marketing Science. Vol.25. No.2 :139-153 39. Yanti, F., 2002. Penentuan Indeks Kepuasan Pelanggan dengan Regresi Logistik (Survey Kepuasan Produk Minuman Energi di kota Bogor). Skripsi pada Departemen Statistik. Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam. Institut Pertanian Bogor. Bogor. 40. Yunus, R., 2009. Analisis Efisiensi Usaha Peternakan Ayam Ras Pedaging Pola Kemitraan dan Mandiri di Kota Palu Provinsi Sulawesi Tengah. Tesis. Program Magister Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan. Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro. Semarang. 41. Zeithaml, V. A.,1988. Consumer Perception of Price, Quality, and Value : A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing. Vol. 52. July : 2-22. 42. Zeithaml, V.A, Parasuraman and L.L. Berry., 1988. The Nature and Determinants of Customer Expectations of Service. Working Paper Marketing Science. Report No. 91-113. May. Cambridge Institute. 43. Zeithaml, V.A., A. Pasuraman and L. L. Beryy., 1990. Delivering Quality Service: Balancing Customer Perception & Expectations. The Free Press, New York.